Khóa luận tốt nghiệp: Cải tiến dịch vụ cung ứng nhân sự cho Unilever tại công ty TNHH Acacy

• Tác giả: Hà Thu Hằng
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Trường Diễm Trang
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Cải Tiến Dịch Vụ Cung Ứng Nhân Sự Cho Unilever Tại Công Ty TNHH Acacy
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ACACY
• 1.1. Sơ lược về công ty
• 1.1.1. Thông tin chung về Công ty
• 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.1.3. Nhiệm vụ của công ty
• 1.1.4. Lĩnh vực hoạt động
• 1.2. Cơ cấu tổ chức
• 1.2.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 1.2.2. Nhiệm vụ các Phòng ban của công ty
• 1.2.3. Cơ cấu nhân sự tại Công ty TNHH ACACY giai đoạn 2018 – 2020
• 1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2018-2020
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CUNG ỨNG NHÂN SỰ
• 2.1. Các khái niệm liên quan đến nhân lực
• 2.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
• 2.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực
• 2.2. Tuyển dụng nhân lực
• 2.2.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực
• 2.2.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực
• 2.2.3. Nguồn tuyển dụng
• 2.2.4. Ý nghĩa hoạt động tuyển dụng
• 2.3. Lý thuyết về dịch vụ
• 2.3.1. Đặc điểm dịch vụ
• 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
• 2.4. Dịch vụ cung ứng nhân sự
• 2.4.1. Khái niệm dịch vụ Headhunting
• 2.4.2. Khái niệm Headhunter và công ty Headhunt
• 2.4.3. Vai trò của hoạt động cung ứng nhân lực
• 2.4.4. Quy trình tuyển dụng Headhunt
• 2.4.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung ứng nhân sự
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG NHÂN SỰ CHO ĐỐI TÁC UNILEVER TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
• 3.1. Quy trình cung ứng nhân sự cho đối tác tại Công ty Acacy
• 3.2. Quy trình cung ứng nhân sự của ACACY cho Công ty Unilever
• 3.2.1. Yêu cầu về vị trí tuyển dụng
• 3.2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự cho Unilever
• 3.2.3. Kết quả hoạt động cung ứng nhân sự cho đối tác Unilever giai đoạn 10/2020 - 12/2020
• 3.2.4. Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân sự cho đối tác Unilever tại Công ty TNHH Acacy
• 3.2.4.1. Những thuận lợi trong quá trình cung ứng nhân sự cho đối tác Unilever
• 3.2.4.2. Những vấn đề còn tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ CUNG ỨNG NHÂN SỰ CHO ĐỐI TÁC UNILEVER TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
• 4.1. Triển vọng phát triển của công ty TNHH Acacy
• 4.2. Định hướng phát triển của công ty TNHH Acacy
• 4.3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện dịch vụ cung ứng nhân sự cho đối tác Unilever tại Công ty TNHH Acacy
• 4.3.1. Khắc phục hạn chế trong khâu tiếp nhận hồ sơ
• 4.3.2. Nâng cao chất lượng tuyển dụng ứng viên
• 4.3.3. Phân bổ hợp lý số lượng nhân viên phụ trách dự án
• 4.3.4. Khắc phục hạn chế việc phụ thuộc vào Facebook
• 4.3.5. Đa dạng mẫu tin đăng tuyển trên các nguồn tuyển dụng
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về cải tiến dịch vụ cung ứng nhân sự cho Unilever

Dịch vụ cung ứng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn lực cho các doanh nghiệp lớn như Unilever. Công ty TNHH Acacy đã nhận thức được tầm quan trọng này và đang nỗ lực cải tiến quy trình tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của đối tác. Việc cải tiến không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho cả hai bên.

1.1. Tầm quan trọng của dịch vụ cung ứng nhân sự

Dịch vụ cung ứng nhân sự giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tuyển dụng. Đặc biệt, với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, việc có một nguồn nhân lực chất lượng là yếu tố quyết định thành công.

1.2. Đối tác Unilever và yêu cầu tuyển dụng

Unilever yêu cầu một quy trình tuyển dụng nhanh chóng và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu nhân sự đa dạng. Điều này đòi hỏi Acacy phải có những chiến lược tuyển dụng linh hoạt và hiệu quả.

II. Những thách thức trong quy trình cung ứng nhân sự hiện tại

Mặc dù Acacy đã có những bước tiến trong việc cung ứng nhân sự cho Unilever, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như chất lượng hồ sơ ứng viên, thời gian tuyển dụng và sự phụ thuộc vào các kênh tuyển dụng truyền thống đang gây khó khăn cho công ty.

2.1. Vấn đề chất lượng hồ sơ ứng viên

Chất lượng hồ sơ ứng viên là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng. Việc thiếu thông tin chính xác và đầy đủ từ ứng viên có thể dẫn đến những quyết định sai lầm trong tuyển dụng.

2.2. Thời gian tuyển dụng kéo dài

Thời gian tuyển dụng kéo dài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Unilever. Acacy cần tìm cách rút ngắn quy trình này mà vẫn đảm bảo chất lượng.

III. Phương pháp cải tiến quy trình tuyển dụng cho Unilever

Để cải tiến dịch vụ cung ứng nhân sự, Acacy cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của Unilever.

3.1. Tối ưu hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ

Cần thiết lập một hệ thống tiếp nhận hồ sơ trực tuyến hiệu quả, giúp giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường khả năng tiếp cận ứng viên.

3.2. Nâng cao chất lượng tuyển dụng ứng viên

Áp dụng các công nghệ mới trong tuyển dụng như AI và phân tích dữ liệu để đánh giá ứng viên một cách chính xác hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các phương pháp cải tiến trong quy trình cung ứng nhân sự đã mang lại những kết quả tích cực cho Acacy. Sự hài lòng của Unilever về chất lượng dịch vụ đã được nâng cao, đồng thời số lượng ứng viên phù hợp cũng tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả đánh giá từ Unilever

Unilever đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng ứng viên và thời gian tuyển dụng. Điều này cho thấy Acacy đang đi đúng hướng trong việc cải tiến dịch vụ.

4.2. Tác động đến hoạt động kinh doanh của Acacy

Sự cải tiến trong dịch vụ cung ứng nhân sự không chỉ giúp Acacy nâng cao uy tín mà còn mở rộng cơ hội hợp tác với nhiều đối tác khác.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ cung ứng nhân sự

Cải tiến dịch vụ cung ứng nhân sự cho Unilever tại công ty TNHH Acacy là một quá trình liên tục. Với những giải pháp đã được đề xuất, Acacy có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Acacy cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng nhân sự.

5.2. Tạo dựng mối quan hệ bền vững với Unilever

Việc duy trì mối quan hệ tốt với Unilever sẽ giúp Acacy có thêm nhiều cơ hội hợp tác trong tương lai, từ đó phát triển bền vững hơn.