CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN NẮNG XANH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Năm 2012 thời điểm Việt Nam chưa tiếp cận nhiều với SEO (Search Engine Optimization), đội ngũ của “Thiết kế Web chuẩn seo” đã tìm hiểu đồng thời nhanh chóng cập nhật thông tin về Seo và google. Vào tháng 7/2013 Thiết kế web chuẩn seo được thành lập với tư cách pháp nhân là “Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh” theo giấy phép kinh doanh số 0312358859, ngày cấp phép 5/7/2013. Thông tin công ty: - Người đại diện: Hoàng Văn Oanh - Chức vụ: Giám đốc - Trụ sở chính: 12/224a Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, TPHCM - Điện thoại: (08) 667 555 29 Fax: (08) 667 555 29 - Mã số thuế: 0312358859 - Email: sales@thietkewebchuanseo.com - Website: thietkewebchuanseo.com Sau khi đi vào hoạt động một năm, công ty đã phục vụ hơn 500 khách hàng và nhận lại được những phản hồi tích cực. Đầu năm 2015, một bước chuyển mình trong lĩnh vực website và marketing online.
Số lượng người dùng mobile ngày càng tăng nhanh, làm thay đổi cách tiếp cận khách hàng. Các thiết kế web đều chuyển sang giao diện trên thiết bị di động. Bắt kịp xu hướng “Thiết kế web chuẩn seo” đã nâng cấp framework code Seo Pro 3.0 tối ưu hóa thiết bị di động. Năm 2016, tiếp tục không nằm ngoài xu hướng, với tín hiệu xếp hạng từ khóa cao hơn cho các trang web thân thiện với thiết bị di động của google và quyết định loại bỏ quảng cáo cột bên phải và chỉ còn lại 4 vị trí quảng cáo cột trái, “Thiết kế web chuẩn seo” lại tiếp 3 tục cập nhật framework code Seo Pro 4.0 với các tiêu chuẩn khắt khe hơn về seo tối ưu hóa (title, keywords, description, h1, h2.
Tháng 4 năm 2017 thống kê cho thấy rằng 70% kết quả tìm kiếm trang nhất là những web có gắn bảo mật HTTPS. Vào cuối năm 2017 Google chính thức thay đổi độ dài của đoạn mô tả (description) từ 160 lên 300 ký tự. Thiết kế web chuẩn seo đã cập nhật framework code Seo Pro 5.0 phù hợp với những thay đổi của Google. Tháng 7 năm 2018 Thiết kế web chuẩn seo tiếp tục cập nhật framework code Seo Pro 6.0 để bắt kịp sự thay đổi của google nhằm cải tiến tốc độ trang được nhanh hơn khi google tung ra bản cập nhật tốc độ trang di động, từ đó tốc độ trang trở thành yếu tố xếp hạng cho kết quả di động.
Vào năm 2019 chi phí cho các quảng cáo ngày càng đắt đỏ và kém hiệu quả, những thay đổi đáng kể của người dùng, họ không còn chỉ nhấp vào 4 quảng cáo vị trí đầu tiên. Người dùng có xu hướng tìm kiếm các kết quả ở 10 vị trí top đầu không phải là quảng cáo. Từ đó các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm đến SEO nhiều hơn, các khái niệm về SEO trở nên đa dạng. Thực hiện SEO phải mất 5 đến 6 tháng mới có thể cảm nhận được sự hiệu quả.
Công ty Nắng xanh lại tiếp tục cập nhật framework code Seo Pro 7.0 tối ưu hóa SEO, cải tiến tăng điểm chất lượng trong quảng cáo google, giảm chi phí quảng cáo cho mỗi cú click chuột. Dự đoán được nhu cầu SEO sẽ ngày càng tăng cao, Nắng xanh sẽ tiếp tục đi theo xu hướng và cải tiến theo những thay đổi của google nhằm đẩy mạnh tính cạnh tranh và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.1 Sứ mệnh Tại công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh sứ mệnh cao cả mà công ty hướng đến là giúp những cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quảng bá thương hiệu của họ. Nắng Xanh biến giấc mơ của các doanh nghiệp thành sự thật bằng cách giúp họ tạo ra và hoàn thiện website của riêng họ. Công ty luôn đặt mục tiêu tạo ra những sản phẩm và 4 dịch vụ tốt nhất phục vụ khách hàng.
Đem sự thành công của khách hàng là sứ mệnh và mục tiêu của công ty.2 Tầm nhìn Nắng Xanh hướng đến trở thành một công ty công nghệ hàng đầu được yêu thích với hình ảnh uy tín và chất lượng, cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng đến khách hàng bằng cách đặt lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích công ty. Phát triển và tạo ra môi trường làm việc thân thiện, thú vị cho khách hàng lẫn nhân viên.3 Chức năng Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh cung cấp dịch vụ thiết kế website từ đơn giản đến phức tạp phù hợp với từng lĩnh vực khác nhau, dịch vụ cung cấp tên miền và hosting. Ngoài ra công ty còn cung cấp dịch vụ Seo website với chiến dịch seo hiệu quả thu hút đối tượng mục tiêu của khách hàng muốn hướng đến, từ đó mang lại hiệu quả kinh doanh cho khách hàng.4 Nhiệm vụ Nắng Xanh tự tin có một đội ngũ nhân viên trẻ năng động, sáng tạo cùng với nhiều năm hoạt động trong nghề có thể cung cấp cho khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân một website chất lượng với thiết kế độc đáo và thu hút, sẽ là giải pháp cho chiến lược qurang bá thương hiệu của khách hàng. Luôn luôn trau dồi và nâng cao trình độ, tác phong làm việc của đội ngủ nhân viên công ty, nắm bắt kịp thời và nhanh chóng xu hướng hiện tại và cập nhật công nghệ để tạo ra website hợp thời, hiện đại thích hợp với đối tượng mục tiêu mà khách hàng hướng tới.
Tìm hiểu và nghiên cứu sâu về lĩnh vực kinh doanh của khách hàng, phân tích kỹ lưỡng để có thể đưa ra một chiến lược SEO website hiệu quả cho khách hàng. Tuy tốc độ tăng trưởng hàng năm cao nhưng công ty vẫn không ngừng học hỏi, cải tiến và mở rộng các hoạt động kinh doanh. Hoàn thiện quy trình dịch vụ và sản phẩm một cách 5 tốt nhất, tạo ra giá trị cho khách hàng. Cố gắng tăng chỉ tiêu lên gấp đôi ở mỗi năm tiếp theo.3 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh hoạt động trên hai lĩnh vực: Công nghệ thông tin và kinh doanh dịch vụ marketing online - Công nghệ thông tin: công ty chuyên cung cấp các dịch vụ như: thiết kế website, cung cấp tên miền và hosting.
- Dịch vụ marketing online: công ty chuyên cung cấp dịch vụ SEO web.4 Tổ chức bộ máy quản lý GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÒNG KĨ THUẬT PHÒNG SEO NHÂN SỰ Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh (Nguồn: Bộ phận nhân sự) Tại công ty mỗi bộ phận có những nhiệm vụ và chức năng cụ thể, tuy mỗi bộ phận có những nhiệm vụ chức năng riêng nhưng luôn có sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau đảm bảo cho sự vận hành hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả. Giám đốc: Đề ra các chiến lược hoạt động hàng quý, hàng năm, hàng kì cho toàn công ty. Theo dõi, điều hành công việc hằng ngày, hoạch định chiến lược phát triển công ty. Ký kết hợp đồng nhân danh công ty.
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. 6 Phòng kỹ thuật: Lên kế hoạch và triển khai phát triển các tính năng mới cho sản phẩm dịch vụ hiện tại, hoàn thành các sản phẩm mới của công ty. Gia công sản phẩm từ yêu cầu khách hàng, chỉnh sửa và hỗ trợ kỹ thuật. Thực hiện các công việc liên quan đến công nghệ thông tin khác.
Phòng SEO: Phân tích đối tượng khách hàng cần tiếp cận, từ đó lên kế hoạch SEO hiệu quả, chiến lược cụ thể để đẩy từ khóa trong từng giai đoạn khác nhau và duy trì đảm bảo vị trí top lâ dài. Lập kế hoạch triển khai nội dung cho website, viết bài chuẩn SEO. Theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả SEO Phòng tài chính – nhân sự: Có nhiệm vụ ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh, phù hợp với quy định của Nhà nước và Quy chế quản lý tài chính của công ty. Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại chứng từ, hoàn chỉnh thủ tục kế toán trước khi trình lãnh đạo duyệt, thực hiện thu chi theo lệnh.
Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của công ty. Ký kết hợp đồng với người lao động, giao dịch với Công đoàn, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Sở lao động thương binh xã hội. Xây dựng và thực hiện các quy chế lương, thưởng, phụ cấp, chế độ khác theo luật lao động. Quản lý hồ sơ nhân sự.
Tuyển dụng đào tạo nhân sự Nhìn chung, bộ máy nhân sự của công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh tuy không nhiều nhưng lại phù hợp với quy mô và số lượng nguồn nhân lực hiện tại. Mỗi phòng ban có một chức năng riêng biệt nhưng vẫn có sự liên kết giữa các phòng ban với nhau. Điều này tạo nên một khối thống nhất, đối với các hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty có một sự hỗ trợ lớn, tạo nên sự vận hành thông suốt cho công ty.5 Cơ cấu nhân sự trong năm 2019: 7 Bảng 1.1 Cơ cấu tình hình lao động tại công ty TNHH Phát triển Nắng xanh Độ tuổi Tổng số người Phần trăm 18 - 25 12 85.71% 25 – 35 2 14,29% Tổng 14 100% (Nguồn: Bộ phận Tài chính – Nhân sự) Công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh có cơ cấu lao động trẻ phần lớn thuộc thế hệ 9X. Phần lớn nguồn nhân lực là thực tập sinh các trường đại học, cao đẳng thuộc chuyên ngành liên hoặc có khả năng chuyên môn về lĩnh vực.
Điều đó có thể giải thích rằng, công ty chỉ mới thành lập gần 7 năm, còn non trẻ nên có sự hạn chế về kinh phí. Việc tuyển thực tập sinh sẽ giúp giảm chi phí hơn so với tuyển một nhân viên chính thức. Đây là một kế hoạch khá hiệu quả vì tận dụng được nguồn lao động trẻ với chi phí thấp hơn so với nhân viên chính thức. Sau thời gian thực tập, năng lực và trình độ chuyên môn sẽ phát triển đúng mức và thích nghi tốt với tần suất hoạt động của công ty, khiến những đóng góp của nhóm đối tượng này càng phát huy nhiều hiệu quả.
Tóm lại đặc điểm về cơ cấu lao động của công ty TNHH Phát triển Nắng Xanh khá phù hợp với lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty.