Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến Trên Ứng Dụng Shein Của Sinh Viên Tại Thành Phố Thủ Đức

• Tác giả: Nguyễn Hoài Gia Mỹ
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Thanh Nhàn
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến Trên Ứng Dụng Shein Của Sinh Viên Tại Thành Phố Thủ Đức
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp định tính
• 1.5.2. Phương pháp định lượng
• 1.6. Ý nghĩa đề tài
• 1.7. Kết cấu của đề tài
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm về mua sắm trực tuyến
• 2.1.1. Mua sắm trực tuyến (e-shopping)
• 2.1.2. Khái niệm ứng dụng mua sắm trực tuyến Shein
• 2.1.3. Hành vi người tiêu dùng
• 2.1.4. Quyết định mua sắm trực tuyến
• 2.2. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Mô hình thuyết hành vi dự định - TPB
• 2.2.2. Mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)
• 2.2.3. Mô hình thuyết nhận thức rủi ro - TPR
• 2.3. Lược khảo các nghiên cứu
• 2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.2. Các nghiên cứu trong nước
• 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.4.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.4.2.1. Kỳ vọng về hiệu năng
• 2.4.2.2. Ảnh hưởng xã hội
• 2.4.2.3. Sự tiện lợi
• 2.4.2.4. Đa dạng sản phẩm
• 2.4.2.5. Nhận thức rủi ro
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Giới thiệu quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi cho các yếu tố trong mô hình
• 3.4.2. Thang đo chính thức
• 3.4.3. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.4.3.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.3.2. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 3.4.3.3. Cách thức thu thập dữ liệu
• 3.4.3.4. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 4.5. Kiểm định các nhân tố điều tiết hành vi tiêu dùng của sinh viên trên địa bàn TP.
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến trên Shein

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến là rất quan trọng. Đặc biệt, ứng dụng Shein đã thu hút được sự quan tâm của sinh viên tại Thành phố Thủ Đức. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố tâm lý, xã hội và công nghệ có tác động đến hành vi mua sắm của sinh viên.

1.1. Các yếu tố tâm lý trong quyết định mua sắm trực tuyến

Yếu tố tâm lý như niềm tin và nhận thức rủi ro đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm. Sinh viên thường có xu hướng lo ngại về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khi mua sắm trực tuyến.

1.2. Ảnh hưởng của xã hội đến hành vi mua sắm

Mạng xã hội và bạn bè có thể tác động lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên. Những đánh giá và phản hồi từ người dùng khác trên mạng xã hội có thể tạo ra sự tin tưởng hoặc lo ngại.

II. Vấn đề và thách thức trong mua sắm trực tuyến trên Shein

Mặc dù Shein đã thành công trong việc thu hút người tiêu dùng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như sự cạnh tranh từ các nền tảng khác và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng cần được xem xét.

2.1. Sự cạnh tranh từ các nền tảng thương mại điện tử khác

Shein phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ứng dụng như Shopee và Lazada, nơi mà người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng của sinh viên

Hành vi tiêu dùng của sinh viên có thể thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế khó khăn. Điều này đòi hỏi Shein phải linh hoạt trong chiến lược tiếp thị.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên Shein. Việc khảo sát sinh viên sẽ giúp thu thập dữ liệu chính xác.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính sẽ giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thông qua phỏng vấn và thảo luận nhóm.

3.2. Phương pháp định lượng và khảo sát

Khảo sát trực tuyến sẽ được thực hiện để thu thập dữ liệu từ sinh viên, từ đó phân tích và đưa ra kết luận về các yếu tố ảnh hưởng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên trên Shein. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện chiến lược tiếp thị của Shein.

4.1. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua sắm.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các kết quả nghiên cứu sẽ giúp Shein điều chỉnh chiến lược tiếp thị và cải thiện trải nghiệm người dùng trên ứng dụng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho Shein

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về quyết định mua sắm của sinh viên mà còn đề xuất các hướng phát triển cho Shein trong tương lai. Việc nắm bắt các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp Shein duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Tóm tắt các yếu tố chính ảnh hưởng

Các yếu tố như kỳ vọng về hiệu năng, sự tiện lợi và ảnh hưởng xã hội đã được xác định là những yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm.

5.2. Đề xuất hướng phát triển cho Shein

Shein cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tăng cường các chương trình khuyến mãi để thu hút sinh viên.