Cải thiện quy trình bán hàng cho bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI

• Tác giả: Nguyen Minh Nam
• Người hướng dẫn: Assoc. Vu Minh Duc
• Trường học: National Economics University
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Cải Thiện Quy Trình Bán Hàng Cho Bảo Hiểm Bệnh Hiểm Nghèo Tại PTI
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale
• 1.2. Research objectives
• 1.3. Research questions
• 1.4. Scope of Research
• 1.5. Research process
• 1.6. Research process description
• 1.7. Data collection
• 1.8. Data Analysis
• 1.9. Thesis Structure
• 2. CHAPTER 2: THEORETICAL FRAMEWORK
• 2.1. Definition of selling process
• 2.2. Selling process in general business
• 2.3. Selling process in Insurance business
• 2.4. Relevant factors affecting Insurance product’s selling process
• 2.5. Evaluation on selling process in Insurance products
• 3. CHAPTER 3: ANALYSIS OF FINDINGS ON CRITICAL ILLNESS INSURANCE’S SELLING PROCESS IN PTI
• 3.1. Current situation of Critical Illness Insurance’s selling process in PTI
• 3.2. Current selling process of Critical Illness Insurance in PTI
• 3.3. Analysis of findings on Critical Illness Insurance’s selling process in PTI
• 3.4. Findings on Critical Illness Insurance’s selling process
• 3.5. Summary on findings
• 4. CHAPTER 4: RECOMMENDATIONS TO IMPROVE SELLING PROCESS IN PTI
• 4.1. General strategy of PTI Head Office to improve Critical Illness Insurance’s selling process in PTI
• 4.2. Simplify selling process
• 4.3. Shorten sale document
• 4.4. Modernize selling method
• EXECUTIVE SUMMARY
• REFERENCES
• APPENDIXES

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI

Quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty. Quy trình này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn định hình hình ảnh thương hiệu của PTI trong lòng khách hàng. Để cải thiện quy trình này, cần phải hiểu rõ các bước hiện tại và những thách thức mà nhân viên bán hàng đang gặp phải.

1.1. Định nghĩa quy trình bán hàng trong bảo hiểm

Quy trình bán hàng trong bảo hiểm bao gồm các bước từ việc xác định khách hàng tiềm năng đến việc chốt hợp đồng. Mỗi bước đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu cho công ty.

1.2. Tầm quan trọng của bảo hiểm bệnh hiểm nghèo

Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo không chỉ bảo vệ tài chính cho khách hàng mà còn giúp nâng cao nhận thức về sức khỏe. Việc cải thiện quy trình bán hàng sẽ giúp PTI tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

II. Vấn đề trong quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI

Mặc dù PTI đã có những thành công nhất định, nhưng quy trình bán hàng hiện tại vẫn gặp nhiều vấn đề. Khách hàng thường phàn nàn về sự phức tạp trong quy trình, dẫn đến việc giảm doanh số bán hàng. Cần phải phân tích kỹ lưỡng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này.

2.1. Phản hồi từ khách hàng về quy trình bán hàng

Khoảng 70% khách hàng đã phản hồi rằng quy trình bán hàng quá phức tạp và mất nhiều thời gian. Điều này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ.

2.2. Thách thức từ đội ngũ bán hàng

Đội ngũ bán hàng tại PTI gặp khó khăn trong việc xử lý các yêu cầu của khách hàng do quy trình phức tạp. Điều này dẫn đến sự thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

III. Phương pháp cải thiện quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI

Để cải thiện quy trình bán hàng, PTI cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc đơn giản hóa quy trình và hiện đại hóa các phương thức bán hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc.

3.1. Đơn giản hóa quy trình bán hàng

Cần cắt giảm các bước không cần thiết trong quy trình bán hàng để tiết kiệm thời gian cho cả nhân viên và khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Hiện đại hóa phương thức bán hàng

Sử dụng công nghệ mới trong quy trình bán hàng sẽ giúp PTI tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Việc áp dụng các công cụ trực tuyến có thể giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại PTI

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc cải thiện quy trình bán hàng có thể mang lại nhiều lợi ích cho PTI. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu sẽ giúp công ty nâng cao doanh số và cải thiện hình ảnh thương hiệu.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng các phương pháp mới

Sau khi áp dụng các phương pháp cải thiện, PTI đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh số bán hàng đáng kể. Khách hàng cũng phản hồi tích cực hơn về quy trình bán hàng.

4.2. Tác động đến hình ảnh thương hiệu

Việc cải thiện quy trình bán hàng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu của PTI trong lòng khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI

Quy trình bán hàng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tại PTI cần được cải thiện liên tục để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Tương lai của quy trình này phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của công ty.

5.1. Tầm nhìn dài hạn cho quy trình bán hàng

PTI cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn cho quy trình bán hàng, tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả công việc.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Cải thiện quy trình bán hàng không chỉ là một nhiệm vụ ngắn hạn mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của PTI.