Luận văn thạc sĩ using roleplay activities to improve speaking skills in esp for post clerk at ptit highland secondary school thai nguyen

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vai trò của hoạt động nhập vai trong việc cải thiện kỹ năng nói tiếng Anh cho học sinh trường THPT PTIT Highland.

• Tác giả: Tran Thi Thuy
• Người hướng dẫn: Assoc. Vo Dai Quang
• Trường học: Vietnam National University, Ha Noi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Language Teaching Methodology
• Đề tài: Using Role-Play Activities To Improve Speaking Skills In ESP For Post Clerk At PT & IT Highland Secondary School
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• STATEMENT OF THESIS ORIGINALITY
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES AND FIGURES
• TABLE OF CONTENTS
• 1. PART A: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale to the study
• 1.2. Aims of the research
• 1.3. Objective of the research
• 1.4. Scope of the research
• 1.5. Signification of the research
• 1.6. Structural organization of the thesis
• 2. PART B: DEVELOPMENT
• 2.1. CHAPTER I: LITERATURE REVIEW
• 2.1.1. Review of previous studies related to the research area of the thesis
• 2.1.2. Review if theoretical background
• 2.1.3. Statement of analytical framework chosen. Review of theoretical preliminaries employable as tools for conducting the thesis. Definitions of Role play
• 2.1.4. Types of Role Play. Significance of Role Play in teaching speaking. Definitions of Speaking
• 2.1.5. Criteria to evaluate Speaking skills. Motivation in Second Language Teaching
• 2.2. CHAPTER II: METHODOLOGY
• 2.2.1. Principles/criteria for intended data collection and data analysis. Major methods vs. Data collection instruments and procedure
• 2.2.2. Data collection instruments. Data analysis procedure
• 2.2.3. Summary
• 2.3. CHAPTER III: FINDINGS AND DISCUSSIONS
• 2.3.1. Findings related to research question 1
• 2.3.2. The students’ accuracy and fluency before Role-playing. The students’ accuracy and fluency after Role-playing. Findings related to research question 2. The students’ motivation before Role-playing
• 2.3.3. The students’ motivation after Role-playing
• 2.3.4. Findings related to of research question 3. Conclusion on objective 1
• 2.3.5. Conclusion on objective 2
• 2.3.6. Conclusion on objective 3
• 2.3.7. Limitations of the current research and suggestions for further ones
• 3. PART C: CONCLUSION
• PART D: REFERENCES
• PART E: APPENDICES
• A. Appendix A: Interview questions for teachers
• B. Appendix B: Questionnaire for students
• C. Appendix C: Tables of criteria to evaluate speaking skills

Tóm tắt

I. Tổng quan về cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 12

Kỹ năng nói là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong việc học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh. Tại trường THPT PTIT Highland, việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 12 thông qua hoạt động nhập vai đã trở thành một phương pháp giảng dạy hiệu quả. Hoạt động này không chỉ giúp học sinh tự tin hơn khi giao tiếp mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực và thú vị. Theo nghiên cứu của Tran Thi Thuy (2013), việc sử dụng hoạt động nhập vai đã mang lại những kết quả khả quan trong việc nâng cao khả năng giao tiếp của học sinh.

1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong học tập

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quyết định trong việc học tập và làm việc. Học sinh cần phát triển khả năng này để có thể tự tin trình bày ý kiến và tham gia vào các hoạt động nhóm. Việc cải thiện kỹ năng nói không chỉ giúp học sinh trong học tập mà còn trong cuộc sống hàng ngày.

1.2. Vai trò của hoạt động nhập vai trong việc học tiếng Anh

Hoạt động nhập vai giúp học sinh thực hành kỹ năng nói trong các tình huống thực tế. Điều này không chỉ giúp học sinh cải thiện khả năng giao tiếp mà còn tạo ra sự hứng thú trong việc học. Theo nghiên cứu, hoạt động nhập vai có thể làm tăng sự tham gia và động lực học tập của học sinh.

II. Thách thức trong việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 12

Mặc dù có nhiều phương pháp để cải thiện kỹ năng nói, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc áp dụng chúng tại trường THPT PTIT Highland. Một trong những vấn đề chính là sự thiếu tự tin của học sinh khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Nhiều học sinh cảm thấy lo lắng và ngại ngùng khi phải nói trước đám đông. Điều này dẫn đến việc họ không thể phát huy hết khả năng của mình trong các hoạt động học tập.

2.1. Thiếu tự tin khi giao tiếp

Nhiều học sinh cảm thấy thiếu tự tin khi phải nói tiếng Anh, đặc biệt là trong các tình huống giao tiếp thực tế. Sự lo lắng này có thể ảnh hưởng đến khả năng diễn đạt và sự tự tin của họ trong việc sử dụng ngôn ngữ.

2.2. Thiếu cơ hội thực hành

Học sinh thường không có nhiều cơ hội để thực hành kỹ năng nói trong môi trường lớp học. Điều này dẫn đến việc họ không thể cải thiện khả năng giao tiếp của mình một cách hiệu quả.

III. Phương pháp cải thiện kỹ năng nói qua hoạt động nhập vai

Hoạt động nhập vai đã được chứng minh là một phương pháp hiệu quả trong việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 12 tại trường THPT PTIT Highland. Phương pháp này không chỉ giúp học sinh thực hành kỹ năng giao tiếp mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực. Việc áp dụng các tình huống thực tế trong hoạt động nhập vai giúp học sinh dễ dàng tiếp cận và sử dụng ngôn ngữ.

3.1. Thiết kế hoạt động nhập vai phù hợp

Việc thiết kế các hoạt động nhập vai phù hợp với nội dung học tập là rất quan trọng. Các tình huống nên phản ánh thực tế mà học sinh sẽ gặp phải trong công việc tương lai của họ, từ đó giúp họ dễ dàng áp dụng kiến thức đã học.

3.2. Khuyến khích sự tham gia của học sinh

Giáo viên cần khuyến khích học sinh tham gia tích cực vào các hoạt động nhập vai. Sự tham gia này không chỉ giúp học sinh cải thiện kỹ năng nói mà còn tạo ra sự hứng thú trong việc học.

IV. Kết quả nghiên cứu về hiệu quả của hoạt động nhập vai

Nghiên cứu của Tran Thi Thuy (2013) cho thấy rằng hoạt động nhập vai đã mang lại những kết quả tích cực trong việc cải thiện kỹ năng nói của học sinh lớp 12 tại trường THPT PTIT Highland. Học sinh không chỉ cải thiện được độ chính xác và lưu loát trong giao tiếp mà còn tăng cường sự tự tin khi nói tiếng Anh. Kết quả này cho thấy rằng việc áp dụng phương pháp này là cần thiết và hiệu quả.

4.1. Đánh giá sự tiến bộ của học sinh

Kết quả từ các bài kiểm tra trước và sau khi áp dụng hoạt động nhập vai cho thấy sự tiến bộ rõ rệt trong kỹ năng nói của học sinh. Học sinh đã có thể giao tiếp tự tin hơn và sử dụng ngôn ngữ một cách linh hoạt.

4.2. Tăng cường động lực học tập

Hoạt động nhập vai không chỉ giúp cải thiện kỹ năng nói mà còn làm tăng động lực học tập của học sinh. Học sinh cảm thấy hứng thú hơn với việc học tiếng Anh và sẵn sàng tham gia vào các hoạt động học tập.

V. Kết luận và triển vọng tương lai cho kỹ năng nói

Cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 12 qua hoạt động nhập vai tại trường THPT PTIT Highland là một phương pháp hiệu quả và cần thiết. Việc áp dụng phương pháp này không chỉ giúp học sinh nâng cao khả năng giao tiếp mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực. Trong tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các hoạt động nhập vai để đáp ứng nhu cầu học tập của học sinh.

5.1. Đề xuất cho giáo viên

Giáo viên nên tiếp tục áp dụng và phát triển các hoạt động nhập vai trong giảng dạy. Việc này sẽ giúp học sinh có thêm nhiều cơ hội để thực hành kỹ năng nói và cải thiện khả năng giao tiếp.

5.2. Tương lai của việc học tiếng Anh tại trường

Việc cải thiện kỹ năng nói sẽ góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh tại trường THPT PTIT Highland. Điều này không chỉ giúp học sinh tự tin hơn trong giao tiếp mà còn mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng trong việc kết nối và phát triển kinh tế - xã hội. Tại Việt Nam, việc đổi mới phương pháp giảng dạy tiếng Anh theo hướng giao tiếp đã được chú trọng nhằm nâng cao năng lực sử dụng ngôn ngữ của người học. Tuy nhiên, thực tế tại Trường Trung học PT & IT Highland, Thái Nguyên, kết quả học môn Tiếng Anh chuyên ngành (ESP) dành cho giao dịch viên bưu điện vẫn chưa đạt kỳ vọng. Sau khóa học 24 tháng, phần lớn học sinh chưa thể sử dụng tiếng Anh hiệu quả trong công việc. Một trong những nguyên nhân chính được xác định là phương pháp giảng dạy chưa phù hợp, dẫn đến sự thiếu động lực và khả năng giao tiếp của học sinh còn hạn chế.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm cải thiện kỹ năng nói, đặc biệt là độ chính xác và sự lưu loát thông qua hoạt động đóng vai (role-play). Nghiên cứu tập trung vào hai tình huống giao tiếp thực tế tại bưu điện: dịch vụ nhận gửi thư và bưu kiện, cũng như dịch vụ bán lẻ. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong nhóm 30 học sinh lớp K17 chuyên ngành Quản trị Kinh doanh tại trường, trong giai đoạn học ESP. Ý nghĩa của nghiên cứu không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn góp phần thay đổi thái độ học tập của học sinh, từ việc học vì bắt buộc sang mong muốn trải nghiệm và sử dụng tiếng Anh trong công việc tương lai.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên lý thuyết về phương pháp giảng dạy giao tiếp (Communicative Language Teaching - CLT) và vai trò của hoạt động đóng vai trong phát triển kỹ năng nói. Theo Richards (2006), CLT nhấn mạnh việc tạo môi trường học tập lấy người học làm trung tâm, khuyến khích giao tiếp thực tế. Hoạt động đóng vai được định nghĩa là việc người học giả định một vai trò trong tình huống giao tiếp cụ thể, giúp phát triển khả năng ứng biến và sáng tạo ngôn ngữ (Doff, 1988; Harmer, 2001). Các loại đóng vai gồm scripted (có kịch bản) và unscripted (tự do), trong đó scripted phù hợp với bối cảnh ESP tại trường.

Ngoài ra, nghiên cứu áp dụng tiêu chí đánh giá kỹ năng nói theo thang điểm IELTS, tập trung vào hai yếu tố chính: độ chính xác (accuracy) và sự lưu loát (fluency). Về động lực học tập, nghiên cứu dựa trên khung phân tích của Williams và Burden (1997), nhấn mạnh vai trò của thái độ, sự tự tin và môi trường học tập trong việc thúc đẩy nỗ lực học tập.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hành động kết hợp khảo sát và thí nghiệm bán thực nghiệm. Cỡ mẫu gồm 30 học sinh được chọn ngẫu nhiên từ lớp K17 chuyên ngành Quản trị Kinh doanh. Dữ liệu thu thập từ nhiều nguồn: phỏng vấn 5 giáo viên, quan sát lớp học 5 buổi, bảng điểm trước và sau khi áp dụng đóng vai, bảng hỏi khảo sát thái độ của 20 học sinh.

Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp định lượng và định tính. Kết quả điểm số được trình bày qua bảng và biểu đồ để so sánh sự tiến bộ về độ chính xác và lưu loát trước và sau khi áp dụng hoạt động đóng vai. Phân tích định tính dựa trên nội dung phỏng vấn và quan sát nhằm làm rõ sự thay đổi về động lực và thái độ học tập.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Trình độ nói trước khi áp dụng đóng vai còn thấp: Khoảng 63% học sinh đạt điểm 3-4 (dưới mức đạt yêu cầu), chỉ 18% đạt điểm trung bình (5-6), và rất ít học sinh đạt điểm cao (7-8). Về độ chính xác, chỉ 23% học sinh đạt điểm từ 4.5 trở lên; về lưu loát, con số này chỉ là 13%. Khoảng 50-57% học sinh có điểm rất thấp (0-3) ở cả hai tiêu chí.

2. Cải thiện rõ rệt sau khi áp dụng đóng vai: Tỷ lệ học sinh đạt điểm từ 4.5 trở lên tăng lên 40% về độ chính xác và 44% về lưu loát. Hai học sinh đạt điểm 6-7 về độ chính xác và lưu loát, mức điểm chưa từng có trước đó. Tỷ lệ học sinh điểm thấp giảm xuống còn 23% (độ chính xác) và 16% (lưu loát).

3. Động lực học tập được nâng cao: Trước khi áp dụng đóng vai, nhiều học sinh thiếu tập trung, không hứng thú với môn học, coi ESP là môn phụ không liên quan đến công việc thực tế. Sau khi áp dụng, 55% học sinh đồng ý hoặc hoàn toàn đồng ý rằng môn học hữu ích cho nghề nghiệp, 80% cảm thấy hoạt động đóng vai làm bài học thú vị và thoải mái hơn, 60% cho biết động lực học tập được cải thiện rõ rệt.

4. Khó khăn gặp phải: Học sinh gặp khó khăn trong việc vận dụng kiến thức nghề nghiệp vào giao tiếp thực tế, thói quen học thuộc lòng mẫu câu khiến phản xạ giao tiếp kém linh hoạt. Giáo viên cũng gặp thách thức trong việc tổ chức và kiểm soát hoạt động đóng vai hiệu quả.

Thảo luận kết quả

Sự tiến bộ về kỹ năng nói sau khi áp dụng hoạt động đóng vai phản ánh tính hiệu quả của phương pháp này trong việc tạo môi trường giao tiếp thực tế, giúp học sinh phát triển khả năng ứng biến và tự tin hơn. Kết quả phù hợp với các nghiên cứu trước đây về vai trò tích cực của đóng vai trong giảng dạy tiếng Anh giao tiếp (Sasse, 1999; Ardriyati, 2009).

Biểu đồ so sánh điểm số trước và sau cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt từ nhóm điểm thấp sang nhóm điểm trung bình và cao, minh chứng cho sự cải thiện về cả độ chính xác và lưu loát. Động lực học tập tăng lên cũng góp phần quan trọng vào sự tiến bộ này, phù hợp với lý thuyết về vai trò của động lực trong học ngoại ngữ (Gardner, 1985; Williams & Burden, 1997).

Tuy nhiên, mức độ cải thiện còn hạn chế do trình độ đầu vào thấp và thời gian thực hành có giới hạn. Việc áp dụng đóng vai cần được kết hợp với các phương pháp khác để nâng cao toàn diện kỹ năng giao tiếp.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường áp dụng hoạt động đóng vai trong giảng dạy ESP: Giáo viên cần thiết kế các tình huống đóng vai sát với thực tế công việc của giao dịch viên bưu điện, tập trung vào phát triển kỹ năng nói tự nhiên và linh hoạt. Mục tiêu nâng tỷ lệ học sinh đạt điểm từ 5 trở lên về độ chính xác và lưu loát trong vòng 1 học kỳ.

2. Đào tạo nâng cao năng lực giáo viên: Tổ chức các khóa tập huấn về kỹ thuật tổ chức và quản lý hoạt động đóng vai, kỹ năng đánh giá khách quan, nhằm nâng cao hiệu quả giảng dạy. Thời gian thực hiện trong 6 tháng, do phòng đào tạo phối hợp với khoa Ngoại ngữ chủ trì.

3. Xây dựng tài liệu giảng dạy phù hợp: Phát triển bộ tài liệu ESP có kịch bản đóng vai đa dạng, cập nhật theo dịch vụ bưu điện hiện hành, giúp học sinh dễ dàng tiếp cận và thực hành. Hoàn thành trong vòng 1 năm, phối hợp với các chuyên gia ngành bưu chính.

4. Tăng cường đánh giá và phản hồi: Áp dụng hệ thống đánh giá theo tiêu chí chuẩn (như IELTS Speaking) để theo dõi tiến bộ học sinh, đồng thời cung cấp phản hồi kịp thời giúp học sinh nhận biết điểm mạnh, điểm yếu. Thực hiện liên tục trong quá trình học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh chuyên ngành ESP: Nghiên cứu cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về phương pháp đóng vai, giúp cải thiện kỹ năng giảng dạy và thiết kế bài học hiệu quả.

2. Sinh viên, học viên ngành Sư phạm tiếng Anh: Tài liệu tham khảo quý giá cho việc nghiên cứu phương pháp giảng dạy giao tiếp và phát triển kỹ năng nói trong bối cảnh ESP.

3. Quản lý giáo dục và nhà hoạch định chương trình: Cung cấp dữ liệu thực nghiệm để xây dựng chính sách đào tạo và đổi mới chương trình giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành.

4. Nhà nghiên cứu ngôn ngữ và giáo dục: Làm nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo về phương pháp giảng dạy tiếng Anh giao tiếp, đặc biệt trong môi trường học sinh có trình độ đầu vào thấp.

Câu hỏi thường gặp

1. Hoạt động đóng vai là gì và tại sao lại hiệu quả trong giảng dạy tiếng Anh?
   Đóng vai là phương pháp học tập trong đó học sinh giả định một vai trò trong tình huống giao tiếp cụ thể, giúp phát triển kỹ năng nói tự nhiên và tăng sự tự tin. Nghiên cứu cho thấy đóng vai tạo môi trường giao tiếp thực tế, thúc đẩy sự tương tác và sáng tạo ngôn ngữ.

2. Làm thế nào để đánh giá kỹ năng nói trong nghiên cứu này?
   Nghiên cứu sử dụng tiêu chí đánh giá theo thang điểm IELTS, tập trung vào độ chính xác và sự lưu loát. Phương pháp này đảm bảo tính khách quan và phù hợp với mục tiêu phát triển kỹ năng giao tiếp thực tế.

3. Động lực học tập ảnh hưởng thế nào đến kết quả học tập tiếng Anh?
   Động lực là yếu tố quyết định nỗ lực và thái độ học tập. Khi học sinh có động lực cao, họ tích cực tham gia, luyện tập và cải thiện kỹ năng nhanh hơn. Nghiên cứu cho thấy hoạt động đóng vai giúp tăng động lực bằng cách tạo không khí học tập vui vẻ và thực tế.

4. Những khó khăn chính khi áp dụng đóng vai trong lớp học là gì?
   Khó khăn bao gồm trình độ đầu vào thấp của học sinh, thói quen học thuộc lòng mẫu câu, và việc tổ chức hoạt động đóng vai đòi hỏi kỹ năng quản lý lớp học của giáo viên. Cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hỗ trợ từ nhà trường.

5. Nghiên cứu này có thể áp dụng cho các ngành nghề khác không?
   Có, phương pháp đóng vai có thể được điều chỉnh phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau, đặc biệt trong giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành, giúp học sinh phát triển kỹ năng giao tiếp theo bối cảnh công việc cụ thể.

Kết luận

• Hoạt động đóng vai đã chứng minh hiệu quả trong việc cải thiện độ chính xác và lưu loát kỹ năng nói của học sinh ESP tại PT & IT Highland Secondary School.
• Tỷ lệ học sinh đạt điểm đạt yêu cầu về kỹ năng nói tăng đáng kể sau khi áp dụng phương pháp này.
• Động lực học tập của học sinh được nâng cao rõ rệt, góp phần thúc đẩy sự tiến bộ trong giao tiếp tiếng Anh.
• Nghiên cứu đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập tiếng Anh chuyên ngành.
• Các bước tiếp theo bao gồm đào tạo giáo viên, phát triển tài liệu giảng dạy và áp dụng hệ thống đánh giá chuẩn để duy trì và nâng cao hiệu quả.

Hãy áp dụng phương pháp đóng vai trong giảng dạy để tạo nên sự khác biệt trong kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của học sinh và sinh viên!

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HA NOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ----cx Ll) s0---- TRAN THI THUY USING ROLE-PLAY ACTIVITIES TO IMPROVE SPEAKING SKILLS IN ESP FOR POST CLERK AT PT & IT HIGHLAND SECONDARY SCHOOL, THAI NGUYEN. Sw dụng hoạt động đóng vai nhằm cải thiện kỹ năng nói trong môn tiếng Anh chuyên ngành cho giao dịch viên bưu điện tại trường trung học M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Language Teaching Methodology Code: 601410 HA NOI, 2013 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HA NOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ----cx Ll) s0---- TRAN THI THUY USING ROLE-PLAY ACTIVITIES TO IMPROVE SPEAKING SKILLS IN ESP FOR POST CLERK AT PT & IT HIGHLAND SECONDARY SCHOOL, THAI NGUYEN. Sw dụng hoạt động đóng vai nhằm cải thiện kỹ năng nói trong môn tiếng Anh chuyên ngành cho giao dịch viên bưu điện tại trường trung học M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Language Teaching Methodology Code: 60 14 10 Supervisor: Assoc. Vo Dai Quang HA NOI, 2013 STATEMENT OF THESIS ORIGINALITY 1 Tran Thi Thuy, K20D, declare that this thesis is the result of my own research and that the substance of the thesis has not, wholly or in part, been submitted for a degree to any other university or institution.

Signature Tran Thi Thuy il ACKNOWLEDEMENTS The largest debt of all is to my supervisor, Assoc. Vo Dai Quang, who has given me much invaluable advice and encouragement since the very beginning. I am indebted to all the lecturers of the Faculty of Post-Graduate Studies, Universities of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi for their valuable teaching and assistance during my study at the College. My sincere thanks also go to my friends, colleagues, and students at Post Telecommunication and Information Technology Highland Secondary school, Thai Nguyen for their support and cooperation in helping me complete this thesis.

Last but not least, my gratitude is extended to all members of my family for their love and continuous encouragement during the time I carried out this study. 1H ABSTRACT “The specific English for post clerk” is the compulsory subject which has been taught in Post Telecommunication and Information Technology Highland Secondary school in Thai Nguyen (PT & IT highland secondary school) for a long time; however, the result it obtains is not as good as we have expected. After completing the course for a post clerk (24- month course), most of the students in my school are not able to use English in their career. There are numerous reasons for this reality, in which teaching method is one of the considerable causes.

As a teacher of the school, the writer has carried out this study in order to do something or “act” something to change or to improve the students’ learning result. This paper aims at improving accuracy and fluency in speaking skills via role-playing activity. The writer hopes that role-playing will bring for teachers and students in the school new atmosphere in teaching and learning the specific English which is formally thought as difficult subject and hard to overcome. Moreover, the writer is eager to see the changes in students’ attitude toward the subject; from their thinking that they have to learn the subject, into that they want to take experience with the subject.

It is hoped that this thesis will make some useful contributions to the teaching and learning of English at PT & IT highland secondary school. iv LIST OF ABBREVIATIONS PT: Post Telecommunication IT: Information Technology PO: Post Office PC: Post clerk ESP: English for Special Purposes Ac: Accuracy FI: Fluency LIST OF TABLES AND FIGURES Table 1: The Holistic Rating Scale Table 2: Students’ mark of two oral tests before role-playing Table 3: Students’ mark in term of accuracy and fluency in Pre-test Table 4: Students’ mark in term of accuracy and fluency in Post-test Figure 1: Percentage of students in different ranges of mark before role-playing. Figure 2: Percentage of students in different ranges of accuracy mark in Pre-test Figure 3: Percentage of students in different ranges of fluency mark in Pre-test Figure 4: Percentage of students in different ranges of accuracy mark in Post-test Figure 5: Percentage of students in different ranges of fluency mark in Post-test vi TABLE OF CONTENTS Contents Page Statement of thesis originality 1 Acknowledgements ii Abstract 11 List of abbreviations iv Table of content V PART A: INTRODUCTION 1. Rationale to the study 1 2.

Aims of the research 2 3. Objective of the research 3 4. Scope of the research 3 5. Signification of the research 3 6.

Structural organization of the thesis 3 PART B: DEVELOPMENT CHAPTER I: LITERATURE REVIEW 5 1. Review of previous studies related to the research area of the thesis 5 1.2 Review if theoretical background 8 1. Statement of analytical framework chosen. Review of theoretical preliminaries employable as tools for 8 conducting the thesis.

Definitions of Role play 8 1. Types of Role Play. Significance of Role Play in teaching speaking. Definitions of Speaking 15 1.

Criteria to evaluate Speaking skills.3 Motivation in Second Language Teaching 19 1. 20 CHAPTER IT: METHODOLOGY 21 2. Principles/criteria for intended data collection and data analysis. Major methods vs.

Data collection instruments and procedure 28 2. Data collection instruments. Data analysis procedure 30 2. Summary 30 CHAPTER III: FINDINGS AND DISCUSSIONS 31 3.

Findings related to research question 1 31 3. The students’ accuracy and fluency before Role-playing. The students’ accuracy and fluency after Role-playing. Findings related to research question 2.

The students’ motivation before Role-playing 39 3. The students’ motivation after Role-playing 40 3. Findings related to of research question 3. Conclusion on objective 1 43 2.

Conclusion on objective 2 43 2. Conclusion on objective 3 43 3. Limitations of the current research and suggestions for further ones 44 PART D: REFERENCES 45 In English. 46 PART E: APPENDICES Appendix A: Interview questions for teachers II Appendix B: Questionnaire for students IH Appendix C: Tables of criteria to evaluate speaking skills.

Rationale to the study English plays a more and more important role in connecting our world together. Having a look at the development of English in any country, we can partly guess its prosperity as well as its cooperation with other countries. In Vietnam, with its process of developing and joining, teaching and learning English are always seriously taken care to develop. Especially, in recent years, renewing teaching methodology into communicative approach is the concern in teaching foreign languages.

Communicative Language Teaching (CLT), according to Richards (2006, p6), is a set of principles about the goals of language teaching, how learners learn a language, the kinds of classroom activities that best facilitate learning, and the role of teachers and learners in the classroom. In other words, CLT is a new method of teaching that is learners- centered education; CLT is basically about promoting learning (Richards & Rodgers, in Guang Wei, Hu). With the presence of CLT, teaching and learning English in Vietnam has been changing in different aspects. A lot of teaching facilities have been equipped; syllabus and textbooks have been changed several times with the purpose of improving students’ ability to perceive the language.

Some progress has been reached, and some problems have also been appeared. As Li (1998) comments, CLT has extended in scope and has been used by different educators in different ways. However, we must accept that whatever way to apply, problems still exist for us to deal with. Teaching English in Viet Nam with CLT method also has to cope with unsuitable things; such as the irrationality between the way students are taught and the way they are tested.

While students learn to produce the target language in four skills (Listening, speaking, reading and writing), they are mainly evaluated through grammar-focus tests. That’s the reason why most of students are not motivated to use the language with communicative purpose. In my school, at PT and IT highland secondary school, the teachers often face with their students’ low level of participation in English lessons, especially in ESP subject through which students are taught how to use English in their future jobs. Most of students are unmotivated when learning the subject; they take the ESP course as they are required to do so.

This may partly result from the very low competence in English of the students in mountainous areas (This reason will be discussed more clearly in the later part of the thesis). In “ESP for post clerk”- a compulsory subject for the student in the Business Management Faculty- with its typical characteristics, students are mainly trained the speaking skill to communicate with foreigners. However, the final scores of students after taking this course have been very low during the recent years. Most of students fail to use English effectively for their job after finishing school.

What is the best way to teach the future PC to speak English? Belchumber once said that: “producing language is a skill, and when we learn a skill, we practice in improvised settings”. In teaching speaking, each method has its own advantage; however, it’s clear that creating communicative atmosphere is a vital role to gain success in speaking skills. It is now common knowledge that using Role-play activities helps brings about good outcome in teaching speaking skills. Role-play technique may bring about good settings for students to practice their skills.

But so far, at PT and IT highland secondary school, this teaching technique has not been paid attention to. For this reason, I have made up my mind to go further into this area of research. Aims of the research The thesis is an attempt to: (i) Make teachers and students fully aware of the advantages and the strengths of role- play activities in the improvement of speaking skills. (ii) Help improve the teaching of speaking skills at PT and IT highland secondary school via the solutions offered.

Objectives of the research (i) To identify the students’ degrees of progress related to speech accuracy and fluency via role-play activities. (ii) To clarify the changes in the students’ motivation via role-play activities. (iii) To establish the major types of difficulties encountered by learners and teachers in using role-play activities, and then propose possible solutions to the problems identified. Scope of the research The research is confined to two communicative situations at Post office; they are Accepting Mails and Parcels and Retail service.

The research only deals with accuracy, fluency and motivation in speaking skills. The research is done on a small group of students in PT & IT highland secondary school. The research is carried out on the materials obtainable by the writer. The materials collected are published books and articles from internet sources.

Significance of the research (i) Theoretical significance: The study supplies the English teachers at PT and IT highland secondary school with deeper understanding of Role Play activities in term of its advantages in teaching speaking skill, especially in ESP for post clerk. (ii) Practical significance: The research provides the language teachers at the school with suggestions to improve the learners’ communicative skill and increase their participation in the speaking lesson. Structural organization of the thesis This thesis consists of three main parts: - Part A, Introduction, presents the rationale, the aims, the objectives, the scope, and the significance of the research. This part is subdivided into three chapters: + Chapter 1, Literature Review, deals with some previous studies related to the research area of the thesis and some theoretical background that is relevant to the purpose of the study.

+ Chapter 2, Methodology, presents the research orientations, including research questions, hypothesis, research setting, research types, research approaches, and some principles for intended data collection and data analysis. Furthermore, major methods are presented in the chapter; and the subjects of the study, the instruments used to collect data, the procedures of data collection, and a detailed description of data analysis techniques are given in this chapter.