Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chuyển Đổi Số Trong Công Ty TNHH Vận Tải Và Logistics Hưng Thịnh

• Tác giả: Nguyễn Cao Trung Nguyên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chuyển Đổi Số Trong Ngành Logistics Tại Công Ty TNHH Hưng Thịnh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Các câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Dữ liệu dùng trong nghiên cứu
• 1.6.2. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Nội dung nghiên cứu
• 1.8. Những đóng góp của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
• 2.2. Tổng quan về Logistics
• 2.2.1. Khái niệm về Logistics
• 2.2.2. Chức năng và vai trò của Logistics
• 2.3. Tổng quan về chuyển đổi số
• 2.3.1. Khái niệm chuyển đổi số
• 2.4. Thông tin về công ty TNHH vận tải và logistics Hưng Thịnh
• 2.5. Thực trạng chuyển đổi số trong logistics
• 2.6. Lý thuyết New Information Technologies (NIT)
• 2.7. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.8. Mô hình thay đổi trường lực của Lewin (Lewin's Force Field Model)
• 2.9. Mô hình thay đổi của Kurt Lewin
• 2.10. Các nghiên cứu trước đây
• 2.10.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.10.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.11. Đề xuất các yếu tố tác động, giả thuyết và mô hình
• 2.11.1. Đề xuất các yếu tố tác động
• 2.11.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.11.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Giới thiệu quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.4. Phương pháp nghiên cứu sơ bộ (định tính)
• 3.5. Thực hiện nghiên cứu sơ bộ (định tính)
• 3.6. Kết quả hiệu chỉnh thang đo trong nghiên cứu định tính
• 3.7. Phương pháp nghiên cứu chính thức (nghiên cứu định lượng)
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Các biến định tính
• 4.3. Các biến định lượng
• 4.4. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.5. Kiểm định nhân tố khám phá với biến độc lập
• 4.6. Kiểm định nhân tố khám phá với biến phụ thuộc
• 4.7. Phân tích tương quan
• 4.8. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.9. Đánh giá và kiểm định mức độ phù hợp của mô hình
• 4.10. Dò tìm các vi phạm của giả thuyết cần thiết
• 4.11. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả
• 5.1.1. Nhóm yếu tố Cơ sở hạ tầng
• 5.1.2. Nhóm yếu tố Chi phí đầu tư
• 5.1.3. Nhóm yếu tố Trình độ kỹ thuật
• 5.1.4. Nhóm yếu tố Người quản lý
• 5.2. Hạn chế của bài nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
• TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH
• PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA
• PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON
• PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY
• PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MẪU ĐỘC LẬP INDEPENDENT SAMPLES T-TEST

I. Tổng Quan Về Chuyển Đổi Số Trong Ngành Logistics

Chuyển đổi số trong ngành logistics đang trở thành một xu hướng tất yếu. Ngành logistics tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong bối cảnh dịch COVID-19 đã thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình số. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong logistics không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo nghiên cứu, chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp logistics tăng cường khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.

1.1. Khái Niệm Chuyển Đổi Số Trong Logistics

Chuyển đổi số trong logistics được hiểu là việc áp dụng công nghệ thông tin để cải thiện quy trình và dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới khác để tối ưu hóa hoạt động logistics.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Chuyển Đổi Số

Chuyển đổi số không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi và quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả hơn, từ đó đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.

II. Các Thách Thức Trong Chuyển Đổi Số Ngành Logistics

Mặc dù chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích, nhưng ngành logistics cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Chi phí đầu tư cao, thiếu hụt nhân lực có trình độ và sự không đồng nhất trong công nghệ là những vấn đề chính. Theo khảo sát, 42,11% doanh nghiệp cho rằng chi phí đầu tư là rào cản lớn nhất trong quá trình chuyển đổi số.

2.1. Chi Phí Đầu Tư Hạn Chế

Nhiều doanh nghiệp logistics gặp khó khăn trong việc đầu tư vào công nghệ mới do ngân sách hạn chế. Điều này dẫn đến việc không thể áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến.

2.2. Thiếu Nhân Lực Có Trình Độ

Sự thiếu hụt nhân lực có kỹ năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin là một thách thức lớn. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số.

III. Phương Pháp Chuyển Đổi Số Hiệu Quả Trong Logistics

Để thực hiện chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin vững chắc và phát triển chiến lược chuyển đổi số rõ ràng là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cũng cần phải có sự hỗ trợ từ lãnh đạo để thúc đẩy quá trình này.

3.1. Xây Dựng Hạ Tầng Công Nghệ Thông Tin

Hạ tầng công nghệ thông tin là nền tảng cho mọi hoạt động chuyển đổi số. Doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống phần mềm và phần cứng để đảm bảo khả năng vận hành hiệu quả.

3.2. Đào Tạo Nhân Lực

Đào tạo nhân lực là yếu tố quyết định trong quá trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp cần tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng cho nhân viên, giúp họ làm quen với công nghệ mới.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chuyển Đổi Số Trong Logistics

Chuyển đổi số đã được áp dụng thành công tại nhiều doanh nghiệp logistics, mang lại hiệu quả rõ rệt. Các công ty đã sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình vận chuyển, quản lý kho và cải thiện dịch vụ khách hàng. Kết quả cho thấy, doanh nghiệp có thể giảm chi phí và tăng trưởng doanh thu nhờ vào việc áp dụng công nghệ.

4.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Vận Chuyển

Việc áp dụng công nghệ trong quản lý vận chuyển giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển. Các công cụ theo dõi đơn hàng và quản lý lộ trình đã được sử dụng rộng rãi.

4.2. Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và kịp thời. Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng và nhận hỗ trợ nhanh chóng.

V. Kết Luận Về Chuyển Đổi Số Trong Ngành Logistics

Chuyển đổi số là một yếu tố quan trọng giúp ngành logistics phát triển bền vững. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động. Tương lai của ngành logistics sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của các doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số.

5.1. Tương Lai Của Ngành Logistics

Ngành logistics sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự tiến bộ của công nghệ. Doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để đón nhận những thay đổi này.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược chuyển đổi số rõ ràng và đầu tư vào công nghệ cũng như nhân lực. Việc này sẽ giúp họ nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.