HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KHỞI CHÚC

• Tác giả: Đặng Hồng Phượng
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Tường Minh
• Trường học: Trường Đại học Thăng Long
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Mix Cho Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Và Sản Xuất Khởi Chúc
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.1.1. Khái niệm về Marketing
• 1.1.2. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
• 1.2. Tổng quan về Marketing mix
• 1.2.1. Khái niệm về Marketing mix
• 1.2.2. Vai trò của Marketing mix
• 1.2.3. Nội dung hoạt động marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.2.3.1. Các quyết định về sản phẩm
• 1.2.3.2. Các quyết định về giá
• 1.2.3.3. Các quyết định về phân phối
• 1.2.3.4. Các quyết định về xúc tiến hỗn hợp
• 1.2.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.2.4.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 1.2.4.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
• 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KHỞI CHÚC
• 2.1. Khái quát về Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc giai đoạn 2020 – 2022
• 2.2. Thực trạng môi trường Marketing của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.2. Môi trường vi mô
• 2.3. Thực trạng hoạt động Marketing mix của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.3.1. Chính sách về sản phẩm
• 2.3.2. Chính sách về giá
• 2.3.3. Chính sách về phân phối
• 2.3.4. Chính sách về xúc tiến hỗn hợp
• 2.4. Đánh giá hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 2.4.1. Nhược điểm
• 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KHỞI CHÚC
• 3.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc trong giai đoạn 2023 – 2025
• 3.1.1. Định hướng phát triển ngành
• 3.1.2. Định hướng phát triển của công ty
• 3.2. Một số đề xuất hoàn thiện hoạt động Marketing mix tại Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện sản phẩm
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách giá
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối
• 3.2.4. Giải pháp về hoàn thiện xúc tiến hỗn hợp
• 3.2.5. Giải pháp khác

Tóm tắt

I. Tổng Quan Khóa Luận Hoàn Thiện Marketing Mix Cho Khởi Chúc

Khóa luận tập trung vào việc hoàn thiện Marketing Mix cho Công ty Khởi Chúc, một doanh nghiệp sản xuất nội thất với 23 năm kinh nghiệm. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu khách hàng ngày càng thay đổi, việc tối ưu hóa Marketing Mix trở nên vô cùng quan trọng. Khóa luận sẽ phân tích thực trạng, đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm giúp Công ty Khởi Chúc khai thác tối đa tiềm năng và mở rộng thị trường. Lý do chọn đề tài là vì nhận thức được tầm quan trọng của Marketing Mix trong bối cảnh hiện nay. Mục tiêu chính là đề xuất giải pháp cụ thể để hoàn thiện Marketing Mix cho Khởi Chúc. Khóa luận tốt nghiệp Marketing sẽ hệ thống hóa cơ sở lý luận, đánh giá thực trạng và đưa ra các đề xuất mang tính ứng dụng cao. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động Marketing Mix của công ty trong giai đoạn 2020-2022. Phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ các nguồn tài liệu, báo cáo, và nghiên cứu liên quan.

1.1. Lý Do Chọn Đề Tài Tính Cấp Thiết Của Marketing Mix

Đề tài được chọn vì Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển doanh nghiệp sản xuất. Trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập, các doanh nghiệp đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn, đặc biệt là từ phía khách hàng với nhu cầu thay đổi liên tục. Công ty Khởi Chúc đã hoạt động 23 năm nhưng chưa khai thác hết tiềm năng từ Marketing Mix. Vì vậy, việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing là cấp thiết. Nội thất đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống, không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn thể hiện phong cách sống.

1.2. Mục Tiêu Nhiệm Vụ Nghiên Cứu Khóa Luận Tốt Nghiệp Marketing

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận là đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động Marketing Mix tại Công ty Khởi Chúc. Để đạt được mục tiêu này, khóa luận đặt ra các nhiệm vụ sau: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing Mix trong doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động Marketing Mix tại Công ty Khởi Chúc. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện Marketing Mix tại công ty. Khóa luận tập trung vào hoạt động Marketing Mix, không gian nghiên cứu là công ty và thời gian nghiên cứu là giai đoạn 2020-2022.

II. Cơ Sở Lý Thuyết Marketing Mix 4P Vai Trò Trong Doanh Nghiệp

Marketing Mix là tập hợp các công cụ Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trên thị trường mục tiêu. Mô hình Marketing Mix 4P bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), và Promotion (Xúc tiến). Sản phẩm bao gồm cả sản phẩm hữu hình và vô hình. Giá cả là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và đảm bảo lợi nhuận. Phân phối đảm bảo sản phẩm đến đúng địa điểm và thời điểm. Xúc tiến hỗn hợp bao gồm các hoạt động quảng cáo, PR, và khuyến mãi. Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững, và kết nối hoạt động sản xuất và kinh doanh. Marketing mix còn giúp tạo ra ưu thế cạnh tranh và sự khác biệt.

2.1. Khái Niệm Định Nghĩa Marketing Mix Từ Các Chuyên Gia

Marketing Mix là tập hợp các phương thức Marketing có thể kiểm soát được mà doanh nghiệp phối hợp sử dụng để tạo nên sự đáp ứng cần thiết trong thị trường mục tiêu. Theo Philip Kotler, Marketing Mix là một tập hợp các yếu tố Marketing có thể kiểm soát được mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị. Edmund Jerome McCarthy cho rằng Marketing Mix là sự kết hợp của bốn yếu tố cơ bản: Product, Price, Place, Promotion hay còn gọi là Marketing Mix 4P.

2.2. Phân Tích Chi Tiết Các Yếu Tố Trong Mô Hình Marketing Mix 4P

Mỗi yếu tố trong Marketing Mix 4P đóng vai trò quan trọng. Product đại diện cho những gì doanh nghiệp cung cấp, bao gồm chất lượng, tính năng, và dịch vụ hậu mãi. Price liên quan đến việc xác định giá cả cạnh tranh và quản lý giá. Place bao gồm các chiến lược phân phối để đưa sản phẩm ra thị trường một cách hiệu quả. Promotion là cách doanh nghiệp truyền đạt thông điệp và giới thiệu sản phẩm thông qua quảng cáo, PR, và các hoạt động tiếp thị khác. Các yếu tố này tác động lẫn nhau.

2.3. Vai Trò Của Marketing Mix Trong Hoạt Động Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp

Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Nó còn giúp kết nối hoạt động sản xuất và kinh doanh, giúp doanh nghiệp biết được cần phải cung cấp gì cho thị trường. Bên cạnh đó, Marketing Mix giúp tạo ra ưu thế cạnh tranh và sự khác biệt nhờ vào các hoạt động xúc tiến hỗn hợp và tăng cường hiệu quả thực hiện các chính sách. Marketing Mix còn tạo điều kiện cho cung và cầu gặp nhau thông qua thông tin hai chiều, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

III. Thực Trạng Marketing Mix Đánh Giá Công Ty TNHH Khởi Chúc

Chương này sẽ phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix tại Công ty Khởi Chúc trong giai đoạn 2020-2022. Sẽ xem xét các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến Marketing Mix. Đánh giá chính sách về sản phẩm, giá, phân phối, và xúc tiến hỗn hợp của công ty. Từ đó, xác định những điểm mạnh, điểm yếu và các vấn đề cần cải thiện trong hoạt động Marketing Mix của Công ty Khởi Chúc. Kết quả phân tích sẽ là cơ sở để đề xuất các giải pháp hoàn thiện trong chương tiếp theo. Hiện tại, Công ty Khởi Chúc đã hoạt động 23 năm nhưng chưa khai thác hết tiềm năng từ Marketing Mix.

3.1. Tổng Quan Về Công Ty Khởi Chúc Lịch Sử Cơ Cấu Lĩnh Vực Kinh Doanh

Phần này giới thiệu khái quát về Công ty Khởi Chúc, bao gồm lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, và lĩnh vực kinh doanh chính. Công ty Khởi Chúc đã hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nội thất được 23 năm. Cơ cấu tổ chức của công ty sẽ được mô tả chi tiết, bao gồm các phòng ban và chức năng của từng bộ phận. Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty Khởi Chúc là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội thất, đặc biệt là nội thất trường học và gia đình.

3.2. Phân Tích Môi Trường Marketing Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Của Khởi Chúc

Môi trường Marketing ảnh hưởng lớn đến hoạt động của Công ty Khởi Chúc. Phân tích môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, và công nghệ (PESTEL). Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, và các bên liên quan khác. Việc phân tích này giúp Công ty Khởi Chúc nhận diện các cơ hội và thách thức để đưa ra các quyết định Marketing phù hợp. Đánh giá các yếu tố môi trường Marketing là cần thiết để hiểu rõ tác động của nó đến hoạt động của công ty.

3.3. Đánh Giá Thực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Của Công Ty Khởi Chúc

Thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công ty Khởi Chúc sẽ được đánh giá chi tiết. Chính sách sản phẩm bao gồm các quyết định về thiết kế, chất lượng, và chủng loại sản phẩm. Chính sách giá bao gồm các chiến lược định giá và quản lý giá. Chính sách phân phối bao gồm các kênh phân phối và quản lý kênh. Chính sách xúc tiến hỗn hợp bao gồm các hoạt động quảng cáo, PR, và khuyến mãi. Việc đánh giá này giúp xác định những điểm mạnh, điểm yếu, và các vấn đề cần cải thiện. Thực trạng Marketing Mix cần được phân tích kỹ lưỡng để đưa ra các giải pháp hoàn thiện.

IV. Giải Pháp Hoàn Thiện Marketing Mix Cho Công Ty Khởi Chúc

Dựa trên phân tích thực trạng, chương này sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện Marketing Mix cho Công ty Khởi Chúc. Các giải pháp sẽ tập trung vào cải thiện chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, và chính sách xúc tiến hỗn hợp. Ngoài ra, cũng sẽ đề xuất các giải pháp khác liên quan đến quản lý khách hàng, phát triển thương hiệu, và ứng dụng công nghệ trong Marketing. Các giải pháp này nhằm giúp Công ty Khởi Chúc nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, tăng doanh số, và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

4.1. Giải Pháp Hoàn Thiện Chính Sách Sản Phẩm Để Tăng Tính Cạnh Tranh

Giải pháp cho chính sách sản phẩm bao gồm cải thiện thiết kế sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, và mở rộng chủng loại sản phẩm. Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm mới và độc đáo. Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định. Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng. Hoàn thiện sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.

4.2. Đề Xuất Giải Pháp Cho Chính Sách Giá Phù Hợp Với Thị Trường

Giải pháp cho chính sách giá bao gồm xây dựng chiến lược giá cạnh tranh, áp dụng các chương trình khuyến mãi, và quản lý giá linh hoạt. Nghiên cứu giá của đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá phù hợp. Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Áp dụng chính sách giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Chiến lược giá cần được xây dựng dựa trên chi phí sản xuất, giá trị sản phẩm, và khả năng chi trả của khách hàng.

4.3. Hoàn Thiện Kênh Phân Phối Để Mở Rộng Thị Trường Tiềm Năng

Giải pháp cho kênh phân phối bao gồm mở rộng kênh phân phối trực tiếp, tăng cường kênh phân phối gián tiếp, và quản lý kênh phân phối hiệu quả. Xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ trực tiếp để tiếp cận khách hàng. Hợp tác với các đại lý và nhà phân phối để mở rộng kênh phân phối gián tiếp. Xây dựng quy trình quản lý kênh phân phối chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kênh phân phối cần được xây dựng dựa trên đặc điểm của sản phẩm và thói quen mua sắm của khách hàng.

4.4. Giải Pháp Về Hoàn Thiện Xúc Tiến Hỗn Hợp Để Tạo Dựng Uy Tín

Giải pháp hoàn thiện xúc tiến hỗn hợp bao gồm tăng cường hoạt động quảng cáo, xây dựng quan hệ công chúng, đẩy mạnh xúc tiến bán, sử dụng marketing trực tiếp và marketing online. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp nên xây dựng chiến lược quảng cáo hấp dẫn, tăng cường các hoạt động quan hệ công chúng (PR), xúc tiến bán hàng, và sử dụng Marketing trực tiếp để tiếp cận khách hàng. Xúc tiến hỗn hợp hiệu quả giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy bán hàng, và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Đề Xuất Cho Công Ty Khởi Chúc

Chương này tập trung vào việc ứng dụng các giải pháp đã đề xuất vào thực tế hoạt động của Công ty Khởi Chúc. Sẽ đưa ra các bước triển khai cụ thể cho từng giải pháp, cũng như các công cụ và nguồn lực cần thiết. Đồng thời, sẽ đề xuất các chỉ số đo lường hiệu quả để đánh giá kết quả của việc hoàn thiện Marketing Mix. Mục tiêu là giúp Công ty Khởi Chúc có thể áp dụng các giải pháp này một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Việc áp dụng Marketing Mix cần có kế hoạch chi tiết và sự cam kết từ ban lãnh đạo.

5.1. Kế Hoạch Triển Khai Các Giải Pháp Marketing Mix Chi Tiết

Để triển khai các giải pháp Marketing Mix hiệu quả, cần xây dựng một kế hoạch chi tiết, bao gồm các bước thực hiện, thời gian thực hiện, và nguồn lực cần thiết. Kế hoạch cần được phân công rõ ràng cho từng bộ phận và cá nhân chịu trách nhiệm. Đồng thời, cần có các buổi đào tạo và hướng dẫn để nhân viên hiểu rõ về các giải pháp và cách thực hiện. Triển khai Marketing Mix cần được thực hiện một cách có hệ thống và bài bản.

5.2. Đề Xuất Các Chỉ Số Đánh Giá Hiệu Quả Sau Khi Hoàn Thiện

Để đánh giá hiệu quả của việc hoàn thiện Marketing Mix, cần xác định các chỉ số đo lường phù hợp. Các chỉ số này có thể bao gồm doanh số bán hàng, thị phần, mức độ nhận biết thương hiệu, mức độ hài lòng của khách hàng, và lợi nhuận. Các chỉ số này cần được theo dõi và đánh giá định kỳ để điều chỉnh các giải pháp Marketing Mix cho phù hợp. Đánh giá hiệu quả là bước quan trọng để đảm bảo các giải pháp Marketing Mix mang lại kết quả mong muốn.

VI. Kết Luận Hướng Phát Triển Marketing Mix Cho Khởi Chúc

Khóa luận đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing Mix, phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công ty Khởi Chúc, và đề xuất các giải pháp hoàn thiện Marketing Mix. Các giải pháp này nhằm giúp Công ty Khởi Chúc nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, tăng doanh số, và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Tuy nhiên, việc hoàn thiện Marketing Mix là một quá trình liên tục và cần có sự đầu tư và cam kết lâu dài. Hướng phát triển trong tương lai là tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới trong Marketing, cũng như tập trung vào xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

6.1. Tóm Tắt Các Kết Quả Nghiên Cứu Quan Trọng Về Marketing Mix

Khóa luận đã đạt được các kết quả nghiên cứu quan trọng. Đó là hệ thống hóa cơ sở lý luận, phân tích thực trạng, và đưa ra các giải pháp hoàn thiện Marketing Mix. Các giải pháp này có tính ứng dụng cao và có thể giúp Công ty Khởi Chúc nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Các kết quả nghiên cứu này có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp khác trong ngành.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Khuyến Nghị Về Phát Triển Marketing Mix

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Khuyến nghị là doanh nghiệp nên tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, và ứng dụng các công nghệ mới trong Marketing. Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng một đội ngũ Marketing chuyên nghiệp và năng động để đáp ứng các thách thức của thị trường. Phát triển Marketing Mix là một quá trình liên tục và cần có sự đổi mới sáng tạo.