Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

ABSTRACT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1. Khái quát chung về VHDN

1.2. Các cấp độ của VHDN

1.2.1. Cấp độ 1- Những giá trị văn hóa hữu hình (Artifacts)

1.2.2. Cấp độ 2 - Những giá trị được tán đồng (Espoused Values)

1.2.3. Cấp độ 3 - Những ngầm định cơ bản (Basis Underlying Assumptions)

1.3. Các mô hình VHDN

1.3.1. Mô hình văn hóa gia đình (Clan)

1.3.2. Mô hình văn hóa sáng tạo (Adhocracy)

1.3.3. Môi trường văn hóa thị trường (Market)

1.3.4. Môi trường văn hóa cấp bậc (Hierarchy)

1.4. Vai trò của VHDN

1.5. Đặc điểm của VHDN

1.6. Các nhân tố tác động đến VHDN

1.6.1. Người lãnh đạo doanh nghiệp

1.6.2. Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp

1.6.3. Lịch sử truyền thống của doanh nghiệp

1.6.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

1.6.5. Hình thức sở hữu của doanh nghiệp

1.6.6. Văn hóa dân tộc - Văn hóa vùng miền

1.7. Những giá trị văn hóa học hỏi được

1.8. Các tiêu chí đánh giá VHDN

1.8.1. Cấp độ thứ nhất - những giá trị hữu hình trong doanh nghiệp

1.8.2. Cấp độ thứ hai - Những giá trị được tuyên bố

1.8.3. Cấp độ thứ ba - Những quan niệm cơ bản

1.9. Xây dựng và phát triển VHDN

1.9.1. Tác dụng của việc xây dựng và phát triển VHDN

1.9.2. Các giai đoạn phát triển của VHDN

1.10. Kinh nghiệm phát triển VHDN tại một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho VNPT Đồng Tháp

1.10.1. Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát

1.10.2. Kinh nghiệm của Công ty TNHH MTV Điện Lực Hải Dương

1.10.3. Bài học kinh nghiệm cho VNPT Đồng Tháp

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VHDN TẠI VNPT ĐỒNG THÁP

2.1. GIỚI THIỆU VỀ VNPT ĐỒNG THÁP

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của VNPT và VNPT Đồng Tháp

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của VNPT Đồng Tháp

2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự VNPT Đồng Tháp

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2020 tại VNPT Đồng Tháp

2.2. THỰC TRẠNG VỀ VHDN TẠI VNPT ĐỒNG THÁP

2.2.1. Khái quát về VHDN tại VNPT Đồng Tháp

2.2.2. Phân tích thực trạng VHDN tại VNPT Đồng Tháp

2.2.3. Đánh giá thực trạng về VHDN tại VNPT Đồng Tháp

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VHDN TẠI VNPT ĐỒNG THÁP

3.1. Cơ sở đề xuất các giải pháp. Bối cảnh kinh tế xã hội. Cơ sở pháp lý

3.2. Quan điểm, định hướng và mục tiêu phát triển VHDN của VNPT Đồng Tháp

3.3. Giải pháp phát triển VHDN tại VNPT Đồng Tháp

3.3.1. Giải pháp phát triển các cấp độ VHDN

3.3.2. Giải pháp điều chỉnh mô hình văn hóa

3.4. Giải pháp bổ trợ giúp phát triển toàn diện VHDN

3.4.1. Kiến nghị đối với Nhà nước

3.4.2. Kiến nghị đối với VNPT

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) là một yếu tố quan trọng trong việc xác định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tại VNPT Đồng Tháp, VHDN không chỉ là những giá trị hữu hình mà còn là những giá trị vô hình, tạo nên bản sắc riêng cho tổ chức. Theo nghiên cứu, VHDN bao gồm ba cấp độ chính: những giá trị văn hóa hữu hình, những giá trị được tán đồng và những ngầm định cơ bản. Việc hiểu rõ các cấp độ này giúp VNPT Đồng Tháp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. "VHDN chính là chìa khóa cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp". Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển VHDN trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

1.1. Khái niệm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Khái niệm về VHDN được định nghĩa là tổng thể các giá trị, niềm tin, quy tắc và hành vi mà các thành viên trong tổ chức chia sẻ. VHDN đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách thức hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên và khách hàng. Tại VNPT Đồng Tháp, việc phát triển VHDN không chỉ giúp nâng cao tinh thần làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi mà mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và có giá trị. "Một doanh nghiệp có nền văn hóa tích cực sẽ giúp thu hút và gìn giữ nhân tài".

II. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

Thực trạng VHDN tại VNPT Đồng Tháp cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Mặc dù VNPT Đồng Tháp đã có những bước tiến trong việc xây dựng VHDN, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều thách thức. Các nhân viên thường cảm thấy thiếu sự kết nối và động lực trong công việc. "VHDN tại VNPT Đồng Tháp chưa có nét đặc trưng riêng, chưa đủ sức gắn kết người lao động với doanh nghiệp". Điều này dẫn đến việc cần thiết phải đánh giá và cải thiện VHDN để phù hợp với yêu cầu của thị trường và xu thế phát triển hiện đại.

2.1. Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp

Đánh giá thực trạng VHDN tại VNPT Đồng Tháp cho thấy rằng mặc dù có những giá trị văn hóa tích cực, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Các nhân viên chưa thực sự cảm thấy gắn bó với tổ chức, dẫn đến hiệu suất làm việc không cao. "Sự gắn kết giữa nhân viên và doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức". Việc cải thiện VHDN sẽ giúp VNPT Đồng Tháp nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

III. Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

Để phát triển VHDN tại VNPT Đồng Tháp, cần có những giải pháp cụ thể và khả thi. Các giải pháp này bao gồm việc xây dựng mô hình VHDN phù hợp với quy mô và tình hình hoạt động của doanh nghiệp. "Giải pháp phát triển VHDN không chỉ là việc thay đổi hình thức mà còn là thay đổi tư duy và hành động của từng cá nhân trong tổ chức". Việc đào tạo nhân viên và tạo ra môi trường làm việc sáng tạo sẽ là những yếu tố quan trọng trong việc phát triển VHDN.

3.1. Đề xuất giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể để phát triển VHDN tại VNPT Đồng Tháp bao gồm việc tổ chức các chương trình đào tạo về văn hóa doanh nghiệp, khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong các hoạt động xây dựng VHDN. "Đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao nhận thức về VHDN". Ngoài ra, cần có các chính sách khuyến khích và ghi nhận những đóng góp của nhân viên trong việc xây dựng VHDN, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Luận văn thạc sĩ HCMUTE về phát triển văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp