HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN QUANG DUY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH YOUNGBO VINA Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Bùi Thị Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề tài là trung thực và chưa từng được sử dụng, công bố trong bất kì nghiên cứu nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã được cảm ơn và thông tin trích dẫn trong đề tài đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 28 tháng 5 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Quang Duy i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài, học viên đã nhận được sự giúp đỡ và được tạo điều kiện thuận lợi từ nhiều cá nhân và tập thể.
Trước hết em xin nói lời cảm ơn chân thành nhất tới PGS. TS Bùi Thị Nga, Cô đã giúp đỡ tận tình và trực tiếp hướng dẫn em trong suốt thời gian em thực hiện đề tài. Học viên xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô giáo trong Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ công chức Cơ quan Đảng uỷ Khối doanh nghiệp, Công ty TNHH Youngbo Vina và gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, tạo điều kiện, động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp.
Hà Nội, ngày 28 tháng 5 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Quang Duy ii MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt. v Danh mục bảng.
vi Danh mục hình. vii Trích yếu luận văn. viii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài.
Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn. Khái niệm và vai trò quản trị nhân lực.
Nội dung quản trị nhân lực. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực. Cơ sở thực tiễn. Kinh nghiệm quản trị nhân lực trên thế giới.
Kinh nghiệm quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp ở Việt Nam. Bài học kinh nghiệm rút ra về QTNL cho Công ty TNHH Youngbo Vina. Những công trình nghiên cứu có liên quan. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu.
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Bộ máy tổ chức của công ty. Kết quả hoạt động của công ty trong thời gian qua. Tình hình nhân lực tại Công ty.
Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu.
Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Youngbo Vina. Hoạch định nhân lực.
Phân tích công việc tại Công ty. Tuyển dụng và bố trí nhân lực tại Công ty. Đào tạo và phát triển nhân lực. Đánh giá công việc và xác định lương của nhân viên của Công ty.
Động viên khuyến khích và duy trì nhân lực. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Youngbo Vina66 4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Yougbo Vina. Nhóm các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài.
Nhóm các yếu tố thuộc môi trường bên trong. Định hướng và những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Youngbo Vina. Định hướng phát triển nhân lực tại Công ty. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty.
Đối với Nhà nước. Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh. 95 Tài liệu tham khảo. 97 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán bộ công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp GTVL Giới thiệu việc làm NL Nhân lực NSLĐ Năng suất lao động PX Phân xưởng SXKD Sản xuất kinh doanh QTNL Quản trị nhân lực TCHC Tổ chức hành chính XN Xí nghiệp v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.
Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2015 –2017). Tổng hợp các chỉ tiêu tổng hợp. Tình hình lao động của Công ty qua các năm 2015 – 2017. Số lượng lao động theo độ tuổi của Công ty.
Số lượng và đối tượng điều tra. Kế hoạch nhân sự của công ty giai đoạn 2015 - 2017. Kế hoạch nhân sự của Công ty năm 2018. Bảng mô tả công việc một số vị trí tại công ty.
Tình hình công tác tuyển dụng của Công ty. Tình hình tuyển dụng theo các đợt tuyển dụng. Tình hình tuyển dụng trong giai đoạn 2015 - 2017. Kết quả khảo sát về bố trí và sắp xếp nhân sự tại Công ty.
Số lượng lao động được đào tạo theo nội dung đào tạo. Chi phí đào tạo của công ty. Mức độ hài lòng của nhân viên sau đào tạo. Kết quả đánh giá của người lao động về công tác đánh giá kết quả công việc của công ty.
Lương bình quân trong Công ty. Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên với các khoản khen thưởng, phúc lợi của Công ty. Kết quả khảo sát mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quản trị nhân lực của Công ty. Kết quả kháo sát mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến quản trị nhân lực của Công ty.
Quy trình phân tích công việc. 79 vi DANH MỤC HÌNH Hình 2. Sơ đồ hoạch định nhân lực. Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Youngbo ViNa.
Cơ cấu lao động theo chức năng. Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2017. Đánh giá của cán bộ quản lý về công tác hoạch định NL của Phòng Nhân sự và P. Tổng giám đốc Công ty.
Kết quả khảo sát về mức độ tổ chức công tác phân tích công việc tại công ty. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty. Kết quả khảo sát thực hiện quy định về tuyển dụng của công ty. Sơ đồ quy trình uyển dụng tại Công ty.
Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc của công ty. Kết quả khảo sát về công tác bố trí NL của công ty. Số lượng lao động được đào tạo, tập huấn. Kết quả khảo sát về mức chi trả tiền lương hiện tại của Công ty.
Mức độ hài lòng về phúc lợi của Công ty. 63 vii TRICH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Quang Duy Tên luận văn: “Quản trị nhân lực tại công ty TNHH Youngbo Vina” Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Đề tài phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực tại công ty TNHH Youngbo Vina, đánh giá các ưu điểm, xác định những mặt tồn tại hạn chế và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực cho công ty TNHH Youngbo Vina trong thời gian tới. Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng: + Phương pháp thu thập tài liệu: Thu thập số liệu thứ cấp: về về công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Youngbo Vina, sự hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, tình hình kinh doanh… được sử dụng trong nghiên cứu bao gồm các báo cáo của công ty tại các phòng như: Phòng nhân sự, phòng kế hoạch tổng hợp. Ngoài ra tác giả còn tham khảo các kết quả nghiên cứu đã công bố của các cơ quan nghiên cứu, các nhà khoa học.
Những số liệu này được thu thập bằng cách sao chép, đọc, trích dẫn như trích dẫn tài liệu tham khảo. Thu thập tài liệu sơ cấp: Các số liệu mới liên quan đến quản trị nhân lực tại công ty TNHH Youngbo Vina. Đối tượng khảo sát là lãnh đạo và cán bộ công nhân viên. + Phương pháp phân tích số liệu: phương pháp thống kê mô tả; phương pháp so sánh đối chiếu.
Kết quả chính và kết luận + Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực + Phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Yongbo Vina, tác giả nhận thấy: bộ máy quản lý phù hợp với quy mô hoạt động và tính chất ngành nghề của Công ty. Đội ngũ quản lý, cán bộ nhân viên, người lao động trong công ty đã nhân thức được tầm quan trọng của nhân lực đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngành điện tử, công ty đã có chuyển biến rõ rệt, công ty đã tăng cường đầu tư cho công tác phát triển nguồn nhân lực. Những hạn chế trong quản trị nhân lực: Công tác hoạch định nhân lực tại công ty còn chưa tốt, mang tính thụ động nhiều viii hơn là chủ động; Đánh giá thực hiện công việc và hệ thống khuyến khích người lao động vẫn chưa thực sự phát huy hiệu quả; Chưa xác định được nhu cầu đào tạo; Chí phí cho đào tạo hiện còn thấp; Công tác tuyển dụng còn nhiều khe hở bất cập. Việc phỏng vấn tương đối chủ quan, hời hợt.
Các trường hợp tuyển dụng nằm trong khối hành chính hoặc kỹ thuật có bằng cấp, bậc nghề thường rất ít được kiểm tra hoặc thử việc đến nơi đến chốn mà thường được phân bổ thẳng về các phòng ban, đội chuyên trách để tự đào tạo trong thời gian ngắn. Chưa chưa dành một khoản chi phí riêng biệt để dành cho hoạt động đào tạo. Chính vì những tồn tại trên, tác giả xin đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty: (i) Nâng cao hiệu quả công tác hoạch định nguồn nhân lực; (ii) Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng; (iii) Hoàn thiện chế độ đãi ngộ; (iv) Hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; (v) Nâng cao năng lực quản trị điều hành của các nhà quản trị; (vi) Một số giải pháp hỗ trợ khác như: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp; xây dựng hệ thống thông tin và dịch vụ nhân lực. ix THESIS ABSTRACT Master candidate: Nguyen Quang Duy Thesis title: "Human Resource Management in Youngbo Vina Co.