Ảnh Hưởng Của Nhận Thức Thương Hiệu Đến Quyết Định Mua Quần Áo Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Tuyền
• Người hướng dẫn: TS. Đàm Trí Cường
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Nhận Thức Thương Hiệu Đến Quyết Định Mua Quần Áo Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
• 1.7.1. Ý nghĩa khoa học
• 1.7.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.8. Bố cục của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Các lý thuyết có liên quan
• 2.1.1. Khái niệm thương hiệu
• 2.1.2. Khái niệm nhận thức thương hiệu
• 2.1.3. Các cấp độ nhận biết thương hiệu
• 2.1.4. Các thành phần nhận diện thương hiệu
• 2.1.5. Quyết định mua
• 2.2. Các mô hình lý thuyết nền
• 2.2.1. Thuyết hành động hợp lí (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.2.2. Hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior – TPB)
• 2.2.3. Một số các nghiên cứu có liên quan
• 2.2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.3.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.2.4. Bảng tổng hợp các mô hình nghiên cứu
• 2.2.5. Giả thiết nghiên cứu và mô hình đề xuất
• 2.2.5.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
• 3.2.2. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.3.2. Phương pháp chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu
• 3.3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.5. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thực trạng về thị trường thời trang tại Việt Nam
• 4.2. Thống kê mô tả
• 4.3. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3.1. Phân tích độ tin cậy cho các biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích độ tin cậy cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 4.5.1. Phân tích mối quan hệ tương quan
• 4.5.2. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết quả nghiên cứu tóm tắt
• 5.2. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.2.1. Đối với “Hình ảnh thương hiệu”
• 5.2.2. Đối với “Thông tin công ty chia sẻ”
• 5.2.3. Đối với “Nhận thức kiểm soát hành vi”
• 5.2.4. Đối với “Quảng cáo”
• 5.2.5. Đối với “Truyền miệng”
• 5.3. Những hạn chế và đề xuất cho các nghiên cứu kế tiếp
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC PHỤ LỤC
• PHỤ LỤC 1.
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Nhận Thức Thương Hiệu

Nhận thức thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là trong ngành thời trang tại TP.HCM. Theo nghiên cứu, 50% người tiêu dùng sẵn lòng chi tiền cho thương hiệu mà họ cảm thấy hấp dẫn. Điều này cho thấy rằng việc xây dựng và duy trì nhận thức thương hiệu là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng.

1.1. Khái Niệm Nhận Thức Thương Hiệu

Nhận thức thương hiệu là khả năng mà khách hàng có thể nhận biết hoặc nhớ đến một thương hiệu. Điều này bao gồm các yếu tố như logo, màu sắc và hình ảnh. Một thương hiệu mạnh sẽ tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nhận Thức Thương Hiệu

Nhận thức thương hiệu không chỉ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm mà còn ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Theo Aaker, thương hiệu mạnh có thể tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm.

II. Vấn Đề Trong Nhận Thức Thương Hiệu Tại TP

Mặc dù có nhiều thương hiệu nổi tiếng, nhưng không phải tất cả đều thành công trong việc tạo dựng nhận thức thương hiệu. Các thương hiệu mới thường gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với những tên tuổi lớn. Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng có thể không nhận biết hoặc không tin tưởng vào các thương hiệu mới.

2.1. Thách Thức Cạnh Tranh

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu quốc tế tại TP.HCM tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các thương hiệu mới cần phải có chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Hạn Chế Trong Chiến Lược Quảng Cáo

Nhiều thương hiệu chưa đầu tư đúng mức vào quảng cáo và truyền thông, dẫn đến việc người tiêu dùng không nhận biết được sự tồn tại của họ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

III. Phương Pháp Nâng Cao Nhận Thức Thương Hiệu

Để cải thiện nhận thức thương hiệu, các doanh nghiệp cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc sử dụng quảng cáo sáng tạo và truyền thông xã hội là những cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng.

3.1. Sử Dụng Quảng Cáo Sáng Tạo

Quảng cáo sáng tạo giúp thương hiệu nổi bật hơn trong tâm trí người tiêu dùng. Các chiến dịch quảng cáo độc đáo có thể thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng lâu dài.

3.2. Tận Dụng Truyền Thông Xã Hội

Truyền thông xã hội là công cụ mạnh mẽ để xây dựng nhận thức thương hiệu. Các thương hiệu có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố này bao gồm quảng cáo, truyền miệng, nhận thức kiểm soát hành vi, thông tin công ty chia sẻ và hình ảnh thương hiệu.

4.1. Quảng Cáo Và Quyết Định Mua

Quảng cáo có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng. Những thương hiệu có chiến dịch quảng cáo hiệu quả thường thu hút được nhiều khách hàng hơn.

4.2. Vai Trò Của Truyền Miệng

Truyền miệng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu. Khách hàng thường tin tưởng vào những đánh giá từ bạn bè và người thân hơn là quảng cáo.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Nhận Thức Thương Hiệu

Nhận thức thương hiệu sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các thương hiệu cần phải liên tục cải thiện và đổi mới để duy trì sự hấp dẫn trong mắt khách hàng.

5.1. Xu Hướng Tương Lai

Trong tương lai, các thương hiệu cần chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững và thân thiện với môi trường để thu hút người tiêu dùng.

5.2. Đề Xuất Chiến Lược

Các thương hiệu nên đầu tư vào nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.