MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bất kỳ một tổ chức nào, dù là tổ chức công hay tổ chức tƣ thì yếu t con ngƣời vẫn là quan trọng nhất. Cho dù tổ chức có đƣợc các ngu n lực về cơ sở vật chất và tài chính rất t t nhƣng nếu không có đƣợc ngu n nhân lực chất lƣợng, phù hợp với sứ mạng, tầm nhìn của tổ chức đó thì cũng sẽ khó có đƣợc thành công và thậm chí là rất dễ thất bại. Trong thời đại ngày nay, tất cả các tổ chức đều nhận thức đƣợc rằng nếu biết sử dụng ngƣời tài, có năng lực thì mới có thể tăng cƣờng hiệu quả và thế mạnh cạnh tranh của tổ chức.
Điều đó có nghĩa rằng, ngƣời tài là phƣơng tiện để tăng thêm những lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Theo nghiên cứu của Stone (2002), mất đi những nhân viên tài năng làm việc với hiệu quả cao đ ng nghĩa với việc tổ chức phải bỏ ra nhiều chi ph hơn để thay thế ngƣời làm, chƣa kể tiền lƣơng. Somaya và Williamson (2008) cũng đã tiến hành các nghiên cứu và kết luận rằng chi phí tuyển dụng thay thế có thể gấp 1,5 lần so với chi ph lƣơng cho nhân viên làm việc hiệu suất cao với các kỹ năng chuyên biệt. Khi nhân viên rời bỏ tổ chức thì họ đều mang theo các giá trị rất lớn, đó ch nh là các kiến thức, kỹ năng của bản thân họ đã đƣợc tổ chức đào tạo, b i dƣỡng và cả các bí quyết của tổ chức, khi đó các tổ chức phải chịu tổn thất rất lớn từ việc tuyển chọn nhân sự thay thế.
Việc tổ chức đánh mất đi những nhân viên tài năng gây nhiều tổn thất nặng nề, làm giảm sút năng lực cạnh tranh, giảm đi khả năng hoạt động của tổ chức. Nhƣ vậy chúng ta có thể thấy rằng sự gắn bó của nhân viên có ý nghĩa rất quan trọng đ i với các tổ chức trong việc xây dựng và thực hiện các chính sách nhằm quản lý, sử dụng lao động hiệu quả nhất. Vấn đề càng trở nên có ý nghĩa hơn trong xu thế toàn cầu hóa. Đ i với các doanh nghiệp, ngoài việc phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nƣớc thì còn phải cạnh tranh hết sức kh c liệt với các doanh nghiệp nƣớc ngoài.
Các doanh nghiệp cần phải đƣa ra các giải pháp và ch nh sách TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 nhằm thu hút ngu n nhân lực trình độ cao, duy trì sự gắn bó trong công việc, tạo một môi trƣờng làm việc thân thiện, đoàn kết,. làm cho ngƣời lao động cảm giác thỏa mãn và an tâm trong công tác, luôn gắn bó với tổ chức. Đ i với tổ chức công, với việc Ch nh phủ đang quyết tâm hƣớng đến xây dựng một ch nh quyền liêm chính, kiến tạo, gần dân để phục vụ thì rất cần có những con ngƣời tận tâm, tận tụy thực hiện sứ mệnh cao cả của mình. Vậy, tổ chức cần phải làm gì để gia tăng sự gắn bó của nhân viên, khuyến kh ch sự chủ động, sáng tạo của nhân viên, làm cho nhân viên duy trì, gắn bó và t ch cực trong công việc.
Những yếu t cơ bản nào sẽ tác động đến sự gắn bó của nhân viên. Để trả lời cho các vấn đề trên, nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới đã tìm hiểu, nghiên cứu về m i quan hệ giữa mức độ sẵn lòng dành hết nỗ lực cho tổ chức, sự gắn bó chặt chẽ với tổ chức, sự thỏa mãn của nhân viên và kết quả làm việc của nhân viên (Mayer và Schoorman,1992; Fletcher và Williams, 1996; Nachbagauer và Riedl, 2002; Deconinck và Stilwell, 2004), các nghiên cứu về sự gắn bó của nhân viên (Harter và cộng sự, 2002; Bates, 2004; Baumruk, 2004; Richman, 2006; Saks, 2006; Ram và Prabhakar, 2011; Biswas và Bhatnagar, 2013; Ghosh, Rai và Sinha, 2014). Lực lƣợng Thanh niên xung phong Thành ph H Chí Minh (viết tắt Lực lƣợng TNXP Thành ph ) có 07 đơn vị trực thuộc thực hiện các nhiệm vụ xã hội và công ch, trong đó có 04 đơn vị trực thuộc thực hiện nhiệm vụ quản lý ngƣời cai nghiện ma túy. Các đơn vị này có đội ngũ nhân viên thƣờng xuyên hơn 800 ngƣời; quy mô quản lý thƣờng xuyên gần 5.000 ngƣời nghiện ma túy.
Việc tuyển dụng nhân viên đều đƣợc thực hiện đúng theo quy trình tuyển dụng viên chức nhà nƣớc tại các đơn vị sự nghiệp, không có sự khác biệt so với các đơn vị sự nghiệp công lập khác trên địa bàn Thành ph. Tuy nhiên, với môi trƣờng làm việc đặc thù, hết sức khó khăn, phức tạp (nơi làm việc hẻo lánh, tiếp xúc thƣờng xuyên với ngƣời nghiện ma túy, nguy cơ cao bị mắc các bệnh truyền nhiễm, không an toàn.) thì việc tuyển dụng nhân sự và thực hiện chăm lo các chế độ ch nh sách để nhân viên có thể gắn bó lâu dài với đơn vị là vấn đề đƣợc lãnh đạo các đơn vị luôn quan tâm. Thế nhƣng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 trong thời gian từ năm 2016 đến nay, việc tuyển dụng nhân sự tại các đơn vị rất khó khăn và khi tuyển đƣợc nhân sự vào làm việc thì sự gắn bó của các nhân viên mới với đơn vị lại rất thấp, ch nh điều này đã làm ảnh hƣởng đến kết quả thực hiện nhiệm vụ tại các đơn vị quản lý ngƣời nghiện ma túy. Những vấn đề này đang đƣợc lãnh đạo Lực lƣợng TNXP Thành ph và lãnh đạo các đơn vị trực thuộc rất quan tâm để giải quyết.
Trong các báo cáo thƣờng kỳ của đơn vị có nêu một s nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên nhƣ: đặc điểm công việc hết sức đặc thù, nguy hiểm; chƣa đƣa ra các biện pháp phù hợp để hỗ trợ nhân viên mới; còn hạn chế trong việc đảm bảo các yếu t về công bằng; việc khen thƣởng và công nhận kết quả của nhân viên vẫn còn hình thức, chƣa tạo động lực làm việc. Tuy nhiên việc đƣa ra các giải pháp để khắc phục các hạn chế vẫn còn hết sức lúng túng và chƣa đạt đƣợc hiệu quả, đ ng thời cho đến hôm nay, trong Lực lƣợng TNXP Thành ph chƣa có một nghiên cứu ch nh thức nào đƣợc thực hiện để đánh giá các yếu t tác động đến sự gắn bó của nhân viên hay nói cách khác là xác định các mức độ sẵn sàng dành hết các nỗ lực của cá nhân cho tổ chức. Xuất phát từ tình hình thực tế nêu trên cùng với việc bản thân cá nhân đang công tác trong Lực lƣợng TNXP Thành ph nên đã chọn đề tài: “Các yếu tố tác động đến sự gắn bó của nhân viên tại Lực lƣợng Thanh niên xung phong Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu. Nghiên cứu sự gắn bó của nhân viên với tổ chức, sự gắn bó của nhân viên với công việc để từ đó duy trì, phát triển m i quan hệ giữa tổ chức với nhân viên và ngƣợc lại trong điều kiện thực tiễn tại các đơn vị làm nhiệm vụ quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph là công trình nghiên cứu đặc thù về nhân sự trong lĩnh vực tổ chức công tại Thành ph H Ch Minh.
Thông qua nghiên cứu này, với những kết quả đạt đƣợc hi vọng có thể sẽ giúp lãnh đạo của Lực lƣợng TNXP Thành ph và các đơn vị trực thuộc hiểu ch nh xác hơn về các yếu t tác động đến sự gắn bó của nhân viên tại đơn vị. Từ đó có thể xây dựng các kế hoạch dài hạn về ngu n nhân lực, các giải pháp và ch nh sách nhân sự hiệu quả góp phần nâng cao sự gắn bó, sự thỏa mãn trong công việc nhằm giải quyết tình trạng biến động nhân sự hiện nay, giảm thiểu nghỉ việc và đ ng thời qua việc gắn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 bó, nỗ lực, trung thành c ng hiến của nhân viên sẽ góp phần thực hiện đƣợc một cách hiệu quả, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ ch nh trị, xã hội đƣợc giao. Mục tiêu nghiên cứu Nhƣ chúng ta đã biết, sự gắn bó của nhân viên với tổ chức và sự gắn bó của nhân viên với công việc có vai trò rất quan trọng trong sự thành công hay thất bại của một đơn vị. Nhằm góp phần làm rõ thêm về mặt lý thuyết của một s công trình nghiên cứu chung liên quan đến lĩnh vực này, thông qua việc khảo sát đ i với nhân viên đang làm việc tại các đơn vị quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph , đề tài nghiên cứu nhằm các mục tiêu sau: - Xác định và đo lƣờng tác động của các yếu t đến sự gắn bó của nhân viên tại các đơn vị quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph.
- Tìm hiểu một s hạn chế liên quan đến các yếu t tác động đến sự gắn bó của nhân viên tại các đơn vị quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph. - Đề xuất một s giải pháp, kiến nghị để tăng sự gắn bó của nhân viên tại các đơn vị quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph nhằm giải quyết tình trạng biến động nhân sự hiện nay, giảm thiểu nghỉ việc, tăng hiệu quả công việc. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tác động của một s yếu t đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức và sự gắn bó của nhân viên với công việc. Phạm vi nghiên cứu là 04 đơn vị thực hiện nhiệm vụ quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph đang trú đóng tại các địa phƣơng nhƣ Thành ph H Chí Minh, Bình Dƣơng, ĐăkNông, Lâm Đ ng.
Đ i tƣợng khảo sát là các cán bộ quản lý các cấp và nhân viên đang làm việc tại các đơn vị thực hiện nhiệm vụ quản lý ngƣời nghiện ma túy thuộc Lực lƣợng TNXP Thành ph. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu sơ bộ đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp định t nh nhằm xác định các yếu t tác động đến sự gắn bó của nhân viên, đ ng thời qua đó thực hiện hiệu chỉnh thang đo để đƣa vào nghiên cứu ch nh thức. Nghiên cứu ch nh thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng, dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp bằng cách phát bảng câu hỏi cho đ i tƣợng nghiên cứu và có những giải th ch cần thiết.