Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Cải Thiện Hoạt Động Digital Marketing Của Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Công Nghệ Conando

• Tác giả: Trần Quang Thịnh
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Phương Thanh
• Trường học: Đại Học Huế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Cải Thiện Hoạt Động Digital Marketing Tại Công Ty Conando
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của Khóa luận
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DIGITAL MARKETING
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.2. Khái niệm về Marketing
• 1.3. Vai trò của Marketing
• 1.4. Chức năng của Marketing
• 1.5. Tổng quan về Digital Marketing
• 1.6. Khái niệm về Digital Marketing
• 1.7. Đặc điểm của Digital Marketing
• 1.8. Vai trò của Digital Marketing
• 1.9. Các công cụ truyền thông Digital Marketing cơ bản
• 1.10. Các tiêu chí đánh giá hoạt động Digital Marketing
• 3. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2018 – 2020
• 2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
• 2.2. Thông tin pháp lý
• 2.3. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
• 2.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.5. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban
• 2.6. Tình hình sử dụng nguồn lực của công ty truyền thông và công nghệ Conando
• 2.6.1. Tình hình nguồn nhân lực
• 2.6.2. Tình hình cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ
• 2.7. Tình hình nguồn lực của Công ty trong giai đoạn 2018 – 2020
• 2.7.1. Tình hình nhân lực
• 2.7.2. Tình hình cơ sở vật chất, kỹ thuật
• 2.8. Tình hình kinh doanh và tài chính
• 2.9. Thực trạng hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
• 2.9.1. Mục tiêu của hoạt động Digital Marketing tại công ty
• 2.9.2. Các công cụ Digital Marketing
• 2.9.2.1. SEO - Search Engine Optimization (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
• 2.9.2.2. SMM - Social Media Marketing (Tiếp thị truyền thông xã hội)
• 2.9.3. Ngân sách Digital Marketing tại công ty
• 2.9.4. Các chỉ số đo lường hiện tại mà công ty đạt được trong 1 tháng
• 2.10. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing tại công ty cổ phần truyền thông và công nghệ CONANDO
• 2.10.1. Đặc điểm khách hàng
• 2.10.2. Đặc điểm cạnh tranh
• 2.10.3. Đặc điểm về nội lực của doanh nghiệp
• 2.10.4. Khuynh hướng phát triển xã hội và công nghệ
• 2.11. Đánh giá thực trạng hoạt động Digital Marketing của công ty cổ phần truyền thông và công nghệ CONANDO
• 2.11.1. Những kết quả đạt được
• 2.11.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ CONANDO
• 3.1. Các căn cứ đề xuất giải pháp
• 3.2. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Conando giai đoạn 2021-2022
• 3.3. Định hướng phát triển hoạt động của Digital Marketing của công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Conando giai đoạn 2021-2022
• 3.4. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Digital Marketing tại công ty cổ phần truyền thông và công nghệ CONANDO
• 3.4.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện các công cụ Digital Marketing của công ty
• 3.4.2. Cải thiện hoạt động SEO trên Website
• 3.4.3. Mở rộng các kênh truyền thông Marketing Online
• 3.4.4. Sử dụng các công cụ CSKH hiệu quả trong Digital Marketing
• 3.4.5. Xây dựng kế hoạch hợp lý cho hoạt động Digital Marketing
• 3.4.6. Thường xuyên đo lường hiệu quả hoạt động Digital Marketing
• 3.4.7. Một số giải pháp hỗ trợ khác cho hoạt động Digital Marketing
• 3.4.7.1. Xây dựng mạng lưới cộng đồng
• 3.4.7.2. Nâng cao chất lượng nhân sự Digital Marketing
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Cải Thiện Hoạt Động Digital Marketing Tại Conando

Cải thiện hoạt động Digital Marketing là một yếu tố quan trọng giúp Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa các chiến lược marketing trực tuyến không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu mà còn thu hút khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Digital Marketing tại Conando.

1.1. Khái Niệm Digital Marketing Và Tầm Quan Trọng

Digital Marketing là các hoạt động quảng bá sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến. Tầm quan trọng của nó nằm ở khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, giúp doanh nghiệp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

1.2. Các Công Cụ Digital Marketing Phổ Biến

Các công cụ Digital Marketing như SEO, SMM, và email marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Việc sử dụng đúng công cụ sẽ giúp Conando tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả truyền thông.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Hoạt Động Digital Marketing Tại Conando

Mặc dù đã có những bước tiến trong hoạt động Digital Marketing, Conando vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch marketing và sự phát triển bền vững của công ty.

2.1. Hạn Chế Về Nguồn Lực Nhân Sự

Nguồn lực nhân sự hạn chế là một trong những thách thức lớn nhất mà Conando phải đối mặt. Việc thiếu hụt nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing có thể làm giảm hiệu quả của các chiến dịch.

2.2. Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Đối Thủ

Sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành truyền thông và công nghệ ngày càng gia tăng. Điều này đòi hỏi Conando phải liên tục cải tiến và đổi mới các chiến lược marketing để giữ vững vị thế trên thị trường.

III. Phương Pháp Cải Thiện Hoạt Động Digital Marketing Tại Conando

Để nâng cao hiệu quả hoạt động Digital Marketing, Conando cần áp dụng một số phương pháp cải thiện cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường sự tương tác với khách hàng.

3.1. Tối Ưu Hóa SEO Trên Website

Tối ưu hóa SEO là một trong những phương pháp quan trọng giúp tăng cường khả năng hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm. Việc cải thiện nội dung và cấu trúc website sẽ giúp Conando thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Mở Rộng Kênh Truyền Thông Marketing Online

Mở rộng các kênh truyền thông như mạng xã hội và email marketing sẽ giúp Conando tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Việc sử dụng đa dạng các kênh sẽ tạo ra nhiều cơ hội tương tác với khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại Conando

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện hoạt động Digital Marketing đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Conando. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu Nhờ Digital Marketing

Sau khi áp dụng các chiến lược Digital Marketing mới, doanh thu của Conando đã có sự tăng trưởng đáng kể. Điều này cho thấy hiệu quả của việc đầu tư vào marketing trực tuyến.

4.2. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các chiến dịch marketing đã giúp Conando xây dựng được mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Hoạt Động Digital Marketing Tại Conando

Hoạt động Digital Marketing tại Conando đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn cần tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của Digital Marketing tại Conando sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của công ty.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Conando cần xác định rõ định hướng phát triển trong lĩnh vực Digital Marketing để có thể cạnh tranh hiệu quả. Việc đầu tư vào công nghệ và nhân sự sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

5.2. Tăng Cường Đo Lường Hiệu Quả Hoạt Động

Thường xuyên đo lường hiệu quả hoạt động Digital Marketing sẽ giúp Conando điều chỉnh chiến lược kịp thời. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao hiệu quả truyền thông.