CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT HCM 1.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Phần mềm FPT HCM Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phần mềm FPT Hồ Chí Minh. Tên quốc tế: FPT Software HCM Co.,Ltd Địa chỉ: + Ftown 1&2, Lô T2, đường D1, khu công nghệ cao, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. + Ftown 3, số 3 đường Võ Chí Công, khu công nghệ cao, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Website công ty: https://www.com/ Logo công ty: Hình 1.
1 Logo FPT Software (Nguồn: Trang web công ty) Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phần mềm FPT chi nhánh Hồ Chí Minh thường được biết đến với tên FPT Software HCM nên phần sau của bài báo cáo tác giả sẽ sử dụng như tên đại diện cho công ty.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Phần mềm FPT FPT Software thành lập năm 1999, là công ty thành viên của FPT, Tập đoàn Công nghệ hàng đầu của Việt Nam. Năm 2000: do ảnh hưởng của dotcom, thị trường xuất khẩu phần mềm gặp nhiều biến động nhưng FSoft vẫn vượt qua thử thách và thành lập OSDC (Trung tâm phát triển phần mềm cho khách hàng) đầu tiên. Năm 2001: được IBM chọn làm nhà cung cấp dịch vụ phần mềm độc lập. Đây cũng là năm bắt đầu dự án CMM-4.
4 Năm 2002: FPT Software trở thành công ty đầu tiên tại Đông Nam Á đạt CMM-4, lọt vào danh sách danh 100 công ty hàng đầu thế giới về Quản lý chất lượng, đồng nghĩa với việc FPT giành tấm giấy thông hành hạng nhất để lọt vào thị trường lớn phần mềm thế giới. Cũng trong năm này FSoft đã củng cố lại sơ đồ tổ chức bằng việc thành lập các trung tâm sản xuất và phòng ban chức năng. Thêm vào đó là dấu ấn đầu tiên khi doanh số FSoft vượt lên trên 1 triệu USD. Năm 2003: FSoft bắt đầu mở rộng tệp khách hàng Nhật như Hitachi, Sanyo, Nissen.
Dự án CMM-5 cũng được khởi động vào năm này. Năm 2004: khai trương chi nhánh FPT Software tại TP HCM và để phục vụ tốt hơn các khách hàng Nhật thì FSoft cũng đã khai trương văn phòng tại Tokyo. Đây là năm gặt hái được nhiều thành công với doanh số xuất khẩu tăng trưởng hơn 200% so với năm 2003. Năm 2005: là năm đánh dấu cho sự phát triển về mọi mặt, giúp FSoft khẳng định vị trí công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam.
Trong năm 2005 đã tổ chức lễ khai trương FPT Software Đà Nẵng và thành lập Công ty FPT Software Japan tại Tokyo. Đến cuối năm thì FSoft tiếp tục khai trương Trung tâm Tuyển dụng và Đào tạo tại Hà Nội. Với mức doanh số tăng trưởng 114%, FSoft trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1. Năm 2006: Tháng 5, FPT Software đạt tiêu chuẩn CMMi mức 5, đưa FPT vào danh sách 150 công ty và tổ chức trên toàn thế giới được Viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI) công nhận hệ thống quy trình sản xuất phần mềm đạt mức cao nhất trong mô hình trưởng thành về năng lực sản xuất phần mềm.
Năm 2007: Ngày 13/3, chi nhánh thứ 2 của FPT Software tại nước ngoài được thành lập – Công ty TNHH Phần mềm FPT châu Á – Thái Bình Dương (FAP) do FPT Software sở hữu 100% vốn. FSoft tiếp tục phát triển mạnh mẽ với mức doanh số đạt 29,6 triệu USD, tăng 79% so với doanh thu năm 2006 và số nhân viên chính thức là 2,287 người. Năm 2008: FPT Software hoàn thành một bước của toàn cầu hoá, có mặt tại tất cả các thị trường dự kiến: Nhật, Singapore, châu Âu, Mỹ, Australia, Malaysia. Năm 2012: Ra mắt Ban lãnh đạo mới của FPT Software và tốc độ tăng trưởng tăng hơn 30%.
5 Năm 2015: Mở thêm 2 trung tâm phát triển ở Yangon và Cebu, được công nhận là đối tác chính của các nhà cung cấp công nghệ lớn trên thế giới về đám mây và IoT. Mở rộng các văn phòng mới tại Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc. Năm 2017: Tăng số nhân viên lên 13.000, đạt được CMMi cấp 5 phiên bản 1. Năm 2018: Đạt được bước tiến quan trọng trong chiến lược toàn cầu hóa khi mua lại 90% cổ phần của Intellinet, một trong những công ty tư vấn công nghệ phát triển nhanh nhất của Mỹ.
Năm 2020: FPT Software chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD vào ngày 28/12/2020, sau khi ký thành công hợp đồng với một khách hàng Nhật. Tính đến cuối năm 2021, công ty đã phủ rộng mạng lưới tại 26 quốc gia với 57 chi nhánh văn phòng trên toàn thế giới, vượt mốc 20.000 nhân viên và đạt doanh thu hơn 600 triệu USD. Năm 2022: khai trương văn phòng FPT Software mới tại New York. Đây là trụ sở thứ 10 của FPT Software tại Mỹ và thứ 58 trên toàn cầu.
Sau 23 năm thành lập FPT Software hiện đang là công ty phần mềm lớn nhất của Việt Nam và đứng trong Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing toàn cầu do International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) đánh giá. Từ 13 lập trình viên với giấc mơ đưa trí tuệ Việt Nam đi khắp năm châu, đội quân FSoft đang ngày một phát triển mạnh mẽ hơn, tiếp tục biến giấc mơ đưa Việt Nam trở thành điểm sáng về công nghệ thông tin trên bản đồ thế giới thành hiện thực.3 Thành tựu mà Công ty TNHH Phần mềm FPT HCM đạt được trong những năm qua Năm 2012, tòa nhà F-Town đầu tiên tại Khu công nghệ cao TP HCM đi vào hoạt động. Năm 2016, ký được hợp đồng lớn đầu tiên với DirecTV- hãng truyền hình vệ tinh lớn nhất thế giới lúc đó. Tháng 03/2018, triển khai dự án hợp tác với lĩnh vực hàng không dựa trên nền tảng công nghệ Skywise của Airbus.
Dự án đã giúp FSoft trở thành đối tác chiến lược đầu tiên của Airbus tại thị trường Đông Nam Á. 6 Năm 2019, khánh thành tòa F-Town 3 với cơ sở vật chất hiện đại, là mô hình lý tưởng cho việc nghiên cứu, phát triển phần mềm. Năm 2020, thành lập dự án C99 với hơn 1000 nhân sự, chuỗi dự án “vô tiền khoáng hậu” của FSoft với doanh số ký lên tới 155M USD. Năm 2021, đảm nhiệm những dự án lớn nhất FSoft và phát triển đội ngũ vượt mốc 6.
Sau 18 năm thành lập, FPT Software HCM dần khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực công nghệ thông tin và đặt mục tiêu dẫn đầu những xu hướng mới của thế giới như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, data, robotic… 7 1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phần mềm FPT Hình 1. 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty FPT Software (Nguồn: Phòng Nhân sự của công ty) 8 Để đơn giản hóa các mô hình hoạt động của FSoft, bộ máy vận hành năm 2022 đã có sự thay đổi, duy trì các khối chính bao gồm: P&L (đơn vị kinh doanh độc lập); khối Delivery (các đơn vị sản xuất); và các phòng ban, đơn vị chức năng (Cost Center). Chairwoman: Chủ tịch là người ảnh hưởng đến ban giám đốc, ra quyết định bầu và bãi nhiệm các cán bộ của công ty, giám sát các hoạt động nhân sự, tài chính, môi trường và kỹ thuật. CEO: người đưa ra các quyết định chiến lược và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của công ty, điều hành tất cả công việc hàng ngày.
Chief Advisor: Cố vấn trưởng sẽ phụ trách đảm bảo nguồn lực để FSoft tăng trưởng bền vững, từ đó chuyển đổi thành công ty Global, hoạt động 24/7. SEVP & COO: quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, cùng với Ban TGĐ phát triển các mảng kinh doanh mới và thực hiện các nhiệm vụ do Chủ tịch, TGĐ giao cho. EVP & CEO FJP: Phụ trách thị trường Nhật, tìm kiếm thêm các cơ hội kinh doanh tại Nhật. EVP & CEO FAM: phụ trách mở rộng phạm vi hoạt động với các trung tâm sản xuất, cung ứng dịch vụ tại Mỹ.
SVP & CDO: chịu trách nhiệm phối hợp với giám đốc các đơn vị triển khai sản xuất, đảm bảo QCD (chất lượng - chi phí - sản xuất). Đồng thời, phối hợp với CHRO đảm bảo việc sử dụng nguồn lực hiệu quả trong công ty. Bên cạnh đó thì CDO sẽ cùng phân bổ dự án về đơn vị phù hợp, tham gia kiểm soát và điều hành những dự án quan trọng. EVP & CDTO: chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số của công ty.
SEVP & CFO: chịu trách nhiệm cho tất cả các việc liên quan đến tài chính. SVP & CHRO: tham mưu, xây dựng các chiến lược về hoạt động tuyển dụng, điều phối nguồn lực cho công ty, điều hành triển khai các chính sách đào tạo, đãi ngộ nhân sự, gắn kết phát triển nhân viên.5 Lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Phần mềm FPT HCM FPT Software là một công ty chuyên xuất khẩu dịch vụ phần mềm, có các mảng như dịch vụ phát triển phần mềm, hoạt động ERP, hệ thống nhúng, điện toán đám mây và đặc biệt là chuyển đổi số. Hiện FPT Software có mặt trong nhiều lĩnh vực khác nhau, 9 nổi trội là tài chính ngân hàng, y tế, công nghiệp ô tô, viễn thông, dịch vụ công,… Hiện dự án lớn nhất của FPT Software là C99, dự án khởi điểm với 99 triệu đô, tập trung lĩnh vực Automatic trong sản xuất ô tô.6 Giới thiệu sơ lược về học viện FPT Software 1.1 Giới thiệu về học viện FPT Software Học viện FPT Software (FA) là học viện công nghệ trực thuộc FPT Software, có nhiệm vụ đào tạo học viên mới, những học viên có ít hơn 1 năm kinh nghiệm và tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng có định hướng theo đuổi ngành công nghệ. Sau 10 năm thành lập, FA đã cung cấp khoảng hơn 90% học viên cho các dự án phần mềm toàn cầu, đồng thời cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho các dự án nội bộ, góp phần vào thành công của nhiều dự án lớn tại FSoft.
Với mục tiêu phát triển sự nghiệp, FA không chỉ phục vụ nhu cầu đào tạo nội bộ của FSoft mà còn cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cho thị trường IT. Các chương trình chính đang được áp dụng tại FA hiện nay bao gồm: Chương trình đào tạo mở rộng: là chương trình đào tạo có phí dành cho các bạn đang theo đuổi khối ngành công nghệ. Sau khi hoàn thành khóa học, các bạn sẽ được cấp chứng chỉ bởi FSoft và FA cũng cam kết sắp xếp vị trí chính thức tại FSoft cho học viên đạt kết quả từ 7/10 trở lên. Chương trình thực tập: dành cho tất cả sinh viên đang có nhu cầu đi thực tập để củng cố kiến thức về lập trình.