Luận Văn Tốt Nghiệp: Hoạt Động Marketing Của Công Ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh

Tài liệu chuyên sâu Giải pháp marketing cho công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh, phân tích đa chiều, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc cho

• Tác giả: Lê Minh Hiếu
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Thị Nam Phương
• Trường học: Đại Học Quản Lý Và Công Nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoạt Động Marketing Của Công Ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh – Thực Trạng Và Giải Pháp
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 0.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 0.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 0.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 0.5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING-MIX TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing-Mix
• 1.1.1. Sự ra đời của marketing
• 1.1.2. Từ truyền thống đến hiện đại
• 1.1.3. Khái niệm về Marketing
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH
• 2.1. Một số nét khái quát về công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh
• 2.2. Quá trình thành lập và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp
• 2.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.5. Tình hình nhân sự của doanh nghiệp
• 2.6. Đặc điểm lao động
• 2.7. Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.8. Lưu chuyển tiền tệ
• 2.9. Hoạt động marketing của doanh nghiệp
• 2.10. Các chính sách hoạt động Marketing - Mix của TNHH vận tải thương mại Hà Anh
• 2.11. Phân tích tình hình Marketing của TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh
• 2.11.1. Tình hình chung của Bộ phận marketing TNHH Hà Anh
• 2.11.2. Nguyên nhân thiếu hụt bộ phận Marketing
• 2.11.3. Sự cần thiết của bộ phận Marketing đối với Hà Anh
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH
• 3.1. Phân tích và đánh giá hoạt động Marketing tại Hà Anh
• 3.2. Phân tích ma trận SWOT của TNHH vận tải thương mại Hà Anh
• 3.3. Phương hướng phát triển của TNHH vận tải thương mại Hà Anh trong tương lai
• 3.4. Đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh

Công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải tại Hải Phòng. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành vận tải, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả. Việc phân tích thực trạng hoạt động marketing hiện tại sẽ giúp công ty nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược của mình. Theo đó, việc áp dụng chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp công ty tăng cường khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong doanh nghiệp

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc áp dụng digital marketing và các hình thức quảng cáo vận tải sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Theo một nghiên cứu, các doanh nghiệp có chiến lược marketing rõ ràng thường có doanh thu cao hơn 20% so với những doanh nghiệp không có. Điều này cho thấy rằng việc đầu tư vào marketing không chỉ là một lựa chọn mà là một yêu cầu thiết yếu cho sự phát triển của công ty.

II. Phân tích thực trạng hoạt động marketing tại công ty

Hoạt động marketing của công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh hiện tại còn nhiều hạn chế. Công ty chưa có một kế hoạch marketing rõ ràng và cụ thể, dẫn đến việc không khai thác hết tiềm năng của thị trường. Việc phân tích thị trường chưa được thực hiện một cách bài bản, khiến công ty không nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Hơn nữa, các hoạt động quản lý thương hiệu cũng chưa được chú trọng, làm giảm giá trị thương hiệu của công ty trong mắt khách hàng. Để khắc phục tình trạng này, công ty cần xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, bao gồm việc xác định khách hàng mục tiêu và phát triển các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

2.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing hiện tại

Hiện tại, công ty chủ yếu dựa vào các phương thức marketing truyền thống như quảng cáo trên báo chí và truyền hình. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc áp dụng tiếp thị trực tuyến là rất cần thiết. Các kênh như mạng xã hội và website công ty chưa được khai thác triệt để, dẫn đến việc không tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng lớn. Theo thống kê, hơn 60% khách hàng hiện nay tìm kiếm dịch vụ qua internet. Do đó, việc đầu tư vào digital marketing sẽ giúp công ty tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

III. Đề xuất giải pháp marketing cho công ty

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, công ty TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh cần thực hiện một số giải pháp marketing cụ thể. Đầu tiên, công ty nên xây dựng một chiến lược marketing rõ ràng, bao gồm việc xác định khách hàng mục tiêu và phát triển các chương trình khuyến mãi phù hợp. Thứ hai, việc áp dụng digital marketing là rất cần thiết để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Công ty có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá dịch vụ và tương tác với khách hàng. Cuối cùng, công ty cần chú trọng đến việc phát triển thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi.

3.1. Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết

Kế hoạch marketing cần được xây dựng dựa trên việc phân tích SWOT để nhận diện các cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt. Công ty nên xác định rõ các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, từ đó phát triển các chiến lược cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing cũng rất quan trọng, giúp công ty điều chỉnh kịp thời các chiến lược để phù hợp với thị trường. Một kế hoạch marketing chi tiết sẽ giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Lê Minh Hiếu Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Thị Nam Phương HẢI PHÒNG – 2022 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Lê Minh Hiếu Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Thị Nam Phương HẢI PHÒNG – 2022 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Lê Minh Hiếu Mã SV: 1812407007 Lớp : QT2201M Ngành : Quản trị Marketing Tên đề tài: Hoạt động Marketing của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng và giải pháp Luan van NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing-Mix trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing-Mix tại công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh Chương 3: Phân tích và đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. • Các tài liệu lý luận về Marketing và hoạt động Marketing-Mix trong doanh nghiệp. • Các số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh, nhân sự, Marketing của Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh trong ba năm 2019-2020-2021 • Phân tích và hoạch định các kế hoạch, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing-mix tại doanh nghiệp. Từ đó tăng khả năng hoạt động kinh doanh của 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh Luan van CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Lê Thị Nam Phương Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý và Công Nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Hoạt động Marketing của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng và giải pháp Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 04 tháng 04 năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 06 năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày . 2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA Luan van CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Th.s Lê Thị Nam Phương Đơn vị công tác: Khoa QTKD trường đại học QL&CN Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Lê Minh Hiếu Chuyên ngành: Marketing Đề tài tốt nghiệp: Hoạt động Marketing của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng và giải pháp Nội dung hướng dẫn: Hoạt động Marketing của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng và giải pháp 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp . Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) . Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm . Giảng viên hướng dẫn 4 Luan van Mục Lục LỜI CẢM ƠN .LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .KẾT CẤU ĐỀ TÀI . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING- MIX TRONG DOANH NGHIỆP .1 Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing-Mix.1 Sự ra đời của marketing .2 Từ truyền thống đến hiện đại . Các yếu tố thuộc môi trường vi mô . Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô .Vai trò của hoạt động Marketing trong doanh nghiệp .Mục đích của Marketing đối với doanh nghiệp . 17 Xác định cơ hội hấp dẫn . 17 Nghiên cứu thị trường . 18 Phân đoạn thị trường . 19 Lựa chọn thị trường mục tiêu . 19 Lựa chọn chiến lược . 20 Chính sách marketing mix. 20 Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing . THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH . Một số nét khái quát về công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh . Quá trình thành lập và phát triển của công ty . Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp.3: Cơ cấu tổ chức. Tình hình nhân sự của doanh nghiệp. Đặc điểm lao động .2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của . Lưu chuyển tiền tệ .3: Hoạt động marketing của doanh nghiệp.4: Các chính sách hoạt động Marketing - Mix của TNHH vận tải thương mại Hà Anh.5: Phân tích tình hình Marketing của TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh .1 : Tình hình chung của Bộ phận marketing TNHH Hà Anh .2 :Nguyên nhân thiếu hụt bộ phận Marketing.3: Sự cần thiết của bộ phận Marketing đối với Hà Anh. 43 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH . Phân tích và đánh giá hoạt động Marketing tại Hà Anh . phân tích ma trận SWOT của TNHH vận tải thương mại Hà Anh .3 : Phương hướng phát triển của TNHH vận tải thương mại Hà Anh trong tương lai .4: Đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh. 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 55 Luan van LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn nhà trường cũng như các thầy cô ở khoa QKTD đã tạo điều kiện và giúp đỡ em có thể tiếp cận, nghiên cứu, trao dồi kiến thức để hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp vô cùng quan trọng này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới nhà trường và các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh đã giảng dạy, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài luận văn. Đặc biệt là Cô Ths. Lê Thị Nam Phương – người trực tiếp hướng dẫn và giúp em hoàn thành bài luận này. Trong thời gian thực tập tại công ty, với sự giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình của các cô chú, các anh chị trong công ty, em đã có thể hoàn thành bài luận tốt nghiệp này. Nhưng do những hạn chế về thời gian, tài liệu nghiên cứu và khả năng có hạn, bài viết chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Em mong nhận được sự góp ý chân thành của các thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên 1 Luan van MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nền kinh tế hậu Covid, thì trường đã được ổn đình và dần hồi phục sau một thời gian dài bị trì trệ, suy thoái do dịch bệnh. Giờ là thời điểm các doanh nghiệp vươn mình, tăng cường phát triển và chiếm thị phận. Đại dịch covid không chỉ mang tới một cơn ác mộng đối với tính mạng con người mà còn là một cú đánh chí tử vào các , bao gồm cả các lớn và nhỏ đều chịu ảnh hưởng không hề ít từ dịch bệnh. Số phải đóng cửa, dừng kinh doanh cũng là một con số đáng quan ngại ( riêng 6 tháng đầu năm 2021, hơn 70.000 phải rút khỏi thị trường ). Hiện covid đang dần qua đi, đây là cơ hội cũng như thử thách lớn không chỉ cho các mới mà còn cả các cũ đã trụ qua đại dịch vươn mình. Đẩy mạnh sản xuất, hoàn thiện bộ máy, sản phẩm, lên kế hoạch các định hướng kinh doanh đúng đắn thúc đẩy hoạt động kinh doanh là thứ mà các hiện tại đang nhắm tới. Đây có thể coi là cơ hội cho các nhà Marketing nói chung và quản trị nói riêng, là lúc thể hiện những ý tưởng mới lạ, khác biệt kèm theo sự hiệu quả. Là lúc cho các thấy sự quan trọng của Marketing như thế nào đối với. Có thể nói, hiện nay ngành vận tải – Logistics là một ngành dịch vụ quá quen thuộc với mọi người, là một trong những dịch vụ thiết yếu đáp ứng nhu cầu của xã hội cũng như chiếm một phần lớn nền kinh tế thị trường không chỉ tại một quốc gia mà còn trên toàn thế giới. Hải Phòng- một trong những thành phố cảng biển lớn nhất ở nước ta. Không chỉ là cửa ngõ giao thương trong nước và khu vực, đây còn là địa điểm thông thương quan trọng giữa các quốc gia trên thế giới và Việt Nam, tiềm năng là thế nhưng kèm với đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các trong lĩnh vực vận tải ở Hải Phòng, đặc biệt thời gian hậu Covid, cá đều ra sức tăng cường vị thế nhằm phân bổ lại thị phần của mình ở thị trường Hải Phòng. Xuất phát từ thực tế trên và qua thời gian được thực tập tại Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh, em đã quyết định lựa chọn đề tài ‘‘Hoạt động Marketing của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng và giải pháp’’ để tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra những nhận định khái quát về sự ảnh hưởng của Marketing tới hoạt động của , từ đó thấy được liệu TNHH Hà Anh có cần thực hiện các hoạt động Marketing hay không, các hoạt động Marketing sẽ 2 Luan van mang lại lợi ích gì,… cá nhân em thấy đây là một đề tài thú vị và thực tế cao nên quyết định sử dụng để thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU − Hệ thống hóa lý thuyết và cơ sở lý luận về Marketing, Marketing – Mix. Hiểu được bản chất của các hoạt động Marketing đối với Doanh nghiệp − Phân tích, đánh giá vai trò nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-Mix của công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh, thực trạng hiện nay − Đề xuất giải pháp giúp tăng cường hoạt động kinh doanh của TNHH vận tải thương mại Hà Anh. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp tổng hợp được sử dụng để tổng hợp các kiến thức, thông tin, số liệu phục vụ đề tài. Số liệu được thu thập, tổng hợp từ nguồn Internet, website, Fanpage,. - Phương pháp chuyên gia: tham khảo, hỏi ý kiến của nhân sự, quản lí và các bộ phận ở TNHH Thương Mại Vận Tải Hà Anh.