Báo cáo chi tiết về marketing điện tử cho văn phòng phẩm Lagom

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Người hướng dẫn: Ths. Nguyễn Quang Hưng
• Trường học: Trường Đại học Kinh Tế - Luật
• Chuyên ngành: Marketing Điện Tử
• Đề tài: Báo cáo marketing điện tử cho văn phòng phẩm Lagom
• Loại tài liệu: Báo cáo môn học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: TP.HCM

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Giới thiệu chung
• 1.2. Lịch sử hình thành
• 1.3. Phân tích đối thủ
• 2. CHƯƠNG 2: Ý TƯỞNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 2.1. Rà soát hoạt động truyền thông
• 2.2. Công chúng và thông điệp truyền thông
• 2.3. Phân tích mô hình SMART
• 2.4. Chiến lược Marketing
• 2.4.1. Phân tích tâm lý khách hàng
• 2.4.2. Nguồn gốc ý tưởng
• 2.4.3. Cách triển khai chiến lược Marketing
• 3. CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
• 3.1. Giới thiệu kế hoạch
• 3.2. Thời gian thực hiện kế hoạch
• 3.3. Ngân sách cho kế hoạch
• 3.4. Nguồn lực cho kế hoạch
• 3.4.1. Kế hoạch phương tiện truyền thông
• 3.4.1.1. Website/ Landing page
• 4. CHƯƠNG 4: TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
• 4.1. Tối ưu phễu bán hàng online
• 4.1.1. Phễu bán hàng là gì
• 4.1.2. Hành trình từ người tiêu dùng trở thành khách hàng
• 4.1.3. Tối ưu hoá chuyển đổi từng bước phễu bán hàng
• 4.2. Truyền thông và bán hàng
• 5. CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
• 5.1. Đo lường tỷ lệ chuyển đổi
• 5.1.1. Đo lường tỷ lệ chuyển đổi với Google Analytics
• 5.1.2. Đo lường tỷ lệ chuyển đổi với UTM tracking
• 5.2. Đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ Facebook sang trang web: Facebook Pixels
• 5.2.1. Lợi ích của Facebook Pixel
• 5.2.2. Tạo và cài đặt Facebook Pixel
• 5.2.3. Mã Pixel Facebook theo dõi hành vi người dùng như nào
• 5.3. Đo lường hành vi khách hàng trên website
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT QUẢ THỰC HIỆN
• 6.1. Ưu điểm của Email Marketing
• 6.2. Nhược điểm của Email Marketing
• 6.3. Timeline cụ thể cho bài đăng trên Facebook của Chiến dịch Christmas: Not Just Christmas
• 6.4. Chỉ số Facebook Page trong thời gian hoạt động page “Văn phòng phẩm Lagom”
• 6.5. Chỉ số Facebook Post trong thời gian hoạt động page “Văn phòng phẩm Lagom”
• 6.6. Kết quả chiến dịch (17/12/2021 - 24/12/2021)
• 6.7. Đánh giá chung
• 6.8. Group/Forum Seeding

I. Phân tích Marketing Văn phòng phẩm Lagom

Tài liệu cung cấp báo cáo hiệu suất marketing chi tiết về hoạt động của văn phòng phẩm Lagom, tập trung vào chiến lược digital marketing được triển khai. Báo cáo phân tích sâu vào các khía cạnh quan trọng, bao gồm thành công marketing đạt được, kết quả chiến dịch marketing, doanh thu bán hàng online cho sản phẩm văn phòng phẩm, và lượng truy cập website Lagom. Ngoài ra, tài liệu cũng đề cập đến xu hướng tiêu dùng văn phòng phẩm và môi trường cạnh tranh hiện tại.

1.1. Đối tượng Khách hàng Mục tiêu Lagom

Lagom nhắm đến khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, những người có nhu cầu cao về văn phòng phẩm chất lượng. Báo cáo đi sâu vào phân tích hành vi người tiêu dùng văn phòng phẩm, bao gồm thói quen mua sắm, sở thích và insight của họ.

1.2. Kênh Truyền thông của Lagom

Lagom sử dụng đa dạng kênh marketing online cho ngành văn phòng phẩm, bao gồm SEO cho website văn phòng phẩm, quảng cáo Google Ads và marketing mạng xã hội. Báo cáo đánh giá hiệu quả của từng kênh, nhấn mạnh vai trò của Facebook, Instagram và Email marketing cho Lagom trong việc thu hút và tương tác với khách hàng mục tiêu.

II. Chiến lược Marketing Lagom

Báo cáo trình bày chiến lược marketing của Lagom, tập trung vào việc phát triển thương hiệu Lagom và nâng cao nhận diện thương hiệu Lagom. Chiến lược này dựa trên việc thấu hiểu sâu sắc về thị trường văn phòng phẩm online và đối thủ cạnh tranh văn phòng phẩm. Lagom đặt mục tiêu trở thành thương hiệu văn phòng phẩm uy tín, cung cấp sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

2.1. Tăng trưởng Bán hàng Online

Lagom tập trung vào việc thúc đẩy doanh thu bán hàng online văn phòng phẩm thông qua website và các sàn thương mại điện tử. Báo cáo phân tích tỷ lệ chuyển đổi khách hàng Lagom, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa phễu bán hàng online, giúp chuyển đổi người truy cập website thành khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.

2.2. Nội dung Marketing

Lagom tạo ra nội dung marketing thu hút, tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng, chia sẻ kiến thức về bullet journal và giới thiệu sản phẩm mới. Báo cáo nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo nội dung chất lượng, phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng mục tiêu.