ĐẶT VẤN ĐỀ Các nghiên cứu của các học giả trong và ngoài nước cũng như thực tiễn hoạt động cho thấy sự gắn kết giữa nhân viên và đơn vị làm việc luôn đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động và sự phát triển của đơn vị. Theo Mowday và cộng sự (1979) đưa ra định nghĩa “Sự gắn kết với tổ chức là sức mạnh tương đối về sự kiên định (đồng nhất hay sự bất di bất dịch) của nhân viên với tổ chức và sự tham gia tích cực của nhân viên trong một tổ chức nhất định”. Ông đã đề xuất ba thành phần của sự gắn kết là sự đồng nhất: có niềm tin mạnh mẽ và chấp nhận mục tiêu, giá trị của tổ chức; lòng trung thành: mong muốn một cách mạnh mẽ duy trì vai trò thành viên của tổ chức và sự dấn thân: tham gia tích cực vào các hoạt động của tổ chức, luôn cố gắng hết mình vì tổ chức (1). Salem và cộng sự (2016) nghiên cứu “Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc của điều dưỡng và sự gắn bó với tổ chức" trên 591 điều dưỡng từ hai bệnh viện khác nhau tại hai tổ chức chăm sóc sức khoẻ Jeddah.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, đa số điều dưỡng hài lòng với công việc của họ thì sẽ gắn bó tốt với bệnh viện. Nghiên cứu còn chỉ ra mối tương quan mạnh (r = 0,90, p < 0,05) giữa sự hài lòng công việc và sự gắn bó tổ chức (2). Tại Việt Nam theo tác giả Lương Thị Mỹ Chi (2020) thực hiện trên nhóm nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế và các Trạm Y tế xã, tỷ lệ gắn kết là 51% ở Trung tâm Y tế và 79,4% ở Trạm Y tế, các yếu tố như chế độ khen thưởng, thu nhập và sự công bằng…cần cải thiện để nâng cao sự gắn kết (3). Điều này đòi hỏi các cơ sở y tế đặc biệt là các cơ sở y tế tư nhân cần duy trì và phát huy sự gắn kết trong tổ chức, xem đây là trọng tâm của quản trị nguồn nhân lực.
Từ các kết luận của các nghiên cứu trên cũng như thực tiễn trong hoạt động cho thấy, dù là trong khối bệnh viện tư nhân hay bệnh viện nhà nước thì một đặc điểm chung quan trọng đó chính là vai trò nòng cốt của đội ngũ cán bộ nhân viên. Một tổ chức thành công và hoạt động có hiệu quả thì yếu tố đầu tiên ảnh hưởng là 2 sự gắn kết, cống hiến của đội ngũ nhân viên giỏi. Điều này thể hiện qua thái độ tích cực làm việc và sự gắn kết lâu dài của họ đối với tổ chức. Vì vậy, sự gắn kết của nhân viên với tổ chức được xem là chìa khóa để tổ chức phát triển bền vững.
Từ những thực trạng trên, vấn đề đặt ra cần được giải quyết đó là tìm hiểu mức độ gắn kết của NVYT đối với khối bệnh viện tư nhân hiện nay như thế nào? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự gắn kết của NVYT với khối bệnh viện tư nhân? Đề xuất gì có thể đưa ra để tăng sự gắn kết của nhân viên y tế với công ty? Đề tài nghiên cứu “Sự gắn kết của nhân viên y tê với Công ty trách nhiệm hữu hạn Medletec Thanh Xuân và một số yếu tố ảnh hưởng, năm 2022” được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu thực trạng sự gắn kết của NVYT đối với đơn vị và các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết đó. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp Ban Giám đốc công ty đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm tăng cường sự gắn kết của NVYT với công ty. 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1. Mô tả sự gắn kết của Nhân viên y tế với Công ty trách nhiệm hữu hạn Medlatec Thanh Xuân, năm 2022 2.
Phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của Nhân viên y tế với Công ty trách nhiệm hữu hạn Medlatec Thanh Xuân, năm 2022. TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1. Một số khái niệm 1. Khái niệm về tổ chức “Tổ chức” là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến.
Nguyên nghĩa của "tổ chức" “organon” theo tiếng Hy lạp là để chỉ một cơ quan nào đó của cơ thể người, có chức năng nhất định, là kết cấu tự nhiên trong chỉnh thể người. Theo sự tiến bộ của xã hội, khái niệm tổ chức được mở rộng và được đưa vào trong đời sống xã hội. Tổ chức được ghép vào lĩnh vực xã hội, coi tổ chức là một tổ hợp xã hội, một tập thể gồm những con người hợp lại với nhau để thực hiện một mục tiêu nào đó (4). Theo ý hướng này, Từ điển Bách khoa Việt Nam định nghĩa: tổ chức là “hình thức tập hợp, liên kết các thành viên trong xã hội (cá nhân, tập thể) nhằm đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng, lợi ích của các thành viên, cùng nhau hành động vì mục tiêu chung” (5).
Khái niệm nhân lực y tế Theo định nghĩa của WHO (2021), Nhân lực y tế bao gồm tất cả những người chủ yếu tham gia vào các hoạt động nhằm nâng cao sức khỏe. Theo đó, nhân lực y tế bao gồm tất cả những người cung cấp dịch vụ y tế, người làm công tác quản lý y tế và cả nhân viên giúp việc mà không trực tiếp cung cấp các dịch vụ y tế (6). Theo định nghĩa trên của WHO thì ở Việt Nam, các nhóm đối tượng được coi là “Nhân lực y tế“ bao gồm: Cán bộ, NVTY thuộc biên chế và hợp đồng đang làm việc trong hệ thống y tế công lập, các y bác sỹ và NVYT làm việc trong hệ thống y tế dân doanh, các cơ sở đào tạo và nghiên cứu khoa học y dược và tất cả những người đang tham gia vào các hoạt động quản lý và cung ứng dịch vụ CSSK. Khái niệm về sự gắn kết đối với tổ chức Sự gắn kết là ý định gắn kết lâu dài với tổ chức, bởi sự gắn kết của mỗi cá nhân không chỉ đơn giản là vấn đề của cá nhân đó mà đó là một mắt xích trong chuỗi làm việc tận tâm cống hiến nhằm đạt mục tiêu tổ chức đề ra.
Đến nay, có rất 5 nhiều quan điểm, ý kiến khác nhau của các nhà nghiên cứu trong việc định nghĩa sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Theo Mowday và cộng sự (1979) sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức là sự nỗ lực làm việc cao nhất của nhân viên trong một tổ chức nào đó. Nhân viên có 5 thái độ tích cực khi làm việc trong tổ chức sẽ tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết sức mình và sẵn sàng cống hiến công sức, đóng góp cho mục tiêu chung của tổ chức. Từ đó tạo nên sự nỗ lực, cố gắng của nhân viên trong công việc, biến lời nói thành hành động thiết thực để đạt được hiệu quả công việc cao và làm tăng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức đó (1).
Theo 0’Reilly và cộng sự (1986), sự gắn kêt với tổ chức là lời hứa của cá nhân với tố chức bao gồm ý thức về gắn kết với công việc, lòng trung thành và niềm tin vào các giá trị của tổ chức (7). Tuy nhiên, Meyer và Allen (1997) cho rằng gắn kết với tổ chức là ở lại với tổ chức, tham gia công việc thường xuyên, nổ lực làm việc mỗi ngày, bảo vệ tài sản của tổ chức và tin vào mục tiêu của tổ chức (8). Theo Blessing White (2011) và Thái Kim Phong các tổ chức muốn tạo nên các giá trị, đạt được mục tiêu và các chiến lược của tổ chức thì các nhân viên cũng có những giá trị, mục tiêu và chiến lược riêng cho sự thành công của họ. Sự gắn kết sẽ tăng lên khi nhân viên cảm thấy hài lòng cao nhất về vai trò, công việc của mình vì đã đóng góp hết mình vào sự thành công bền vững của tổ chức (9).
Tác giả sử dụng khái niệm của Trần Kim Dung (2005) để định nghĩa cho sự gắn kết của nhân viên với tổ chức trong nghiên cứu này vì nghiên cứu thích hợp với bối cảnh, trình độ và văn hóa ở Việt Nam (10). Sự gắn kết đối với tổ chức được thể hiện qua việc nhân viên cống hiến những kỹ năng của họ để đóng góp nhiều hơn cho tổ chức, nỗ lực phấn đấu để tạo ra những giá trị tốt đẹp với tổ chức, chấp nhận hy sinh những lợi ích cá nhân để giúp đỡ nhóm, tổ chức hoàn thành công việc tốt nhất. Lòng tự hào khi nói về tổ chức và tự hào khi trở thành nhân viên trong tổ chức, từ đó tiếp tục gắn kết cùng tổ chức trong thời gian dài. Lòng tự hào về tổ 6 chức, sự nỗ lực cố gắng của nhân viên và sự trung thành - duy trì ở lại cùng tổ chức đóng một vai trò khác nhau và có nhiều ý nghĩa mà các tổ chức ở Việt Nam hiện nay đang rất quan tâm, trong đó có Công ty TNHH Medlatec Thanh Xuân.
Tầm quan trọng của việc duy trì sự gắn kết với tổ chức Xã hội ngày càng phát triển, các tổ chức nhận ra rằng có được đội ngũ nhân viên có năng lực sẽ làm tăng hiệu suất công việc và có ưu thế cạnh tranh với các đối thủ. Tạo ra sự gắn kết chặt chẽ với đội ngũ nhân viên sẽ góp phần cải tiến hiệu quả làm việc của họ và đem lại lợi ích cho mục tiêu chung của tổ chức. Theo nghiên cứu của Bhatnagar (2007), việc tạo nên sự gắn kết lâu dài với các nhân viên có năng lực sẽ giúp cho ưu thế cạnh tranh của tổ chức cao hơn các đối thủ. Những tổ chức có được giá trị bền vững bằng những bí quyết riêng sẽ tạo dựng được lợi thế cạnh tranh hơn vì những điều này các đối thủ cạnh tranh không thể có được.
Xây dựng được đội ngũ nhân viên chủ chốt gắn kết lâu dài với tổ chức theo tiêu chí này sẽ tạo được điểm mạnh giúp tổ chức cạnh tranh bền vững và lâu dài (11). Sự gắn kết của nhân viên còn là thành công của mỗi nhân viên đạt được trong công việc và là một quá trình phát triển bền vững để tổ chức đạt được những thành tựu. Nghiên cứu của Macey (2009) cho rằng việc đầu tiên là sự kết nối giữa các nhân viên và tổ chức. Điều này khẳng định rằng bất kỳ tổ chức nào, dù quy mô nhỏ hay lớn, để thành công trong chiến lược lâu dài đều sở hữu những nhân viên ưu tú, nhiều nhiệt huyết, cống hiến hết mình cho tổ chức và luôn hoàn thành nhiệm vụ của mình để thực hiện được sứ mệnh của tổ chức (12).