Tác động của vốn tâm lý hành vi công dân đến sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ LUẬN VĂN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1. Cơ sở hình thành đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa nghiên cứu

1.6. Bố cục của bài nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Định nghĩa các khái niệm nghiên cứu

2.2. Sự gắn kết với công việc (JE)

2.3. Hành vi công dân trong tổ chức (OCB)

2.4. Thành quả làm việc (JP)

2.5. Ý định nghỉ việc (TI)

2.6. Các lý thuyết nền liên quan đến nghiên cứu

2.6.1. Mô hình JD-R (Job Demand - Resource)

2.6.2. Thuyết bảo toàn nguồn lực (Conservation of Resources - COR)

2.6.3. Thuyết kỳ vọng

2.7. Một số nghiên cứu đi trước liên quan đến chủ đề nghiên cứu

2.8. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất

2.8.1. Tác động của vốn tâm lý lên thành quả làm việc và hành vi công dân trong tổ chức

2.8.2. Tác động của vốn tâm lý lên ý định nghỉ việc và sự gắn kết với công việc

2.8.3. Tác động của hành vi công dân trong tổ chức lên thành quả làm việc

2.8.4. Tác động của sự gắn kết với công việc lên ý định nghỉ việc

2.8.5. Sự tác động của sự gắn kết với công việc lên hành vi công dân trong tổ chức

2.8.6. Sự tác động của thành quả làm việc lên ý định nghỉ việc

2.8.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu. Nhu cầu thông tin

3.2. Thông tin sơ cấp

3.3. Thông tin thứ cấp

3.4. Thang đo của các khái niệm nghiên cứu

3.5. Kế thừa thang đo nghiên cứu

3.6. Nghiên cứu sơ bộ

3.7. Nghiên cứu chính thức

3.8. Thiết kế mẫu

3.9. Thiết kế bảng khảo sát

3.10. Phương pháp phân tích dữ liệu. Thống kê mô tả

3.11. Kiểm định tính đơn hướng của thang đo nghiên cứu

3.12. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha

3.13. Kiểm định mô hình thang đo (CFA) và mô hình cấu trúc (SEM)

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Thống kê mô tả mẫu

4.3. Thống kê mô tả biến quan sát

4.4. Đánh giá sơ bộ thang đo

4.5. Kiểm định tính đơn hướng cho từng thang đo

4.6. Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo nghiên cứu

4.7. Kiểm định mô hình thang đo bằng phân tích nhân tố khẳng định (CFA)

4.8. Độ phù hợp tổng quát của mô hình

4.9. Kiểm định độ tin cậy, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của các khái niệm

4.10. Kiểm định mô hình cấu trúc (SEM)

4.11. Xác định ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp giữa một số khái niệm

4.12. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.12.1. Các giả thuyết được ủng hộ (H1, H2, H4, H5, H6 và H7)

4.12.2. Một số giả thuyết không được ủng hộ và các mối quan hệ khác

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Tóm tắt các kết quả chính của nghiên cứu

5.2. Hàm ý quản trị

5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tác động của vốn tâm lý đến hành vi công dân trong tổ chức

Nghiên cứu chỉ ra rằng vốn tâm lý (PsyCap) có ảnh hưởng tích cực đến hành vi công dân trong tổ chức (OCB). Các yếu tố trong PsyCap như sự tự tin, hy vọng, và khả năng phục hồi giúp nhân viên có thái độ tích cực hơn trong công việc, từ đó thúc đẩy hành vi OCB. Theo Luthans et al. (2007), những nhân viên có mức độ PsyCap cao thường thể hiện sự tham gia tích cực vào các hoạt động của tổ chức, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn củng cố mối quan hệ giữa nhân viên và tổ chức. Như vậy, việc phát triển PsyCap trong tổ chức không chỉ là một chiến lược quản lý hiệu quả mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao OCB của nhân viên.

1.1. Các yếu tố của vốn tâm lý

Các yếu tố chính của vốn tâm lý bao gồm sự tự tin, hy vọng, và khả năng phục hồi. Những yếu tố này không chỉ giúp nhân viên vượt qua khó khăn mà còn tạo ra động lực làm việc tích cực. Theo nghiên cứu của Luthans (2012), nhân viên có mức độ tự tin cao thường có xu hướng tham gia vào các hoạt động tình nguyện trong công việc, từ đó nâng cao OCB. Hơn nữa, sự hy vọng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên đặt ra mục tiêu và cố gắng đạt được chúng, góp phần vào sự gắn kết với tổ chức.

II. Sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc

Nghiên cứu cho thấy rằng sự gắn kết công việc (JE) có tác động tích cực đến ý định nghỉ việc (TI). Những nhân viên có mức độ gắn kết cao thường có xu hướng ít có ý định nghỉ việc hơn. Theo nghiên cứu của Mitchell et al. (2001), JE không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy họ có mối liên kết mạnh mẽ với công việc và tổ chức, họ sẽ có ít lý do để rời bỏ công việc. Điều này cho thấy rằng việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và tạo ra cơ hội phát triển cho nhân viên là rất quan trọng để giảm thiểu TI.

2.1. Mối quan hệ giữa sự gắn kết công việc và hành vi công dân trong tổ chức

Một yếu tố quan trọng khác là mối quan hệ giữa sự gắn kết công việc và hành vi công dân trong tổ chức. Nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên có mức độ JE cao thường thể hiện OCB tích cực hơn. Điều này có thể được giải thích bởi sự hài lòng và cam kết cao hơn đối với tổ chức. Nhân viên cảm thấy có trách nhiệm hơn trong việc đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức, từ đó thúc đẩy hành vi tích cực trong công việc.

III. Tác động của thành quả làm việc đến ý định nghỉ việc

Thành quả làm việc (JP) cũng có tác động trực tiếp đến ý định nghỉ việc. Theo nghiên cứu của Tett và Meyer (1993), nhân viên có thành quả làm việc cao thường cảm thấy hài lòng hơn với công việc của họ, từ đó giảm thiểu TI. Khi nhân viên cảm thấy rằng những nỗ lực của họ được công nhận và đánh giá cao, họ sẽ có xu hướng ít có ý định rời bỏ công việc. Điều này cho thấy rằng việc cải thiện JP không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn giúp giữ chân nhân viên.

3.1. Tác động gián tiếp của vốn tâm lý lên thành quả làm việc

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng vốn tâm lý có tác động gián tiếp đến thành quả làm việc thông qua hành vi công dân trong tổ chức. Nhân viên có PsyCap cao thường thể hiện OCB tốt hơn, điều này dẫn đến việc cải thiện hiệu suất làm việc. Hơn nữa, khi nhân viên có JP cao, họ sẽ cảm thấy hài lòng hơn với công việc, từ đó giảm thiểu TI. Như vậy, việc đầu tư vào phát triển vốn tâm lý không chỉ nâng cao OCB mà còn cải thiện JP và giảm thiểu TI.

Nghiên cứu về mối quan hệ giữa vốn tâm lý hành vi công dân, sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc của người lao động