Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon Của Sinh Viên Nữ Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Trần Ngọc Anh Thư
• Người hướng dẫn: TS. Trương Đình Thái
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon Của Sinh Viên Nữ Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 01: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.6.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.7. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.7.1. Ý nghĩa khoa học
• 1.7.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.8. Cấu trúc của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 02: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm nghiên cứu liên quan
• 2.1.1. Khái niệm về mỹ phẩm
• 2.1.2. Khái niệm về mua sắm trực tuyến
• 2.1.3. Khái niệm về ý định mua sắm trực tuyến
• 2.2. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan
• 2.2.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.2. Các nghiên cứu trong nước
• 2.2.3. Thảo luận khoảng trống nghiên cứu
• 2.3. Giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.3.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 03: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu và sơ đồ quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo cho các khái niệm trong mô hình
• 3.4. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 4. CHƯƠNG 04: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích yếu tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích hồi quy và tương quan
• 4.4.1. Phân tích tương quan Pearson
• 4.5. Đánh giá sự phù hợp của mô hình
• 4.5.1. Kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.5.2. Kết quả phân tích mô hình hồi quy
• 4.5.3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.5.4. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Hàm ý quản trị tổng quát
• 5.2. Hàm ý quản trị cụ thể
• 5.2.1. Nhận thức của người tiêu dùng
• 5.2.2. Tính hữu ích của trang Web
• 5.2.3. Nhóm tham khảo
• 5.2.4. Chất lượng sản phẩm
• 5.2.5. Nhận thức về giá
• 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon

Mua sắm trực tuyến mỹ phẩm Cocoon đang trở thành xu hướng phổ biến trong giới sinh viên nữ tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm của nhóm đối tượng này. Các yếu tố như nhận thức của người tiêu dùng, tính hữu ích của trang web và chất lượng sản phẩm sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Định Nghĩa Về Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm

Mua sắm trực tuyến mỹ phẩm là hành vi tiêu dùng thông qua các nền tảng trực tuyến. Theo nghiên cứu của Monsuwé và cộng sự (2004), hành vi này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Mỹ Phẩm Cocoon

Mỹ phẩm Cocoon nổi bật với các sản phẩm thuần chay, an toàn cho da. Thương hiệu này đã thu hút sự chú ý của sinh viên nữ nhờ vào chất lượng và cam kết bảo vệ môi trường.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon

Mặc dù mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại những thách thức mà sinh viên nữ phải đối mặt. Những vấn đề này bao gồm sự thiếu tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và giá cả không minh bạch.

2.1. Thiếu Tin Tưởng Vào Chất Lượng Sản Phẩm

Nhiều sinh viên nữ lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến. Họ thường tìm kiếm đánh giá từ người tiêu dùng khác trước khi quyết định mua hàng.

2.2. Giá Cả Và Chất Lượng Sản Phẩm

Giá cả là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Sinh viên thường so sánh giá giữa các thương hiệu để tìm ra sản phẩm tốt nhất với giá hợp lý.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên nữ. Bảng khảo sát được thiết kế dựa trên thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng.

3.1. Thiết Kế Bảng Khảo Sát

Bảng khảo sát bao gồm các câu hỏi liên quan đến nhận thức của người tiêu dùng, tính hữu ích của trang web và chất lượng sản phẩm. Điều này giúp thu thập thông tin chính xác từ đối tượng nghiên cứu.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Phân tích này giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định mua sắm.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến mỹ phẩm Cocoon của sinh viên nữ. Những yếu tố này bao gồm nhận thức của người tiêu dùng, tính hữu ích của trang web, và chất lượng sản phẩm.

4.1. Nhận Thức Của Người Tiêu Dùng

Nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Cocoon có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm. Sinh viên nữ thường tìm kiếm thông tin và đánh giá từ bạn bè trước khi mua hàng.

4.2. Tính Hữu Ích Của Trang Web

Trang web dễ sử dụng và thông tin rõ ràng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên trong việc tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Điều này góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

V. Hàm Ý Quản Trị Đối Với Thương Hiệu Cocoon

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường truyền thông để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Cocoon.

5.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng về chất lượng. Việc này sẽ giúp tăng cường lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

5.2. Tăng Cường Truyền Thông

Các chiến dịch truyền thông hiệu quả sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu Cocoon. Doanh nghiệp nên sử dụng mạng xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.

VI. Kết Luận Về Tương Lai Của Mua Sắm Trực Tuyến Mỹ Phẩm Cocoon

Mua sắm trực tuyến mỹ phẩm Cocoon có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của sinh viên nữ.

6.1. Xu Hướng Tiêu Dùng Mỹ Phẩm

Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm thiên về sản phẩm tự nhiên và an toàn đang gia tăng. Cocoon cần phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng này để thu hút khách hàng.

6.2. Chiến Lược Kinh Doanh Tương Lai

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt, đáp ứng nhanh chóng với thay đổi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này sẽ giúp Cocoon duy trì vị thế cạnh tranh.