Chuyên Đề Tốt Nghiệp: Ứng Dụng Công Cụ Marketing Trực Tuyến Trong Môi Giới Bất Động Sản Thổ Cư

• Tác giả: Nguyễn Huyền Trang
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Minh Thư
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Bất động sản
• Đề tài: Ứng dụng các công cụ marketing trực tuyến trong môi giới bất động sản thổ cư tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN THỔ CƯ
• 1.1. Bất động sản thổ cư
• 1.1.1. Khái niệm bất động sản và bất động sản thổ cư
• 1.1.2. Đặc điểm của bất động sản thổ cư
• 1.1.2.1. Tính cố định
• 1.1.2.2. Tính cá biệt và khan hiếm
• 1.1.2.3. Tính bền lâu
• 1.2. Môi giới bất động sản thổ cư
• 1.3. Các công cụ marketing trực tuyến trong môi giới bất động sản thổ cư
• 1.3.1. Khái niệm, vai trò của các công cụ marketing trực tuyến
• 1.3.2. Phân loại các công cụ marketing trực tuyến
• 1.3.2.1. Marketing qua Email (Email Marketing)
• 1.3.2.2. Quảng cáo hiển thị (Display advertising)
• 1.3.2.3. Marketing qua kết quả tìm kiếm (Search engine marketing - SEM)
• 1.3.2.4. Marketing qua liên kết (Affiliate marketing)
• 1.3.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của các công cụ marketing trực tuyến
• 1.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng ứng dụng các công cụ marketing trực tuyến
• 1.3.4.1. Yếu tố chủ quan
• 1.3.4.2. Yếu tố khách quan
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN THỔ CƯ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐỊA ÓC VÀNG
• 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch vụ Địa Óc Vàng
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.1.4. Cơ sở vật chất, nguồn nhân lực thực hiện hoạt động marketing tại công ty
• 2.2. Thực trạng ứng dụng các công cụ marketing trực tuyến trong môi giới bất động sản thổ cư tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Óc Vàng
• 2.2.1. Trang mua bán Nhà Tốt
• 2.2.2. Mạng xã hội Facebook
• 2.2.3. Đánh giá chung
• 2.2.4. Hạn chế còn tồn tại
• 2.2.5. Nguyên nhân của hạn chế
• 2.2.5.1. Nguyên nhân chủ quan
• 2.2.5.2. Nguyên nhân khách quan
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN THỔ CƯ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐỊA ÓC VÀNG
• 3.1. Mục tiêu phát triển của công ty và định hướng đối với hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Óc Vàng
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện khả năng ứng dụng các công cụ marketing trực tuyến trong môi giới bất động sản thổ cư tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Óc Vàng
• 3.2.1. Nhận thức đúng vai trò của hoạt động marketing trực tuyến bất động sản
• 3.2.2. Nâng cao trình độ về marketing trực tuyến của đội ngũ nhân viên môi giới
• 3.2.3. Nâng cao năng lực tài chính của công ty và bổ sung ngân sách hỗ trợ cho hoạt động marketing trực tuyến của các nhân viên trong công ty
• 3.2.4. Cải tiến nội dung, hình thức và cách thức sử dụng các công cụ marketing online của công ty
• 3.2.5. Tiếp thị trên các trang rao vặt bất động sản
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH

I. Cơ sở lý luận về marketing trực tuyến trong môi giới bất động sản thổ cư

Chương này trình bày cơ sở lý luận về marketing trực tuyến và vai trò của nó trong lĩnh vực môi giới bất động sản thổ cư. Marketing trực tuyến được định nghĩa là việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Trong bối cảnh bất động sản thổ cư, các công cụ này giúp kết nối người mua và người bán một cách hiệu quả. Các công cụ marketing phổ biến bao gồm quảng cáo trực tuyến, tiếp thị kỹ thuật số, và marketing qua email. Những công cụ này không chỉ giảm chi phí mà còn tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing trực tuyến

Marketing trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Đối với bất động sản thổ cư, việc sử dụng các công cụ như quảng cáo hiển thị và tiếp thị qua mạng xã hội giúp tăng khả năng hiển thị của sản phẩm. Các công cụ này cũng giúp công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng phân tích hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.

1.2. Phân loại các công cụ marketing trực tuyến

Các công cụ marketing trực tuyến được phân loại thành quảng cáo trực tuyến, tiếp thị qua email, và tiếp thị kỹ thuật số. Mỗi công cụ có ưu điểm riêng, ví dụ quảng cáo trực tuyến giúp tiếp cận nhanh chóng, trong khi tiếp thị qua email phù hợp để duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng đã áp dụng đa dạng các công cụ này để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

II. Thực trạng ứng dụng marketing trực tuyến tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng

Chương này phân tích thực trạng ứng dụng các công cụ marketing trực tuyến tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng. Công ty đã sử dụng các nền tảng như Facebook, Nhà Tốt, và Google Ads để quảng bá các sản phẩm bất động sản thổ cư. Kết quả cho thấy sự gia tăng đáng kể về lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như thiếu nguồn lực tài chính và nhân sự có chuyên môn cao.

2.1. Kết quả đạt được

Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng đã đạt được nhiều thành tựu trong việc áp dụng marketing trực tuyến. Cụ thể, lượng truy cập vào website của công ty tăng 30% trong năm 2022. Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên Facebook và Google Ads cũng giúp tăng số lượng giao dịch thành công lên 25%.

2.2. Hạn chế và nguyên nhân

Mặc dù có nhiều kết quả tích cực, công ty vẫn gặp phải một số hạn chế. Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu nguồn lực tài chính và nhân sự có chuyên môn. Ngoài ra, sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty bất động sản khác cũng là một thách thức lớn.

III. Giải pháp hoàn thiện ứng dụng marketing trực tuyến

Chương này đề xuất các giải pháp để hoàn thiện việc ứng dụng marketing trực tuyến tại Công ty TNHH Dịch vụ Địa Ốc Vàng. Các giải pháp bao gồm nâng cao trình độ nhân viên, tăng cường đầu tư tài chính, và cải tiến nội dung quảng cáo. Những giải pháp này nhằm tối ưu hóa hiệu quả của các công cụ marketing trực tuyến và giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường bất động sản thổ cư.

3.1. Nâng cao trình độ nhân viên

Để tăng hiệu quả của marketing trực tuyến, công ty cần đầu tư vào đào tạo nhân viên. Các khóa học về tiếp thị kỹ thuật số và quản lý chiến dịch quảng cáo sẽ giúp nhân viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết.

3.2. Tăng cường đầu tư tài chính

Việc tăng cường nguồn lực tài chính sẽ giúp công ty triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến một cách hiệu quả hơn. Đầu tư vào các công cụ phân tích dữ liệu cũng là một giải pháp quan trọng để tối ưu hóa chiến lược marketing.