Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Làm Đẹp Trên Shopee Của Giới Trẻ TP.HCM 2023

TÓM TẮT

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: Lý do chọn đề tài

1.1. Lý do thực tiễn

1.2. Lý do lựa chọn đề tài

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.3.1. Mục tiêu tổng quát

1.3.2. Mục tiêu cụ thể

1.4. Câu hỏi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.6. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.6.1. Đối tượng nghiên cứu

1.6.2. Phạm vi nghiên cứu

1.7. Ý nghĩa của nghiên cứu

1.7.1. Ý nghĩa thực tiễn

1.7.2. Ý nghĩa khoa học

1.8. Kết cấu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Các khái niệm liên quan

2.1.1. Quyết định mua hàng

2.1.2. Lý thuyết về quyết định mua hàng

2.1.3. Thương mại điện tử

2.1.4. Lý thuyết về thương mại điện tử

2.1.5. Sản phẩm làm đẹp

2.1.6. Lý thuyết về sản phẩm làm đẹp

2.1.7. Các lý thuyết có liên quan

2.1.7.1. Mô hình hành vi người tiêu dùng

2.1.7.2. Khái niệm hành vi người tiêu dùng

2.1.7.3. Mô hình hành vi người tiêu dùng

2.1.7.4. Quá trình thông qua quyết định mua hàng của Philip Kotler

2.1.7.5. Lý thuyết hành động hợp lý TRA

2.1.7.6. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM

2.1.8. Các nghiên cứu có liên quan

2.1.8.1. Nghiên cứu trong nước

2.1.8.2. Nghiên cứu nước ngoài

2.1.9. Giả thuyết của mô hình

2.1.9.1. Thiết kế website

2.1.9.2. Yếu tố thanh toán

2.1.9.3. Cảm nhận rủi ro

2.1.9.4. Ý kiến nhóm tham khảo

2.1.10. Mô hình nghiên cứu

2.1.10.1. Mô hình nghiên cứu

2.1.10.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.3. Nghiên cứu định lượng

3.4. Thiết kế mẫu

3.5. Công cụ nghiên cứu

3.5.1. Bảng hỏi khảo sát

3.5.2. Thang đo nghiên cứu

3.6. Phân tích dữ liệu

3.6.1. Xử lý dữ liệu

3.6.2. Phân tích dữ liệu

3.6.3. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo

3.6.4. Phân tích nhân tố khám phá

3.6.5. Phân tích hồi quy

3.7. Kết quả nghiên cứu định tính

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

4.2. Đo lường xu hướng tập trung

4.3. Biến độc lập

4.3.1. Thiết kế website

4.3.2. Yếu tố thanh toán

4.3.3. Cảm nhận rủi ro

4.3.4. Ý kiến của nhóm tham khảo

4.4. Biến phụ thuộc

4.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

4.6. Phân tích nhân tố khám phá

4.7. Biến độc lập

4.8. Biến phụ thuộc

4.9. Phân tích hồi quy đa biến

4.10. Phân tích tương quan

4.11. Phân tích hồi quy

4.12. Thảo luận về kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Hàm ý quản trị

5.1.1. Ý kiến của nhóm tham khảo

5.1.2. Cảm nhận rủi ro

5.1.3. Thiết kế website

5.2. Hạn chế của nghiên cứu

5.3. Đề xuất cho các nghiên cứu trong tương lai

TÀI LIỆU THAM KHẢO

BẢNG HỎI KHẢO SÁT

PHỤ LỤC II. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS CỦA TÁC GIẢ

PHỤ LỤC III. NỘI DUNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee

Năm 2023, việc mua sắm sản phẩm làm đẹp qua sàn thương mại điện tử Shopee đã trở thành xu hướng phổ biến trong giới trẻ TP.HCM. Sự phát triển của công nghệ và thói quen tiêu dùng đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của giới trẻ, từ đó đưa ra những giải pháp quản trị hiệu quả.

1.1. Xu hướng làm đẹp 2023 và thói quen mua sắm của giới trẻ

Giới trẻ TP.HCM đang ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc bản thân, đặc biệt là trong lĩnh vực làm đẹp. Theo khảo sát, hơn 60% người trẻ thường xuyên sử dụng sản phẩm làm đẹp và có xu hướng mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, từ việc mua sắm truyền thống sang hình thức trực tuyến.

1.2. Tầm quan trọng của Shopee trong thị trường sản phẩm làm đẹp

Shopee đã trở thành một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm làm đẹp. Với nhiều ưu đãi và chính sách khuyến mãi hấp dẫn, Shopee thu hút đông đảo người tiêu dùng trẻ tuổi. Sự tiện lợi trong thanh toán và giao hàng cũng là yếu tố quan trọng khiến Shopee trở thành lựa chọn hàng đầu.

II. Các thách thức trong quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee

Mặc dù việc mua sắm trên Shopee mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Những yếu tố như cảm nhận rủi ro, chất lượng sản phẩm và giá cả có thể ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

2.1. Cảm nhận rủi ro trong mua sắm trực tuyến

Cảm nhận rủi ro là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường lo ngại về chất lượng sản phẩm và khả năng giao hàng đúng hẹn. Theo nghiên cứu, cảm nhận rủi ro cao có thể dẫn đến việc giảm ý định mua sắm.

2.2. Chất lượng sản phẩm và giá cả trên Shopee

Chất lượng sản phẩm và giá cả là hai yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường so sánh giá cả và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định. Việc cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về sản phẩm sẽ giúp tăng cường niềm tin của người tiêu dùng.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee. Việc thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng sẽ giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính được sử dụng để thu thập ý kiến từ chuyên gia và người tiêu dùng. Qua đó, các thang đo được điều chỉnh để phù hợp với đối tượng nghiên cứu. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.

3.2. Phương pháp định lượng và phân tích dữ liệu

Phương pháp định lượng được áp dụng để phân tích dữ liệu thu thập từ bảng hỏi khảo sát. Sử dụng phần mềm SPSS, các kỹ thuật thống kê như phân tích hồi quy và phân tích nhân tố khám phá sẽ được thực hiện để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua sắm.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như thiết kế website, cảm nhận về giá và yếu tố thanh toán có tác động tích cực đến quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện chiến lược marketing và tăng cường sự thu hút người tiêu dùng.

4.1. Thiết kế website và trải nghiệm người dùng

Thiết kế website đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng. Một giao diện thân thiện và dễ sử dụng sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng có xu hướng mua sắm nhiều hơn trên các trang web có thiết kế hấp dẫn.

4.2. Chiến lược giá và khuyến mãi trên Shopee

Giá cả hợp lý và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn là yếu tố quyết định trong việc thu hút người tiêu dùng. Các nhà bán hàng cần thường xuyên cập nhật và điều chỉnh giá cả để phù hợp với nhu cầu của thị trường, từ đó nâng cao doanh thu bán hàng.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của thị trường sản phẩm làm đẹp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sản phẩm làm đẹp trên Shopee là rất quan trọng. Từ đó, các nhà quản lý có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi.

5.1. Tương lai của thị trường sản phẩm làm đẹp trực tuyến

Thị trường sản phẩm làm đẹp trực tuyến dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Sự gia tăng của công nghệ và thói quen tiêu dùng sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các nhà bán hàng trên Shopee.

5.2. Đề xuất cho các nghiên cứu trong tương lai

Các nghiên cứu trong tương lai nên tập trung vào việc khám phá sâu hơn về hành vi tiêu dùng của giới trẻ và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Điều này sẽ giúp các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường và đưa ra các chiến lược hiệu quả.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Làm Đẹp Qua Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee Của Giới Trẻ TP.HCM