Phân Tích Môi Trường Bên Ngoài và Hoạch Định Chiến Lược cho Công Ty Cổ Phần Công Trình Viettel

Phân tích môi trường bên ngoài công ty Viettel qua ma trận EFE, CPM, kết hợp SWOT, SPACE và QSPM để hoạch định chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Hoàng Thị Bảo Khanh
• Người hướng dẫn: GS. Đoàn Thị Hồng Vân
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Chiến Lược Toàn Cầu
• Đề tài: Phân Tích Môi Trường Bên Ngoài và Hoạch Định Chiến Lược cho Công Ty Viettel
• Loại tài liệu: bài viết
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Phân tích môi trường bên ngoài

Phân tích môi trường bên ngoài là một bước quan trọng trong việc hoạch định chiến lược cho Công ty Viettel. Phân tích môi trường vĩ mô giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của công ty. Các yếu tố này bao gồm môi trường chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội, công nghệ và tự nhiên. Đặc biệt, phân tích PESTLE sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các yếu tố này. Môi trường chính trị tại Việt Nam hiện nay được đánh giá là ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động. Môi trường kinh tế cũng đang có nhiều chuyển biến tích cực, với sự gia tăng đầu tư nước ngoài và phát triển hạ tầng. Tuy nhiên, công ty cũng cần chú ý đến các yếu tố văn hóa - xã hội, như sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Xu hướng công nghệ viễn thông hiện nay, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ 5G và Internet vạn vật (IoT), đang mở ra nhiều cơ hội cho Viettel trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

1.1. Môi trường chính trị

Môi trường chính trị tại Việt Nam hiện nay được đánh giá là ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động. Chính phủ đang có nhiều chính sách khuyến khích đầu tư và phát triển công nghệ, điều này giúp Viettel có cơ hội mở rộng thị trường. Tuy nhiên, công ty cũng cần theo dõi các thay đổi trong chính sách để điều chỉnh chiến lược kịp thời. Sự ổn định chính trị cũng giúp Viettel xây dựng lòng tin với khách hàng và đối tác, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế hiện nay đang có nhiều chuyển biến tích cực, với sự gia tăng đầu tư nước ngoài và phát triển hạ tầng. Viettel cần tận dụng cơ hội này để mở rộng hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. Sự phát triển của nền kinh tế số cũng tạo ra nhiều cơ hội cho Viettel trong việc cung cấp dịch vụ mới. Tuy nhiên, công ty cũng cần chú ý đến các yếu tố như lạm phát và biến động tỷ giá, có thể ảnh hưởng đến chi phí hoạt động và lợi nhuận.

II. Phân tích ngành viễn thông

Phân tích ngành viễn thông là một phần không thể thiếu trong việc hoạch định chiến lược cho Viettel. Đối thủ cạnh tranh trong ngành viễn thông hiện nay rất đa dạng, từ các công ty lớn đến các nhà cung cấp dịch vụ nhỏ hơn. Ma trận SWOT Viettel sẽ giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt. Viettel có lợi thế cạnh tranh nhờ vào hệ thống hạ tầng viễn thông rộng lớn và công nghệ tiên tiến. Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. Việc nắm bắt xu hướng công nghệ mới, như công nghệ 5G, sẽ là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của Viettel.

2.1. Đối thủ cạnh tranh

Ngành viễn thông tại Việt Nam hiện nay có sự cạnh tranh rất lớn từ nhiều đối thủ khác nhau. Viettel cần phải phân tích kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh để xác định chiến lược phù hợp. Việc nắm bắt thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing của đối thủ sẽ giúp Viettel có những điều chỉnh kịp thời trong chiến lược kinh doanh của mình. Sự cạnh tranh không chỉ đến từ các công ty lớn mà còn từ các nhà cung cấp dịch vụ nhỏ hơn, điều này đòi hỏi Viettel phải luôn đổi mới và sáng tạo trong các sản phẩm và dịch vụ của mình.

2.2. Xu hướng công nghệ

Xu hướng công nghệ trong ngành viễn thông đang diễn ra rất nhanh chóng, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ 5G và Internet vạn vật (IoT). Viettel cần phải đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển để không bị tụt lại phía sau. Việc áp dụng công nghệ mới không chỉ giúp Viettel nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới. Công ty cũng cần chú ý đến việc đào tạo nhân lực để đáp ứng yêu cầu của công nghệ mới, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.

III. Hoạch định chiến lược cho Viettel

Hoạch định chiến lược cho Viettel là một quá trình quan trọng nhằm xác định hướng đi và mục tiêu phát triển của công ty trong tương lai. Mục tiêu chiến lược Viettel cần phải rõ ràng và cụ thể, từ đó giúp công ty có thể tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực quan trọng. Việc sử dụng ma trận QSPM sẽ giúp Viettel đánh giá các lựa chọn chiến lược và lựa chọn phương án tối ưu nhất. Các giải pháp chiến lược cần phải linh hoạt để có thể thích ứng với những thay đổi của môi trường bên ngoài. Đặc biệt, Viettel cần chú trọng đến việc phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội trong các chiến lược của mình.

3.1. Mục tiêu chiến lược

Mục tiêu chiến lược của Viettel cần phải được xác định rõ ràng để hướng dẫn các hoạt động kinh doanh của công ty. Các mục tiêu này nên bao gồm việc mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển công nghệ mới. Viettel cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và nâng cao giá trị cốt lõi của công ty. Việc đặt ra các mục tiêu cụ thể sẽ giúp Viettel có thể đo lường được hiệu quả hoạt động và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

3.2. Giải pháp chiến lược

Giải pháp chiến lược cho Viettel cần phải linh hoạt và phù hợp với bối cảnh hiện tại. Công ty nên tập trung vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ hiện tại. Việc đầu tư vào công nghệ mới, như công nghệ 5G, sẽ giúp Viettel nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngoài ra, Viettel cũng cần chú trọng đến việc phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội trong các chiến lược của mình, từ đó tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng và cộng đồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Phần mở đầu - Mục 2: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công trình VIETTEL - Mục 3: Phân tích môi trường bên ngoài (thông qua ma trận EFE, CPM) - Mục 4: Phân tích môi trường bên trong (thông qua ma trận IFE) - Mục 5: Phân tích kết hợp - Hoạch định chiến lược phù hợp cho công ty (sử dụng ma trận SWOT, SPACE và QSPM). - Mục 6: Kết luận - Mục 7: Nguồn tài liệu tham khảo 1. Đóng góp của đề tài: Nhóm tin rằng bài nghiên cứu sẽ giúp Viettel nhận biết được tính hình hoạt động kinh doanh của ngành bất động sản và xác định được vị thế hiện tại của công ty trên thị trường, đóng góp cho sự định hướng phát triển bền vững, lâu dài trong tương lai. Từ bài viết, các đề xuất về chiến lược có thể ứng dụng phù hợp trong giai đoạn 2020-2025.

Bài viết có thể làm được dùng làm cơ sở tham khảo cho các đề tài nghiên cứu khác có liên quan. Hướng phát triển của đề tài: 2 Trong tương lai, nhóm mong muốn hoàn thiện hơn đề xuất và giải pháp của mình thông qua việc được tiếp cận gần hơn và trao đổi với doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nhóm cũng muốn hướng đến nghiên cứu sâu hơn vào các chiến lược đã lựa chọn như quý trình thực hiện, công tác kiểm tra và quản lí, đánh giá quá trình thực hiện cũng như những thành tựu đạt được sau khi đã thực hiện chiến lược. Giới thiệu công ty: 2.

Loại hình công ty: Tổng Công ty CP Công trình Viettel là đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu cả nước trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội. Ngành nghề chính bao gồm: Xây lắp và cho thuê hạ tầng viễn thông, vận hành khai thác mạng lưới viễn thông, triển khai giải pháp hạ tầng thông minh cho nhóm khách hàng doanh nghiệp. Tổng Công ty đã xây dựng được hệ thống hạ tầng mạng lưới viễn thông trong nước của Tập đoàn Viettel rộng khắp với hơn 50.000 trạm phát sóng, hơn 140.000 km cáp quang, đến 100% các huyện, hầu hết các xã trong cả nước, vùng đảo Trường Sa, và nhiều thị trường nước ngoài trên khắp châu Á, châu Phi và châu Mĩ. Tổng Giám đốc: Trung tá Phạm Đình Trường Ngày thành lập: 30/10/1995 2.

Slogan và Logo: 2. Slogan: “Hãy nói theo cách của bạn” Say it your way Hãy nói theo cách của bạn Ý nghĩa câu slogan của Viettel: “Hãy nói theo cách của bạn” thể hiện rõ trên hai vế: Sự quan tâm, lắng nghe, tôn trọng và đáp ứng của Viettel đối với khách hàng và các thành viên. 3 Bên cạnh đó là sự khuyến khích phản hội, đóng góp, xây dựng và sáng tạo của mọi người (khách hàng và các thành viên Viettel) Nhằm tạo ra các sản phẩm ngày càng hoàn hảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Logo: - Hình dáng: Logo được thiết kế dựa trên ý tưởng cội nguồn, lấy từ hình tượng hai dấu nháy đơn.

Hình tượng này thể hiện Viettel luôn luôn biết lắng nghe trân trọng và cảm nhận những ý kiến của mọi người – khách hàng, đối tác và các thành viên của Tổng cong ty như những các thể riêng biệt. Đây cũng chính là những nội dung của cẩu hiệu (slogan) của Viettel: Hãy nói theo cách của bạn. Nhìn logo Viettel, ta thấy có sự chuyện động liên tục, xoay vần vì hai dấu nháy được thiết kế đi từ nét nhỏ đến nét lướn, nét lớn lại đến nét nhỏ, thể hiện tích logic, luôn luôn sáng tạo liên tục đổi mới. Khối chữ Viettel đặt ở giữa thể hiện quan điểm phát triển, tầm nhìn thương hiệu Viettel là luôn lấy con người làm trọng tâm trong sự phát triển, luôn quan tâm đến khách hàng, chữ Viettel được thiết kế có sự liên kết với nhau, thể hiện sự gắn kết, đồng lòng, kề vai sát cánh của các thành viên trong Tổng công ty, chung sức xây dựng một mái nhà chung Viettel.

- Màu sắc logo Viettel: Ba màu logo là: Xanh, vàng đất và trắng. Màu xanh thiên thanh biểu hiện cho màu của trờ, màu của khát vọng vươn lên, màu của không gian sáng tạo. Màu vàng đất biểu thị cho đất, màu của sự đầm ấm, gần gủi, đôn hậu, đón nhận. Màu trắng là nền của chữ Viettel, thể hiện sự chân thành, thắng thắn, nhân từ.

Sự kết hợp giao hòa giữa trời, đất và con người “Thiên thời – Địa lợi – Nhân hòa” theo những quan điểm của triết học và cũng gắn liền với lịch sử, định hướng của Tổng công ty thể hiện cho sự phát triển vừng bền của thương hiệu Viettel. Lịch sử hình thành: Tổng Công ty CP Công trình Viettel là đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu cả nước trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội. Ngành nghề chính bao gồm: Xây lắp và cho thuê hạ tầng viễn thông, vận hành khai thác mạng lưới viễn thông, triển khai giải pháp hạ tầng thông minh cho nhóm khách hàng doanh nghiệp. 4  Năm 1995: - Được thành lập từ ngày 30/10/1995, đến nay, trải qua hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel đã có những bước tiến vượt bậc cả về quy mô, tổ chức biên chế cũng như những thành tựu đạt được.

- Ngày 30/10/1995, Xí nghiệp Khảo sát thiết kế và Xí nghiệp Xây lắp Công trình trực thuộc Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội trước đây, nay là Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel được thành lập. Trải qua hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel đã có những bước tiến vượt bậc cả về quy mô, tổ chức biên chế cũng như những thành tựu đạt được. Lịch sử phát triển của Tổng Công ty đã ghi nhận nỗ lực cố gắng cao của các thế hệ cán bộ – công nhân viên; những người lính luôn phát huy phẩm chất Bộ đội cụ Hồ, thực hiện nhiệm vụ phát triển hạ tầng mạng lưới của Tập đoàn Cổng nghiệp – Viễn Thông Quân đội.  Năm 2003: - Ngày 30/9/2003, Trung tâm dịch vụ kỹ thuật sát nhập với Xí nghiệp Xây lắp Công trình lấy tên là Xí nghiệp Xây lắp Công trình.

Biên chế của Xí nghiệp là 39 cán bộ, nhân viên nhưng năm 2004 đã có doanh thu đạt 13,5 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 1,47 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 413 triệu đồng. Tháng 1 năm 2005, Giám đốc Công ty Viễn thông Quân đội ra quyết định kiện toàn bộ máy Xí nghiệp xây lắp Công trình gồm khối cơ quan và 3 Trung tâm khu vực I, II, III đặt tại Hà Nội, Đà Nằng và Thành Phố Hồ Chí Minh.  Năm 2005: - Năm 2005, Xí nghiệp Xây lắp Công trình đổi tên thành Công ty Công trình Viettel, chuyển đổi hình thức hoạt động từ hạch toán phụ thuộc sang hạch toán độc lập. Từ năm 2005 đến năm 2010 Công ty đã có những bước phát triển vượt bậc và trở thành Công ty xây lắp chuyên ngành Viễn thông có thương hiệu lớn mạnh tại Việt Nam.

Tính đến năm 2009, trung bình mỗi tháng Công ty xây lắp được hơn 1000 trạm phát sóng, mỗi ngày hoàn thành hơn 30 trạm, góp phần nâng tổng số trạm phát sóng của Viettel lên hơn 20.000 trạm BTS, gần bằng 50% tổng số trạm phát sóng của tất cả các mạng di động trong cả nước cộng lại, đưa Viettel trở thành mạng di động số 1 tại Việt Nam. Ngoài các trạm BTS tại khu vực đồng bằng; Công ty còn triển khai lắp dựng tổng số 81 trạm ở biển đảo. Đến nay, Công ty vẫn là doanh nghiệp duy nhất thi công và bảo dưỡng các trạm phát sóng di dộng tại quần đảo Trường Sa.  Năm 2008: 5 - Năm 2008, Chi nhánh đầu tiên tại Cam-pu-chia đã được thành lập, đánh dấu nỗ lực đầu tiên của Công ty vươn ra thị trường nước ngoài theo chiến lược của Tập đoàn.

Kể từ đó đến nay người công trình đã tham gia thi công hạ tầng Viễn thông ở hầu hết các thị trường mà Tập đoàn đầu tư như: Lào, Haiti, Peru, Cameroon, Mozambique, Burundi và chuẩn bị triển khai thi công tại Tanzania.  Năm 2010 đến năm 2015: - Năm 2010, Công ty chuyển đổi hình thức hoạt động và đổi tên thành Công ty Cổ Phần Công trình Viettel. Từ năm 2010 đến năm 2014, đây là giai đoạn ổn định, phát triển và mở rộng ngành nghề kinh doanh của Công ty. Trong chiến lược phát triển kinh doanh, Công ty luôn xác định nhiệm vụ của Tập đoàn là trọng tâm.

Ngoài ra, Công ty chủ trương mở rộng ngành nghề kinh doanh sang sản xuất cột bê tông, tham gia thi công các tuyến truyền dẫn, ngầm hóa của Tập đoàn và sản xuất cung cấp một số thiết bị, phụ kiện như; cột anten, nhà container, móc neo móng cột… - Với những thành tích xuất sắc trong phát triển mạng lưới hạ tầng viễn thông của Tập đoàn và trong bảo đảm thông tin liên lạc cho thực hiện nhiệm vụ QP – AN; liên tục từ năm 2005 đến năm 2013 Công ty được Tập đoàn VTQĐ tặng danh hiệu “Đơn vị quyết thắng’’, là đơn vị luôn dẫn đầu khối thi đua của Tập đoàn; đặc biệt năm 2010 Công ty vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng “Huân chương lao động hạng ba”; năm 2013 được Bộ Quốc phòng tặng bằng khen; năm 2015, Công ty vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng “Huân chương bảo vệ Tổ quốc hạng nhì”.  Năm 2017: - Tháng 4/2017 ghi dấu mốc quan trọng trong lịch sử phát triển Công ty khi tiếp nhận, triển khai công việc VHKT lớp mạng truy nhập tại 62 Tỉnh/TP trên cả nước. Công ty từ đơn vị chuyên xây lắp được mở rộng thêm ngành nghề mới là dịch vụ VHKT mạng viễn thông. Quy mô Công ty tăng gấp 10 lần từ khoảng 1.000 người lên khoảng gần 10.

- Tháng 10/2017, Công ty CP Công trình Viettel trở thành đơn vị đầu tiên thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội lên sàn chứng khoán Upcom với mã chứng khoán là CTR.  Năm 2018: - Tháng 8/2018, Công ty CP Công trình Viettel chính thức trở thành Tổng Công ty CP Công trình Viettel. 6 - Hiện tại, Công ty hoạt động theo giấy chứng nhận ĐKKD số 0104753865 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 09 tháng 06 năm 2010, đăng ký thay đồi lần thứ 7 ngày 18 thảng 08 năm 2017 với vốn điều lệ 471. Tầm nhìn - sứ mệnh - giá trị cốt lõi: 2.

Tổng quát: Tầm nhìn chiến lược (viễn cảnh) lược là bản đồ đường đi thể hiện con đường công ty đi để phát triển và tăng cường kinh doanh. Nó vẽ lên một bức tranh của đích đến và đưa ra lý do để đi đến đó.