I. Tổng Quan Về Gắn Kết Người Lao Động Tại Kho Lạnh Satra
Trong bối cảnh kinh tế hiện tại, việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Các doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra sản phẩm/dịch vụ khác biệt, hoặc liên tục đổi mới. Yếu tố then chốt để đạt được điều này chính là nguồn nhân lực. Nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Nguồn nhân lực là tài sản của doanh nghiệp, tạo ra giá trị và đo lường hiệu suất. Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng và đủ số lượng để thực hiện mục tiêu chiến lược. Doanh nghiệp cần xây dựng cho mình đội ngũ nhân viên vừa chất lƣợng vừa đủ số lƣợng để thực hiện mục tiêu chiến lƣợc. Chính vì thế, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cho mình đội ngũ nhân viên vừa chất lƣợng vừa đủ số lƣợng để thực hiện mục tiêu chiến lƣợc. Một yếu tố không thể thiếu là tạo sự gắn kết lâu dài cho nhân viên. Theo Nielsen & Montemari (2012) thì nguồn nhân lực là tài sản của doanh nghiệp, là cơ sở để tạo ra các giá trị cho doanh nghiệp và còn đƣợc dùng để đo hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.
1.1. Khái Niệm và Tầm Quan Trọng của Gắn Kết Nhân Viên Kho Lạnh
Sự gắn kết nhân viên kho lạnh là yếu tố then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp. Ngƣời lao động là tài sản quý giá của doanh nghiệp, là sự cam kết đối với tổ chức và kết quả làm việc của họ giữ vai trò quyết định then chốt đối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Peace Irefin & Mohammed Ali Mechanic (2014) chỉ ra rằng gắn kết nhân viên là yếu tố quan trọng để đạt được thành công của tổ chức. Mỗi doanh nghiệp cần chính sách riêng để khuyến khích sự gắn bó lâu dài.
1.2. Tổng Quan Tình Hình Biến Động Nhân Sự Kho Lạnh Satra
Tại kho lạnh Satra, tỷ lệ nghỉ việc đang ở mức cao, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận. Cụ thể, báo cáo của phòng hành chính nhân sự đã đƣa ra thống kê cho thấy tỉ lệ nghỉ việc trong 3 năm liên tiếp 2016, 2017, 2018 luôn ở mức cao. Dữ liệu cho thấy rằng việc giữ chân nhân viên trở thành một thách thức lớn, đòi hỏi cần có những giải pháp phù hợp để cải thiện tình hình. Số lƣợng tuyển dụng thêm ngoài việc bổ sung cho những ngƣời lao động đã nghỉ việc thì số còn lại là để dự phòng trong trƣờng hợp tổ chức thiếu ngƣời hay khi tổ chức cần làm gấp những đơn hàng của khách.
II. Phân Tích Các Vấn Đề Về Sự Gắn Kết Tại Kho Lạnh Satra
Kho lạnh Satra đang đối mặt với thách thức lớn trong việc giữ chân nhân viên. Tỷ lệ nghỉ việc cao gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Các yếu tố như môi trường làm việc khắc nghiệt, áp lực công việc cao, và chế độ đãi ngộ chưa thỏa đáng đều góp phần vào tình trạng này.Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết, tạo điều kiện phát triển cho nhân viên và đảm bảo sức khỏe, an toàn lao động là vô cùng quan trọng để giải quyết vấn đề này. Cụ thể nhƣ chi phí để tuyển dụng và đào tạo cho mỗi đợt tuyển nhân viên mới chiếm gần 5% chi phí đào tạo của kho lạnh cho cả năm. Trƣớc tình hình nhân viên nghỉ việc nhiều, kho lạnh đã tuyển thêm rất nhiều nhân viên bổ sung.
2.1. Ảnh Hưởng Của Môi Trường Làm Việc Kho Lạnh Đến Gắn Kết
Môi trường làm việc khắc nghiệt trong kho lạnh là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên. Kho lạnh Satra hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực quản lý lƣu trữ, sơ chế hàng hóa thực phẩm đông lạnh. Môi trƣờng làm việc luôn là một trở ngại đối với gần 180 công nhân ở đây. Công nhân phải làm việc liên tục để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Điều này dẫn đến căng thẳng và mệt mỏi, làm giảm sự gắn kết với công ty. Phân xƣởng sơ chế thuỷ hải sản có công suất chung của phân xƣởng khoảng 20 tấn/ngày đòi hỏi ngƣời lao động làm việc hết công suất không phút ngƣng nghỉ trong giờ làm việc khiến cho họ cảm thấy mệt mỏi.
2.2. Tác Động Của Đãi Ngộ Nhân Viên Kho Lạnh Satra Đến Gắn Kết
Chế độ đãi ngộ chưa thỏa đáng cũng là một nguyên nhân khiến nhân viên rời bỏ kho lạnh Satra. Các chế độ nghỉ ngơi cho công nhân chƣa thực sự tốt dẫn đến trong năm 2018 vừa qua, rất đông ngƣời lao động đã xin thôi việc hoặc có ý nguyện điều chuyển sang các vị trí khác, cũng nhƣ đòi hỏi các chế độ phúc lợi tốt hơn từ phía công ty làm giảm đi đáng kể sự gắn kết của ngƣời lao động với kho lạnh Satra này. Việc cải thiện chính sách lương thưởng, phúc lợi, và tạo cơ hội thăng tiến là cần thiết để tăng cường sự gắn kết.Phòng nhân sự luôn trong tình trạng tuyển dụng gấp để giải quyết vấn đề thiếu ngƣời thực sự không phải phƣơng án giải quyết lâu dài.
III. Cách Nâng Cao Động Lực Làm Việc Kho Lạnh Satra Giải Pháp
Để nâng cao sự gắn kết của nhân viên, kho lạnh Satra cần tập trung vào các giải pháp toàn diện. Các giải pháp cần phải xuất phát từ việc giải quyết những vấn đề cốt lõi như cải thiện môi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, tăng cường đào tạo và phát triển, và tạo ra cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Quan trọng hơn, cần có sự lắng nghe và thấu hiểu từ phía quản lý để đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên một cách tốt nhất. Đặc biệt, số lƣợng đƣợc tuyển dụng bổ sung, nhà quản lý mong muốn trong số đó sẽ có những ngƣời giỏi để đƣa kho lạnh Satra ngày càng phát triển. Tuy nhiên, mỗi đợt tuyển dụng, xác suất để nhà quản lý có đƣợc một nhân viên giỏi và làm việc lâu dài tại kho lạnh chiếm tỷ lệ rất thấp, dƣới 10%. Chính vì thế, tốt hơn hết là kho lạnh cần tìm ra giải pháp để gắn kết ngƣời lao động ở lâu với tổ chức thì càng tốt.
3.1. Cải Thiện Điều Kiện Làm Việc Kho Lạnh Giải Pháp Cụ Thể
Cần đầu tư vào trang thiết bị bảo hộ lao động hiện đại và đảm bảo an toàn lao động. Thực hiện các biện pháp giảm thiểu tác động của nhiệt độ thấp và môi trường làm việc khắc nghiệt. Bên cạnh đó, cần xem xét việc cải thiện chế độ nghỉ ngơi và tăng thời gian giải lao cho nhân viên. Ngoài ra, phân xƣởng sơ chế thuỷ hải sản có công suất chung của phân xƣởng khoảng 20 tấn/ngày đòi hỏi ngƣời lao động làm việc hết công suất không phút ngƣng nghỉ trong giờ làm việc khiến cho họ cảm thấy mệt mỏi, các chế độ nghỉ ngơi cho công nhân chƣa thực sự tốt dẫn đến trong năm 2018 vừa qua, rất đông ngƣời lao động đã xin thôi việc.
3.2. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Kho Lạnh Satra Gắn Kết
Cần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và tôn trọng lẫn nhau. Khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm. Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện văn hóa để tăng cường tinh thần đồng đội. Tạo cơ hội để nhân viên chia sẻ ý kiến và đóng góp vào sự phát triển của công ty. Phòng nhân sự luôn trong tình trạng tuyển dụng gấp để giải quyết vấn đề thiếu ngƣời thực sự không phải phƣơng án giải quyết lâu dài, vậy doanh nghiệp cần phải có phƣơng pháp để gia tăng sự gắn bó của ngƣời lao động thật sự rất cần thiết.
IV. Đào Tạo Nhân Viên Kho Lạnh Hiệu Quả Bí Quyết Thành Công
Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao sự gắn kết. Cần cung cấp các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm để giúp nhân viên nâng cao năng lực làm việc. Đồng thời, cần tạo cơ hội để nhân viên phát triển sự nghiệp và thăng tiến trong công ty. Đặc biệt, số lƣợng đƣợc tuyển dụng bổ sung, nhà quản lý mong muốn trong số đó sẽ có những ngƣời giỏi để đƣa kho lạnh Satra ngày càng phát triển. Tuy nhiên, mỗi đợt tuyển dụng, xác suất để nhà quản lý có đƣợc một nhân viên giỏi và làm việc lâu dài tại kho lạnh chiếm tỷ lệ rất thấp, dƣới 10%. Chính vì thế, tốt hơn hết là kho lạnh cần tìm ra giải pháp để gắn kết ngƣời lao động ở lâu với tổ chức thì càng tốt.
4.1. Xây Dựng Lộ Trình Thăng Tiến Cho Nhân Viên Kho Lạnh
Việc xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng sẽ giúp nhân viên thấy được cơ hội phát triển trong công ty. Lộ trình cần dựa trên năng lực, kinh nghiệm và đóng góp của nhân viên. Cần có các tiêu chí đánh giá khách quan và công bằng để đảm bảo sự minh bạch trong quá trình thăng tiến. Đặc biệt, số lƣợng đƣợc tuyển dụng bổ sung, nhà quản lý mong muốn trong số đó sẽ có những ngƣời giỏi để đƣa kho lạnh Satra ngày càng phát triển.
4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo Nhân Viên Kho Lạnh Satra
Cần có hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo để đảm bảo chương trình đáp ứng nhu cầu của nhân viên và mang lại kết quả thực tế. Việc đánh giá có thể được thực hiện thông qua các bài kiểm tra, phỏng vấn hoặc khảo sát. Kết quả đánh giá sẽ giúp điều chỉnh và cải thiện chương trình đào tạo trong tương lai. Chi phí để tuyển dụng và đào tạo cho mỗi đợt tuyển nhân viên mới chiếm gần 5% chi phí đào tạo của kho lạnh cho cả năm.
V. Chính Sách Nhân Sự Kho Lạnh Satra Yếu Tố Then Chốt
Cần xây dựng chính sách nhân sự công bằng và minh bạch. Cần có quy trình đánh giá hiệu suất rõ ràng và công bằng. Đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử bình đẳng và có cơ hội phát triển. Ngay cuộc họp tổng kết năm 2018, phòng hành chính nhân sự đã đƣa ra thống kê cho thấy tỉ lệ nghỉ việc trong 3 năm liên tiếp 2016, 2017, 2018 luôn ở mức cao theo nhƣ bảng 0. 1 Tình hình biến động nhân sự 2016-2018. Điều này cho thấy, cần xem xét lại chính sách nhân sự hiện tại.
5.1. Rà Soát Quy Trình Tuyển Dụng Kho Lạnh Satra
Quy trình tuyển dụng cần được thiết kế để thu hút những ứng viên phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty. Cần đảm bảo rằng quy trình tuyển dụng công bằng và minh bạch cho tất cả các ứng viên. Việc tuyển đúng người ngay từ đầu sẽ giúp giảm thiểu tình trạng nhân viên nghỉ việc trong thời gian ngắn. Từ bảng số liệu 0.1 trên, tác giả nhận thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc của kho lạnh SATRA qua các năm 2016 – 2018 đều ở mức cao (trung bình trên 40%).
5.2. Cập Nhật Chính Sách Đãi Ngộ Kho Lạnh Satra
Chính sách đãi ngộ cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo cạnh tranh so với các công ty khác trong ngành. Ngoài lương thưởng, cần chú trọng đến các phúc lợi khác như bảo hiểm, trợ cấp, và các chương trình hỗ trợ đời sống cho nhân viên. Điều này góp phần tăng sự hài lòng và gắn bó của nhân viên. Song song đó, phòng tài chính kế toán cũng đã đƣa thống kê cho thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty ảnh hƣởng nghiêm trọng nhƣ bảng 0. 2 Kết quả kinh doanh tại kho lạnh Satra từ 2016 – 2018.
VI. Kết Luận và Hướng Phát Triển Gắn Kết Lao Động Kho Lạnh
Nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại kho lạnh Satra là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự cam kết từ tất cả các cấp quản lý. Bằng cách tập trung vào các giải pháp toàn diện và tạo ra môi trường làm việc tốt đẹp hơn, kho lạnh Satra có thể giữ chân được những nhân viên giỏi và xây dựng đội ngũ vững mạnh để đạt được thành công trong tương lai. Từ thực tế trên, đề tài “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động tại kho lạnh Satra” đƣợc thực hiện nhằm tìm ra nguyên nhân hạn chế trong sự gắn hết của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp đồng thời đƣa ra các giải pháp cho ban lãnh đạo cũng nhƣ phòng nhân sự nâng cao sự gắn kết của nhân sự trong công ty mình, giải quyết bài toán “Thiếu nhân sự” đang tồn tại trong thời gian qua.
6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu Gắn Kết Nhân Viên Satra
Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại kho lạnh Satra, bao gồm: môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, cơ hội phát triển và văn hóa doanh nghiệp. Các giải pháp được đề xuất tập trung vào việc cải thiện các yếu tố này để tăng cường sự gắn bó của nhân viên với công ty. Nghiên cứu là cơ sở để ban lãnh đạo xem xét lại những vấn đề đang xảy ra tại đơn vị, từ đó có những hƣớng giải quyết hợp lý và cân nhắc áp dụng những giải pháp mà tác giả đề xuất vào thực tế nhằm tăng cƣờng sự gắn kết của ngƣời lao động với kho lạnh Satra.
6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Quản Lý Nhân Sự Kho Lạnh
Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã được triển khai và tìm kiếm các giải pháp mới để nâng cao sự gắn kết của nhân viên. Nghiên cứu cũng có thể mở rộng phạm vi khảo sát để so sánh với các kho lạnh khác trong ngành và tìm ra các best practice để áp dụng. Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm tìm hiểu, phân tích đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến sự gắn kết giữa ngƣời lao động với kho lạnh Satra.
