Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trang Phục Trực Tuyến Tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

1.6. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Khái niệm về trang phục

2.2. Các khái niệm mua hàng qua mạng

2.3. Phương thức thanh toán và giao nhận

2.4. Ý định mua hàng qua mạng

2.5. Các lý thuyết về ý định hành vi, ý định mua hàng trực tuyến

2.5.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA–Theory of Reasoned Action)

2.5.2. Thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behaviour)

2.5.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM-Technology Acceptance Model)

2.5.4. Thuyết nhận thức rủi ro (TPR-Theory of Perceived Risk)

2.6. Các nghiên cứu trước có liên quan

2.6.1. Nghiên cứu dự báo ý định đặt mua hàng qua mạng cho sản phẩm trang phục của Kim E.

2.6.2. Nghiên cứu tâm lý và hành vi chi phối việc mua trang phục qua mạng của Ronald E.

2.6.3. Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định đặt mua trang phục của người tiêu dùng trong thị trường thương mại điện tử C2C của Kim J.

2.6.4. Nghiên cứu sự chấp nhận trực tuyến theo yêu cầu của khách hàng mua sắm trang phục của Cho H.

2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.8. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.2.3. Xây dựng thang đo

3.2.3.1. Thang đo giao dịch an toàn

3.2.3.2. Thang đo mua hàng thuận tiện

3.2.3.3. Thang đo chương trình khuyến mãi

3.2.3.4. Thang đo giá cảm nhận

3.2.3.5. Thang đo thông tin sản phẩm

3.2.3.6. Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng

3.2.3.7. Thang đo ý định mua hàng trang phục qua mạng

3.3. Nghiên cứu định lượng

3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu

3.3.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi

3.3.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.3.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.4. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mẫu nghiên cứu

4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) của các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng

4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) của biến phụ thuộc

4.4. Phân tích hồi qui bội MLR (Multiple Linear Regression)

4.4.1. Phân tích tương quan

4.4.2. Phân tích hồi qui bội

4.4.3. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình

4.4.4. Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình nghiên cứu

4.4.5. Dò tìm sự vi phạm các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính

4.4.5.1. Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính

4.4.5.2. Kiểm tra giả định về phân phối chuẩn của phần dư

4.4.5.3. Kiểm tra giả định về tính độc lập của sai số

4.4.5.4. Kiểm tra giả định không có mối tương quan giữa các biến độc lập (đo lường đa cộng tuyến)

4.4.6. Kiểm định sự khác biệt về ý định mua trang phục qua mạng của người tiêu dùng TP.HCM theo đặc điểm nhân khẩu

4.4.6.1. Kiểm định sự khác biệt về giới tính

4.4.6.2. Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi

4.4.6.3. Kiểm định sự khác biệt về thu nhập

4.5. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN

5.1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu

5.2. Những kết quả đạt được của nghiên cứu

5.3. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5.3.1. Giao dịch an toàn

5.3.2. Mua hàng thuận tiện

5.3.3. Chương trình khuyến mãi

5.3.4. Thông tin sản phẩm

5.3.5. Giá cảm nhận

5.3.6. Nhận thức tính dễ sử dụng

5.4. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.5. Tóm tắt chương 5

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Phụ lục 1. Nội dung thảo luận nhóm

Phụ lục 2. Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng

Phụ lục 3. Kết quả phân tích dữ liệu nghiên cứu

I. Tổng quan về nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến tại TP.HCM. Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, việc mua sắm qua mạng đã trở thành một xu hướng phổ biến. Theo thống kê, mua sắm trực tuyến không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp người tiêu dùng dễ dàng so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố như hành vi tiêu dùng, giá cả, và chất lượng sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP.HCM.

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Tại Việt Nam, tỷ lệ sử dụng Internet ngày càng tăng, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Theo nghiên cứu của Yahoo! và Kantar Media, tỷ lệ người sử dụng Internet đã vượt qua các phương tiện truyền thông truyền thống. Điều này cho thấy thời trang online đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng. Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra cơ hội để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu này đặt ra ba mục tiêu chính: (1) xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến của người dân TP.HCM, (2) đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này, và (3) cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà kinh doanh trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Các yếu tố như quảng cáo trực tuyến, khuyến mãi, và trải nghiệm khách hàng sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực này.

II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Chương này sẽ trình bày các lý thuyết liên quan đến ý định mua hàng qua mạng và các mô hình nghiên cứu đã được áp dụng trong lĩnh vực này. Các lý thuyết như Thuyết hành động hợp lý (TRA) và Thuyết hành vi dự định (TPB) sẽ được xem xét để làm rõ các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng. Mô hình nghiên cứu đề xuất sẽ được xây dựng dựa trên các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, và thông tin sản phẩm. Việc áp dụng các lý thuyết này sẽ giúp xác định rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM.

2.1 Các khái niệm về trang phục và mua hàng qua mạng

Trang phục là một trong những sản phẩm được tìm kiếm và mua nhiều nhất qua mạng. Nghiên cứu cho thấy rằng mua sắm trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí. Các yếu tố như thông tin sản phẩm và giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mua hàng. Việc hiểu rõ các khái niệm này sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Mô hình nghiên cứu đề xuất sẽ bao gồm các yếu tố như giao dịch an toàn, mua hàng thuận tiện, và chương trình khuyến mãi. Các yếu tố này sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng và giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình.

III. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai phương pháp chính: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Phương pháp nghiên cứu định tính sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm thông qua các cuộc thảo luận nhóm. Sau đó, phương pháp nghiên cứu định lượng sẽ được áp dụng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng tại TP.HCM. Kích thước mẫu nghiên cứu là 349 khách hàng, nhằm đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

3.1 Quy trình nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu bao gồm các bước từ việc xác định vấn đề nghiên cứu, thiết kế bảng câu hỏi, thu thập dữ liệu đến phân tích dữ liệu. Mỗi bước sẽ được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả. Việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học sẽ giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến.

3.2 Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê như phân tích hồi quy bội và phân tích nhân tố khám phá. Các kết quả sẽ giúp xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm và mức độ tác động của chúng. Kết quả này sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà kinh doanh trong việc điều chỉnh chiến lược tiếp thị và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Trang Phục Qua Mạng Của Người Dân TP.HCM