Phân Tích Thực Trạng Phối Thức Marketing Và Đề Xuất Cải Thiện Hệ Thống Rạp Chiếu Phim CGV

• Tác giả: Đinh Tâm Như
• Người hướng dẫn: Th.S Phạm Thị Lan Phương
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phân Tích Thực Trạng Phối Thức Marketing Tại Rạp Chiếu Phim CGV
• Loại tài liệu: tiểu luận cuối kỳ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH DỊCH VỤ VÀ DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ (CJ CGV)
• 1.1. Tổng quan về ngành dịch vụ
• 1.2. Tổng quan về doanh nghiệp (CJ CGV)
• 1.2.1. Sơ lược về doanh nghiệp
• 1.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.2.3. Tầm nhìn
• 1.2.4. Sứ mệnh
• 1.2.5. Slogan và logo
• 1.2.6. Cơ cấu – Tổ chức CGV
• 1.2.7. Tình hình kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHỐI THỨC MAREKTING DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
• 2.1. Môi trường Marketing
• 2.1.1. Môi trường vĩ mô
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG PHỐI THỨC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI
• 3.1. Đánh giá và nhận xét chung về phối thức marketing
• 3.2. Nhận xét về hoạt động của doanh nghiệp thông qua mô hình SWOT
• 3.3. Đề xuất các hoạt động phối thức marketing
• 3.3.1. Đề xuất dựa trên chiến lược kết hợp của S-W-O-T
• 3.3.2. Đề xuất dựa trên chiến lược marketing mix
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Thực Trạng Phối Thức Marketing Tại CGV

Ngành dịch vụ rạp chiếu phim tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là hệ thống CGV. Với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ như Lotte Cinema và Galaxy, CGV cần phải tối ưu hóa các chiến lược marketing để duy trì vị thế dẫn đầu. Phân tích thực trạng phối thức marketing tại CGV sẽ giúp hiểu rõ hơn về những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp này.

1.1. Tình Hình Thị Trường Rạp Chiếu Phim Tại Việt Nam

Thị trường rạp chiếu phim tại Việt Nam đang trên đà phát triển với sự gia tăng về số lượng rạp và nhu cầu của khán giả. Theo thống kê, số lượng rạp chiếu phim dự kiến sẽ đạt 1.050 vào năm 2030, cho thấy tiềm năng lớn cho CGV.

1.2. Đặc Điểm Khách Hàng Tại CGV

Khách hàng của CGV chủ yếu là giới trẻ, với độ tuổi từ 18 đến 30. Họ có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm giải trí đa dạng và chất lượng dịch vụ cao, điều này đặt ra thách thức cho CGV trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao.

II. Vấn Đề Thách Thức Trong Phối Thức Marketing Tại CGV

Mặc dù CGV đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như sự cạnh tranh gay gắt và thay đổi trong hành vi khách hàng đang đặt ra áp lực lớn cho CGV.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

CGV đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các rạp chiếu phim khác như Lotte và Galaxy. Điều này yêu cầu CGV phải liên tục cải tiến và đổi mới trong các chiến lược marketing của mình.

2.2. Thay Đổi Hành Vi Khách Hàng

Hành vi khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, với nhiều người chuyển sang xem phim trực tuyến. CGV cần phải tìm ra cách để thu hút khách hàng quay trở lại rạp chiếu phim.

III. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Marketing Tại CGV

Để cải thiện hiệu quả phối thức marketing, CGV cần áp dụng một số phương pháp chiến lược. Việc sử dụng công nghệ và các kênh truyền thông xã hội có thể giúp CGV tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Sử Dụng Công Nghệ Trong Marketing

CGV có thể áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp hơn.

3.2. Tăng Cường Sự Hiện Diện Trên Mạng Xã Hội

Việc tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội sẽ giúp CGV kết nối tốt hơn với khách hàng, đồng thời quảng bá các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phối Thức Marketing Tại CGV

Các hoạt động marketing của CGV đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả đã giúp CGV duy trì vị thế hàng đầu trong ngành rạp chiếu phim tại Việt Nam.

4.1. Kết Quả Doanh Thu Từ Các Chiến Dịch Marketing

Doanh thu của CGV đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua, nhờ vào các chiến dịch marketing sáng tạo và hiệu quả.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ và trải nghiệm tại CGV, cho thấy sự thành công trong việc thực hiện các chiến lược marketing.

V. Kết Luận Về Tương Lai Phối Thức Marketing Tại CGV

Tương lai của phối thức marketing tại CGV sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc tiếp tục đổi mới và cải tiến sẽ là chìa khóa để CGV duy trì vị thế dẫn đầu.

5.1. Dự Đoán Xu Hướng Thị Trường

Thị trường rạp chiếu phim sẽ tiếp tục phát triển, và CGV cần phải nắm bắt các xu hướng mới để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Chiến Lược Phát Triển Trong Tương Lai

CGV cần xây dựng các chiến lược dài hạn để phát triển bền vững, bao gồm việc mở rộng hệ thống rạp và cải thiện chất lượng dịch vụ.