Các Tác Động Của Influencer Đến Ý Định Mua Hàng Trên Nền Tảng TikTok Của Sinh Viên Đại Học Ngân Hàng TP.HCM

• Tác giả: Trương Hiểu Nghi
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Văn Đạt
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Tác Động Của Influencer Đến Ý Định Mua Hàng Trên Nền Tảng Mạng Xã Hội TikTok Của Sinh Viên Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp đại học
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm liên quan
• 2.1.1. Khái niệm về Tiktok
• 2.1.2. Khái niệm về Tiktok Shop
• 2.1.3. Khái niệm về Influencer
• 2.1.4. Khái niệm về ý định mua hàng
• 2.1.5. Các mô hình liên quan
• 2.1.5.1. Cơ sở lý thuyết về quy trình quyết định mua hàng của Kotler (2003)
• 2.1.5.2. Mô hình chấp nhận Công nghệ TAM
• 2.1.5.3. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.2. Các nghiên cứu liên quan
• 2.2.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.2. Các nghiên cứu trong nước
• 2.3. Đề xuất mô hình và giả thiết nghiên cứu
• 2.3.1. Các giả thiết nghiên cứu
• 2.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp xây dựng thang đo và xử lý số liệu
• 3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Tổng quan về mẫu nghiên cứu
• 4.1.2. Thống kê mô tả biến định lượng
• 4.2. Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố EFA cho các biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích tương quan
• 4.5. Mô hình hồi quy
• 4.5.1. Đánh giá giả định hồi quy
• 4.5.2. Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram
• 4.5.3. Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot
• 4.6. Kết quả nghiên cứu và bàn luận về kết quả
• 4.6.1. Kết quả giả thiết nghiên cứu
• 4.6.2. Bàn luận về kết quả
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận chung. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Đối với yếu tố Độ tin cậy
• 5.1.2. Đối với yếu tố Sự thu hút
• 5.1.3. Đối với yếu tố Chất lượng thông tin
• 5.1.4. Đối với yếu tố Sự phù hợp với sản phẩm
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ TÍNH TOÁN TỪ PHẦN MỀM SPSS

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Influencer Đến Ý Định Mua Hàng

Trong thời đại số, tác động của influencer đến hành vi tiêu dùng ngày càng trở nên rõ rệt, đặc biệt là trong nhóm sinh viên. TikTok, với hàng triệu người dùng trẻ tuổi, đã trở thành một nền tảng lý tưởng cho các chiến dịch influencer marketing. Nghiên cứu này sẽ phân tích cách mà các influencer trên TikTok ảnh hưởng đến ý định mua hàng của sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM.

1.1. Khái Niệm Về Influencer Và TikTok

Influencer là những người có khả năng tác động đến quyết định mua sắm của người khác thông qua nội dung họ chia sẻ. TikTok là nền tảng mạng xã hội cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn, thu hút sự chú ý của đông đảo người trẻ.

1.2. Tại Sao Influencer Quan Trọng Đối Với Sinh Viên

Sinh viên thường tìm kiếm thông tin từ các influencer trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Họ tin tưởng vào đánh giá và trải nghiệm của những người nổi tiếng trên mạng xã hội hơn là quảng cáo truyền thống.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Influencer Marketing Trên TikTok

Mặc dù influencer marketing mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Việc lựa chọn influencer phù hợp và đảm bảo thông điệp truyền tải chính xác là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ chỉ ra những vấn đề mà các thương hiệu gặp phải khi hợp tác với influencer.

2.1. Độ Tin Cậy Của Influencer

Độ tin cậy của influencer có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của sinh viên. Nếu influencer không đáng tin cậy, sinh viên có thể cảm thấy nghi ngờ về sản phẩm.

2.2. Sự Phù Hợp Giữa Influencer Và Sản Phẩm

Sự phù hợp giữa influencer và sản phẩm là yếu tố quyết định. Nếu sản phẩm không phù hợp với hình ảnh của influencer, điều này có thể dẫn đến sự thất bại trong chiến dịch quảng cáo.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Influencer

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM. Các yếu tố như độ tin cậy, sự thu hút và chất lượng thông tin sẽ được phân tích để đánh giá tác động của influencer đến ý định mua hàng.

3.1. Thiết Kế Bảng Khảo Sát

Bảng khảo sát được thiết kế để đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên. Các câu hỏi sẽ tập trung vào cảm nhận của sinh viên về influencer và sản phẩm.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và ý định mua hàng của sinh viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của Influencer

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng yếu tố sự phù hợp với sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định mua hàng của sinh viên. Các yếu tố khác như độ tin cậy và sự thu hút cũng có tác động nhưng ở mức độ thấp hơn.

4.1. Phân Tích Các Yếu Tố Tác Động

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự phù hợp giữa influencer và sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Sinh viên có xu hướng mua hàng khi họ cảm thấy sản phẩm phù hợp với phong cách của influencer.

4.2. Đánh Giá Sự Ảnh Hưởng Của Đánh Giá Sản Phẩm

Đánh giá từ influencer có thể tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích sinh viên quyết định mua hàng. Những đánh giá tích cực từ influencer có thể làm tăng khả năng mua hàng của sinh viên.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Influencer Marketing

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng influencer marketing có tác động mạnh mẽ đến ý định mua hàng của sinh viên trên TikTok. Tương lai của marketing qua influencer sẽ tiếp tục phát triển khi ngày càng nhiều thương hiệu nhận ra giá trị của việc hợp tác với influencer.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Cho Các Thương Hiệu

Các thương hiệu nên lựa chọn influencer phù hợp và xây dựng mối quan hệ lâu dài để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

5.2. Xu Hướng Tương Lai Trong Influencer Marketing

Với sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội, influencer marketing sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu, đặc biệt là trong việc tiếp cận đối tượng sinh viên.