Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Mobile Money Của Sinh Viên Khoa Kinh Tế Trường Đại Học An Giang

• Tác giả: Lê Thị Hương Giang
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Diễm Hằng
• Trường học: Đại học An Giang
• Chuyên ngành: Kinh tế - Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Mobile Money Của Sinh Viên Đại Học An Giang
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: An Giang

• LỜI CẢM TẠ
• LỜI CAM KẾT
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• 1.5. CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI
• 1.6. TÓM TẮT CHƯƠNG
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. TIỀN DI ĐỘNG (MOBILE MONEY – MM)
• 2.1.1. Định nghĩa
• 2.2. Các nghiệp vụ của Mobile Money và hạn mức sử dụng dịch vụ Mobile Money
• 2.3. Đối tượng khách hàng của dịch vụ Mobile Money
• 2.4. Cách thức đăng ký dịch vụ Mobile Money
• 2.5. Lợi ích của MM
• 2.6. Mobile Money khác gì so với Ví điện tử?
• 2.7. Một số quy định của pháp luật Việt Nam về MM
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.2.1. Dữ liệu nghiên cứu
• 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.3. Mẫu nghiên cứu
• 3.3. XÂY DỰNG THANG ĐO
• 3.4. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• 3.4.1. Thống kê mô tả
• 3.4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 3.4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.4.4. Phân tích hồi quy
• 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU
• 4.2. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO
• 4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.3. Phân tích hồi quy
• 4.2.4. Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.2.4.1. Tác động của nhận thức tính hữu ích
• 4.2.4.2. Tác động của ảnh hưởng xã hội
• 4.2.4.3. Tác động của nhận thức chi phí
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Mobile Money Của Sinh Viên

Nghiên cứu về yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mobile money của sinh viên Đại học An Giang là một chủ đề quan trọng. Mobile money đang trở thành một phương thức thanh toán phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ này sẽ giúp các doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phát triển thị trường.

1.1. Định Nghĩa Mobile Money Và Tầm Quan Trọng

Mobile money là dịch vụ thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản viễn thông. Dịch vụ này mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, giúp họ thực hiện giao dịch nhanh chóng và tiện lợi.

1.2. Xu Hướng Sử Dụng Mobile Money Trong Giới Trẻ

Xu hướng sử dụng mobile money đang gia tăng trong giới trẻ, đặc biệt là sinh viên. Họ thường tìm kiếm các giải pháp thanh toán tiện lợi và nhanh chóng để phục vụ nhu cầu hàng ngày.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Việc Sử Dụng Mobile Money

Mặc dù mobile money mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà sinh viên Đại học An Giang phải đối mặt. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến ý định sử dụng mobile money của họ.

2.1. Nhận Thức Về Chi Phí Sử Dụng

Một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mobile money là nhận thức về chi phí. Sinh viên cần hiểu rõ các khoản phí liên quan đến dịch vụ để đưa ra quyết định hợp lý.

2.2. Thiếu Kiến Thức Về Công Nghệ

Nhiều sinh viên vẫn chưa quen thuộc với công nghệ mobile money. Việc thiếu kiến thức có thể dẫn đến sự e ngại trong việc sử dụng dịch vụ này.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu này sử dụng mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng mobile money của sinh viên. Mô hình này giúp xác định các yếu tố chính như nhận thức tính hữu ích và ảnh hưởng xã hội.

3.1. Mô Hình Lý Thuyết Chấp Nhận Công Nghệ

Mô hình TAM cho thấy rằng nhận thức tính hữu ích và tính dễ sử dụng là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mobile money.

3.2. Phương Pháp Khảo Sát Sinh Viên

Khảo sát được thực hiện với 200 sinh viên để thu thập dữ liệu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng mobile money. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Sử Dụng Mobile Money

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức tính hữu ích là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định sử dụng mobile money của sinh viên. Điều này cho thấy rằng sinh viên đánh giá cao sự tiện lợi mà dịch vụ này mang lại.

4.1. Nhận Thức Tính Hữu Ích

Nhận thức về tính hữu ích của mobile money giúp sinh viên cảm thấy dịch vụ này có giá trị và cần thiết cho cuộc sống hàng ngày của họ.

4.2. Ảnh Hưởng Xã Hội

Ảnh hưởng từ bạn bè và gia đình cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sử dụng mobile money. Sinh viên thường bị tác động bởi những người xung quanh.

V. Kết Luận Và Kiến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng để tăng cường ý định sử dụng mobile money của sinh viên, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức về tính hữu ích và giảm thiểu chi phí sử dụng dịch vụ.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Marketing

Doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả để nâng cao nhận thức về mobile money trong cộng đồng sinh viên.

5.2. Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng

Cải thiện dịch vụ khách hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp sinh viên cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng mobile money.