I. Tổng quan về hành vi mua hàng ngẫu hứng qua livestream và nền tảng TikTok
Chương này tập trung vào việc đặt nền móng lý thuyết cho nghiên cứu. Đầu tiên, bài thảo luận sẽ đi sâu vào khái niệm "hành vi mua hàng ngẫu hứng", phân biệt nó với hành vi mua hàng có kế hoạch và chỉ ra những đặc điểm riêng biệt của hành vi này trong bối cảnh thương mại điện tử. Tiếp theo, tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu hứng, đặc biệt là trên nền tảng livestream, sẽ được làm rõ. Bài thảo luận cũng sẽ phân tích sự phát triển mạnh mẽ của TikTok như một kênh bán hàng tiềm năng, thu hút lượng lớn người dùng, đặc biệt là giới trẻ. Cuối cùng, chương này sẽ giới thiệu về đối tượng nghiên cứu cụ thể, đó là sinh viên trường Đại học Thương Mại, một nhóm khách hàng tiềm năng trên TikTok với hành vi mua sắm năng động. Việc lựa chọn sinh viên Đại học Thương mại làm đối tượng nghiên cứu mang tính đại diện cao, giúp cho kết quả nghiên cứu có thể được áp dụng và mở rộng cho các nhóm đối tượng khác.
II. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng qua livestream trên TikTok
Đây là phần trọng tâm của bài thảo luận, nơi các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng được phân tích chi tiết. Dựa trên các nghiên cứu trước đây và thực tiễn thị trường, bài thảo luận sẽ tập trung vào một số nhóm yếu tố chính. Có thể kể đến như yếu tố liên quan đến người livestream (sự tin tưởng, uy tín, kỹ năng giao tiếp, kiến thức sản phẩm…), yếu tố liên quan đến sản phẩm (giá cả, chất lượng, tính độc đáo, khuyến mãi…), yếu tố liên quan đến nền tảng TikTok (giao diện, tính năng, thuật toán đề xuất…), và yếu tố liên quan đến đặc điểm tâm lý của sinh viên (như xu hướng theo đám đông, sự tò mò, ham muốn sở hữu…). Mỗi yếu tố sẽ được phân tích cụ thể về tác động của nó đến quyết định mua hàng ngẫu hứng của sinh viên. Việc phân tích này sẽ giúp hiểu rõ hơn động lực đằng sau hành vi mua sắm của nhóm đối tượng này.
III. Mô hình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu
Chương này trình bày chi tiết về phương pháp luận được sử dụng trong nghiên cứu. Đầu tiên, bài thảo luận sẽ giới thiệu mô hình nghiên cứu được đề xuất, thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và hành vi mua hàng ngẫu hứng. Tiếp theo, phương pháp thu thập dữ liệu sẽ được làm rõ, có thể bao gồm khảo sát trực tuyến, phỏng vấn sâu, hoặc phân tích dữ liệu thứ cấp. Bài thảo luận cũng cần nêu rõ cách thức xử lý và phân tích dữ liệu, ví dụ như sử dụng phần mềm SPSS hoặc AMOS. Việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp sẽ đảm bảo tính khoa học và khách quan cho kết quả nghiên cứu.
IV. Kết quả nghiên cứu hàm ý và hạn chế
Chương cuối cùng sẽ trình bày kết quả nghiên cứu thu được, phân tích ý nghĩa của các kết quả này đối với việc hiểu hành vi mua hàng ngẫu hứng của sinh viên trên TikTok. Từ đó, bài thảo luận sẽ rút ra những hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp, nhà bán hàng và cả nền tảng TikTok trong việc tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, tiếp cận và thu hút khách hàng. Đồng thời, những hạn chế của nghiên cứu cũng cần được thẳng thắn thừa nhận, ví dụ như phạm vi mẫu, phương pháp thu thập dữ liệu, hay bối cảnh nghiên cứu. Việc chỉ ra hạn chế sẽ tạo cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo được hoàn thiện hơn, đồng thời cũng tăng tính trung thực và khách quan cho bài thảo luận.
