Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chia Sẻ Tri Thức Tại Sở Tài Chính Tỉnh Khánh Hòa

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1.1. Bối cảnh và lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

1.6. Kết cấu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Lý thuyết nền của đề tài nghiên cứu

2.2. Các khái niệm nghiên cứu

2.2.1. Chia sẻ tri thức

2.2.2. Chia sẻ tri thức trong khu vực công

2.3. Lược khảo các nghiên cứu trước đây liên quan đến đề tài nghiên cứu

2.3.1. Một số công trình nghiên cứu trên thế giới

2.3.2. Một số công trình nghiên cứu tại Việt Nam

2.4. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu

2.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.4.2. Các giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu

3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.2.3. Bảng câu hỏi

3.3. Nghiên cứu chính thức

3.3.1. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.3.2. Kiểm định và xử lý dữ liệu

3.3.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

3.3.2.2. Phân tích các nhân tố và kiểm định mô hình

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha

4.3. Phân tích yếu tố khám phá EFA

4.3.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập

4.3.2. Phân tích EFA cho biến phụ thuộc

4.4. Kiểm định mô hình bằng phương pháp hồi quy

4.4.1. Kiểm định sự tương quan tuyến tính giữa các biến

4.4.2. Phân tích hồi quy đa biến

4.4.3. Kiểm định các giả thuyết

4.4.4. Phân tích sự khác biệt của đặc điểm cá nhân đến Chia sẻ tri thức

4.5. Thảo luận về kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết luận

5.2. Một số hàm ý quản trị

5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

TÓM TẮT

I. Tổng Quan Về Chia Sẻ Tri Thức Tại Sở Tài Chính Khánh Hòa

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, tri thức được xem là nguồn tài nguyên chiến lược quan trọng. Việc quản lý hiệu quả nguồn tài nguyên này là một trong những thách thức lớn nhất mà các tổ chức phải đối mặt. Chia sẻ tri thức giữa các nhân viên và bộ phận trong tổ chức là yếu tố then chốt để chuyển hóa tri thức cá nhân và nhóm thành tri thức của tổ chức, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý tri thức. Khi các cá nhân chia sẻ kinh nghiệm và thông tin phù hợp, nguồn lực của tổ chức tăng lên đáng kể, đồng thời giảm thiểu thời gian lãng phí. Theo Drucker (1993), tri thức là nguồn tài nguyên chiến lược quan trọng. Davenport và Prusak (1998) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý hiệu quả nguồn tài nguyên này.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Tri Thức Tại Sở Tài Chính

Quản lý tri thức không phải là vấn đề mới, nhưng chưa nhận được sự quan tâm đúng mức từ các nhà lãnh đạo. Đây là quá trình nhận biết, chia sẻ, sử dụng và thực hành tri thức bên trong tổ chức. Tuy nhiên, việc chủ động chia sẻ tri thức cá nhân không hề dễ dàng, bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thời gian, công sức tích lũy, thái độ và sự ỷ lại của đồng nghiệp. Điều này dẫn đến tình trạng che giấu tri thức, không chia sẻ hoặc chia sẻ ít thông tin khi cần thiết.

1.2. Thực Trạng Chia Sẻ Tri Thức Tại Các Tổ Chức Nhà Nước

Trong khu vực tư nhân, tri thức được xem là nguồn nội lực, tài sản chiến lược, mang lại lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, quản lý tri thức trong khu vực công ở Việt Nam diễn ra chậm chạp hơn. Nguyên nhân chủ yếu là do đặc trưng của nền công vụ với chế độ làm việc suốt đời, cấu trúc ngạch bậc, dẫn đến sự trì trệ, thiếu động lực và cứng nhắc trong quản lý. Điều này gây khó khăn cho việc phát triển tri thức và quản lý tri thức.

II. Thách Thức Chia Sẻ Tri Thức Tại Sở Tài Chính Khánh Hòa

Tại tỉnh Khánh Hòa, Sở Tài chính là đơn vị hành chính công trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, có trách nhiệm tham mưu về quản lý nhà nước về tài chính, ngân sách, thuế, tài sản nhà nước, và các hoạt động dịch vụ tài chính. Với nhiệm vụ chuyên môn nặng nề, công chức phải tự trau dồi kiến thức, cập nhật văn bản hướng dẫn, và nghiên cứu pháp lý. Nguồn kiến thức này không chỉ giúp công chức xử lý nghiệp vụ chuyên môn mà còn đóng góp vào nguồn tri thức chung của tổ chức. Tuy nhiên, số lượng công chức trẻ hóa gần đây đặt ra thách thức lớn.

2.1. Nguy Cơ Mất Mát Tri Thức Do Thay Đổi Nhân Sự

Số lượng công chức của Sở Tài chính Khánh Hòa đang trẻ hóa do nhiều người đến tuổi nghỉ hưu. Việc tuyển dụng công chức mới diễn ra thường xuyên để bù đắp nhân sự. Nếu tổ chức không nhận thấy tầm quan trọng của quản trị tri thức, khi công chức nghỉ hưu sẽ mang theo lượng lớn tri thức chưa kịp truyền lại cho thế hệ mới. Sự phát triển của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào tri thức của đội ngũ công chức.

2.2. Yêu Cầu Cấp Thiết Về Quản Lý Tri Thức Hiệu Quả

Từ nhu cầu thực tế đó, đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa” được hình thành. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, từ đó đề xuất giải pháp tăng cường sự liên kết, gắn bó giữa các cá nhân, trao đổi thông tin, chia sẻ nội dung công việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.

2.3. Mục Tiêu Nghiên Cứu Cụ Thể Về Chia Sẻ Tri Thức

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Các mục tiêu cụ thể bao gồm: xác định các yếu tố ảnh hưởng, đo lường mức độ ảnh hưởng, và đưa ra hàm ý quản trị để cải thiện các yếu tố nhằm gia tăng động lực chia sẻ tri thức.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Chia Sẻ Tri Thức

Đề tài nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Phương pháp định tính được sử dụng để khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức, điều chỉnh các thang đo của các yếu tố trong mô hình đề xuất. Nghiên cứu định tính được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu tổng quan cơ sở lý thuyết và thảo luận, phỏng vấn trực tiếp một số công chức.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính Để Xác Định Các Yếu Tố

Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức, điều chỉnh các thang đo của các yếu tố trong mô hình đề xuất. Nghiên cứu định tính được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu tổng quan cơ sở lý thuyết để đưa ra các giả thuyết và xây dựng mô hình nghiên cứu; tiến hành thảo luận, phỏng vấn trực tiếp một số công chức hiện đang việc tại Sở Tài chính nhằm hiệu chỉnh các thang đo của các yếu tố đề xuất trong mô hình nghiên cứu.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng Để Kiểm Định Giả Thuyết

Nghiên cứu định lượng được sử dụng nhằm mục đích thu thập dữ liệu để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Dữ liệu được thu thập bằng cách phát bảng câu hỏi đến các đối tượng khảo sát. Sau đó sử dụng phần mềm SPPSS phiên bản 26.0 để kiểm định, đánh giá độ tin cậy của các thang đo qua hệ số Cronbach‟s alpha; kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi qui tuyến tính bội (multiple regression analysis).

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Chia Sẻ Tri Thức Tại Khánh Hòa

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 04 yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa là: Niềm tin, Giao tiếp, Lãnh đạo và Hệ thống công nghệ thông tin. Từ các kết quả đã được thực hiện, đề tài nghiên cứu đưa ra các đóng góp về mặt học thuật cũng như đề xuất các giải pháp, khuyến nghị lãnh đạo Sở Tài chính một số giải pháp điều hành hoạt động thật hiệu quả nhằm duy trì và làm tăng thêm hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa, góp phần nâng cao năng lực hoạt động, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của đơn vị.

4.1. Các Yếu Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Chia Sẻ Tri Thức

Nghiên cứu xác định Niềm tin, Giao tiếp, Lãnh đạo và Hệ thống công nghệ thông tin là các yếu tố chính ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Các yếu tố này cần được quan tâm và cải thiện để thúc đẩy văn hóa chia sẻ trong tổ chức.

4.2. Hàm Ý Quản Trị Để Thúc Đẩy Chia Sẻ Tri Thức

Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đề xuất các hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy chia sẻ tri thức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Các giải pháp bao gồm: xây dựng môi trường làm việc tin cậy, tăng cường giao tiếp hiệu quả, nâng cao vai trò lãnh đạo trong việc khuyến khích chia sẻ tri thức, và phát triển hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ chia sẻ tri thức.

V. Hàm Ý Quản Trị Nâng Cao Chia Sẻ Tri Thức Tại Sở Tài Chính

Từ kết quả nghiên cứu, có một số hàm ý quản trị quan trọng có thể được áp dụng để cải thiện chia sẻ tri thức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Các hàm ý này tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc hỗ trợ, khuyến khích và tạo điều kiện cho chia sẻ tri thức diễn ra một cách hiệu quả.

5.1. Xây Dựng Văn Hóa Chia Sẻ Tri Thức Mạnh Mẽ

Để thúc đẩy chia sẻ tri thức, cần xây dựng một văn hóa chia sẻ mạnh mẽ trong tổ chức. Điều này bao gồm việc khuyến khích nhân viên chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức và thông tin với đồng nghiệp. Lãnh đạo cần tạo ra một môi trường tin cậy, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái và an toàn khi chia sẻ tri thức.

5.2. Tăng Cường Giao Tiếp Và Hợp Tác Giữa Các Bộ Phận

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt để chia sẻ tri thức thành công. Cần tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận trong Sở Tài chính. Điều này có thể được thực hiện thông qua các buổi họp, hội thảo, hoặc các hoạt động nhóm. Sử dụng các công cụ công nghệ thông tin để hỗ trợ giao tiếp và chia sẻ tri thức.

5.3. Đầu Tư Vào Đào Tạo Và Phát Triển Năng Lực

Đầu tư vào đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên là một cách hiệu quả để nâng cao khả năng chia sẻ tri thức. Cung cấp các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin. Khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động học tập và phát triển nghề nghiệp.

VI. Kết Luận Về Chia Sẻ Tri Thức Và Hướng Nghiên Cứu Tương Lai

Nghiên cứu này đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng các giải pháp và chính sách nhằm thúc đẩy chia sẻ tri thức trong tổ chức. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng có một số hạn chế và cần được tiếp tục nghiên cứu trong tương lai.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu Chính Về Chia Sẻ Tri Thức

Nghiên cứu đã xác định Niềm tin, Giao tiếp, Lãnh đạo và Hệ thống công nghệ thông tin là các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Các yếu tố này cần được quan tâm và cải thiện để thúc đẩy văn hóa chia sẻ trong tổ chức.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Quản Lý Tri Thức

Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các giải pháp và chính sách thúc đẩy chia sẻ tri thức tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa. Nghiên cứu cũng có thể mở rộng phạm vi khảo sát sang các sở, ban, ngành khác trong tỉnh để có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng chia sẻ tri thức trong khu vực công.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chia Sẻ Tri Thức Của Công Chức Tại Sở Tài Chính Tỉnh Khánh Hòa