Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Family Shopping

Đồ án nghiên cứu hcmute hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại family, áp dụng công nghệ tiên tiến, tối ưu giải pháp kỹ thuật cho bài

Chuyên ngành

Quản Lý Công Nghiệp

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Đồ Án Tốt Nghiệp

2020

93
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH ẢNH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

0.1. Lý do chọn đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.3.1. Đối tượng nghiên cứu

0.3.2. Phạm vi nghiên cứu

0.4. Phương pháp nghiên cứu

0.5. Kết cấu các chương của báo cáo

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM FAMILY SHOPPING

1.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH TM Family Shopping

1.1.1. Tổng quan về công ty

1.1.2. Lĩnh vực hoạt động của công ty

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC

2.1. Những vấn đề cơ bản về công tác tuyển dụng nhân sự

2.1.1. Khái niệm về công tác tuyển dụng nhân sự

2.1.2. Mục tiêu của công tác tuyển dụng nhân sự

2.1.3. Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự

2.1.4. Nội dung của công tác tuyển dụng nhân sự

2.1.5. Nguyên tắc trong tuyển dụng nhân sự

2.1.6. Các nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự

2.1.7. Quy trình tuyển dụng nhân sự

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

2.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.2.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM FAMILY SHOPPING

3.1. Giới thiệu tình hình nhân sự của công ty TNHH TM Family Shopping

3.2. Tình hình biến động nhân sự của công ty TNHH TM Family Shopping trong giai đoạn 2017-2019

3.3. Cơ cấu lao động của công ty

3.4. Phân tích công tác tuyển dụng tại công ty TNHH TM Family Shopping

3.4.1. Nguồn tuyển dụng và phương thức tuyển dụng tại công ty

3.4.2. Quy trình tuyển dụng tại công ty

3.4.3. Giải thích quy trình

3.4.4. Kết quả công tác tuyển dụng tại công ty trong giai đoạn năm 2017-2019

3.4.5. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM FAMILY SHOPPING

4.1. Đảm bảo chất lượng của việc đa dạng hóa phương pháp và nguồn tuyển dụng

4.1.1. Xây dựng bảng mô tả công việc chuyên nghiệp cho các chức danh

4.1.2. Lập kế hoạch thời gian phỏng vấn các ứng viên

4.1.3. Nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn cho nhân sự tuyển dụng và quản trị nhân sự

4.2. Nâng cao nghiệp vụ đảm bảo chất lượng trong việc thông báo kết quả phỏng vấn cho ứng viên

Tóm tắt

I. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng tại Family Shopping cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả và chất lượng tuyển dụng. Việc cải thiện tuyển dụng không chỉ giúp công ty tìm kiếm được những ứng viên phù hợp mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Để đạt được điều này, cần phải xem xét lại các bước trong quy trình tuyển dụng hiện tại, từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng đến việc phỏng vấn và lựa chọn ứng viên. Một quy trình tuyển dụng hiệu quả sẽ giúp quản lý nhân sự tốt hơn và giảm thiểu thời gian và chi phí tuyển dụng. Theo một nghiên cứu, một quy trình tuyển dụng rõ ràng và có hệ thống có thể tăng cường sự hài lòng của nhân viên và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

1.1 Đánh giá ứng viên

Đánh giá ứng viên là một phần quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Việc sử dụng các phương pháp đánh giá hiện đại như phỏng vấn hành vi, bài kiểm tra năng lực và đánh giá nhóm có thể giúp xác định được những ứng viên có khả năng phù hợp nhất với văn hóa và yêu cầu công việc. Đánh giá ứng viên không chỉ dựa vào kỹ năng chuyên môn mà còn cần xem xét đến thái độ và khả năng làm việc nhóm. Một nghiên cứu cho thấy rằng các ứng viên được đánh giá kỹ lưỡng có khả năng thành công cao hơn trong công việc. Do đó, việc cải thiện quy trình đánh giá ứng viên sẽ góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng tại Family Shopping.

1.2 Phương pháp tuyển dụng

Việc đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng là một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện quy trình tuyển dụng. Công ty nên áp dụng nhiều kênh tuyển dụng khác nhau như tuyển dụng trực tuyến, mạng xã hội, và các sự kiện tuyển dụng để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng hơn. Tuyển dụng đa dạng không chỉ giúp mở rộng nguồn ứng viên mà còn tạo ra cơ hội cho những ứng viên có nền tảng khác nhau, từ đó làm phong phú thêm nguồn lực cho công ty. Theo một báo cáo, các công ty sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng có tỷ lệ thành công cao hơn trong việc tìm kiếm nhân tài phù hợp. Do đó, việc cải thiện và đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng sẽ là một bước đi quan trọng cho Family Shopping.

1.3 Nâng cao chất lượng thông báo kết quả phỏng vấn

Một trong những vấn đề thường gặp trong quy trình tuyển dụng là việc thông báo kết quả phỏng vấn cho ứng viên. Việc này không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty trong mắt ứng viên. Cần có một quy trình rõ ràng để thông báo kết quả phỏng vấn, bao gồm cả phản hồi tích cực và tiêu cực. Theo một nghiên cứu, ứng viên thường đánh giá cao những công ty cung cấp phản hồi chi tiết về quá trình tuyển dụng. Điều này không chỉ giúp ứng viên cải thiện mà còn tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa ứng viên và công ty. Do đó, việc nâng cao chất lượng thông báo kết quả phỏng vấn là một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện quy trình tuyển dụng tại Family Shopping.

01/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM FAMILY SHOPPING 1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH TM Family Shopping 1. Tổng quan về công ty  Tên công ty: Tổng công ty TNHH TM Family Shopping Hình 1.1: Bảng tên của công ty Hình 1.2: Logo công ty (Nguồn: Tổng hợp của tác giả) 4 do an  Tên giao dịch: FAMILY SHOPPING TRANDING CO., LTD  Đại diện pháp luật: Yuan, Xiaofeng  Địa chỉ: Tầng 14, Toàn nhà M-H, 728-730 Võ Văn Kiệt, phường 1, Quận 5, TP.3: Trụ sở công ty tại Lầu 14 tòa nhà M-H (Nguồn: Tổng hợp của tác giả)  Mã số thuế: 0312996259  Nơi đăng kí và chịu sự quản lý: Chi cục thuế Quận 5  Điện thoại: +84 839 245 162/ +84 839 245 225  Email: familyshopping2015@gmail. Lĩnh vực hoạt động của công ty Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh STT Tên ngành Mã ngành 1 Buôn bán thực phẩm chức năng 4632 2 Buôn bán các sản phẩm gia dụng và đồ dùng cho gia đình 4649 3 Buôn bán thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông 4652 4 Các sản phẩm mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa 4772 hàng chuyên doanh (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 5 do an Lĩnh vực hoạt động của công ty trong đó các ngành nghề kinh doanh đa dạng nhưng công ty TNHH TM Family Shopping ưu tiên tập trung kinh doanh vào các mặt hàng sản phẩm như mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp và đồ gia dụng cho gia đình là chủ yếu.

Bởi vì, nguồn doanh thu công ty kiếm được từ các mặt hàng sản phẩm chính chiếm tỷ trọng khá lớn. Đặc biệt, công ty nhận thấy được thị trường tiềm năng cũng như sự phát triển mạnh mẽ của loại ngành này. Công ty TNHH TM Family Shopping được liên kết quảng cáo trên các kênh truyền hình Home Shopping TV. Công ty tìm kiếm các nguồn sản phẩm từ các nhà cung cấp trong nước và cả ngoài nước như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore nhưng đa phần các mặt hàng kinh doanh của thị trường Trung Quốc và Hàn Quốc là chủ yếu.4: Một số sản phẩm kinh doanh chính của công ty TNHH TM Family Shopping (Nguồn: Tổng hợp của tác giả) 6 do an Bảng 1.2: Thông tin các sản phẩm chính của công ty kinh doanh STT Tên sản phẩm Giá bán Mô tả 1 Combo makeup kit 2.000 VNĐ Phấn Nước Ishow Cushion Make-up nâng cơ ishow kit SPF 50+/PA+++.

Son dưỡng Ishow Tinted Glow up (1,7g). Xịt nâng cơ dưỡng da tạo hình V-line nâng cơ mặt chống các hiện tượng chảy xệ. 2 Máy phun khoáng 1.000 VNĐ Máy Phun Khoáng Tạo ion Dưỡng Ẩm tạo ion dưỡng ẩm da Da ishow làm đẹp da mặt bằng công ishow nghệ phun nano với những hạt sương siêu nhỏ, giúp da luôn căng mịn. 3 Mặt nạ ishow 300.000 VNĐ Mặt nạ ishow là loại mặt nạ được tạo ra từ các loại tơ tằm thượng hạn, lớp mặt nạ mỏng manh giúp lưu trữ và thẩm thấu hoàn toàn 100% các thành phần dưỡng chất tự nhiên.

4 Bộ máy khoan cầm 1.000 VNĐ Trọn bộ sản phẩm gồm 103 món tay DIY 103 món chuyên dụng. Tất cả được xếp gọn nhẹ trong một chiếc hộp nhựa chịu lực và chịu nhiệt tốt. 5 Bộ xoong chảo điện 750.000 VNĐ Kiểu dáng sang trọng cùng khả năng đa năng chống dính gấp 3 lần so với các loại chảo thông thường. Không gây mùi, hạn chế dầu mỡ khi nấu nướng, bảo vệ sức khỏe của bạn và cả gia đình.000 VNĐ Đai massage X5 là sự kết hợp của công nghệ cao và sử dụng sóng siêu hồng ngoại có khả năng loại bỏ mỡ dư thừa trong cơ thể và không có tác dụng phụ.

(Nguồn: Tổng hợp của tác giả) 7 do an Khác biệt với các hình thức bán hàng truyền thống vẫn đang được ưu chuộng như hiện nay. Riêng đối với công ty TNHH TM Family Shopping đã lựa chọn hình thức bán hàng online qua kênh truyền hình. Công ty đã lên kế hoạch quảng cáo sản phẩm trực tuyến trên các kênh truyền hình và nhân viên trực tổng đài để tư vấn bán hàng trực tiếp với khách hàng qua điện thoại. Hình thức bán hàng đặc biệt thu hút những người nội trợ.

Bởi lẽ, hình thức qua kênh truyền hình thân thiện, tiện lợi, giới thiệu sản phẩm đa dạng sinh động giúp khách hàng thõa sức lựa chọn. Ngoài ra hình thức này còn truyền cảm hứng đến khán giả về một phong cách mua sắm tiện ích đầy thú vị theo tiêu chuẩn quốc tế. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH TM Family Shopping Công ty TNHH TM Family Shopping được thành lập vào ngày 31/10/2014 với định hướng mang lợi ích đến cho người tiêu dùng tại Việt Nam. Công ty đã chọn hình thức bán hàng trực tuyến tạo ra một kênh mua sắm tiện ích để phục vụ và đáp ứng nhu cầu cần thiết của khách hàng.

Thông qua việc tập trung quảng cáo giới thiệu đa dạng các sản phẩm chất lượng và bán sản phẩm qua các kênh truyền thông như kênh truyền hình mua sắm tại Home Shopping TV với nhiều lượt phát sóng trên các đài truyền hình lớn THVL2, HTV2, HTV7, THLA, … Vào năm 2015, công ty bước đầu thu mua lại công ty TNHH TM Lam Hải, chính thức mở thêm chi nhánh mới tại địa chỉ Trần Hưng Đạo, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời nhanh chóng mở rộng chiến dịch quảng cáo qua nhiều kênh truyền hình như: SVJ, SCTV, THVL1. Để tăng khả năng phủ sóng trên khắp cả nước nhằm mục đích đứng đầu cả nước về lĩnh vực mua sắm trên kênh truyền hình. Năm 2016, công ty liên kết với các công ty dịch vụ như Giao hàng nhanh.vn… để nâng cao hiệu quả việc giao sản phẩm nhanh chóng đến tay người tiêu dùng, đồng thời hướng đến mục tiêu đảm bảo khách hàng được tiếp cận với dịch vụ chất lượng tốt nhất.

Từ đầu năm 2017 đến nay, nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến của khách hàng, công ty ngày càng phát triển, không ngừng cải thiện để nâng cao chất lượng và mở rộng số lượng hàng hóa. Đồng thời, từ lúc công ty có mặt tại lĩnh vực kinh doanh này qua các năm phát triển thì quy mô công ty ngày càng được mở rộng hơn với số 8 do an lượng nhân viên bao gồm cả công ty tổng và công ty chi nhánh đã tăng lên đến gần 200 người. Đặc biệt, cuối tháng 5/2019 vừa rồi công ty mở rộng thêm một chi nhánh mới tại địa chỉ 634 Bis đường Phạm Văn Chí, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh. Chi nhánh này có vai trò và chức năng như công ty tổng.

Với sự có mặt của nhi nhánh mới sẽ góp phần hỗ trợ và cùng nhau chung tay đưa công ty đi lên một tầm cao mới ngày càng hưng thịnh hơn. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Tầm nhìn: Công ty TNHH TM Family Shopping luôn nổ lực phát triển để trở thành công ty đứng đầu cả nước trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến trên kênh truyền hình. Sứ mệnh: Công ty TNHH TM Family shopping sẽ mang đến cho bạn và gia đình những trải nghiệm, giải pháp chăm sóc tốt nhất cho cuộc sống hiện đại khi tham gia mua sắm trực tuyến trên kênh truyền hình. Với tầm nhìn và sứ mệnh được hướng đến, điều công ty muốn đạt được luôn tập trung vào điểm tạo sự tiện dụng, đáp ứng nhu cầu khách hàng khi mua sắm online.

Đặc biệt trong thời đại công nghiệp 4.0, thời đại mà công nghệ bùng nổ mạnh mẽ thì việc mua sắm online cực kỳ tiện lợi và cần thiết. Do đó, để trở thành xu hướng của thị trường thì mục tiêu và nhiệm vụ công ty cần xác định là:  Phát triển mạnh mẽ nhiều nguồn sản phẩm đa dạng phong phú hơn. Những sản phẩm phải luôn mang chất lượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm đều phải chứa đựng những thông điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.

 Tổ chức thực hiện các chủ trương, chính sách, mục tiêu kế hoạch do công ty và nhà nước đề ra, kinh doanh theo đúng ngành nghề, đúng mục đích thành lập công ty.  Xây dựng và báo cáo lên cấp lãnh đạo các chương trình, kế hoạch công tác của công ty. Giám sát và đảm bảo được các phòng ban chuyên môn, nhân viên chấp hành thực hiện đúng quy định của công ty. 9 do an  Thực hiện những quy định của Nhà nước về bảo vệ quyền và lợi ích của người lao động, đảm bảo phát triển bền vững.

Giá trị cốt lõi:  Chính trực  Trách nhiệm  Sáng tạo  Đối đầu với thách thức  Hướng kết quả 1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Tình hình hoạt động của công ty TNHH TM Family shopping được thể hiện thông qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm dưới đây: Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 1. Doanh thu thuần 21. Giá vốn hàng bán 10.

Doanh thu hoạt động 1.299 tài chính 5. Chi phí hoạt động tài 388.888 chính  Chi phí lãi vay 134. Chi phí bán hàng 32. Chi phí quản lý doanh 3.

Lợi nhuận thuần từ 11.075 hoạt động kinh doanh 9. Thu nhập khác 597. Chi phí khác 139. Tổng lợi nhuận trước 7.

Chi phí TNDN hiện 1. Lợi nhuận sau thuế 6.227 (Nguồn: Phòng Kế toán)  Nhận xét chung: Nhìn vào bảng số liệu tổng quát ta thấy được rõ bức tranh tạo nên lợi nhuận của công ty TNHH TM Family Shopping. Trong đó, dòng hàng chủ lực mang lại nguồn doanh thu chính cho công ty là các sản phẩm điển hình về đồ gia dụng trong gia đình và mỹ phẩm làm đẹp. Và phần trăm doanh thu sản phẩm đồ gia dụng trong gia đình đã chiếm đến 70% so với các sản phẩm kinh doanh khác.

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty Family Shopping từ năm 2017-2019 có sự thay đổi rõ rệt. Đặc biệt qua hằng năm các khoản thu vào có xu hướng tăng mạnh ở giai đoạn từ năm 2018 đến 2019. Mức tăng lợi nhuận năm 2018 so với năm 2017 lên đến 6.199 VNĐ tương ứng tăng lên 58,95%. Mức tăng lợi nhuận năm 2019 so với năm 2018 là 6.

So sánh mức độ tăng trưởng của công ty trong giai đoạn từ năm 2017-2019 là một bước phát triển mạnh mẽ của công ty. Những con số ấn tượng trên chính là thành quả cho sự đầu tư xây dựng chiến lược và chuẩn bị chiến lược kinh doanh mà công ty đã đề ra.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Cải thiện quy trình tuyển dụng tại Family Shopping" tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng nhằm thu hút và giữ chân nhân tài. Tác giả phân tích các bước cần thiết để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, từ việc xác định nhu cầu nhân sự đến việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn. Những lợi ích mà bài viết mang lại cho độc giả bao gồm việc hiểu rõ hơn về cách thức cải thiện quy trình tuyển dụng, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.

Để mở rộng thêm kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên, bạn có thể tham khảo bài viết "Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty dịch vụ cơ khí hàng hải ptsc mc". Ngoài ra, bài viết "Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần thuỷ sản và xuất nhập khẩu côn đảo coimex" cũng sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối liên hệ giữa sự thỏa mãn công việc và lòng trung thành của nhân viên. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về "Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trung tâm kinh doanh vnpt đồng tháp" để nắm bắt các yếu tố tác động đến động lực làm việc trong môi trường doanh nghiệp. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự.