Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Xe Ô Tô Điện VinFast Tại Bà Rịa

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu tổng quát

1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.6. Ý nghĩa của đề tài

1.7. Cấu trúc đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Một số khái niệm liên quan

2.2. Người tiêu dùng

2.3. Hành vi người tiêu dùng. Ý định mua hàng

2.4. Một số lý thuyết liên quan đến đề tài

2.4.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)

2.4.2. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB)

2.4.3. Thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model - TAM)

2.5. Lược khảo nghiên cứu trước đây

2.5.1. Các nghiên cứu nước ngoài

2.5.2. Các nghiên cứu trong nước

2.5.3. Tổng hợp các nghiên cứu

2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết của nghiên cứu

2.6.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.6.2. Giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.3. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.4. Kết quả nghiên cứu định tính

3.5. Nghiên cứu định lượng

3.5.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.5.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Thực trạng về xe ô tô điện

4.2. Thực trạng ngành ô tô điện trên thế giới

4.3. Xu hướng sử dụng xe điện tại Việt Nam

4.4. Thực trạng hãng xe ô tô VinFast và dòng xe điện VinFast

4.5. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

4.6. Đánh giá độ tin cậy thang đo

4.7. Phân tích nhân tố khám phá

4.8. Phân tích EFA các biến độc lập

4.9. Phân tích EFA biến phụ thuộc

4.10. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.11. Phân tích tương quan

4.12. Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy

4.13. Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy

4.14. Kết quả hồi quy tuyến tính

4.15. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

4.16. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố

4.17. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Hàm ý quản trị đề xuất

5.2. Hàm ý quản trị về Thái độ đối với các thuộc tính sản phẩm

5.3. Hàm ý quản trị về Chi phí hợp lý

5.4. Hàm ý quản trị về Nhận thức sự hữu ích

5.5. Hàm ý quản trị về Nhận thức về môi trường

5.6. Hàm ý quản trị về Nhận thức kiểm soát hành vi

5.7. Hàm ý quản trị về Chuẩn chủ quan

5.8. Các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Ý Định Mua Xe Điện VinFast tại Bà Rịa Vũng Tàu

Thế giới đang chứng kiến cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, tác động mạnh mẽ đến kinh tế, xã hội và môi trường. Việt Nam không nằm ngoài xu thế này, với chủ trương đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa dựa trên khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Ngành công nghiệp ô tô đóng góp khoảng 3% GDP, tiềm năng phát triển còn rất lớn so với các quốc gia khác. Xu hướng tiêu dùng xanh và sự bùng nổ của xe điện đang định hình tương lai của ngành. Theo Hoàng Trọng Trường (2021), năm 2020, doanh số ô tô điện toàn cầu tăng trưởng 39%, đạt 3.2 triệu chiếc. VinFast, tiên phong trong lĩnh vực này, đang hướng đến mục tiêu trở thành nhà sản xuất xe ô tô số 1 Đông Nam Á vào năm 2025. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức như thời lượng pin và giá thành. Bà Rịa - Vũng Tàu, với GRDP và thu nhập bình quân đầu người cao, là thị trường chiến lược tiềm năng cho VinFast. Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe điện VinFast của người dân tại đây, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị hữu ích.

1.1. Tầm quan trọng của thị trường xe điện VinFast Bà Rịa

Bà Rịa - Vũng Tàu là một trong những tỉnh thành có thu nhập bình quân đầu người cao nhất cả nước, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ các sản phẩm công nghệ cao và thân thiện với môi trường như xe điện VinFast. Sự quan tâm đến giao thông xanh Bà Rịa - Vũng Tàu và phong cách sống xanh ngày càng tăng cũng thúc đẩy nhu cầu sử dụng xe điện VinFast trong cộng đồng.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu ý định mua xe ô tô điện VinFast

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua xe ô tô điện VinFast của người dân tại Bà Rịa - Vũng Tàu. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin quan trọng cho VinFast để điều chỉnh chiến lược sản phẩm, marketing và phân phối, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường và tăng cường sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với xe điện VinFast.

II. Phân Tích Các Vấn Đề Tiềm Ẩn Khi Mua Xe Điện VinFast

Mặc dù tiềm năng lớn, việc đưa xe điện VinFast đến với người tiêu dùng Bà Rịa - Vũng Tàu còn gặp nhiều thách thức. Một trong số đó là tâm lý e ngại về giá xe ô tô điện VinFast, quãng đường xe điện VinFast đi được sau mỗi lần sạc và sự sẵn có của trạm sạc xe điện VinFast Bà Rịa - Vũng Tàu. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng quan tâm đến chính sách thuê pin VinFast và chính sách đổi pin VinFast. Giải quyết những lo ngại này là chìa khóa để thúc đẩy mua xe ô tô điện VinFast tại địa phương.

2.1. Sự lo ngại về giá và chi phí sử dụng xe điện VinFast

Một trong những rào cản lớn nhất đối với việc mua xe ô tô điện VinFast là giá xe ô tô điện VinFast ban đầu và những lo ngại về chi phí sử dụng xe điện VinFast dài hạn. Người tiêu dùng cần được cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về các khoản chi phí liên quan, bao gồm bảo trì xe ô tô điện VinFast, sạc điện và thay thế pin.

2.2. Mạng lưới trạm sạc và hạ tầng sạc điện tại Bà Rịa Vũng Tàu

Sự phát triển của hạ tầng sạc điện Bà Rịa - Vũng Tàu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý định mua xe ô tô điện VinFast. Người tiêu dùng cần được đảm bảo rằng có đủ trạm sạc xe điện VinFast Bà Rịa - Vũng Tàu để đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày và các chuyến đi xa.

2.3. Chính sách pin và độ tin cậy của xe điện VinFast

Người tiêu dùng cần được cung cấp thông tin chi tiết về pin xe điện VinFast, bao gồm tuổi thọ, hiệu suất và chính sách thuê pin VinFast, chính sách đổi pin VinFast. Đánh giá xe ô tô điện VinFast từ người dùng thực tế và các chuyên gia cũng có vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin của người tiêu dùng.

III. Yếu Tố Ảnh Hưởng Ý Định Mua Xe Điện VinFast Nghiên Cứu

Nghiên cứu này dựa trên các lý thuyết hành vi người tiêu dùng như Thuyết Hành động hợp lý (TRA), Thuyết Hành vi dự định (TPB) và Thuyết Chấp nhận công nghệ (TAM). Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua xe ô tô điện VinFast: Thái độ đối với sản phẩm, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm soát hành vi, Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức về môi trường và Chi phí hợp lý. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính (thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát) để thu thập dữ liệu và phân tích.

3.1. Thái độ đối với các thuộc tính sản phẩm xe điện VinFast

Thái độ tích cực đối với các thuộc tính của xe điện VinFast, như thiết kế, tính năng công nghệ, hiệu suất và an toàn, có ảnh hưởng lớn đến ý định mua xe ô tô điện VinFast. Người tiêu dùng cần cảm thấy rằng xe điện VinFast đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ về một chiếc xe hiện đại và tiện nghi.

3.2. Ảnh hưởng của chuẩn chủ quan đến quyết định mua

Chuẩn chủ quan, tức là sự ảnh hưởng của người thân, bạn bè và đồng nghiệp, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định mua xe ô tô điện VinFast. Nếu người tiêu dùng cảm thấy rằng những người xung quanh ủng hộ việc mua xe ô tô điện VinFast, họ sẽ có xu hướng quyết định mua cao hơn.

3.3. Nhận thức về môi trường và lợi ích của xe điện

Nhận thức về môi trường và xe điện VinFast và những lợi ích xe ô tô điện mang lại, như giảm khí thải và tiết kiệm năng lượng, cũng là một yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giao thông xanh Bà Rịa - Vũng Tàu và mong muốn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng xe điện VinFast.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Ý Định Mua Xe Điện VinFast BR VT

Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 6 yếu tố đều có ảnh hưởng thuận chiều đến ý định mua xe ô tô điện VinFast. Trong đó, Thái độ đối với sản phẩm có ảnh hưởng lớn nhất, tiếp theo là Chi phí hợp lý, Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức về môi trường, Nhận thức kiểm soát hành vi và Chuẩn chủ quan. Các kết quả này khẳng định tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, tăng cường thông tin về lợi ích và xây dựng mạng lưới hỗ trợ người dùng xe điện VinFast.

4.1. Mức độ ảnh hưởng của yếu tố giá cả xe điện VinFast

Chi phí hợp lý là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua xe ô tô điện VinFast. Người tiêu dùng cần cảm thấy rằng giá xe ô tô điện VinFast tương xứng với giá trị mà nó mang lại, bao gồm cả tiết kiệm chi phí xe điện VinFast nhiên liệu và bảo trì.

4.2. Ảnh hưởng của yếu tố nhận thức về môi trường đến mua xe

Nhận thức về môi trường và mong muốn đóng góp vào việc bảo vệ hành tinh là động lực quan trọng thúc đẩy ý định mua xe ô tô điện VinFast. Người tiêu dùng cần được cung cấp thông tin đầy đủ về những lợi ích xe ô tô điện mang lại cho môi trường, như giảm khí thải và ô nhiễm tiếng ồn.

4.3. Tác động của công nghệ xe điện VinFast và sự hữu ích

Nhận thức về sự hữu ích của công nghệ xe điện VinFast, như tính năng thông minh, khả năng kết nối và trải nghiệm lái xe vượt trội, cũng là một yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng cần cảm thấy rằng xe điện VinFast mang lại những giá trị thiết thực và cải thiện cuộc sống của họ.

V. Hàm Ý Quản Trị Nâng Cao Ý Định Mua Xe Ô Tô Điện VinFast

Để thúc đẩy ý định mua xe ô tô điện VinFast tại Bà Rịa - Vũng Tàu, cần tập trung vào các giải pháp sau: Nâng cao chất lượng và tính năng sản phẩm, giảm giá thành và chi phí sử dụng, tăng cường truyền thông về lợi ích môi trường, xây dựng mạng lưới trạm sạc xe điện VinFast Bà Rịa - Vũng Tàu rộng khắp, cải thiện dịch vụ hỗ trợ và tư vấn khách hàng, đồng thời tạo dựng cộng đồng người dùng xe điện VinFast.

5.1. Xây dựng hình ảnh thương hiệu xe điện VinFast

VinFast cần xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, gắn liền với sự đổi mới, công nghệ tiên tiến và trách nhiệm với môi trường. Các chiến dịch marketing cần tập trung vào việc truyền tải những giá trị này đến người tiêu dùng và tạo dựng niềm tin vào xe điện VinFast.

5.2. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại đại lý VinFast

Đại lý VinFast Bà Rịa - Vũng Tàu cần cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, từ khâu tư vấn, lái thử đến dịch vụ sau bán hàng. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo chuyên nghiệp để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ họ trong quá trình vay mua xe ô tô điện VinFast.

5.3. Phát triển cộng đồng người dùng xe điện VinFast

Xây dựng cộng đồng người dùng xe điện VinFast là một cách hiệu quả để lan tỏa những trải nghiệm tích cực và tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu. VinFast có thể tổ chức các sự kiện, diễn đàn trực tuyến và các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho cộng đồng người dùng xe điện VinFast.

VI. Tương Lai Xe Điện VinFast và Phát Triển Giao Thông Xanh

Nghiên cứu này góp phần vào việc hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe ô tô điện VinFast tại Bà Rịa - Vũng Tàu. Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu để đánh giá hiệu quả của các giải pháp và đề xuất các chính sách hỗ trợ phù hợp cho sự phát triển của giao thông xanh Bà Rịa - Vũng Tàu và sự lan tỏa của phong cách sống xanh.

6.1. Thúc đẩy phát triển hạ tầng sạc điện tại địa phương

Chính quyền địa phương cần phối hợp với VinFast và các đối tác để đẩy mạnh phát triển hạ tầng sạc điện Bà Rịa - Vũng Tàu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng xe điện VinFast. Các chính sách ưu đãi cho việc lắp đặt trạm sạc xe điện VinFast Bà Rịa - Vũng Tàu cần được xem xét và triển khai.

6.2. Nghiên cứu và phát triển các dòng xe điện VinFast phù hợp

VinFast cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các dòng xe điện VinFast mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Các dòng xe như VinFast VF e34, VinFast VF 8, VinFast VF 9, VinFast VF 5, VinFast VF 6, VinFast VF 7 cần được cải tiến liên tục để tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Xe Ô Tô Điện VinFast Tại Bà Rịa - Vũng Tàu