Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Trung Tâm VUS – Anh Văn Hội Việt Mỹ Của Sinh Viên Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Lê Ngọc Nữ Hiền
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thành Long
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Trung Tâm VUS – Anh Văn Hội Việt Mỹ Của Sinh Viên Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 1.6.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.7. Kết cấu đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Các khái niệm liên quan
• 2.1.1. Hành vi khách hàng
• 2.1.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.1.2.1. Thuyết về động cơ học ngoại ngữ của Crookes và Schmidt
• 2.1.2.2. Thuyết động cơ học tập của Williams và Burden
• 2.1.2.3. Thuyết về động cơ học tập của Dõrnyei
• 2.1.2.4. Thuyết Hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.1.2.5. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)
• 2.2. Lược khảo các nghiên cứu liên quan
• 2.2.1. Một số nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.2. Một số nghiên cứu trong nước
• 2.2.3. Bảng ma trận tổng hợp một số nghiên cứu trước có liên quan
• 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
• 3.3.2. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
• 3.4. Thiết kế bảng khảo sát
• 3.5. Nghiên cứu định lượng
• 3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.5.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về thị trường Anh ngữ Thành phố Hồ Chí Minh
• 4.2. Thị trường trung tâm Anh ngữ ở Thành phố Hồ Chí Minh
• 4.3. Giới thiệu về trung tâm VUS – Anh Văn Hội Việt Mỹ
• 4.4. Phân tích thống kê mô tả
• 4.4.1. Thống kê mô tả biến giới tính
• 4.4.2. Thống kê mô tả biến chuyên ngành đang theo học
• 4.4.3. Thống kê mô tả biến năm học
• 4.4.4. Thống kê mô tả biến trình độ tiếng Anh hiện tại
• 4.4.5. Thống kê mô tả biến mục đích học tiếng Anh
• 4.5. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.5.1. Thang đo chương trình đào tạo
• 4.5.2. Thang đo học phí
• 4.5.3. Thang đo danh tiếng và uy tín
• 4.5.4. Thang đo nhóm tham khảo
• 4.5.5. Thang đo cơ sở vật chất
• 4.5.6. Thang đo vị trí
• 4.5.7. Thang đo quyết định chọn trung tâm VUS
• 4.6. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.6.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.6.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.7. Phân tích tương quan và phân tích hồi quy
• 4.7.1. Phân tích tương quan
• 4.7.2. Phân tích hồi quy
• 4.7.3. Phân tích phương sai ANOVA
• 4.7.3.1. Trình độ tiếng Anh
• 4.7.3.2. Mục đích học tiếng Anh
• 4.8. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận chung về nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị nhằm giúp trung tâm VUS – Anh Văn Hội Việt Mỹ nâng cao quyết định chọn học của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
• 5.2.1. Yếu tố chương trình đào tạo
• 5.2.2. Yếu tố học phí
• 5.2.3. Yếu tố danh tiếng và uy tín
• 5.2.4. Yếu tố nhóm tham khảo
• 5.2.5. Yếu tố cơ sở vật chất
• 5.2.6. Yếu tố vị trí
• 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Quyết Định Chọn Trung Tâm VUS

Việc chọn trung tâm VUS - Anh Văn Hội Việt Mỹ là một quyết định quan trọng đối với sinh viên Đại học Công Nghiệp TP.HCM. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định này, từ đó giúp sinh viên có lựa chọn phù hợp nhất cho việc học tiếng Anh. Các yếu tố như chất lượng giảng dạy, học phí, và danh tiếng trung tâm sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Việc Học Tiếng Anh

Tiếng Anh là ngôn ngữ toàn cầu, việc học tiếng Anh giúp sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp và giao tiếp quốc tế. Nghiên cứu chỉ ra rằng sinh viên có khả năng tiếng Anh tốt sẽ có lợi thế lớn trong thị trường lao động.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm VUS của sinh viên, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của trung tâm.

II. Các Thách Thức Trong Việc Chọn Trung Tâm VUS

Sinh viên thường gặp nhiều khó khăn trong việc lựa chọn trung tâm học tiếng Anh phù hợp. Những thách thức này bao gồm sự đa dạng của các trung tâm, chất lượng giảng dạy không đồng đều và mức học phí cao. Việc thiếu thông tin rõ ràng về các trung tâm cũng là một rào cản lớn.

2.1. Đánh Giá Chất Lượng Giảng Dạy

Chất lượng giảng dạy là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định chọn trung tâm. Sinh viên cần tìm hiểu về đội ngũ giáo viên, phương pháp giảng dạy và kết quả học tập của các học viên trước đó.

2.2. Học Phí Và Chi Phí Liên Quan

Học phí là một trong những yếu tố quyết định lớn. Sinh viên cần cân nhắc giữa chất lượng và chi phí để đảm bảo rằng họ nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền bỏ ra.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Để Xác Định Yếu Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Các công cụ như bảng khảo sát và phỏng vấn chuyên gia sẽ được áp dụng để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phỏng vấn chuyên gia sẽ giúp làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm. Các chuyên gia trong lĩnh vực giáo dục sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và nhu cầu của sinh viên.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Khảo sát trực tiếp sẽ được thực hiện với sinh viên để thu thập dữ liệu về các yếu tố ảnh hưởng. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Yếu Tố Quyết Định

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như chất lượng giảng dạy, học phí, và danh tiếng trung tâm có ảnh hưởng lớn đến quyết định chọn trung tâm VUS của sinh viên. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để đưa ra quyết định đúng đắn.

4.1. Phân Tích Nhân Tố Khám Phá

Phân tích nhân tố khám phá cho thấy rằng chất lượng giảng dạy và danh tiếng trung tâm là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng giảng dạy tại trung tâm.

4.2. Kết Quả Phân Tích Hồi Quy

Phân tích hồi quy cho thấy mối quan hệ tích cực giữa chất lượng giảng dạy và sự hài lòng của sinh viên. Điều này chứng tỏ rằng đầu tư vào chất lượng giảng dạy sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho trung tâm.

V. Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị

Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm VUS của sinh viên. Các hàm ý quản trị được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của sinh viên. Việc cải thiện chất lượng giảng dạy và giảm học phí sẽ là những bước đi cần thiết.

5.1. Đề Xuất Cải Thiện Chất Lượng Giảng Dạy

Trung tâm cần đầu tư vào đội ngũ giáo viên và cải thiện phương pháp giảng dạy để nâng cao chất lượng học tập cho sinh viên. Điều này sẽ giúp thu hút nhiều sinh viên hơn.

5.2. Giảm Học Phí Để Tăng Cạnh Tranh

Giảm học phí sẽ giúp trung tâm VUS trở nên cạnh tranh hơn trong thị trường giáo dục. Điều này không chỉ thu hút sinh viên mà còn tạo điều kiện cho nhiều người có cơ hội học tập.