MỞ ĐẦU
1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THAM QUAN HƯỚNG DẪN
1.1. Lý luận về tổ chức
1.2. Nguyên tắc của vấn đề tổ chức
1.3. Những yếu tố tác động đến vấn đề tổ chức
1.4. Nội dung của công tác tổ chức
1.5. Quan niệm về khách du lịch
1.6. Tổ chức hoạt động tham quan du lịch
1.7. Những yếu tố tác động đến tổ chức hoạt động tham quan du lịch
1.8. Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
1.9. Hướng dẫn viên du lịch
1.10. Những hoạt động trong công tác tổ chức hướng dẫn du lịch
1.11. Vị trí và ý nghĩa của vấn đề tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
1.12. Một số yếu tố khách quan tác động đến vấn đề tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
1.13. Khái quát về người Chăm Ninh Thuận
1.14. Lịch sử hình thành người Chăm Ninh Thuận
1.15. Cơ sở hình thành văn hoá Chăm tại các điểm du lịch văn hoá Chăm
1.16. Một số đặc thù của tín ngưỡng tại các điểm du lịch văn hoá Chăm
1.17. Tiểu kết chương 1
2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THAM QUAN - HƯỚNG DẪN KHÁCH DU LỊCH TẠI CÁC ĐIỂM DU LỊCH VĂN HOÁ CHĂM NINH THUẬN
2.1. Những điều kiện phục vụ cho công tác tổ chức hoạt động tham quan – hướng dẫn khách du lịch
2.2. Một số yếu tố hấp dẫn đóng vai trò là tài nguyên du lịch của các điểm du lịch văn hoá Chăm
2.3. Cơ sở vật chất
2.4. Nguồn nhân lực
2.5. Thực trạng tổ chức hoạt động tham quan
2.6. Các điểm du lịch văn hoá Chăm với tư cách là điểm, tuyến du lịch
2.7. Hoạt động tham quan du lịch
2.8. Thực trạng tổ chức hướng dẫn khách du lịch
2.9. HDV các tổ chức, công ty du lịch
2.10. Hướng dẫn viên du lịch tại điểm tham quan
2.11. Đánh giá thực trạng tổ chức hoạt động tham quan - hướng dẫn khách du lịch
2.12. Những hạn chế
2.13. Tiểu kết chương 2
3. NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THAM QUAN - HƯỚNG DẪN KHÁCH DU LỊCH TẠI CÁC ĐIỂM DU LỊCH VĂN HOÁ CHĂM NINH THUẬN
3.1. Những căn cứ cho việc đề xuất giải pháp
3.2. Căn cứ vào các chủ trương chính sách phát triển du lịch của nhà nước, của tỉnh Ninh Thuận
3.3. Căn cứ vào quy hoạch phát triển du lịch của tỉnh Ninh Thuận
3.4. Căn cứ vào nhiệm vụ phát triển du lịch của tỉnh Ninh Thuận
3.5. Căn cứ thực trạng còn hạn chế
3.6. Những đề xuất nhằm nâng cao tổ chức hoạt động tham quan – hướng dẫn tại các điểm du lịch văn hoá Chăm
3.7. Ứng xử văn hóa tại các điểm du lịch văn hoá
3.8. Một số nội dung tham quan, hướng dẫn
3.9. Về nhân lực du lịch văn hóa Chăm Ninh Thuận
3.10. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác tham quan hướng dẫn
3.11. Tăng cường quản lý dịch vụ thuyết minh, hướng dẫn du lịch
3.12. Một số đề xuất giải pháp khác
3.13. Về xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch văn hóa Chăm Ninh Thuận
3.14. Về bảo tồn di sản văn hóa Chăm, tổ chức hoạt động và định hướng phát huy giá trị văn hóa du lịch Ninh Thuận
3.15. Về tổ chức, quản lý của chính quyền cơ sở với du lịch văn hóa Chăm
3.16. Đối với các tổ chức, công ty lữ hành
3.17. Công tác giáo dục cộng đồng
3.18. Tiểu kết chương 3
TÀI LIỆU THAM KHẢO