CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty: Công ty TNHH SAIGONTECHCOM được thành lập vào ngày 1 tháng 12 năm 2011 với tên gọi SAIGONTECHCOM., LTD - Leading of Pharmaceutical Marketing - Công ty cổ phần Công nghệ và Truyền thông Sài Gòn (SAIGONTECHCOM) sau đó đổi thành công ty TNHH SAIGONTECHCOM - Trụ sở chính : Lầu 3, 14 Chu Mạnh Trinh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Website : www.vn - Logo công ty : - Loại hình doanh nghiệp : Công ty Trách nhiệm Hữu Hạn - Số điện thoại : +84 902 497 369 - Số lượng nhân viên hiện tại: 32 người - Vốn điều lệ: 5.000 đồng - Mã số thuế: 0314720961 - Ngành nghề kinh doanh chính: Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại SAIGONTECHCOM là cơ quan dịch vụ tiếp thị chuyên nghiệp tại Việt Nam, chuyên về dược phẩm và còn là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, tổ chức sự kiện và các chương trình truyền hình đa dạng, phát triển các giải pháp công nghệ thông tin ứng dụng cho doanh nghiệp. Với mục tiêu "Phát triển bền vững", SAIGONTECHCOM là một công ty chuyên về tổ chức sự kiện và xây dựng thương hiệu sản phẩm cho khách hàng và phát triển các giải pháp công nghệ 4 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP thông tin cho doanh nghiệp trên nền tảng Điện toán đám mây; nâng cao sức cạnh tranh và giá trị cho doanh nghiệp. Được biết đến là nhà thực hiện và tư vấn giải pháp cho các doanh nghiệp lớn, công ty luôn hướng đến giá trị thật mà khách hàng mong muốn nhận được qua từng dịch vụ, sản phẩm do SAIGONTECHCOM cung cấp.
Trong 7 năm qua, từ một công ty nhỏ trải qua nhiều khó khăn công ty đã không ngừng tăng trưởng về quy mô công ty cũng như các lĩnh vực giải pháp trong những năm qua, trên đường tìm kiếm thị trường cả trong và ngoài nước. Với sự tin tưởng, hợp tác gắn bó của các đối tác cũng như khách hàng, cùng với sự quyết tâm của ban lãnh đạo đã phát huy khả năng sáng tạo của nguồn nhân lực trẻ, SAIGONTECHCOM đã và đang thành công với những sản phẩm đóng góp vào sự hội nhập và phát triển của đất nước, đồng thời cùng các doanh nghiệp nâng cao uy tín thương hiệu, khả năng tiếp cận khách hàng cộng với những giá trị gia tăng của doanh nghiệp. Là đối tác đáng tin cậy của nhiều thương hiệu, công ty trên toàn thế giới như Bayer, GSK, Sanofi, DKSH, Mega Wecare, Roche, STADA, Merz, Sharp, Unilever,… Kết hợp nhiều tổ chức tạo nên một mạng lưới các tổ chức lâu dài như Unicef, WWF, Hội phụ nữ, VCCI,. Công ty TNHH SAIGONTECHCOM - Mô hình kinh doanh của SAIGONTECHCOM là tập trung vào khách hàng là các doanh nghiệp vừa và lớn, là những nhóm đối tác có nhu cầu nâng cao sức cạnh 5 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP tranh của mình với những sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Thấu hiểu rằng một tổ chức mạnh cần phải đến sự hỗ trợ tốt từ các nhà cung cấp vệ tinh, SAIGONTECHCOM cam kết là nhà cung cấp và tư vấn có chất lượng cùng “Chung tay tạo dựng giá trị của doanh nghiệp”. Cam kết luôn có những giá trị thực sự mà công ty mang lại cho doanh nghiệp, cho tổ chức đoàn thể và cho cộng đồng, bằng kinh nghiệm của những nhân tố con người từng tham gia vào hoạt động của tổ chức ở nhiều lĩnh vực, là nhà tư vấn phù hợp cho mọi hoạt động tổ chức của khách hàng. - Tầm nhìn: Mong muốn trở thành doanh nghiệp truyền thông đi đầu và giải pháp công nghệ uy tín. Thành công trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông.
“Tạo dựng kết nối, phát triển bền vững” là phương châm hoạt động của SAIGONTECHCOM. - Sứ mệnh: Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ đa dạng, sáng tạo và ưu việt nhất. Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với giá cả cạnh tranh, dịch vụ hoàn hảo, cân bằng lợi ích của nhân viên và khách hàng. Không ngừng sáng tạo, đóng góp vào sự phát triển đời sống văn hóa, tinh thần cho cộng đồng và xã hội.
- Giá trị cốt lõi : • Khách hàng là trọng tâm: luôn chân thành và tận tụy nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu khách hàng • Con người là nền tảng: Thấu hiểu rằng con người là một nhân tố nòng cốt quyết định, công ty luôn phát huy khả năng, sở trường của từng thành viên, kết hợp hài hòa lợi ích của nhân viên và tổ chức • Đề cao giá trị đoàn kết, sáng tạo và trách nhiệm nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng tốt nhất, tạo dựng một văn hóa kinh doanh. Chức năng, lĩnh vực hoạt động của công ty 1. Chức năng SAIGONTECHCOM cung cấp, tư vấn và chiến lược tiếp thị để tạo ra các giải pháp sáng tạo cho những vấn đề mà các doanh nghiệp bán lẻ đang phải đối cho cách mạng truyền thông, tiếp cận đối tượng mục tiêu nhiều chiều và đúng mặt. Lấy cảm hứng từ lý tưởng mang những giá trị cho cộng đồng, mong muốn được hợp tác với 6 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP xã hội nhân văn để giải quyết các vấn đề chủ chốt của nhân văn, qua đó kết hợp với những câu chuyện về thương hiệu của đối tác để tạo ra một lộ trình ý tưởng.
Lĩnh vực hoạt động Có 2 lĩnh vực kinh doanh chính : S-Technology và S-communications - S- Technology • Công ty là nhà tư vấn và cung cấp giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp, ghi nhận những khó khăn trong công tác quản lý sau đó hệ thống hóa chúng lại và đưa ra giải pháp phù hợp. Các quy trình được tạo ra nhằm mục đích đơn giản và tự động hóa các nghiệp vụ, do đó giúp cho công việc tổ chức, lưu trữ và quản lý dữ liệu. - S-Communications • Tổ chức sự kiện, hội nghị, lễ khánh thành, nghệ thuật và các hoạt động xã hội. • Booking quảng cáo báo chí: Báo chí, chương trình truyền hình.
• Quan hệ công chúng/ quan hệ báo chí: Tư vấn chiến lược PR và thực hiện chiến dịch PR. • Đầu tư sản xuất chương trình truyền hình, khai thác, mua bản quyền, TVC, giới thiệu doanh nghiệp. Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại công ty 1. Sơ đồ cơ cấu công ty 7 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sơ đồ 1.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức 1. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận - Tổng giám đốc: là người thay mặt hội đồng quản trị chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trong công việc hàng ngày và định hướng chiến lược chung cho công ty và quản lý, điều hành những chức vụ khác. Đảm bảo hệ thống quản trị được cập nhật và hoạt động hiệu quả. - Giám đốc phát triển dự án: trực tiếp điều hành mọi hoạt động của dự án kinh doanh và quản lí dự án, nắm rõ các bước thực hiện trong một dự án.
Dự đoán, phân tích hiện trạng từng dự án đầu tư sau đó lập báo cáo nghiên cứu tính khả thi của dự án để triển khai dự án, thiết lập mối quan hệ với các đối tác để đàm phán cho việc đầu tư dự án. Làm việc trực tiếp với các Sở, Ban, Ngành liên quan để cấp phép cho dự án đôn đốc và quản lý việc triển khai dự án. - Giám đốc công nghệ: chỉ đạo việc thực hiện chiến lược công nghệ trên nền tảng công nghệ. Phòng Hạ tầng kỹ thuật xây dựng và quản lý đội ngũ hàng đầu về 8 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP công nghệ, điều hành hoạt động nghiên cứu và phát triển.
Phòng Giải pháp công nghệ sẽ dự đoán và phản ứng lại những thay đổi lớn về công nghệ để đảm bảo duy trì sự dẫn đầu của công ty trong môi trường cạnh tranh từ đó đưa ra giải pháp thích hợp hoặc thay đổi phương án công nghệ. - Giám đốc truyền thông: vài năm gần đây khi MXH đặc biệt trở thành xu hướng như Facebook, Instagram, Yahoo 360, Blogger,… thì truyền thông trở nên được coi trọng. Truyền thông sẽ quản lý các lĩnh vực như thông tin, sự truyền thông, giao tiếp giữa các doanh nghiệp và đối tác, khách hàng, công chúng. Thực hiện các công việc PR cho sản phẩm, dịch vụ của công ty đối tác sau đó xây dựng sản xuất tổ chức các chương trình, sự kiện.
Việc truyền thông trở nên phổ biến và bùng nổ như hiện tại thực sự là con dao 2 lưỡi, nó sẽ là mảnh đất màu mỡ nếu bạn biết khai phá đúng lúc vì với tốc độ truyền khẩu nhanh cùng với sự đa dạng trong giao tiếp truyền thông nó sẽ ảnh hưởng lớn đến thái độ và dư luận xã hội. Tuy nhiên, bên cạnh đó nó sẽ gây nhưng thiệt hại nếu tiếp cận không đúng và MXH không dễ chế ngự nó. Chính vì vậy giám đốc truyền thông phải có sự hiểu biết tốt về cách thức hoạt động, giám sát. - Giám đốc hành chính nhân sự: tham mưu về tổ chức bộ máy, xây dựng hệ thống quản lý quy chế, cập nhật những thay đổi quy định của chính phủ Việt Nam.
Phòng hành chính sẽ lập kế hoạch về hành chính, quản lý chi phí hành chính, báo cáo hàng tháng và định kỳ, kiểm soát tài sản nội bộ. Trong khi đó, phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm về tuyển dụng, tiền lương, thưởng, nghỉ phép,… thực hiện các chiến lược về nhân sự, đào tạo nguồn nhân lực. Số lượng nhân sự - trình độ nhân sự Toàn bộ công ty có 32 nhân viên ở các phòng ban khác nhau. Độ tuổi trung bình của nhân viên công ty khoảng 29 tuổi cho thấy rằng hầu hết nhân viên của Công ty TNHH SAIGONTECHCOM là còn rất trẻ với ba nhóm đối tượng chủ yếu là những người đã có kinh nghiệm nhiều năm vì công việc truyền thông và xúc tiến thương mại phù hợp với những người trẻ tuổi bắt kịp với công nghệ và những xu hướng hiện giờ nên công ty không ngừng tuyển dụng những nhân viên trẻ tuổi để thỏa sức sáng 9 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP tạo tuy nhiên vẫn cần có kinh nghiệm để dung hòa, hạn chế sai sót trong quá trình làm việc.
Sau đây là những thống kê về nguồn nhân lực công ty ở trình độ Biểu đồ 1.