Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty TNHH MADG Huế

• Tác giả: Phạm Thị Thanh Nhàn
• Người hướng dẫn: Ths. Hồ Sỹ Minh
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH MADG Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016 - 2020
• Địa điểm: Huế

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu khóa luận
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING
• 2.1. Tổng quan về Marketing và marketing mix
• 2.1.1. Khái niệm
• 2.2. Vai trò, chức năng
• 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing-mix trong doanh nghiệp
• 2.4. Các công cụ trong marketing hỗn hợp
• 2.5. Tổng quan về thương mại
• 2.5.1. Khái niệm về thương mại
• 2.5.2. Kinh doanh thương mại
• 2.6. Tổng quan về dịch vụ
• 2.6.1. Thế nào là dịch vụ?
• 2.6.2. Đặc trưng của dịch vụ
• 2.7. Tổng quan về dịch vụ và ngành kinh doanh cà phê
• 2.7.1. Tình hình ngành kinh doanh cà phê tại Việt Nam
• 2.7.2. Tình hình kinh doanh tại Huế
• 2.8. Các công trình nghiên cứu liên quan
• 2.8.1. Nghiên cứu quốc tế
• 2.8.2. Nghiên cứu trong nước
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MADG HUẾ
• 3.1. Tổng quan về công ty TNHH MADG
• 3.1.1. Giới thiệu chung về công ty
• 3.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý
• 3.2. Tình hình lao động
• 3.3. Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty
• 3.4. Bảng cân đối kế toán
• 3.5. Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty
• 3.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing-mix trong kinh doanh thương mại, dịch vụ của công ty TNHH MADG
• 3.6.1. Môi trường vi mô
• 3.6.2. Môi trường vĩ mô
• 3.7. Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với hoạt động Marketing của công ty TNHH MADG
• 3.7.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 3.7.2. Kết quả điều tra
• 4. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY
• 4.1. Phân tích mô hình SWOT
• 4.2. Thách thức (Threats)
• 4.3. Các đề xuất, giải pháp
• 4.3.1. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 4.3.2. Con người
• 4.3.3. Quy trình dịch vụ
• 4.3.4. Các yếu tố hữu hình
• 5. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đối với công ty TNHH MADG
• 5.2. Đối với cơ quan quản lý nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về chiến lược marketing mix tại công ty TNHH MADG Huế

Chiến lược marketing mix là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MADG Huế. Để hiểu rõ hơn về chiến lược này, cần phân tích các yếu tố cấu thành của nó, bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Mỗi yếu tố đều có vai trò riêng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Việc áp dụng hiệu quả các yếu tố này sẽ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing mix trong doanh nghiệp

Marketing mix là tập hợp các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu. Vai trò của nó không chỉ dừng lại ở việc tăng doanh thu mà còn giúp xây dựng thương hiệu và tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng.

1.2. Các yếu tố cấu thành chiến lược marketing mix

Chiến lược marketing mix bao gồm 4P: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Xúc tiến. Mỗi yếu tố này cần được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng tại thị trường Huế.

II. Thách thức trong việc hoàn thiện chiến lược marketing mix tại MADG Huế

Công ty TNHH MADG Huế đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc hoàn thiện chiến lược marketing mix. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành cà phê và trà sữa, cùng với sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của khách hàng, đòi hỏi công ty phải có những điều chỉnh kịp thời. Việc không nắm bắt được xu hướng thị trường có thể dẫn đến mất thị phần và giảm doanh thu.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Sự xuất hiện của các thương hiệu lớn như Highland và The Coffee House đã tạo ra áp lực lớn cho MADG Huế. Công ty cần tìm ra điểm khác biệt để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến. Điều này yêu cầu MADG Huế phải cải thiện chiến lược truyền thông và phân phối để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix tại công ty TNHH MADG

Để hoàn thiện chiến lược marketing mix, công ty TNHH MADG Huế cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc phân tích SWOT sẽ giúp công ty nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động marketing. Từ đó, công ty có thể đưa ra các giải pháp phù hợp để tối ưu hóa từng yếu tố trong marketing mix.

3.1. Phân tích SWOT để xác định chiến lược

Phân tích SWOT giúp công ty nhận diện rõ ràng các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing. Điều này là cơ sở để xây dựng các chiến lược hiệu quả.

3.2. Đề xuất các giải pháp cụ thể cho từng yếu tố

Cần có các giải pháp cụ thể cho từng yếu tố trong marketing mix như cải thiện chất lượng sản phẩm, điều chỉnh giá cả hợp lý và tăng cường các hoạt động xúc tiến để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược marketing mix tại MADG Huế

Việc áp dụng chiến lược marketing mix tại công ty TNHH MADG Huế đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Công ty đã tăng cường sự hiện diện trên các kênh truyền thông xã hội và cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn. Những nỗ lực này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc áp dụng marketing mix

Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể sau khi áp dụng các chiến lược marketing mix hiệu quả. Khách hàng cũng có phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ việc áp dụng marketing mix cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời để đáp ứng nhu cầu thị trường.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho chiến lược marketing mix tại MADG Huế

Kết luận, việc hoàn thiện chiến lược marketing mix tại công ty TNHH MADG Huế là một quá trình liên tục và cần sự linh hoạt. Công ty cần tiếp tục theo dõi xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược để duy trì vị thế cạnh tranh. Hướng đi tương lai sẽ tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới và mở rộng kênh phân phối để phục vụ khách hàng tốt hơn.

5.1. Định hướng phát triển sản phẩm mới

Công ty cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại để thu hút khách hàng.

5.2. Mở rộng kênh phân phối và truyền thông

Việc mở rộng kênh phân phối và tăng cường các hoạt động truyền thông sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và nâng cao nhận thức về thương hiệu.