Luận văn: Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự cho dự án Abbott tại công ty Acacy

Luận văn nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp tối ưu quy trình tuyển dụng nhân sự cho dự án Abbott tại công ty Acacy, mang lại hiệu quả cao.

• Tác giả: Lê Thành Duy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hồng
• Trường học: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Cho Dự Án Abbott Tại Công Ty TNHH Acacy
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Thực trạng và thách thức trong tuyển dụng nhân sự dự án Abbott

Dự án Abbott tại công ty TNHH Acacy đang đối mặt với những thách thức lớn trong công tác tuyển dụng nhân sự. Việc tìm kiếm những ứng viên phù hợp với yêu cầu kỹ thuật cao và kinh nghiệm chuyên môn sâu trở nên ngày càng khó khăn. Các vị trí kỹ sư, quản lý dự án và chuyên gia kỹ thuật công trình xây dựng thiếu hụt nhân lực chất lượng cao. Bên cạnh đó, quá trình tuyển dụng hiện tại chưa hiệu quả, mất nhiều thời gian và không đạt được tỷ lệ ứng viên phù hợp cao. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ và chất lượng thực hiện dự án, đòi hỏi phải có giải pháp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng nhân sự một cách toàn diện và khoa học.

1.1. Những vấn đề hiện tại trong quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng tại Acacy hiện nay còn tồn tại nhiều bất cập. Thời gian xử lý hồ sơ kéo dài, tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng, và sự phối hợp giữa các bộ phận chưa tốt. Việc xác định nhu cầu nhân sự chính xác cũng là một vấn đề cần cải thiện để nâng cao hiệu quả tuyển dụng.

1.2. Tác động đến dự án Abbott

Thiếu hụt nhân sự chất lượng cao gây ảnh hưởng lớn đến tiến độ thực hiện dự án Abbott. Việc tuyển dụng không kịp thời làm tăng chi phí nhân công, giảm năng suất lao động và ảnh hưởng đến chất lượng công trình. Cần áp dụng các phương pháp tối ưu tuyển dụng để giải quyết vấn đề này.

II. Các phương pháp tối ưu tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Để nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự cho dự án Abbott, cần áp dụng các phương pháp tiên tiến và khoa học. Trước hết, phải xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, từ việc phân tích nhu cầu nhân sự, lập mô tả công việc chi tiết đến đánh giá năng lực ứng viên. Thứ hai, sử dụng các nền tảng tuyển dụng trực tuyến và mạng xã hội để tiếp cận rộng hơn các ứng viên tiềm năng. Thứ ba, tổ chức các buổi tuyển dụng định kỳ, hợp tác với các trường đại học và cơ sở đào tạo kỹ thuật. Cuối cùng, cải thiện điều kiện làm việc, lương thưởng và phúc lợi để thu hút nhân sự giỏi. Những biện pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quá trình tuyển dụng và nâng cao chất lượng đội ngũ.

2.1. Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học

Quy trình tuyển dụng nhân sự cần được chuẩn hóa và rõ ràng. Phải xác định chính xác nhu cầu nhân sự, kỹ năng cần thiết và tiêu chuẩn đánh giá. Cần thiết lập bảng mô tả công việc chi tiết, xác định mức lương phù hợp, và tạo quy trình phỏng vấn có tiêu chí đánh giá thống nhất để tối ưu tuyển dụng và đảm bảo công bằng.

2.2. Sử dụng công nghệ trong tuyển dụng

Ứng dụng công nghệ như phần mềm quản lý tuyển dụng, nền tảng tuyển dụng trực tuyến giúp quản lý hồ sơ hiệu quả hơn. Sử dụng LinkedIn, Indeed, Vietnamworks để mở rộng phạm vi tuyển dụng. Công nghệ AI có thể giúp lọc hồ sơ nhanh hơn, giảm thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả tuyển dụng đáng kể.

2.3. Hợp tác với các trường đại học và cơ sở đào tạo

Xây dựng quan hệ hợp tác với các trường đại học kỹ thuật như SPKT TP.HCM để tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp. Tổ chức các chương trình thực tập, training để đánh giá năng lực trước khi tuyển dụng chính thức. Điều này giúp xây dựng pool nhân sự chất lượng cao cho dự án Abbott.

III. Chiến lược thu hút và giữ chân nhân sự giỏi

Ngoài việc tối ưu quy trình tuyển dụng, cần có chiến lược hiệu quả để thu hút và giữ chân nhân sự giỏi cho dự án Abbott. Cải thiện môi trường làm việc, tạo cơ hội phát triển sự nghiệp, nâng cao mức lương và phúc lợi là những yếu tố quan trọng. Cần xây dựng chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng cho đội ngũ, tạo động lực công việc thông qua các chế độ khen thưởng, thăng chức rõ ràng. Xây dựng văn hóa công ty tích cực, tôn trọng nhân sự và tạo cơ hội học tập liên tục. Những biện pháp này không chỉ giúp tối ưu tuyển dụng mà còn giảm tỷ lệ rơi rụng nhân sự, đảm bảo sự ổn định cho dự án.

3.1. Cải thiện điều kiện làm việc và phúc lợi

Nhân sự sẽ chọn công ty nếu có điều kiện làm việc tốt. Cung cấp văn phòng hiện đại, công cụ làm việc chất lượng, chế độ bảo hiểm đầy đủ. Nâng cao mức lương cạnh tranh, cấp thưởng hiệu suất, phúc lợi sức khỏe. Tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ cân bằng giữa công việc và đời sống để giữ chân nhân sự giỏi.

3.2. Chương trình phát triển sự nghiệp

Cần có kế hoạch rõ ràng về phát triển sự nghiệp cho mỗi nhân sự. Tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, cấp bằng cấp, chứng chỉ chuyên ngành kỹ thuật công trình. Tạo cơ hội thăng chức, giao trách nhiệm mới để nhân sự phát triển. Điều này vừa giúp tối ưu tuyển dụng vừa giữ chân những cán bộ chủ chốt.

IV. Đánh giá hiệu quả và cải tiến liên tục

Để đảm bảo các biện pháp tối ưu tuyển dụng nhân sự thực sự hiệu quả, cần thiết lập hệ thống đánh giá toàn diện. Theo dõi các chỉ số như thời gian tuyển dụng, tỷ lệ người ứng tuyển, chi phí tuyển dụng, tỷ lệ người giữ lâu dài. Định kỳ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của nhân sự và các ứng viên không được tuyển dụng. Phân tích kết quả để xác định những điểm cần cải tiến trong quy trình tuyển dụng. Lập kế hoạch cải thiện dựa trên dữ liệu thực tế, áp dụng các phương pháp mới để liên tục nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Tổ chức đánh giá định kỳ và điều chỉnh chiến lược để phù hợp với điều kiện thực tế của dự án Abbott.

4.1. Các chỉ số đánh giá hiệu quả tuyển dụng

Cần theo dõi các KPI quan trọng: thời gian tuyển dụng từ lúc có nhu cầu đến khi tuyển được người, tỷ lệ chuyển đổi từ ứng viên thành nhân viên, chi phí tuyển dụng trên mỗi nhân sự. Đánh giá chất lượng nhân sự được tuyển dụng qua hiệu suất công việc, mức độ hài lòng. Các số liệu này giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.

4.2. Lập kế hoạch cải tiến liên tục

Dựa trên kết quả đánh giá, lập kế hoạch cải tiến chi tiết từng khâu trong quy trình tuyển dụng. Thử nghiệm các phương pháp mới, công nghệ mới để nâng cao hiệu quả. Định kỳ (hàng quý, hàng năm) tổng kết, rút kinh nghiệm và điều chỉnh chiến lược tuyển dụng nhân sự cho dự án Abbott.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ACACY 1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Acacy Kể từ năm 2011, nhận thấy được tiềm năng cũng như xu hướng phát triển của thị trường lao động, công ty TNHH Acacy đã ra đời với ngành nghề kinh doanh chính là “Cung ứng và quản lý nguồn lao động”. Đây là công ty thuộc loại hình doanh nghiệp công ty Trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước: − Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Acacy − Tên giao dịch: ACACY CO.,LTD − Người đại diện pháp luật: Ông Tô Minh Thuận − Tổng giám đốc: Ông Tô Minh Thuận − Vốn điều lệ: 6.000 VNĐ − Mã số thuế: 0311183243 − Fax: [phone] − Điện thoại: [phone] − Website: www.vn − Logo công ty: Hình 1. Logo công ty TNHH Acacy (Nguồn: Website của công ty) Trụ sở của Acacy: đặt tại tòa nhà Saigon Trade Center, số 37 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.

Văn phòng chính: đặt tại tòa nhà Morning Start, địa chỉ 57 Quốc Lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. Tính đến thời điểm hiện tại Acacy đã đặt thêm 4 văn phòng đại diện tại các khu vực trọng điểm ở Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Vinh và Cần Thơ. Trụ sở và các văn phòng đại diện của công ty TNHH Acacy (Nguồn: Website của công ty) 1. Quá trình hình thành và phát triển Kể từ năm 2008, ý tưởng thành lập công ty đã được hình thành, cho đến ngày 23/09/2011 công ty TNHH Acacy mới chính thức được thành lập và đi vào hoạt động, đồng thời đặt Trụ sở chính tại phòng 1901, tòa nhà Saigon Trade Center số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1 và đặt văn phòng chính tại địa chỉ 120 Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận.

Đến tháng 3/2012, công ty dời văn phòng chính về địa chỉ số 57 Quốc lộ 13, phường 26, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, đặt tại tầng 2 tòa nhà The Morning Star và phát triển thêm 5 chi nhánh tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Hải Phòng, Vinh, Đà Nẵng, Cần Thơ. Trải qua nhiều năm phát triển, hiện nay công ty quản lý nhân sự cho các dự án với số lượng nhân viên khoảng hơn 1000 người trên khắp cả nước. Qua nhiều năm phát triển công ty đã dần xây dựng được niềm tin đối với nhiều khách hàng và có chỗ đứng trên thị Việt Nam.

Acacy trở thành một doanh nghiệp HR outsourcing chuyên về tư vấn và quản lý nhân sự, điều hành doanh nghiệp. Đồng thời Acacy cũng là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng nhân sự cho các ngành hàng Trang 5 tiêu dùng, sản xuất và phân phối, 98% các đối tác của Acacy là những tập đoàn đa quốc gia nổi tiếng trên thế giới như Samsung, Abbott, Unilever, Masan Group, Yamaha, Suntory Pepsico,…Công ty chủ yếu hỗ trợ các đối tác tuyển dụng các vị trí nhân viên tư vấn bán hàng, nhân viên kinh doanh thị trường, đại diện thương mại cùng một số vị trí văn phòng. Một số khách hàng của Acacy (Nguồn: Website của công ty) 1. Tầm nhìn và sứ mệnh của Acacy Tầm nhìn của Acacy Công ty xác định trong 5 năm tiếp theo sẽ trở thành doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực cung ứng và quản lý nguồn nhân lực tại Việt Nam bằng cách cung ứng những dịch vụ đáng tin cậy với giá cả hợp lý, phối hợp đội ngũ các chuyên gia trong lĩnh vực tuyển dụng, công nghệ thông tin và truyền thông.

Từ đó, tạo đà phát triển và vươn xa trên thị trường quốc tế. Trang 6 Sứ mệnh của Acacy Với vai trò cung ứng và quản lý nguồn lao động, sứ mệnh cũng như nhiệm vụ cốt lõi của Acacy là hoàn thành và đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng. Công ty hoạt động với phương châm “ 3 đúng”, đó là “tuyển đúng người, đúng việc vào đúng thời điểm”. Lĩnh vực hoạt động của công ty 1.

Các dịch vụ do Acacy cung cấp Công ty TNHH Acacy đã có hơn 9 năm kinh nghiệm về lĩnh vực tuyển dụng nhân sự và được biết đến với vai trò là một công ty Headhunter tìm kiếm, thu hút nguồn ứng viên chất lượng cao cho các vị trí nhân sự cấp cao. Nhận thấy được xu hướng phát triển của thị trường, công ty đã mở rộng sang nhiều mảng khác hỗ trợ và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với nhiều doanh nghiệp lớn, có một câu nói của một nhà tư vấn quản lý nổi tiếng - Peter Drucker (1989) được công ty trích dẫn lên Website “Do what you do best, and outsource the rest” tức hãy tập trung vào chuyên môn, lĩnh vực mà bạn giỏi nhất, và thuê ngoài phần còn lại, theo đó Acacy muốn nhắn gửi đến các doanh nghiệp đối tác hãy tập trung vào lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của chính mình, phần còn lại đã có Acacy đảm nhiệm. Vì vậy hiện tại, Acacy còn cung cấp 4 dịch vụ sau cho các đối tác bao gồm: Manpower Outsourcing (cho thuê lao dộng) Công ty tuyển dụng lao động làm việc cho đối tác nhưng người lao động sẽ kí hợp đồng lao động với Acacy, tức Acacy sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên cho các đối tác, bao gồm cả việc tính lương. Đồng thời đại diện cho khách hàng chịu trách nhiệm pháp lý về việc ký hợp đồng lao động với nhân viên.

Các vị trí này thường là: Giám sát bán hàng, đại diện thương mại, nhân viên trưng bày, nhân viên kiểm định giá thị trường, nhân viên kho vận và như viên tư vấn bán hàng kênh siêu thị/tạp hóa. Mass Recruitment services (dịch vụ tuyển dụng hàng loạt) Đây cũng là một trong những điểm mạnh của Acacy, công ty có khả năng tìm kiếm, sàng lọc, kiểm tra và giới thiệu một lượng lớn ứng viên phù hợp cho vị trí mà đối tác cần trong một khoảng thời gian ngắn. Cho dù là vị trí công nghiệp hay văn Trang 7 phòng, công ty có thể tuyển đầy đủ hàng trăm người trong vòng hai tuần, đảm bảo ứng viên phù hợp cho vị trí tuyển dụng theo yêu cầu của đối tác. Training services (dịch vụ đào tạo) Với đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và tràn đầy nhiệt huyết, công ty cam kết mang đến cho khách hàng những chương trình đào tạo hiệu quả nhất, đáp ứng được những mục tiêu, yêu cầu thực tiễn mà khách hàng mong muốn.

Buổi đào tạo trực tiếp cho nhân viên tư vấn bán hàng tại Samsung (Nguồn: Website của công ty) Hình 1. Buổi đào tạo nhân viên trưng bày thời vụ Pepsi Tết (Nguồn: Fanpage Việc Làm Acacy) Trang 8 Không chỉ cung cấp dịch vụ đào tạo trực tiếp chuyên nghiệp, công ty còn cung cấp chương trình đào tạo trực tuyến hỗ trợ học viên trong mùa dịch, giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, giảm thiểu vấn đề nghỉ làm để tham gia buổi học. Hệ thống sẽ đề xuất và xây dựng kế hoạch học tập phù hợp, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức theo yêu cầu doanh nghiệp. Đồng thời giúp khách hàng kiểm soát tiến độ đào tạo và hồ sơ đào tạo của tất cả học viên, đảm bảo đạt được mục tiêu mà khách hàng đề ra sau khi kết thúc chương trình đào tạo.

Hệ thống đào tạo trực tuyến của công ty TNHH Acacy (Nguồn: Tổng hợp từ trang web dịch vụ đào tạo trực tuyến Acacy Training) Payroll services (dịch vụ quản lý lương) Công ty cung cấp dịch vụ quản lý và tính lương tích hợp, bao gồm xây dựng bảng lương, chính sách phúc lợi theo yêu cầu của đối tác. Đồng thời chịu trách nhiệm tính, chuyển lương và khai báo thuế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên của công ty khách hàng. Một trong những khách hàng tin dùng dịch vụ này là Samsung và Abbott. Report system (dịch vụ khảo sát thị trường, giám sát và báo cáo lao động) Công ty ứng dụng công nghệ thông tin (ICT) trên ứng dụng điện thoại của người lao động để cung cấp bằng chứng đã hoàn thành công việc, báo cáo thời gian cũng như tiến độ công việc một cách trực quan nhất, góp phần giúp các đối tác vận hành doanh nghiệp một cách linh hoạt.

Doanh nghiệp không cần phải khảo sát thị trường, theo dõi và đánh giá kết quả trưng bày của nhân viên, vì toàn bộ đã được Acacy thực hiện và báo cáo một cách đầy đủ nhất. Mô hình cung ứng dịch vụ của Acacy Hình 1. Mô hình cung ứng dịch vụ của Acacy (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ phòng kinh doanh công ty TNHH Acacy) Công ty cung ứng dịch vụ về nhân sự dựa trên mô hình: Staffing – Haft - Haft – Full outsource, trong đó Full outsource là loại dịch vụ mà Acacy sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện toàn bộ các quy trình từ tuyển dụng, đào tạo đến giám sát, theo dõi, báo cáo tình hình làm việc của lực lượng lao động. Đồng thời công ty cũng sẽ chi trả lương cho người lao động cũng như thay mặt đối tác chịu trách nhiệm pháp lý về hợp đồng lao động.

Điều này giúp cho các đối tác, đặc biệt là những tập đoàn lớn có thể tập trung cho các chiến lược kinh doanh, nghiên cứu và phát triển, tiết kiệm thời gian trong việc tuyển dụng và quản lý nhân sự. Cấp độ của từng loại dịch vụ (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Trang 10 Mỗi cấp độ tương ứng với từng loại dịch vụ, từ level 1 (staffing) đến level 3 (full outsource). Theo báo cáo số liệu của phòng tuyển dụng tại Acacy, có đến 40% đối tác sử dụng dịch vụ staffing tại Acacy, 36% sử dụng dịch vụ Haft – Haft và chỉ có 24% sử dụng dịch vụ Full outsource. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Acacy 1.

Mô hình cơ cấu tổ chức Hình 1. Mô hình tổ chức tại công ty TNHH Acacy (Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Acacy) Ghi chú: + Quan hệ điều hành: + Quan hệ phối hợp: 1. Chức năng của từng bộ phận Tổng giám đốc: là người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận của doanh nghiệp, cũng là người đại diện hợp pháp trong việc thực hiện các giao dịch có liên quan đến công ty. Đồng thời, tổng giám đốc cũng tham gia vào hội đồng quản trị nhằm đề xuất xây dựng kế hoạch, đưa ra các quyết định cuối cùng cho những vấn đề Trang 11 lớn, định hướng và phát triển công ty trong tương lai, với mục tiêu đưa Acacy trở thành doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực cung ứng và quản lý nhân sự.

Giám đốc: là người được Tổng Giám Đốc bổ nhiệm và ủy quyền trong việc quản lý, điều hành và phát triển hoạt động của các bộ phận trong công ty.