Phân tích thực trạng marketing của công ty TNHH M O I Cosmetics năm 2020

Tài liệu nghiên cứu Assignment thực trạng marketing của công ty tnhh m o i cosmetics năm 2020, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về .

• Tác giả: Đào Đình Phương
• Người hướng dẫn: Dương Thị Ái Nhi
• Trường học: Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: Marketing Căn Bản
• Đề tài: Thực Trạng Marketing Của Công Ty TNHH M.I Cosmetics Năm 2020
• Loại tài liệu: assignment
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Đắk Lắk

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M.
• 1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty
• 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.3. Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức
• 1.4. Lĩnh vực hoạt động
• 1.5. Sản phẩm tiêu biểu
• 1.6. Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi
• 2. PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH M.
• 2.1. Môi trường bên trong
• 2.2. Nguồn tài chính
• 2.3. Hình ảnh công ty
• 2.4. Hình ảnh thương hiệu
• 2.5. Môi trường bên ngoài
• 2.5.1. Môi trường vi mô
• 2.5.2. Môi trường vĩ mô
• 2.6. Phân tích swot
• 3. PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI SẢN PHẨM SON KEM LÌ S.GIRLS CỦA CÔNG TY TNHH M.
• 3.1. Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm Son Kem Lì
• 3.1.1. Khái quát về sản phẩm son kem lì
• 3.1.2. Thị trường mục tiêu
• 3.1.3. Khách hàng mục tiêu
• 3.1.4. Định vị sản phẩm Son Kem Lì
• 3.2. Chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Son Kem Lì
• 3.2.1. Chiến lược sản phẩm
• 3.2.2. Chiến lược giá
• 3.2.3. Chiến lược phân phối
• 3.2.4. Chiến lược xúc tiến
• 4. PHẦN 4: Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SON KEM LÌ S.GIRLS CỦA CÔNG TY TNHH M.
• 4.1. Chiến lược sản phẩm
• 4.2. Chiến lược giá
• 4.3. Chiến lược phân phối
• 4.4. Chiến lược xúc tiến

Tóm tắt

I. Thực trạng ngành mỹ phẩm 2020

Năm 2020, ngành mỹ phẩm tại Việt Nam chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng. Theo báo cáo, doanh thu toàn ngành đạt khoảng 3 tỷ USD, trong đó mỹ phẩm trang điểm chiếm tỷ lệ lớn. Thực trạng ngành mỹ phẩm 2020 cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu nội địa và quốc tế. Các thương hiệu như M.I Cosmetics đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng tiêu dùng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, khi người tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến. Sự phát triển của digital marketing đã giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và Instagram, đã thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng trẻ tuổi. Điều này cho thấy rằng, việc áp dụng các chiến lược marketing hiện đại là rất cần thiết để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh này.

II. Chiến lược marketing M

Chiến lược marketing của M.I Cosmetics trong năm 2020 tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và phát triển sản phẩm. Chiến lược marketing M.I Cosmetics được thiết kế để phù hợp với nhu cầu và xu hướng tiêu dùng hiện đại. Công ty đã áp dụng các phương pháp social media marketing để tăng cường nhận diện thương hiệu. Các sản phẩm như Son Kem Lì S.GIRLS được quảng bá mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bên cạnh đó, M.I Cosmetics cũng chú trọng đến việc phát triển các kênh phân phối trực tuyến, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng. Sự kết hợp giữa marketing truyền thống và marketing số đã tạo ra một chiến lược toàn diện, giúp M.I Cosmetics khẳng định vị thế trên thị trường.

III. Phân tích marketing M

Phân tích marketing của M.I Cosmetics cho thấy công ty đã có những bước đi đúng đắn trong việc phát triển thương hiệu. Phân tích marketing M.I Cosmetics cho thấy rằng, việc định vị sản phẩm là một yếu tố quan trọng. M.I Cosmetics đã thành công trong việc tạo ra hình ảnh thương hiệu gần gũi và thân thiện với người tiêu dùng. Các sản phẩm được thiết kế với chất lượng cao, giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của phụ nữ Việt Nam. Đặc biệt, công ty đã chú trọng đến việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra sự trung thành với thương hiệu.

IV. Thành công của M

Thành công của M.I Cosmetics trong năm 2020 không chỉ đến từ việc phát triển sản phẩm mà còn từ các chiến dịch marketing hiệu quả. Thành công của M.I Cosmetics được thể hiện qua doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 30 tỷ đồng trong năm đầu tiên hoạt động. Công ty đã mở rộng mạng lưới phân phối với hơn 228 đại lý trong và ngoài nước. Sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến đã giúp M.I Cosmetics tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả đã góp phần không nhỏ vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.

V. Xu hướng marketing mỹ phẩm 2020

Xu hướng marketing trong ngành mỹ phẩm năm 2020 cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ về cách tiếp cận khách hàng. Xu hướng marketing mỹ phẩm 2020 nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng công nghệ trong marketing. Các thương hiệu mỹ phẩm đang ngày càng chú trọng đến việc áp dụng digital marketing để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu giúp các công ty hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả quảng cáo mà còn tạo ra những sản phẩm phù hợp hơn với thị trường. M.I Cosmetics đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này, từ đó tạo ra những chiến dịch marketing thành công.

Nội dung chính

Dưới đây là bài phân tích và bài viết Content SEO toàn diện cho tài liệu học thuật "Thực trạng marketing của M.O.I Cosmetics năm 2020".

---

BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÀI LIỆU

1. Vấn đề/Câu hỏi chính mà tài liệu giải quyết

1. Thực trạng hoạt động marketing và cơ cấu tổ chức phòng Marketing của Công ty TNHH M.O.I Cosmetics trong giai đoạn khởi nghiệp và tăng trưởng (2017–2020) diễn ra như thế nào?
2. Môi trường marketing (vi mô, vĩ mô) và ma trận SWOT tác động như thế nào đến khả năng cạnh tranh của thương hiệu mỹ phẩm Việt này trước các đối thủ ngoại nhập?
3. Chiến lược Marketing Mix 4P áp dụng cho dòng sản phẩm chủ lực (Son kem lì S.Girls) đã đạt được hiệu quả ra sao và còn tồn tại những hạn chế gì?
4. Những giải pháp và ý tưởng marketing hỗn hợp nào có thể giúp M.O.I Cosmetics tối ưu hóa doanh số và mở rộng thị phần trong giai đoạn tiếp theo?

2. Trích xuất thuật ngữ chuyên ngành quan trọng

1. Marketing Mix (Marketing hỗn hợp 4P)
2. Digital Marketing (Tiếp thị số)
3. Trade Marketing (Tiếp thị thương mại)
4. Content Marketing (Tiếp thị nội dung)
5. Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
6. Môi trường vi mô & vĩ mô (Micro & Macro Environment)
7. Định vị thương hiệu (Brand Positioning)
8. Thị trường mục tiêu (Target Market)
9. Khách hàng mục tiêu (Target Customer / ICP)
10. Kênh phân phối đa kênh (Omnichannel Distribution)
11. Chiến lược truyền thông tích hợp (Integrated Marketing Communications - IMC)
12. KOL/Influencer Marketing (Tiếp thị qua người nổi tiếng/ảnh hưởng)
13. Điểm bán lẻ & Trưng bày POSM (Point of Sale Materials)
14. Hành vi người tiêu dùng (Consumer Behavior)
15. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D)
16. Tỷ lệ chuyển đổi & Lưu lượng truy cập (Conversion Rate & Traffic)
17. Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu (Trademark Protection)

3. Đóng góp và điểm mới của tài liệu

1. Dữ liệu thực tế của một Local Brand điển hình: Cung cấp case study chi tiết về thương hiệu mỹ phẩm do người nổi tiếng (Celebrity Brand) sáng lập tại Việt Nam đạt mốc doanh thu 84 tỷ đồng năm 2020.
2. Mô hình vận hành phòng ban Marketing tinh gọn: Phân định rõ chức năng của từng bộ phận (Content, Digital, Trade, PR-Event, R&D) trong một startup mỹ phẩm quy mô nhỏ nhưng hiệu suất cao.
3. Phân tích cụ thể chiến lược sản phẩm 4P gắn liền với sản phẩm ngách: Đánh giá chuyên sâu chiến dịch hợp tác với người nổi tiếng (Hương Giang - dòng son S.Girls, Mickey Disney) để mở rộng tệp khách hàng từ 25–35 tuổi sang 16–35 tuổi.

---

BƯỚC 2: CONTENT SEO CHI TIẾT

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam trong những năm gần đây chứng kiến sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các tập đoàn đa quốc gia và các thương hiệu nội địa mới nổi. Trong bối cảnh đó, sự bứt phá của các Local Brand trở thành một hiện tượng đáng chú ý trong ngành bán lẻ. Báo cáo "Thực trạng marketing của Công ty TNHH M.O.I Cosmetics năm 2020" là công trình phân tích chuyên sâu về mô hình tiếp thị của một trong những thương hiệu mỹ phẩm trang điểm đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn quốc tế.

Tài liệu giải quyết khoảng trống kiến thức về cách thức một doanh nghiệp trẻ kết hợp giữa sức ảnh hưởng của người nổi tiếng (Influencer Marketing) và chiến lược tiếp thị đa kênh (Omnichannel) để tạo dựng chỗ đứng vững chắc. Bằng việc áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp phân tích thứ cấp, tài liệu đã mổ xẻ toàn diện môi trường kinh doanh, mô hình SWOT, cũng như đánh giá thực trạng triển khai Marketing Mix 4P đối với dòng sản phẩm Son Kem Lì S.Girls. Qua đó, nghiên cứu cung cấp một bức tranh toàn cảnh về cách vận hành tiếp thị bài bản, từ khâu định vị sản phẩm đến phân phối và xúc tiến thương mại.

---

Nội dung chi tiết

1. Tổng quan doanh nghiệp và cấu trúc bộ máy Marketing tại M.O.I Cosmetics

Công ty TNHH M.O.I Cosmetics được thành lập vào tháng 10/2017 bởi ca sĩ Hồ Ngọc Hà và CEO Lâm Thành Kim. Doanh nghiệp định vị là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam sở hữu chất lượng quốc tế với mức giá phù hợp cho phụ nữ Việt. Tất cả sản phẩm đều được sản xuất theo dây chuyền công nghệ khép kín tại Hàn Quốc (Made in Korea) và được cấp phép kiểm định chất lượng tại cả hai quốc gia. Chỉ sau 3 năm hoạt động, doanh thu của công ty đã tăng trưởng vượt bậc từ 30 tỷ đồng (năm 2018) lên 84 tỷ đồng (năm 2020), trở thành một trong những thương hiệu nội địa dẫn đầu thị trường.

Để đạt được thành quả đó, bộ máy Marketing đóng vai trò hạt nhân trong sơ đồ tổ chức của công ty. Phòng Marketing được phân bổ thành các bộ phận chuyên trách với chức năng rõ ràng:

• Bộ phận R&D: Lên kế hoạch nghiên cứu sản phẩm mới, cập nhật công nghệ và thị hiếu làm đẹp, tối ưu hóa công thức phù hợp với làn da và khí hậu Việt Nam.
• Bộ phận Content Marketing: Quản lý sáng tạo nội dung, định hướng thông điệp truyền thông, tối ưu chuẩn SEO và xây dựng tính cách thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.
• Bộ phận Digital Marketing: Điều phối các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads), theo dõi chỉ số chuyển đổi, tối ưu traffic và quản trị dữ liệu website.
• Bộ phận Trade Marketing: Phát triển chương trình trưng bày tại điểm bán (POSM), giám sát mức độ hiện diện sản phẩm tại các hệ thống bán lẻ đối tác nhằm đảm bảo tiêu chí "dễ thấy – dễ lấy – dễ mua".
• Bộ phận PR & Event: Xây dựng mối quan hệ truyền thông, tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng và xử lý khủng hoảng thương hiệu.

2. Phân tích môi trường marketing và ma trận SWOT

Môi trường kinh doanh của M.O.I Cosmetics được tài liệu đánh giá qua cả hai góc độ vi mô và vĩ mô:

• Môi trường vi mô:

  • Khách hàng: Phân khúc cá nhân tập trung vào nữ giới trẻ từ 18–35 tuổi, có nhu cầu làm đẹp và sẵn sàng chi trả mức giá tầm trung (300.000 – 350.000 VNĐ). Khách hàng tổ chức bao gồm các chuỗi phân phối mỹ phẩm, trung tâm đào tạo người mẫu và trang điểm chuyên nghiệp.
  • Đối thủ cạnh tranh: Đối mặt trực tiếp với các thương hiệu quốc tế nổi tiếng trong phân khúc giới trẻ như 3CE (Hàn Quốc) với thế mạnh đón đầu xu hướng và hình ảnh bắt mắt, hay Bourjois (Pháp) với chất son lì lâu trôi và giá thành bình dân.
  • Trung gian và Kênh phân phối: Doanh thu trực tuyến chiếm tới gần 80% tổng doanh số nhờ sự bùng nổ của sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) và mạng xã hội. Song song đó, kênh truyền thống sở hữu hơn 228 đại lý cùng mạng lưới đối tác lớn như Hasaki, Thế Giới Nước Hoa, Perfume World.

• Môi trường vĩ mô: Doanh nghiệp tận dụng triệt để sự phát triển của thương mại điện tử, công nghệ sản xuất mỹ phẩm hiện đại tại Hàn Quốc và sự ổn định của nền kinh tế Việt Nam. Ngoài ra, việc chủ động đăng ký bảo hộ nhãn hiệu (ký hiệu ®) giúp M.O.I củng cố tính pháp lý và ngăn chặn hàng giả.

• Ma trận SWOT của M.O.I Cosmetics:

Yếu tố	Nội dung phân tích chi tiết
Điểm mạnh (Strengths)	Sức ảnh hưởng lớn từ Founder (Hồ Ngọc Hà); công nghệ sản xuất chuẩn Hàn Quốc; chất son an toàn, mềm mịn; thiết kế bao bì sang trọng, bắt mắt; giá thành tầm trung dễ tiếp cận.
Điểm yếu (Weaknesses)	Vỏ hộp một số dòng dễ bám bẩn; một số tông màu nhạt còn kén da; thương hiệu còn non trẻ so với các hãng mỹ phẩm quốc tế lâu năm.
Cơ hội (Opportunities)	Nhu cầu tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam tăng trưởng nhanh; xu hướng mua sắm online nở rộ; thu nhập người dân cải thiện; tỷ lệ hao phí mỹ phẩm cao thúc đẩy mua lại liên tục.
Thách thức (Threats)	Rủi ro gắn liền giữa hình ảnh thương hiệu và đời tư nghệ sĩ; cạnh tranh gay gắt từ mỹ phẩm nhập khẩu; thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm nhái, hàng kém chất lượng.

3. Đánh giá chiến lược Marketing Mix (4P) đối với sản phẩm Son Kem Lì S.Girls

Dòng son kem lì S.Girls là ví dụ tiêu biểu cho chiến lược đánh chiếm phân khúc khách hàng trẻ của M.O.I Cosmetics trong năm 2020:

• Chiến lược Sản phẩm (Product): Dòng son kem lì S.Girls được tung ra với bộ sưu tập 7 tông màu thời thượng đại diện cho 7 phong cách khác nhau. Công thức cải tiến bổ sung tinh chất dưỡng ẩm sâu giúp khắc phục nhược điểm khô môi của các dòng son lì truyền thống, đồng thời giữ màu bền bỉ khi ăn uống.
• Chiến lược Giá (Price): Định vị ở phân khúc giá tầm trung, phù hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng mới đi làm. Mức giá này vừa đủ cạnh tranh với mỹ phẩm xách tay, vừa khẳng định chất lượng cao hơn dòng mỹ phẩm giá rẻ.
• Chiến lược Phân phối (Place): Phủ sóng đa kênh từ các sàn thương mại điện tử, Website chính hãng cho đến hệ thống đại lý offline. Mạng lưới phân phối trải dài trên 30 tỉnh thành và bước đầu xuất hiện tại thị trường quốc tế (Mỹ, Úc, Nhật Bản, Singapore).
• Chiến lược Xúc tiến (Promotion): Điểm nhấn đột phá là chiến dịch hợp tác cùng Hoa hậu/Ca sĩ Hương Giang, giúp mở rộng nhanh chóng tệp khách hàng tiềm năng từ độ tuổi 25–35 sang nhóm trẻ 16–25 tuổi. Doanh nghiệp kết hợp hiệu quả giữa bán hàng qua livestream, tiếp thị liên kết (Affiliate), hợp tác cùng thương hiệu quốc tế (Disney) và các chương trình ưu đãi định kỳ.

---

Ai nên đọc tài liệu này?

1. Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh: Tài liệu là biểu mẫu tham khảo thực tế để hoàn thành bài tập lớn, assignment môn Marketing căn bản hoặc tiểu luận chuyên ngành.
2. Chuyên viên Marketing & Brand Manager ngành Mỹ phẩm/FMCG: Nắm bắt cách xây dựng chiến lược Marketing Mix 4P, quản trị thương hiệu local và triển khai Trade Marketing tại điểm bán.
3. Chủ doanh nghiệp Startup, Nhà kinh doanh Online: Học hỏi mô hình phân phối đại lý kết hợp E-commerce và chiến lược Influencer Marketing thực chiến từ một thương hiệu tạo doanh thu gần 100 tỷ sau 3 năm.

Kiến thức nền tảng cần có: Bạn chỉ cần nắm các khái niệm căn bản về Marketing Mix (4P), phân tích SWOT và hành vi người tiêu dùng để tiếp thu trọn vẹn giá trị từ tài liệu.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

M.O.I Cosmetics áp dụng chiến lược định vị thương hiệu như thế nào?

M.O.I Cosmetics định vị là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên của người Việt với tiêu chuẩn quốc tế. Hãng kết hợp công nghệ sản xuất hiện đại tại Hàn Quốc với mức giá tầm trung, tối ưu riêng cho sắc tố da và khí hậu Việt Nam.

Tỷ trọng doanh thu giữa kênh Online và Offline của M.O.I Cosmetics năm 2020 ra sao?

Kênh bán hàng trực tuyến (Website, Facebook, Shopee, Lazada) chiếm ưu thế áp đảo với gần 80% tổng doanh thu. Trong khi đó, kênh phân phối truyền thống đóng góp phần còn lại thông qua hơn 228 đại lý và chuỗi cửa hàng đối tác trên cả nước.

Tại sao M.O.I Cosmetics hợp tác với Hương Giang ra mắt dòng son S.Girls?

Chiến dịch hợp tác cùng Hương Giang giúp M.O.I làm mới hình ảnh thương hiệu và tiếp cận trực tiếp tệp người hâm mộ trẻ tuổi. Nhờ đó, công ty đã mở rộng thành công phân khúc khách hàng từ độ tuổi 25–35 sang nhóm đối tượng 16–35 tuổi.

Sản phẩm của M.O.I Cosmetics được sản xuất tại đâu và có chứng nhận gì?

Toàn bộ sản phẩm M.O.I Cosmetics được sản xuất trực tiếp tại các nhà máy mỹ phẩm hiện đại ở Hàn Quốc. Dây chuyền sản xuất được cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng an toàn tại cả hai quốc gia Hàn Quốc và Việt Nam.

Điểm hạn chế chính trong chiến lược marketing của M.O.I là gì?

Thương hiệu phụ thuộc lớn vào danh tiếng của người sáng lập, tiềm ẩn rủi ro truyền thông. Thêm vào đó, việc phân bố điểm bán offline chưa đồng đều và một số tông màu son nhạt còn kén tone da của người tiêu dùng.

---

Kết luận

Báo cáo phân tích thực trạng marketing của M.O.I Cosmetics năm 2020 là một case study điển hình minh chứng cho sự trỗi dậy của thương hiệu mỹ phẩm nội địa tại thị trường Việt Nam.

Những đúc kết quan trọng từ tài liệu:

• Sự kết hợp đồng bộ giữa Influencer Marketing và kênh phân phối đa kênh (Omnichannel) tạo đòn bẩy tăng trưởng doanh số vượt bậc.
• Tổ chức bộ máy Marketing chuyên môn hóa theo 5 trụ cột (R&D, Content, Digital, Trade, PR) giúp tối ưu hóa hiệu suất vận hành.
• Chiến lược 4P linh hoạt cho từng dòng sản phẩm (như dòng son S.Girls) giúp mở rộng nhanh chóng tệp khách hàng mục tiêu.

Trong giai đoạn tiếp theo, việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm chăm sóc da (Skincare) và củng cố kênh phân phối vật lý sẽ là chìa khóa then chốt để thương hiệu giữ vững thị phần.

[!TIP] Hãy tải ngay tài liệu để nắm trọn vẹn bộ khung phân tích môi trường marketing và ma trận 4P thực chiến ứng dụng cho doanh nghiệp mỹ phẩm!

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, tất cả các doanh nghiệp phải đương đầu với những thử thách lớn, luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và các đối thủ luôn thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng. Doanh nghiệp muốn có một vị thế cạnh tranh vững chắc đòi hỏi phải kết hợp nhiều yếu tố. Trong các yếu tố đó thì nổi bật nhất là Marketing, nó góp phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Marketing là một công cụ giúp doanh nghiệp tạo lập và duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Nếu một công ty đưa ra chiến lược marketing không phù hợp thì sẽ không tạo được lợi thế cạnh trang cũng như giảm đi thị phần. Vì vậy hoạt động marketing đối với sự phát triển doanh nghiệp là đảm bảo sự tồn tại và phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường, tăng trưởng kinh tế,…Trong đó doanh nghiệp M.I COSMETICS đang tạo các hiệu ứng tích cực về mặt hình ảnh, chất lượng,. nhờ các hoạt động marketing. Do đó khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm mà có sức thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ.I Cosmetics đang hướng đến digital marketing nhiều hơn là marketing truyền thống.

Các dòng son được bày bán trên các website, facebook, youtube, instagram, shoppe,.Vì hiện nay đa số khách hàng đều sử dụng internet nên việc hướng đến marketing online là phù hợp. Tuy nhiên, marketing truyền thống cũng đóng vai trò không nhỏ trong việc tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Với 228 đại lí trong và ngoài nước đã góp phần tăng doanh thu cho M. Chính vì thế doanh nghiệp cần áp dụng song song hai chiến lược marketing này.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài  Tìm hiểu tổng quan về công ty TNHH M.  Phân tích môi trường marketing của công ty TNHH M.  Phân tích các chiến lược marketing đối với sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS của Công ty TNHH M.  Đề xuất ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS của Công ty TNHH M.

Đối tượng nghiên cứu Thực trạng marketing của Công ty TNHH M.I COSMETIC 0 0 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu chiến lược marketing của công ty TNHH M.I COSMETIC đối với sản phẩm Son Kem Lì S. PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M. Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH M.I COSMETICS - Tên đầy đủ : CÔNG TY TNHH M.I COSMETICS - Địa chỉ trụ sở chính : 82 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh, Vietnam. - Năm thành lập : 2017 - Tel : [phone] - Fax : [phone] - Website : moicosmetics.

Lịch sử hình thành và phát triển: Hồ Ngọc Hà cùng cộng sự thành lập Công ty TNHH M.I Cosmetics vào tháng 10/2017 với ngành nghề kinh doanh chính được đăng ký là bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm, son môi và chế phẩm vệ sinh. Trong đó, son môi là sản phẩm chính của công ty. 0 0 Tại thời điểm thành lập, công ty của Hồ Ngọc Hà có vốn điều lệ 6,8 tỷ đồng do 2 pháp nhân góp vốn. Nữ ca sĩ giữ tỷ lệ sở hữu 55%.

Phần 45% vốn còn lại do Lâm Thành Kim đóng góp. 6 tháng sau ngày thành lập, tháng 3/2018, thương hiệu son môi của Hồ Ngọc Hà ra mắt những sản phẩm đầu tiên được đặt tên theo chính các bài hát của nữ ca sĩ. Công ty cho biết các sản phẩm hiện được phân phối qua hơn 140 đại lý. Ngoài phần lớn đại lý ở hơn 30 tỉnh, thành trên Việt Nam, thương hiệu son môi của Hà Hồ còn xuất hiện rải rác ở nước ngoài thông qua một số ít đại lý tại Singapore, Nhật Bản, Australia, Mỹ, Canada.

sơ đồ tổ chức và vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức.  Sơ đồ tổ chức:  Vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức: Marketing chiếm một ví trí đặc biệt quan trọng trong hệ thống điều hành của công ty TNHH M. Nhờ có các chiến dịch marketing, chỉ trong vòng 3 năm mĩ phẩm M.I đã đứng top 2 trên thị trường mĩ phẩm Việt. Phòng Marketing có nhiệm vụ xây dựng hình ảnh và thương hiệu cho công ty, nghiên cứu thị trường đồng thời tiếp thị sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

Xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả như quảng cáo, tài trợ cho các chương trình thực tế và hoạt động xã hội nhằm quảng bá cho thương hiệu. Marketing đã góp một phần giúp mĩ phẩm M.I khẳng định vị thế ở thị trường trong nước và quốc tế, khẳng định tầm vóc của một doanh nghiệp tăng trưởng toàn cầu, một thương hiệu quốc gia. 0 0  Về bộ phận content marketing: Trưởng bộ phận nghiên cứu Marketing: Lên kế hoạch nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của công ty. Tìm kiếm và sáng tạo những ý tưởng mới phục vụ cho mục đích đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng và phù hợp với giá cả thị trường.

Cập nhật công nghệ mới để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế sản phẩm và về cải tiến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Nghiên cứu, chế tạo và thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ mới theo mục tiêu của công ty. Hoàn thiện, nâng cấp quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Theo dõi, giám sát toàn bộ quá trình sản xuất các sản phẩm mẫu.

Tiếp cận, chăm sóc khách hàng hoặc phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm rõ trải nghiệm người dùng từ đó đưa ra các giải pháp xử lý cần thiết. Quản lý và đưa ra các giải pháp kịp thời cho các dự án R&D về sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến. Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn đầu ra về chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình sản xuất…cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Theo dõi và tổ chức các hoạt động, chức năng của Phòng R&D (bao gồm quản lý nhân sự, tổ chức đào tạo, tạo và theo dõi kế hoạch làm việc cho cả phòng…).

Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng R&D theo ngày, tuần, tháng hoặc theo yêu cầu cho ban Giám đốc Công ty. Trưởng bộ phận content marketing: Phụ trách tất cả các hoạt động, ý tưởng content marketing nhằm tăng tương tác, traffic, số lượng khách hàng tiềm năng nhằm mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số cho công ty. 0 0 Phối hợp với các cá nhân, bộ phận khác để lên kế hoạch và phát triển các chiến lược content marketing hiệu quả, đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu đã đề ra với mức chi phí thấp nhất. Phân tích thông tin khách hàng để biết họ cần gì, quan tâm đến những nội dung gì và điều chỉnh chiến lược content marketing cho phù hợp.

Phối hợp với đội ngũ thiết kế và biên tập viên để sáng tạo nội dung chất lượng cao, đáp ứng người dùng. Lên kế hoạch đăng tải nội dung chi tiết, phân công công việc cho nhân viên content marketing. Đảm bảo nội dung được đăng tải thường xuyên. Chỉnh sửa, hiệu đính nội dung.

Tối ưu nội dung theo các tiêu chuẩn đáp ứng SEO và Google Analytics. Phân tích các chỉ số về traffic của website. Chia sẻ nội dung qua nhiều kênh thông tin khác nhau nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu. Quản lý, đào tạo và tạo động lực, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên content marketing.

Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng. Trưởng bộ phận digital maketing: Lập kế hoạch, phân tích và thực hiện hoạt động Digital Marketing Xây dựng chiến lược marketing trên các kênh truyền thông số, quản lý và theo dõi tương tác trên các trang của Website, Facebook, Linkedin, Zalo… Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các kênh Online như: Google, Facebook và các kênh Digital Marketing khác để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Thống kê, phân tích các số liệu quảng cáo để có các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả quảng cáo trực tiếp như tăng Lead hoặc giảm Lead. Giám sát tính hiệu quả cũng như chi phí của các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông số (Facebook, Google Adwords).

0 0 Quản lý các hình ảnh của thương hiệu, thứ hạng từ khóa, các hoạt động chạy SEO, Google Ads và các loại hình Ads khác. Cập nhật thường xuyên insight người dùng cũng như những thay đổi trên các phương tiện truyền thông số để điều chỉnh lại và tối ưu chiến lược marketing Báo cáo lên giám đốc marketing về hiệu quả của chiến dịch marketing trên các kênh truyền thông số. Phối hợp với giám đốc sản phẩm, giám đốc kinh doanh và giám đốc thiết kế… để thực hiện các chiến dịch marketing. Quản lý đội ngũ chuyên viên Digital Marketing, có trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo kỹ năng cho phòng Digital Marketing.

Duy trì mối quan hệ đối tác với các Digital Marketing agency. Trưởng bộ phận TRAD maketing: Thu thập thông tin từ các điêm bán lẻ, từ thị trường nhằm phân tích, báo cáo về biến động sản lượng bán ra, xu hướng mua hàng và sử dụng, động thái Trade marketing của đối thủ. Xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình trưng bày điểm bán, treo gắn vật phẩm quảng cáo,… và các chương trình kích hoạt nhãn hàng nhằm bảo đảm sự hiện diện vượt trội của các sản phẩm Công ty (dễ thấy, dễ lấy, dễ mua) so với đối thủ cạnh tranh. Giám sát, đánh giá hoạt động trưng bày POSM, quảng cáo triển khai đủ và đúng tiến độ đề ra.

Tương tác với các Đơn vị Kinh doanh và các Đơn vị nội bộ trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh. Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất liên quan đến Trade Marketing. Trưởng bộ phận PR - EVENT: Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty về chiến lược truyền thông trong dài hạn và ngắn hạn. Lập kế hoạch hoạt động và ngân sách thường niên/quý/tháng và triển khai các chiến dịch truyền thông và đảm bảo hiệu quả truyền thông nhằm mục đích phát triển, quảng bá thương hiệu tuyển dụng và hình ảnh công ty.

Ngăn ngừa các rủi ro về khủng hoảng truyền thông cho công ty. Lên định hướng phát triển và hỗ trợ quản trị nền tảng Digital của Công ty: Website, Fanpage và các nền tảng truyền thông khác. 0 0 Phát triển, làm phong phú, đa dạng nhiều kênh thông tin nội bộ nhằm truyền tải, phổ biến, nâng cao và duy trì Văn hóa doanh nghiệp, nội quy, quy định của Công ty.