Khóa Luận Tốt Nghiệp: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Khánh An

• Tác giả: Lâm Quang Khánh
• Người hướng dẫn: Thầy Trần Dục Thức - Giảng viên
• Trường học: Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Khánh An
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• TÓM TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
• 1.7. BỐ CỤC CỦA KHÓA LUẬN
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• 2.1.1. Khái niệm về động lực làm việc
• 2.1.2. Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc
• 2.1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow
• 2.1.2.2. Học thuyết hai yếu tố của Herzberg
• 2.1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
• 2.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên
• 2.1.3.1. Đặc điểm công việc
• 2.1.3.2. Quy trình đào tạo
• 2.1.3.3. Môi trường làm việc
• 2.1.3.4. Áp lực trong công việc
• 2.1.3.5. Kết quả làm việc của nhân viên
• 2.2. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 2.2.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.2.3. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.3. XÂY DỰNG MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
• 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.2.1. Đối với Lương và phúc lợi
• 2.3.2.2. Đối với Môi trường làm việc
• 2.3.2.3. Đối với Đặc điểm công việc
• 2.3.2.4. Đối với Áp lực công việc
• 2.3.2.5. Đối với Lãnh đạo
• 2.3.2.6. Đối với Quy trình đào tạo
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.1.1.1. Hình thức thực hiện
• 3.1.1.2. Các bước thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.1.2.1. Hình thức thực hiện
• 3.1.2.2. Các bước thực hiện nghiên cứu định lượng
• 3.2. PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
• 3.2.1. Xây dựng thang đo định tính cho các yếu tố trong mô hình
• 3.2.2. Phương pháp chọn mẫu
• 3.2.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÁNH AN
• 4.1.1. Lịch sử hình thành
• 4.1.2. Triết lý của Honda
• 4.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 4.2. THỐNG KÊ MÔ TẢ NGHIÊN CỨU
• 4.3. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA
• 4.3.1. Thang đo yếu tố Lương và phúc lợi
• 4.3.2. Thang đo yếu tố Môi trường làm việc
• 4.3.3. Thang đo yếu tố Đặc điểm công việc
• 4.3.4. Thang đo của yếu tố Lãnh đạo
• 4.3.5. Thang đo của yếu tố Quy trình đào tạo
• 4.3.6. Thang đo của yếu tố Áp lực công việc
• 4.3.7. Thang đo của yếu tố Kết quả làm việc
• 4.4. PHÂN TÍCH YẾU TỐ KHÁM PHÁ EFA
• 4.4.1. Kiểm định tính thích hợp của EFA cho các biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích EFA cho yếu tố Kết quả làm việc
• 4.5. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
• 4.5.1. Phân tích sự tương quan
• 4.5.2. Phân tích hồi quy
• 4.5.3. Kiểm định các hiện tượng của mô hình
• 4.6. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÁC BIẾN KIỂM SOÁT
• 4.6.1. Kiểm định theo giới tính
• 4.6.2. Kiểm định theo độ tuổi
• 4.6.3. Kiểm định theo thu nhập
• 4.6.4. Kiểm định theo trình độ học vấn
• 4.6.5. Kiểm định theo vị trí công việc
• 4.7. THẢO LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.2. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
• 5.3. ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Làm Việc

Trong môi trường làm việc hiện đại, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên là rất quan trọng. Các yếu tố này không chỉ bao gồm môi trường làm việc mà còn liên quan đến động lực làm việc, quản lý nhân sự và chính sách đãi ngộ. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố này tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khánh An.

1.1. Môi Trường Làm Việc Ảnh Hưởng Đến Hiệu Suất

Môi trường làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra động lực cho nhân viên. Một môi trường tích cực sẽ khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

1.2. Động Lực Làm Việc Và Kết Quả Công Việc

Động lực làm việc là yếu tố then chốt quyết định sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên. Các chính sách khuyến khích cần được áp dụng để nâng cao động lực.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quản Lý Nhân Sự

Quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khánh An đang đối mặt với nhiều thách thức. Việc duy trì động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên là một trong những vấn đề lớn nhất. Các thách thức này có thể dẫn đến sự giảm sút trong năng suất lao động.

2.1. Áp Lực Công Việc Tác Động Đến Nhân Viên

Áp lực công việc có thể gây ra sự căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả làm việc. Cần có các biện pháp giảm thiểu áp lực này.

2.2. Chính Sách Đãi Ngộ Chưa Hợp Lý

Chính sách đãi ngộ hiện tại chưa đáp ứng được mong đợi của nhân viên, dẫn đến sự không hài lòng và giảm động lực làm việc.

III. Phương Pháp Nâng Cao Kết Quả Làm Việc Của Nhân Viên

Để nâng cao kết quả làm việc của nhân viên, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khánh An cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện năng suất mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

3.1. Đào Tạo Nhân Viên Để Tăng Cường Kỹ Năng

Đào tạo nhân viên là một trong những cách hiệu quả nhất để nâng cao năng lực làm việc. Các chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế.

3.2. Tạo Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hăng say hơn trong công việc. Cần có các hoạt động xây dựng đội nhóm và khuyến khích sự sáng tạo.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu

Nghiên cứu này không chỉ mang lại cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc mà còn cung cấp các giải pháp thực tiễn cho Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khánh An. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Đánh Giá Kết Quả Sau Khi Thực Hiện

Cần có các chỉ số đánh giá cụ thể để theo dõi kết quả sau khi áp dụng các giải pháp. Điều này sẽ giúp công ty điều chỉnh kịp thời.

4.2. Phản Hồi Từ Nhân Viên

Lắng nghe ý kiến phản hồi từ nhân viên là rất quan trọng. Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên.

V. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như môi trường làm việc, động lực làm việc và chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng lớn đến kết quả làm việc của nhân viên. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khánh An cần có những định hướng rõ ràng để cải thiện tình hình này.

5.1. Định Hướng Phát Triển Nguồn Nhân Lực

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển nguồn nhân lực bền vững, tập trung vào việc nâng cao kỹ năng và động lực làm việc của nhân viên.

5.2. Tương Lai Của Công Ty Trong Ngành

Công ty cần theo dõi các xu hướng mới trong ngành để điều chỉnh chiến lược phát triển, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.