Hoàn thiện chính sách marketing mix trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Lộc Thịnh

• Tác giả: Phạm Thế Kiệt
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Đức Trí
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện chính sách marketing mix trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Lộc Thịnh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thừa Thiên Huế

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING MIX
• 1.1. Khái niệm Marketing
• 1.2. Vai trò và chức năng của Marketing đối với doanh nghiệp
• 1.3. Khái niệm Marketing Mix
• 1.4. Bản chất, vai trò và chức năng của Marketing Mix đối với doanh nghiệp
• 1.5. Nội dung các chính sách Marketing Mix
• 1.6. Chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động Marketing Mix với doanh nghiệp
• 1.7. Các nghiên cứu trước đây về hướng đề tài
• 1.8. Mô hình nghiên cứu và kiểm định sự tin cậy thang đo
• 1.9. Cơ sở thực tiễn
• 1.9.1. Tình hình về hoạt động kinh doanh xe máy tại Việt Nam
• 1.9.2. Tình hình về hoạt động kinh doanh xe máy trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2. CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC MARKETING MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THỊNH
• 2.1. Một số nét khái quát về Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.2. Quá trình thành lập và phát triển của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.5. Phân tích thực trạng Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.5.1. Thực trạng tình hình Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lộc Thịnh trong thời gian qua
• 2.5.2. Đánh giá của khách hàng về hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.5.3. Phân tích thống kê mô tả
• 2.5.3.1. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo (Cronbach‘s alpha)
• 2.5.3.2. Nhóm chính sách sản phẩm
• 2.5.3.3. Nhóm chính sách giá cả
• 2.5.3.4. Nhóm chính sách phân phối
• 2.5.3.5. Nhóm chính sách xúc tiến
• 2.5.3.6. Nhóm chính sách nhân viên
• 2.5.3.7. Nhóm chính sách liên quan đến quy trình
• 2.6. Nhóm chính sách cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật
• 2.7. Đánh giá của khách hàng về chính sách Marketing Mix của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.7.1. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách sản phẩm
• 2.7.2. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách giá cả
• 2.7.3. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách phân phối
• 2.7.4. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách xúc tiến
• 2.7.5. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách nhân viên
• 2.7.6. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách quy trình
• 2.7.7. Đánh giá của khách hàng về nhóm chính sách cơ sở hạ tầng
• 2.7.8. Đánh giá của khách hàng về lòng trung thành và khả năng tiếp tục sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH Lộc Thịnh trong thời gian tới
• 2.8. Đánh giá chung về hoạt động Marketing Mix đối với hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 2.9. Kết quả đạt được
• 2.10. Những tồn tại
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THỊNH
• 3.1. Định hướng hoạt động Marketing Mix đối với hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh đến năm 2025
• 3.1.2. Định hướng hoạt động Marketing Mix đối với hoạt động kinh doanh đến năm 2025
• 3.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lộc Thịnh
• 3.2.1. Các giải pháp chung
• 3.2.2. Phân khúc khách hàng và thị trường mục tiêu
• 3.2.3. Phân bổ nguồn lực thực hiện công tác Marketing
• 3.3. Các giải pháp cụ thể
• 3.3.1. Giải pháp về chính sách sản phẩm
• 3.3.2. Giải pháp về chính sách giá
• 3.3.3. Giải pháp về chính sách phân phối
• 3.3.4. Giải pháp về chính sách xúc tiến
• 3.3.5. Giải pháp về chính sách nhân viên
• 3.3.6. Giải pháp về chính sách quy trình
• 3.3.7. Giải pháp về chính sách cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về cải tiến chính sách marketing mix cho công ty TNHH Lộc Thịnh

Công ty TNHH Lộc Thịnh đã hoạt động trong lĩnh vực phân phối xe máy Honda tại tỉnh Thừa Thiên - Huế. Để duy trì và phát triển vị thế cạnh tranh, việc cải tiến chính sách marketing mix là rất cần thiết. Chính sách này bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Mục tiêu của việc cải tiến này là nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

1.1. Khái niệm marketing mix và vai trò của nó

Marketing mix là tập hợp các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và phục vụ khách hàng. Nó bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh cho doanh nghiệp.

1.2. Tình hình hiện tại của công ty TNHH Lộc Thịnh

Công ty TNHH Lộc Thịnh đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc tối ưu hóa các chính sách marketing mix để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

II. Những thách thức trong việc cải tiến chính sách marketing mix

Công ty TNHH Lộc Thịnh đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc cải tiến chính sách marketing mix. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đều ảnh hưởng đến chiến lược marketing của công ty.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự cạnh tranh từ các công ty phân phối xe máy khác như Yamaha và Suzuki đang gia tăng. Điều này đòi hỏi công ty TNHH Lộc Thịnh phải có những chiến lược marketing hiệu quả hơn để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Công ty cần nắm bắt kịp thời những xu hướng mới để điều chỉnh chính sách marketing mix cho phù hợp.

III. Phương pháp cải tiến chính sách marketing mix hiệu quả

Để cải tiến chính sách marketing mix, công ty TNHH Lộc Thịnh cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc phân tích SWOT và nghiên cứu thị trường sẽ giúp công ty xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động kinh doanh.

3.1. Phân tích SWOT trong cải tiến marketing mix

Phân tích SWOT giúp công ty nhận diện được các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing. Từ đó, công ty có thể xây dựng các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa chính sách marketing mix.

3.2. Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng

Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc điều chỉnh sản phẩm, giá cả và các hoạt động xúc tiến một cách hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc cải tiến chính sách marketing mix không chỉ là lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Công ty TNHH Lộc Thịnh đã thực hiện một số thay đổi trong chính sách marketing và đã đạt được những kết quả tích cực.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến chính sách sản phẩm

Công ty đã cập nhật và mở rộng danh mục sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Điều này đã giúp tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Tác động của chính sách giá cả đến doanh thu

Chính sách giá cả linh hoạt đã giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn. Việc điều chỉnh giá phù hợp với thị trường đã tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho công ty TNHH Lộc Thịnh

Cải tiến chính sách marketing mix là một quá trình liên tục và cần thiết cho sự phát triển bền vững của công ty TNHH Lộc Thịnh. Việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu và phân tích sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.

5.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Công ty cần duy trì việc cải tiến chính sách marketing mix để đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty TNHH Lộc Thịnh cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho hoạt động marketing, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.