Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến Có Trả Phí Của Sinh ...

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Thy
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Hương Diên
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến Có Trả Phí Của Sinh Viên Tại TP. Thủ Đức
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Thủ Đức

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.2.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.5. Đóng góp của đề tài
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Một số khái niệm liên quan
• 2.1.1. Dịch vụ phát trực tuyến Over-The-Top (OTT)
• 2.1.2. Khái niệm Freemium
• 2.1.3. Hành vi người tiêu dùng
• 2.1.4. Quyết định mua hàng
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Mô hình Quyết định mua sắm của Howard-Sheth
• 2.2.2. Thuyết Giá trị tiêu dùng (Theory of Consumption Values - TVC)
• 2.2.3. Mô hình Thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ 2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 – UTAUT2)
• 2.3. Lược khảo các nghiên cứu trước đây
• 2.3.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.3. Tổng hợp các nghiên cứu
• 2.4. Thảo luận khoảng trống nghiên cứu
• 2.5. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.5.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.3. Nghiên cứu chính thức
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính và xây dựng thang đo nghiên cứu chính thức
• 3.3.1.1. Lựa chọn thang đo nghiên cứu
• 3.3.1.2. Xây dựng thang đo
• 3.3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.2.1. Thiết kế cỡ mẫu nghiên cứu
• 3.3.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
• 3.3.2.3. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3.2.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.2.5. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.3.2.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám cho các biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích hệ số tương quan Pearson
• 4.5. Đánh giá mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.5.1. Mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.5.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.6. Kết luận giả thuyết nghiên cứu
• 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Giá trị cảm xúc
• 5.1.2. Nỗ lực kỳ vọng
• 5.1.3. Nội dung đa dạng
• 5.1.4. Cảm nhận chất lượng
• 5.1.5. Nhận thức về giá
• 5.1.6. Nhận thức rủi ro
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3. Khuyến nghị hướng mở rộng cho các nghiên cứu về sau
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống giải trí của sinh viên tại TP. Thủ Đức. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ này, từ đó giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Dịch vụ xem phim trực tuyến không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí mà còn mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian và chi phí. Sinh viên ngày càng ưa chuộng các nền tảng này vì sự tiện lợi và đa dạng nội dung.

1.2. Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Xu hướng sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến đang gia tăng, đặc biệt sau đại dịch COVID-19. Nhiều sinh viên đã chuyển từ các nền tảng miễn phí sang dịch vụ có trả phí để trải nghiệm chất lượng tốt hơn.

II. Các Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim

Mặc dù dịch vụ xem phim trực tuyến có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà sinh viên phải đối mặt. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của họ.

2.1. Nhận Thức Về Giá Cả Ảnh Hưởng Đến Quyết Định

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ. Sinh viên thường có ngân sách hạn chế, do đó, họ cần cân nhắc giữa giá trị nhận được và chi phí bỏ ra.

2.2. Rủi Ro Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ

Nhận thức về rủi ro, bao gồm chất lượng dịch vụ và bảo mật thông tin cá nhân, có thể làm giảm khả năng sinh viên quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến. Các phương pháp này giúp xác định rõ ràng các yếu tố tác động.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phương pháp định tính được sử dụng để tổng hợp các nghiên cứu trước đó và xây dựng thang đo cho các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Phương pháp định lượng bao gồm phân tích thống kê và hồi quy để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến của sinh viên. Những nhân tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để cải thiện dịch vụ.

4.1. Giá Trị Cảm Xúc Và Nỗ Lực Kỳ Vọng

Giá trị cảm xúc và nỗ lực kỳ vọng là hai nhân tố quan trọng ảnh hưởng tích cực đến quyết định sử dụng dịch vụ. Sinh viên thường tìm kiếm những trải nghiệm giải trí mang lại cảm xúc tích cực.

4.2. Chất Lượng Dịch Vụ Và Nội Dung Đa Dạng

Chất lượng dịch vụ và sự đa dạng của nội dung cũng là những yếu tố quyết định. Sinh viên có xu hướng chọn dịch vụ cung cấp nhiều thể loại phim và chất lượng hình ảnh tốt.

V. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến những yếu tố này để thu hút khách hàng.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp nội dung đa dạng để đáp ứng nhu cầu của sinh viên. Việc giảm giá hoặc cung cấp các gói dịch vụ hấp dẫn cũng là một giải pháp khả thi.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tương Lai

Nghiên cứu có thể mở rộng để xem xét thêm các yếu tố khác như ảnh hưởng của mạng xã hội đến quyết định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến của sinh viên.