Các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên nền tảng TikTok tại Hà Nội

• Tác giả: Lê Phương Thảo
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Đàm Lương Thúy
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Ngẫu Hứng Qua Video Ngắn Trên TikTok Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK THÔNG QUA VIDEO NGẮN TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về các nhân tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên nền tảng Tik Tok của người dùng tại địa bàn Hà Nội
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu quốc tế
• 1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.4. Khoảng trống nghiên cứu
• 1.5. Lý thuyết về hành vi mua hàng ngẫu hứng
• 1.6. Mức độ liên quan của mô hình mua hàng ngẫu hứng Stern trong mua sắm trực tuyến
• 1.7. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 1.8. Các giả thuyết nghiên cứu
• 1.9. Mô hình nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Hình thành thang đo
• 2.3. Thang đo chính thức và mã hóa thang đo
• 2.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.5. Thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.6. Thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.7. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.8. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 2.9. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.10. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK THÔNG QUA VIDEO NGẮN TẠI ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI
• 3.1. Giới thiệu bối cảnh nghiên cứu. Nền tảng Tik Tok
• 3.2. Sàn TMĐT Tik Tok Shop
• 3.3. Tham chiếu vào thị trường Việt Nam. Lý thuyết về người dùng Tik Tok
• 3.4. Phân tích thống kê mô tả. Kết cấu mẫu theo độ tuổi
• 3.5. Kết cấu mẫu theo giới tính
• 3.6. Kết cấu mẫu theo thu nhập
• 3.7. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.8. Thang đo Tâm trạng
• 3.9. Thang đo Sự hưởng thụ mua sắm
• 3.10. Thang đo Tính ngẫu hứng
• 3.11. Thang đo Hoạt động khuyến mãi
• 3.12. Thang đo Sản phẩm sẵn có
• 3.13. Thang đo Sự hấp dẫn thị giác
• 3.14. Thang đo Sự thôi thúc
• 3.15. Thang đo Quyết định mua hàng ngẫu hứng
• 3.16. Kết quả kiểm định nhân tố khám phá EFA
• 3.17. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 3.18. Phân tích tương quan Pearson
• 3.19. Phân tích hồi quy
• 3.20. Kết quả kiểm định giả thuyết
• 3.20.1. Yếu tố Tâm trạng
• 3.20.2. Yếu tố Sự hưởng thụ mua sắm
• 3.20.3. Yếu tố Tính ngẫu hứng
• 3.20.4. Yếu tố Hoạt động khuyến mãi
• 3.20.5. Yếu tố Sự sẵn có
• 3.20.6. Yếu tố Sự hấp dẫn thị giác
• 3.20.7. Yếu tố Sự thôi thúc
• 4. CHƯƠNG 4: KHUYẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TỈ LỆ MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA KHÁCH HÀNG QUA VIDEO NGẮN TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP
• 4.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao tỉ lệ mua hàng ngẫu hứng của khách hàng qua video ngắn trên nền tảng Tik Tok tại địa bàn thành phố Hà Nội cho các doanh nghiệp
• 4.2. Nội dung chạm đến cảm xúc khách hàng
• 4.3. Nội dung làm thoả mãn sự hưởng thụ mua sắm của khách hàng
• 4.4. Nội dung độc đáo, mới lạ hoặc giải quyết được nỗi đau của khách hàng
• 4.5. Nội dung thể hiện số lượng lớn, sản phẩm phong phú
• 4.6. Nâng cao chất lượng video, hiển thị sản phẩm đẹp mắt, ấn tượng
• 4.7. Nội dung giữ chân khách hàng lâu trong video ngắn
• 4.8. Các đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 4.8.1. Đóng góp về lý thuyết
• 4.8.2. Đóng góp về thực tiễn
• 4.9. Những hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên TikTok

Nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên TikTok đang trở thành một chủ đề nóng hổi tại Hà Nội. TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là kênh thương mại điện tử tiềm năng. Sự phát triển nhanh chóng của TikTok Shop đã thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng doanh thu.

1.1. Tầm quan trọng của video ngắn trong quyết định mua hàng

Video ngắn trên TikTok có khả năng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Nội dung hấp dẫn và sáng tạo giúp người xem dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm. Theo nghiên cứu, 83% người dùng thích xem quảng cáo dưới dạng video hơn các hình thức khác.

1.2. Xu hướng tiêu dùng và hành vi mua hàng ngẫu hứng

Hành vi mua hàng ngẫu hứng đang gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển. Người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc và tâm lý khi xem video quảng cáo, dẫn đến quyết định mua hàng nhanh chóng.

II. Các thách thức trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn

Mặc dù video ngắn có tiềm năng lớn, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng ngẫu hứng. Các doanh nghiệp cần nhận diện và vượt qua những rào cản này để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Những thách thức này bao gồm việc tạo ra nội dung hấp dẫn, duy trì sự chú ý của người xem và cạnh tranh với các nền tảng khác.

2.1. Khó khăn trong việc tạo nội dung hấp dẫn

Nội dung video cần phải độc đáo và sáng tạo để thu hút người xem. Doanh nghiệp cần đầu tư vào chất lượng video và ý tưởng nội dung để nổi bật giữa hàng triệu video khác trên TikTok.

2.2. Cạnh tranh từ các nền tảng khác

Sự cạnh tranh từ các nền tảng như Instagram Reels và YouTube Shorts cũng là một thách thức lớn. Doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để giữ chân người tiêu dùng và tạo ra sự khác biệt.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng

Để hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ngẫu hứng, nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Việc khảo sát người tiêu dùng và phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định các yếu tố chính tác động đến hành vi mua sắm. Các yếu tố như tâm lý người tiêu dùng, nội dung video và thời gian xem video sẽ được xem xét kỹ lưỡng.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua khảo sát trực tuyến và phỏng vấn sâu. Điều này giúp thu thập thông tin chi tiết về hành vi và tâm lý của người tiêu dùng khi xem video trên TikTok.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Sử dụng các công cụ phân tích thống kê để kiểm định giả thuyết và xác định mối quan hệ giữa các yếu tố. Phân tích hồi quy sẽ được áp dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua hàng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như tâm lý người tiêu dùng, nội dung video và thời gian xem video có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng ngẫu hứng. Các doanh nghiệp có thể áp dụng những kết quả này để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình. Việc tạo ra nội dung video hấp dẫn và phù hợp với tâm lý người tiêu dùng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4.1. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Doanh nghiệp có thể sử dụng các kết quả nghiên cứu để phát triển nội dung video phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

4.2. Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing

Các doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing trên TikTok. Việc này giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của nghiên cứu

Nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên TikTok mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp. Tương lai của thương mại điện tử trên nền tảng này hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ. Việc nắm bắt và áp dụng các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược và tăng trưởng bền vững.

5.1. Tương lai của thương mại điện tử trên TikTok

Với sự phát triển không ngừng của TikTok, thương mại điện tử trên nền tảng này sẽ tiếp tục mở rộng. Doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để nắm bắt cơ hội này.

5.2. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp nên đầu tư vào nghiên cứu và phát triển nội dung video chất lượng cao. Việc này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn thúc đẩy doanh thu.