Nghiên cứu phát triển thương hiệu cho trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định

Luận văn thạc sĩ VNU UED nghiên cứu các biện pháp phát triển thương hiệu cho Trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định, góp phần nâng cao uy tín.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hà
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Sư phạm
• Đề tài: Nghiên cứu các biện pháp phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG
• 1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Vấn đề Thương hiệu trong quản lí giáo dục
• 1.2.1. Các khái niệm cơ bản
• 1.2.2. Quản lí giáo dục và quản lí trường học

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định

Trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định (CĐXDNĐ) đã có một lịch sử dài và phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp. Với sự gia tăng cạnh tranh trong ngành giáo dục, việc phát triển thương hiệu trở thành một yếu tố quan trọng để thu hút sinh viên và nâng cao chất lượng đào tạo. Thương hiệu giáo dục không chỉ phản ánh chất lượng đào tạo mà còn là yếu tố quyết định trong việc tạo dựng niềm tin từ phía cộng đồng và doanh nghiệp.

1.1. Tầm quan trọng của thương hiệu giáo dục

Thương hiệu giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng và uy tín của một cơ sở giáo dục. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập quốc tế, thương hiệu mạnh giúp trường thu hút sinh viên và hợp tác với các doanh nghiệp.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của CĐXDNĐ

Trường CĐXDNĐ được thành lập vào năm 1962, trải qua nhiều giai đoạn phát triển và đổi mới. Sự kết hợp giữa các trường cũ đã tạo ra một cơ sở giáo dục vững mạnh, đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho ngành xây dựng.

II. Những thách thức trong phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định

Mặc dù có nhiều tiềm năng, CĐXDNĐ vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển thương hiệu. Sự cạnh tranh từ các trường đại học và cao đẳng khác, cũng như từ các cơ sở giáo dục quốc tế, đang tạo ra áp lực lớn. Đặc biệt, chất lượng đầu vào của sinh viên và sự nhận thức của cộng đồng về giá trị bằng cấp cũng là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ các cơ sở giáo dục khác

Sự gia tăng số lượng trường cao đẳng và đại học đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các trường quốc tế với chương trình đào tạo hấp dẫn và chất lượng cao đang thu hút nhiều sinh viên, khiến CĐXDNĐ cần phải cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo.

2.2. Nhận thức của cộng đồng về thương hiệu

Mặc dù CĐXDNĐ có nhiều thành tựu, nhưng nhận thức của cộng đồng về giá trị bằng cấp và thương hiệu của trường vẫn còn hạn chế. Cần có các chiến lược truyền thông hiệu quả để nâng cao hình ảnh và giá trị thương hiệu.

III. Phương pháp phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định

Để phát triển thương hiệu, CĐXDNĐ cần áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng và marketing hiệu quả. Việc xây dựng một chiến lược thương hiệu rõ ràng và đồng bộ sẽ giúp trường nâng cao vị thế trong ngành giáo dục. Các hoạt động quảng bá, hợp tác với doanh nghiệp và cải tiến chương trình đào tạo là những yếu tố quan trọng trong quá trình này.

3.1. Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Chiến lược marketing cần tập trung vào việc quảng bá các chương trình đào tạo chất lượng cao, đồng thời tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ với các doanh nghiệp trong ngành xây dựng để nâng cao cơ hội việc làm cho sinh viên.

3.2. Cải tiến chất lượng đào tạo

Chất lượng đào tạo là yếu tố quyết định thương hiệu. CĐXDNĐ cần thường xuyên cập nhật chương trình học, nâng cao kỹ năng giảng dạy của giảng viên và đầu tư vào cơ sở vật chất để đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường lao động.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại CĐXDNĐ

Việc áp dụng các biện pháp phát triển thương hiệu đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho CĐXDNĐ. Sự gia tăng số lượng sinh viên đăng ký, cải thiện chất lượng đầu vào và sự hợp tác với các doanh nghiệp là những minh chứng rõ ràng cho sự thành công của các chiến lược đã triển khai.

4.1. Kết quả tuyển sinh và chất lượng đầu vào

Số lượng sinh viên đăng ký vào CĐXDNĐ đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, cho thấy sự quan tâm của cộng đồng đối với thương hiệu của trường. Chất lượng đầu vào cũng được cải thiện nhờ vào các chương trình tuyển sinh hiệu quả.

4.2. Hợp tác với doanh nghiệp

CĐXDNĐ đã thiết lập nhiều mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp trong ngành xây dựng, tạo cơ hội thực tập và việc làm cho sinh viên. Điều này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn giúp sinh viên có được kinh nghiệm thực tiễn quý báu.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định

Phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ nhiều phía. Với những biện pháp đã được triển khai, trường có thể tự tin hướng tới một tương lai tươi sáng hơn, nơi mà thương hiệu của trường được công nhận và đánh giá cao trong ngành giáo dục.

5.1. Tầm nhìn tương lai

CĐXDNĐ hướng tới việc trở thành một trong những trường cao đẳng hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam, với chất lượng đào tạo đạt tiêu chuẩn quốc tế và thương hiệu được công nhận rộng rãi.

5.2. Đề xuất các biện pháp tiếp theo

Cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các biện pháp marketing và quản lý chất lượng để phát triển thương hiệu. Đồng thời, việc nâng cao nhận thức của cộng đồng về giá trị thương hiệu cũng cần được chú trọng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Sau khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới vào tháng 11 năm 2006, thị trường dịch vụ giáo dục đại học và cao đẳng trong nước bước vào giai đoạn cạnh tranh gay gắt với 150 quốc gia thành viên. Áp lực mở cửa theo cam kết quốc tế buộc các cơ sở đào tạo công lập phải tự đổi mới để tồn tại. Trong năm học 2007 - 2008, toàn quốc có 71 trường đại học và cao đẳng chuyển sang phương thức xét tuyển với quy mô 59.000 chỉ tiêu, tạo nên làn sóng cạnh tranh tuyển sinh khốc liệt trên toàn quốc.

Trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định được thành lập ngày 23 tháng 2 năm 1962, trải qua hơn 45 năm xây dựng và phát triển. Đến tháng 10 năm 2006, trường được nâng cấp và sáp nhập theo Quyết định số 5948 của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Tuy nhiên, quy mô tuyển sinh của nhà trường liên tục sụt giảm nghiêm trọng, từ 1.200 học sinh năm 2003 xuống còn 814 học sinh năm 2007, tương đương mức giảm 32,17% trong vòng 5 năm.

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm là làm thế nào để nâng cao vị thế và thu hút người học trước áp lực từ 183 trường cao đẳng trên cả nước, trong đó có 7 trường thuộc Bộ Xây dựng. Mục tiêu của luận văn là khảo sát toàn diện thực trạng quản lý chất lượng và hoạt động truyền thông, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp phát triển thương hiệu bền vững. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào cơ cấu tổ chức, chất lượng đào tạo và hoạt động quảng bá của trường tại khu vực đồng bằng sông Hồng trong giai đoạn 2003 - 2007. Ý nghĩa nghiên cứu hướng tới việc thiết lập mô hình quản trị thương hiệu chuẩn mực, hướng đến mục tiêu gia tăng chỉ số hài lòng của nhà tuyển dụng lên trên 85% và phục hồi quy mô tuyển sinh hàng năm.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng hệ thống lý thuyết quản lý giáo dục hiện đại và lý thuyết tiếp thị dịch vụ đào tạo. Trọng tâm là mô hình quản lý chất lượng tổng thể cùng chu trình cải tiến liên tục Plan - Do - Check - Act được chuẩn hóa theo bộ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000. Mô hình này nhấn mạnh rằng chất lượng đào tạo phải được kiểm soát chặt chẽ ở từng công đoạn, từ khâu tuyển sinh đầu vào, quá trình giảng dạy cho đến chuẩn đầu ra của người học.

Bên cạnh đó, luận văn áp dụng mô hình Marketing Mix 7P chuyên biệt cho dịch vụ giáo dục bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, con người, quy trình và minh chứng vật chất. Kết hợp với 5 triết lý tiếp thị giáo dục hiện đại, mô hình xác định người học là trung tâm và chuyển đổi từ tư duy đào tạo những gì trường sẵn có sang đào tạo những gì thị trường lao động đang có nhu cầu. Luận văn cũng kế thừa lý thuyết quan hệ công chúng hai chiều của Edward Bernays và Arthur William Page, tích hợp 6 tầng ý nghĩa thương hiệu nhằm xây dựng lòng tin, uy tín và sự thừa nhận từ cộng đồng xã hội đối với cơ sở giáo dục.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu của nghiên cứu bao gồm số liệu thống kê thứ cấp về tuyển sinh giai đoạn 2003 - 2007, hồ sơ nhân sự của 192 cán bộ viên chức và hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp điều tra bảng hỏi và phỏng vấn sâu với cỡ mẫu gồm 192 cán bộ, 134 giảng viên trực tiếp giảng dạy cùng 250 sinh viên các khóa.

Phương pháp chọn mẫu phân tầng ngẫu nhiên được áp dụng để đảm bảo tính đại diện cho từng khoa chuyên ngành như Xây dựng, Kinh tế - Kế toán, Cấp thoát nước và Mỹ nghệ. Phương pháp thống kê toán học được lựa chọn để phân tích xu hướng biến động số liệu tuyển sinh, cơ cấu đội ngũ và mức độ nhận diện thương hiệu. Lý do lựa chọn phương pháp này là nhằm loại bỏ các đánh giá chủ quan, cung cấp các bằng chứng định lượng chính xác về sự sụt giảm chỉ tiêu, đồng thời đối chiếu với các chỉ số định tính thông qua phương pháp lấy ý kiến chuyên gia quản lý giáo dục.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, quy mô tuyển sinh đầu vào của Trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định suy giảm đều qua từng năm trong giai đoạn 2003 - 2007. Cụ thể, số lượng người học đạt 1.200 người năm 2003, giảm xuống 1.067 người năm 2004, đạt 908 người năm 2005, tiếp tục hạ xuống 816 người năm 2006 và chạm đáy 814 người năm 2007. Tổng mức giảm ròng sau 5 năm là 386 người học, tương ứng mức sụt giảm 32,17%.

Thứ hai, cơ cấu nhân sự và giảng viên bộc lộ sự mất cân đối nghiêm trọng. Trong tổng số 192 cán bộ viên chức, chỉ có 134 người trực tiếp đứng lớp. Tỷ lệ giảng viên có độ tuổi trên 50 chiếm tới 40%, dẫn đến tình trạng chậm đổi mới phương pháp giảng dạy và giáo trình chuyên ngành.

Thứ ba, cơ sở hạ tầng của nhà trường phân tán tại 3 địa điểm cách xa nhau, tạo ra rào cản lớn trong việc di chuyển, đồng bộ trang thiết bị và quản lý sinh viên. Hoạt động quảng bá và tiếp thị giáo dục hoàn toàn mang tính tự phát, chỉ có khoảng 15% hoạt động truyền thông được thực hiện theo kế hoạch bài bản, khiến hình ảnh của trường bị lu mờ trước 183 cơ sở đào tạo cao đẳng khác trên cả nước.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân cốt lõi của tình trạng trên bắt nguồn từ việc chậm chuyển đổi cơ chế quản lý sau khi sáp nhập hai đơn vị cũ vào năm 2006. Việc nâng cấp lên bậc cao đẳng làm phát sinh các xáo trộn trong bộ máy tổ chức, một bộ phận giảng viên chưa kịp chuẩn hóa năng lực chuyên môn để đáp ứng chương trình đào tạo mới.

Dữ liệu tuyển sinh thực tế có thể được trình bày rõ ràng qua một biểu đồ đường thể hiện quỹ đạo dốc xuống liên tục của chỉ tiêu đầu vào qua 5 năm, kết hợp với một bảng thống kê phân bổ độ tuổi giảng viên để thấy rõ tỷ trọng 40% nhân sự thuộc nhóm trên 50 tuổi. Sự suy giảm này phản ánh khoảng cách lớn giữa chương trình đào tạo của nhà trường và đòi hỏi thực tế từ các doanh nghiệp xây dựng.

So sánh với các trường đại học quốc tế như RMIT hay Swinburne đã mở chi nhánh tại Việt Nam từ năm 2004, các đơn vị này tận dụng tối đa chiến lược tiếp thị linh hoạt và quy trình tuyển sinh mở. Điều này khẳng định rằng nếu nhà trường không nhanh chóng xây dựng chiến lược thương hiệu dựa trên chất lượng đào tạo chuẩn hóa, nguy cơ bị đào thải khỏi thị trường giáo dục là điều tất yếu.

Đề xuất và khuyến nghị

Thứ nhất, chuẩn hóa toàn diện quy trình đào tạo và quản lý nội bộ theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000. Ban Giám hiệu cùng Phòng Đào tạo cần chủ trì rà soát lại toàn bộ chương trình, cam kết nâng cao tỷ lệ sinh viên có kỹ năng thực hành đạt chuẩn lên 90% và hoàn thành việc cấp chứng nhận chất lượng trong thời hạn 24 tháng.

Thứ hai, đổi mới cơ cấu đội ngũ giảng viên và phương pháp giảng dạy chuyên ngành. Nhà trường cần ban hành kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ thạc sĩ cho đội ngũ giảng viên dưới 40 tuổi, đặt mục tiêu trẻ hóa nhân sự và giảm tỷ lệ giáo viên trên 50 tuổi xuống dưới mức 30% trong lộ trình 3 năm. Phòng Tổ chức - Hành chính chịu trách nhiệm xây dựng chính sách đãi ngộ thỏa đáng nhằm thu hút nhân tài chuyên môn cao.

Thứ ba, thành lập Bộ phận Quan hệ công chúng và Tiếp thị trực thuộc Ban Giám hiệu trong thời gian 6 tháng. Đơn vị này có nhiệm vụ thiết lập hệ thống truyền thông hai chiều, xây dựng ấn phẩm quảng bá chuyên nghiệp, tiếp cận 100% các trường trung học phổ thông tại 9 tỉnh đồng bằng sông Hồng và duy trì tỷ lệ tiếp cận thông tin tuyển sinh tăng trưởng 20% mỗi năm.

Thứ tư, mở rộng hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp thuộc Bộ Xây dựng và khối tư nhân. Nhà trường cần ký kết thỏa thuận hợp tác đào tạo theo địa chỉ với ít nhất 40 doanh nghiệp lớn trong vòng 18 tháng, cam kết tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm đúng chuyên ngành đạt trên 80%, qua đó củng cố uy tín thương hiệu thực chất trong mắt phụ huynh và người học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nhóm thứ nhất là Ban Giám hiệu và các cán bộ quản lý tại các trường cao đẳng, đại học kỹ thuật công lập. Luận văn cung cấp mô hình thực tiễn giúp tái cấu trúc tổ chức sau sáp nhập và hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu theo chuẩn chất lượng quốc tế.

Nhóm thứ hai là chuyên viên phòng đào tạo, tuyển sinh và truyền thông trong các tổ chức giáo dục nghề nghiệp. Họ có thể vận dụng trực tiếp khung tiếp thị 7P và các công cụ quan hệ công chúng hai chiều để xây dựng chiến dịch tuyển sinh đạt chỉ tiêu hàng năm.

Nhóm thứ ba là học viên cao học, nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản lý giáo dục và Quản trị kinh doanh. Công trình này là tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý luận tiếp thị và thực tiễn quản lý giáo dục thời kỳ đầu gia nhập thị trường tự do.

Nhóm thứ tư là các cơ quan quản lý nhà nước như Bộ Xây dựng và Bộ Giáo dục và Đào tạo. Các số liệu và phân tích trong luận văn đóng vai trò là cứ liệu thực tế phục vụ công tác xây dựng chính sách phân cấp quản lý và đầu tư cơ sở vật chất cho các trường dạy nghề khu vực.

Câu hỏi thường gặp

Nguyên nhân chính khiến lượng tuyển sinh của trường giảm hơn 32% trong 5 năm là gì?

Sự sụt giảm từ 1.200 học sinh năm 2003 xuống 814 học sinh năm 2007 bắt nguồn từ việc thiếu chiến lược tiếp thị, chương trình đào tạo chưa gắn với nhu cầu doanh nghiệp và áp lực cạnh tranh gay gắt từ 71 trường đại học, cao đẳng áp dụng hình thức xét tuyển rộng rãi trên toàn quốc.

Mô hình quản lý chất lượng ISO 9001:2000 đóng góp gì cho việc xây dựng thương hiệu giáo dục?

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 chuẩn hóa toàn bộ chu trình giảng dạy, quản lý học sinh và kiểm định đầu ra theo chu trình Plan - Do - Check - Act. Điều này giúp loại bỏ sai sót trong quản lý, nâng cao tỷ lệ sinh viên vững tay nghề và tạo dựng niềm tin vững chắc đối với 100% đơn vị tuyển dụng.

Việc trường có 3 cơ sở phân tán ảnh hưởng như thế nào đến công tác phát triển thương hiệu?

Sự phân tán địa lý làm tăng chi phí vận hành, gây khó khăn cho việc kiểm soát chất lượng đào tạo đồng đều giữa 134 giảng viên và làm suy giảm trải nghiệm học tập của sinh viên, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh nhận diện thương hiệu tập trung của trường.

Tại sao luận văn nhấn mạnh vai trò của quan hệ công chúng hơn là quảng cáo thương mại?

Giáo dục là một loại hình dịch vụ đặc thù đòi hỏi sự tin tưởng lâu dài. Quan hệ công chúng giúp truyền tải thông điệp chân thực, thiết lập mối quan hệ hợp tác hai chiều với cộng đồng và doanh nghiệp, giúp tiết kiệm ngân sách nhưng mang lại độ tin cậy vượt trội so với quảng cáo thông thường.

Nhà trường cần làm gì để giải quyết vấn đề 40% giảng viên trên 50 tuổi ngại đổi mới?

Trường cần tổ chức các khóa bồi dưỡng phương pháp giảng dạy tích cực, đưa tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin vào đánh giá thi đua hàng năm và ban hành cơ chế tuyển dụng mở để bổ sung đội ngũ giảng viên trẻ có năng lực thực tiễn cao trong vòng 2 năm.

Kết luận

• Công trình đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về quản lý giáo dục, tiếp thị 7P và quan hệ công chúng trong việc phát triển thương hiệu trường cao đẳng kỹ thuật công lập.
• Nghiên cứu đã phản ánh chính xác thực trạng khủng hoảng tuyển sinh giai đoạn 2003 - 2007 với mức giảm quy mô lên đến 32,17% và nhận diện rõ các điểm nghẽn về nhân sự.
• Luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp mang tính đột phá, kết hợp chặt chẽ giữa chuẩn hóa chất lượng đào tạo ISO 9001:2000 và chuyên nghiệp hóa hoạt động tiếp thị giáo dục.
• Lộ trình thực hiện được phân kỳ cụ thể từ 6 đến 36 tháng, gắn liền trách nhiệm của từng phòng ban chức năng trong việc nâng cao tỷ lệ sinh viên có việc làm lên trên 80%.
• Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo quan trọng giúp các trường cao đẳng khẳng định vị thế và năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Về lộ trình tiếp theo, nhà trường cần khẩn trương thành lập bộ phận truyền thông trong quý đầu tiên và tiến hành rà soát hệ thống giáo trình chuyên ngành trong 12 tháng kế tiếp. Các nhà quản lý giáo dục và các cơ sở đào tạo nghề cần chủ động áp dụng các giải pháp của luận văn để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển thương hiệu vững mạnh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG 1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nền kinh tế thị trường có ảnh hưởng đến tất cả các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội, trong đó có GD. Do đó, đã có nhiều nghiên cứu khác nhau nhằm tìm kiếm các mô hình, các biện pháp để tổ chức, QL phát triển GD, phát triển nhà trường trong điều kiện KT thị trường. Theo những nghiên cứu này, chúng ta không thể phủ nhận những tác động của KT thị trường đối với GD.

Tuy nhiên, GD không thụ động trước những tác động của các qui luật KT thuần tuý. GD có bản chất xã hội, vì vậy, sự phát triển của GD là hướng đến con người, vì con người. Giáo dục linh hoạt trong việc vận dụng các qui luật của KT thị trường để phát triển vì mục đích nhân văn của mình. Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ IX đã đề ra tiến trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và hướng tới nền KT tri thức cần phải và có thể rút ngắn thời gian trên cơ sở vừa có bước đi tuần tự vừa có bước nhảy vọt, đi tắt, đón đầu.

Chúng ta đang đồng thời chuyển từ nền KT nông nghiệp sang nền KT công nghiệp và chuyển từ nền KT công nghiệp sang nền KT tri thức. Do vậy, GD đại học cần phát triển theo mô hình hai tốc độ: phát triển nhanh đi tắt, đón đầu và mở rộng đào tạo đại trà đáp ứng nhu cầu phổ cập nghề cho người lao động để tìm kiếm việc làm và tự tạo việc làm. Theo đó, những nghiên cứu về GD đại học được triển khai rất đa dạng. Các nghiên cứu này tập trung vào các hướng: - Nghiên cứu hoàn thiện mô hình trường CĐ, ĐH trong cơ cấu hệ thống GD quốc dân.

- Nghiên cứu đổi mới hoạt động đào tạo ở các trường cao đẳng, đại học theo định hướng và yêu cầu của đổi mới GD. 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - Nghiên cứu QL nhà trường, QL các hoạt động của trường CĐ, ĐH. Ở các quốc gia có nền giáo dục tiên tiến như Hoa Kỳ, Anh, Pháp, Australia., khái niệm thương hiệu GD là hết sức quen thuộc, các trường học dù có quy mô lớn nhỏ đều hết sức quan tâm đến nhiệm vụ xây dựng, củng cố và bảo vệ thương hiệu cũng như thực thi những biện pháp hữu hiệu trong đó có công tác marketing và để quảng bá TH. Theo đó, rất nhiều công ty tư vấn marketing GD ra đời như ở Anh Quốc có hai công ty rất nổi tiếng là Marketing Network và Marketing works.

Các công ty này đáp ứng nhu cầu quảng bá TH của các trường học từ cấp tiểu học đến ĐH và có nhiệm vụ tư vấn cho các trường học cách thu hút thị trường GD mục tiêu, tiếp thị chuyên ngành đào tạo, chiến lược phát triển thương hiệu. Những nghiên cứu về vấn đề thương hiệu trong GD nói chung, thương hiệu trong GD đại học nói riêng ở Việt Nam còn rất hạn chế. Trong khi đó, theo lí thuyết QL, thương hiệu là vấn đề sống còn với tổ chức, bởi môi trường của tổ chức luôn tiềm ẩn hoặc đang diễn ra những quan hệ cạnh tranh ở những mức độ khác nhau. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO vào tháng 11/2006, Hiệp định chung về Thương mại dịch vụ (GATS) chính thức có hiệu lực tại Việt Nam.

Trong đó dịch vụ thương mại GD đã nằm trong khuôn khổ hiệp định này. Đặc biệt, sau Đại hội Đảng lần thứ X, các kế hoạch phát triển hệ thống giáo dục đại học đã được nhấn mạnh. Do đó, việc nghiên cứu các biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác củng cố và phát triển thương hiệu các trường CĐ, ĐH dựa trên các tài liệu, kinh nghiệm của các nước có nền GD tiên tiến và qua thực trạng thực hiện các biện pháp này của các trường CĐ, ĐH là rất cần thiết. Vấn đề Thương hiệu trong quản lí giáo dục 1.

Các khái niệm cơ bản 1. Quản lí 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Hoạt động quản lí là hoạt động mang tính xã hội, bắt nguồn từ tính chất cộng đồng dựa trên sự phân công và hợp tác lao động. Chính sự phân công hợp tác lao động nhằm đạt được mục tiêu đề ra đòi hỏi phải có kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra. Tức là cần có yếu tố quản lí.

Quản lý tồn tại và phát triển cùng với hoạt động sống của con người. Cuộc sống của con người là dòng chảy các hoạt động, vì thế quản lý rất đa dạng và phức tạp. Mặc dù các tác giả có các định nghĩa khác nhau về quản lý nhưng họ đều thống nhất những dấu hiệu chung của quản lý như sau: - Quản lý, xét cho cùng là sự tác động của chủ thể quản lý vào tổ chức, trong đó chủ yếu tác động vào hoạt động của con người nhằm đạt mục tiêu kinh tế- xã hội nhất định đồng thời cũng là mục tiêu của tổ chức. - Quản lý tồn tại với tư cách là một hệ thống.

Điều đó có nghĩa: Phải có chủ thể quản lí là tác nhân tạo ra các tác động. Chủ thể quản lí có thể là một người hay một nhóm người; Có đối tượng quản lí tiếp nhận các tác động của chủ thể quản lí. Đối tượng quản lí có thể là một người hay một nhóm người, giới vô sinh hoặc giới sinh vật; Có mục tiêu quản lí được đặt ra cho cả chủ thể và đối tượng quản lí, mục tiêu này là căn cứ, là định hướng cho chủ thể tạo ra các tác động; Chủ thể quản lí tác động đến đối tượng quản lí bằng các phương pháp quản lí và dựa trên những công cụ quản lí. Với phân tích trên, tác giả thống nhất và sử dụng khái niệm QL dưới đây làm khái niệm công cụ trong nghiên cứu của mình.

“QL là quá trình tiến hành những hoạt động khai thác, lựa chọn, tổ chức và thực hiện các nguồn lực, các tác động của chủ thể QL theo kế hoạch chủ động và phù hợp với quy luật khách quan để gây ảnh hưởng đến đối tượng QL nhằm tạo ra sự thay đổi hay tạo ra hiệu quả cần thiết vì sự tồn tại (duy trì), ổn định và phát triển của tổ chức trong một môi trường luôn biến động.6] 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Muốn thực hiện được mục tiêu quản lý đề ra, nhiệm vụ của quản lý là phải sắp xếp các nguồn lực của tổ chức một cách khoa học và sáng tạo khi xử lý các tình huống, hoàn cảnh cụ thể khác nhau trong hoạt động của tổ chức. Đồng thời, nhà quản lý phải biết tác động đến khách thể quản lý thông qua công cụ, phương pháp, phương tiện phù hợp với quy luật khách quan, cũng như phải chuyển những kinh nghiệm thực tiễn đã được đúc kết, khái quát thành những nguyên tắc, phương pháp kỹ năng quản lý cần thiết. Với những ý nghĩa trên, hoạt động quản lý vừa mang tính khoa học cao vừa có tính nghệ thuật. Quản lí giáo dục và quản lí trường học - Quản lý giáo dục Định danh quản lý giáo dục thực ra là trả lời câu hỏi “quản lý giáo dục là gì ?”.

Trong tiếng Việt, từ quản lý giáo dục được hiểu như việc thực hành đầy đủ các chức năng kế hoạch hoá, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra trên toàn bộ các hoạt động giáo dục và cả những cấu phần tài chính và vật chất của các hoạt động đó. Ở Việt Nam giáo dục xưa thường được hiểu chủ yếu là giáo dục nhà trường. Ngày nay, giáo dục được hiểu một cách hiểu đầy đủ hơn. Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX (4/2001) của Đảng xác định: Giáo dục không còn là một thứ phúc lợi xã hội đơn thuần mà nó được gắn với quá trình phát triển xã hội, việc học là của mọi người dân: mọi người đều đi học và học thường xuyên suốt đời, cả nước trở thành một xã hội học tập.

Do vậy, giáo dục không chỉ là giáo dục nhà trường mà cả giáo dục ngoài nhà trường và giáo dục không chỉ giới hạn ở thế hệ trẻ mà là giáo dục cho tất cả mọi người và huy động sự tham gia của tất cả các lực lượng xã hội góp sức cho giáo dục. Cho nên QLGD cũng có thể hiểu là: sự điều hành hệ thống giáo dục quốc dân nhằm thực hiện mục tiêu: nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài. 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Là dạng đặc thù của quản lý, quản lý giáo dục cũng tồn tại với tư cách là một hệ thống và có đầy đủ các đặc điểm và nội dung của hệ thống quản lý nói chung. - Quản lý nhà trường Theo tác giả Nguyễn Quốc Chí và Nguyễn Thị Mỹ Lộc, quản lý giáo dục trên cơ sở quản lý nhà trường là một phương hướng cải tiến quản lý giáo dục nhằm mục đích tăng cường phân cấp quản lý nhà trường cho các chủ thể quản lý bên trong nhà trường với những quyền hạn và trách nhiệm rộng rãi hơn để thực hiện nguyên tắc giải quyết vấn đề tại chỗ.

Các nội dung chủ yếu của quản lý giáo dục trên cơ sở quản lý nhà trường bao gồm : (i) Nhà trường là thực thể trung tâm của bất kỳ sự biến đổi nào trong hệ thống giáo dục; (ii) Nhà trường tự chủ giải quyết những vấn đề sư phạm - kinh tế - xã hội của mình với sự tham gia tích cực và có trách nhiệm của những thực thể hữu quan ngoài nhà trường; (iii) Nâng cao trách nhiệm và tính tự quản của mỗi giáo viên; (iv) Hình thành các cơ cấu cần thiết và thiết thực để các thực thể hữu quan ngoài nhà trường có thể thực sự tham gia vào việc điều phối công việc nhà trường. Đồng thời tăng cường trách nhiệm và quyền hạn của giáo viên tham gia quá trình ra quyết định quản lý trong nhà trường; (v) Hình thành các thiết chế hỗ trợ về tài chính và các nguồn lực cần thiết khác để giáo viên thực sự tham gia công việc quản lý nhà trường. Hình thành cơ chế phân cấp quản lý tài chính, nhân sự, thực hiện thậm chí cải tiến thích hợp nội dung và phương pháp giảng dạy phù hợp với đặc điểm cụ thể của nhà trường; (vi) Hình thành và hoàn thiện hệ thống thông tin giữa các thực thể trong và ngoài nhà trường tham gia trực tiếp vào các hoạt động quản lý nhà trường; 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.