Tiểu Luận Về Phân Tích Môi Trường Sacombank và Quản Lý Dự Án Môn Học

Phân tích môi trường của Sacombank là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ về hoạt động và chiến lược của ngân… 63 trang · University of Da Nang · 2021.

• Tác giả: Lam Ba Dat
• Người hướng dẫn: Hoàng Hà
• Trường học: University of Da Nang
• Chuyên ngành: Corporate Finance
• Đề tài: Phân Tích Môi Trường Sacombank: Quản Lý Dự Án và Môn Học
• Loại tài liệu: Report Assignment
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Da Nang

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• MỞ ĐẦU
• 1. PHẦN 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CỦA SACOMBANK VÀ TỔ CHỨC
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
• 1.3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp tại Sacombank
• 2. PHẦN 2: VỀ NHÀ QUẢN TRỊ NGUYỄN ĐỨC THẠCH DIỄM
• 2.1. Tổng giám đốc Nguyễn Đức Thạch Diễm
• 2.1.1. Quá trình công tác tại Sacombank
• 2.1.2. Hành trình đưa Sacombank trở lại vị thế
• 2.1.3. Phong cách lãnh đạo mạnh mẽ và quyết đoán
• 2.1.4. Khơi dậy tinh thần văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.5. Viết tiếp hành trình uy tín để tiếp tục vươn lên
• 2.1.6. Quan điểm trong công việc
• 2.2. Phân tích công việc tại Sacombank
• 2.2.1. Vai trò dẫn dắt ngân hàng đi đúng hướng
• 2.2.2. Tái cấu trúc, sắp xếp lại nhân sự, tăng năng suất
• 2.2.3. Minh bạch tài chính, xử lý tài sản tồn đọng
• 2.2.4. Phát triển kỹ thuật số
• 2.2.5. Đột phá trong truyền thông và thương hiệu
• 2.2.6. Quan điểm trong hoạch định và chiến lược
• 2.2.7. Vai trò của con người trong kinh doanh
• 2.2.8. Tuyển dụng và sử dụng nhân viên
• 2.2.9. Về vấn đề nhân sự rời đi để làm lãnh đạo
• 2.2.10. Phát triển đội ngũ kế cận

Tóm tắt

I. Phân Tích Môi Trường Sacombank

Phân tích môi trường của Sacombank là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ về hoạt động và chiến lược của ngân hàng này. Sacombank đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển mạnh mẽ từ năm 1991. Ngân hàng này không chỉ là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam mà còn là một trong những ngân hàng có uy tín nhất. Việc phân tích môi trường bao gồm việc xem xét các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng. Các yếu tố này bao gồm tình hình kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ. Đặc biệt, sự phát triển của công nghệ thông tin trong ngân hàng đã tạo ra những cơ hội và thách thức mới cho Sacombank. Việc áp dụng công nghệ mới không chỉ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

1.1. Quản Lý Dự Án tại Sacombank

Quản lý dự án tại Sacombank đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt được mục tiêu đề ra. Ngân hàng đã áp dụng các phương pháp quản lý dự án hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc. Việc quản lý rủi ro cũng được chú trọng, giúp ngân hàng giảm thiểu các rủi ro tài chính và nâng cao hiệu quả hoạt động. Quản lý rủi ro không chỉ là một phần của quản lý dự án mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh tổng thể của ngân hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc có một hệ thống quản lý dự án hiệu quả trong việc phát triển bền vững của Sacombank.

1.2. Môn Học và Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của Sacombank. Ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các chương trình đào tạo không chỉ tập trung vào kiến thức chuyên môn mà còn chú trọng đến kỹ năng mềm và khả năng lãnh đạo. Đào tạo nhân viên không chỉ giúp nâng cao năng lực làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Điều này cũng phản ánh trong chiến lược phát triển bền vững của ngân hàng, khi mà nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

1.3. Phân Tích SWOT của Sacombank

Phân tích SWOT là một công cụ hữu ích để đánh giá vị thế của Sacombank trên thị trường. Điểm mạnh của ngân hàng bao gồm thương hiệu mạnh, mạng lưới chi nhánh rộng khắp và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Tuy nhiên, ngân hàng cũng phải đối mặt với những điểm yếu như áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ. Cơ hội cho Sacombank đến từ việc mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới. Nguy cơ từ các yếu tố bên ngoài như biến động kinh tế và chính trị cũng cần được xem xét kỹ lưỡng. Phân tích SWOT giúp ngân hàng xác định các chiến lược phù hợp để phát triển trong tương lai.

II. Chiến Lược Kinh Doanh của Sacombank

Chiến lược kinh doanh của Sacombank được xây dựng dựa trên việc tối ưu hóa các nguồn lực và phát triển bền vững. Ngân hàng đã xác định rõ các mục tiêu chiến lược, bao gồm việc mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chiến lược phát triển của ngân hàng không chỉ tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu mà còn chú trọng đến việc xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Điều này thể hiện qua các chương trình chăm sóc khách hàng và các sản phẩm dịch vụ đa dạng. Sacombank cũng đã áp dụng công nghệ thông tin để cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Quản Lý Tài Chính

Quản lý tài chính là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Sacombank. Ngân hàng đã áp dụng các phương pháp quản lý tài chính hiện đại để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động tài chính. Việc đánh giá hiệu quả tài chính thường xuyên giúp ngân hàng nhận diện kịp thời các vấn đề và đưa ra các giải pháp phù hợp. Sacombank cũng chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm tài chính mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.

2.2. Chiến Lược Phát Triển Bền Vững

Chiến lược phát triển bền vững của Sacombank được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi và cam kết với cộng đồng. Ngân hàng đã thực hiện nhiều chương trình xã hội nhằm hỗ trợ cộng đồng và phát triển kinh tế địa phương. Phát triển bền vững không chỉ là một xu hướng mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của ngân hàng. Điều này thể hiện qua việc ngân hàng chú trọng đến các hoạt động bảo vệ môi trường và phát triển nguồn nhân lực. Sacombank cam kết mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng.

Nội dung chính

BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÀI LIỆU

1. Các vấn đề và câu hỏi chính mà tài liệu giải quyết

• Đánh giá tác động đa chiều của môi trường kinh doanh: Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô (công nghệ, kinh tế, pháp lý, tự nhiên) và môi trường tác nghiệp (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhân sự) đến hoạt động của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank).
• Định hình vai trò của văn hóa doanh nghiệp: Làm rõ cách thức Sacombank xây dựng giá trị cốt lõi, chuẩn mực ứng xử và hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm gia tăng nội lực tổ chức và gắn kết khách hàng.
• Chiến lược tái cơ cấu và phục hồi quy mô: Phân tích quá trình tháo gỡ các nút thắt nợ xấu, xử lý tài sản tồn đọng và tối ưu hóa hiệu quả tài chính của Sacombank giai đoạn hậu sáp nhập.
• Năng lực lãnh đạo và quản trị khủng hoảng: Đánh giá phong cách điều hành quyết đoán, nhân văn của CEO Nguyễn Đức Thạch Diễm cùng các quyết sách chuyển đổi số giúp vực dậy vị thế ngân hàng trên thị trường.

---

2. Danh mục thuật ngữ chuyên ngành quan trọng

1. Macro Environment (Môi trường vĩ mô)
2. Task Environment (Môi trường tác nghiệp)
3. Corporate Culture (Văn hóa doanh nghiệp)
4. Core Banking (Hệ thống ngân hàng lõi T24)
5. eKYC (Electronic Know Your Customer - Định danh điện tử)
6. RPA (Robotic Process Automation - Tự động hóa quy trình bằng robot)
7. CRM (Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng)
8. Smart Queue (Hệ thống lấy số thứ tự tự động thông minh)
9. NFC & Tap to Phone (Giao tiếp tầm ngắn & Công nghệ biến điện thoại thành POS)
10. EMV Contactless (Chuẩn thanh toán thẻ không tiếp xúc)
11. CAR (Capital Adequacy Ratio - Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu)
12. Non-earning Assets (Tài sản không sinh lời)
13. Bad Debts / NPL (Nợ xấu / Nợ khó đòi)
14. Cross-ownership (Sở hữu chéo)
15. Green Credit (Tín dụng xanh)
16. Capital Mobilization (Huy động vốn)
17. Credit Outstanding (Dư nợ tín dụng)
18. HoSE (Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM)

---

3. Đóng góp và điểm mới của tài liệu

• Mô hình hóa bức tranh quản trị thực chứng: Kết hợp khung lý thuyết quản trị học hiện đại với bài toán kinh doanh thực tế tại một ngân hàng thương mại cổ phần quy mô lớn ở Việt Nam.
• Đúc kết kinh nghiệm tái cấu trúc hậu sáp nhập: Phản ánh rõ nét các giải pháp xử lý sở hữu chéo, giảm áp lực nợ xấu và phục hồi tỷ lệ tài sản sinh lời từ dưới 70% lên trên 91%.
• Liên kết giữa nhân trị và công nghệ: Khẳng định vai trò then chốt của việc phát triển 99% đội ngũ quản lý từ nguồn nội bộ song hành cùng chiến lược số hóa dịch vụ tài chính.
• Cung cấp góc nhìn thực tiễn về kỹ trị và lãnh đạo nữ quyền: Làm nổi bật dấu ấn của CEO Nguyễn Đức Thạch Diễm trong công tác truyền cảm hứng, minh bạch tài chính và thích ứng linh hoạt trước biến động thị trường.

---

BƯỚC 2: VIẾT CONTENT SEO THEO CẤU TRÚC

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển vượt bậc, ngành tài chính ngân hàng Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội đan xen thách thức. Môi trường kinh doanh liên tục biến chuyển đòi hỏi các định chế tài chính phải nhanh chóng nâng cao năng lực thích ứng. Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động ngân hàng trở thành yêu cầu cấp thiết.

Tài liệu tập trung phân tích toàn diện môi trường hoạt động của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), kết hợp đánh giá thực tiễn mô hình lãnh đạo của Tổng Giám đốc Nguyễn Đức Thạch Diễm. Báo cáo giải quyết khoảng trống trong việc ứng dụng lý thuyết quản trị vào thực tế điều hành ngân hàng thương mại. Đặc biệt, nghiên cứu chỉ ra cách thức vượt qua khủng hoảng nợ xấu và tái thiết lập vị thế dẫn đầu sau giai đoạn tái cơ cấu phức tạp.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa phân tích định tính, tổng hợp dữ liệu thứ cấp và hệ thống hóa tài liệu thực tiễn. Nhờ cách tiếp cận đa chiều, tài liệu phác họa rõ nét mối tương quan giữa sự thay đổi môi trường vĩ mô, cấu trúc tác nghiệp và năng lực điều hành nội bộ của tổ chức.

---

Nội dung chi tiết

1. Cơ sở lý thuyết và Khung phân tích môi trường kinh doanh Sacombank

Môi trường kinh doanh của một ngân hàng thương mại bao gồm môi trường tổng quát, môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ. Về môi trường vĩ mô, tác động công nghệ số là động lực thúc đẩy Sacombank đổi mới toàn diện. Ngân hàng đã sớm nâng cấp Core Banking T24 lên phiên bản R17, ứng dụng AI chatbot, tự động hóa quy trình RPA và triển khai định danh điện tử eKYC. Đồng thời, nền tảng thanh toán không tiếp xúc EMV cùng ứng dụng Sacombank Pay đã tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong giai đoạn dịch bệnh.

Bên cạnh công nghệ, các biến động kinh tế và yếu tố tự nhiên cũng ảnh hưởng sâu sắc đến ngân hàng. Dòng vốn FDI và các hiệp định thương mại tự do (FTA) mở rộng nhu cầu tín dụng. Tuy nhiên, rủi ro biến động tỷ giá và thị trường chứng khoán đòi hỏi ngân hàng phải có kịch bản dự phòng linh hoạt. Để ứng phó biến đổi khí hậu, Sacombank đã triển khai gói "Tín dụng xanh" trị giá hàng nghìn tỷ đồng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp năng lượng tái tạo.

Xét về môi trường tác nghiệp, khách hàng luôn giữ vị trí trung tâm trong mọi chiến lược phát triển. Ngân hàng đầu tư hệ thống CRM tập trung và hệ thống Smart Queue tự động nhằm phân luồng giao dịch hiệu quả. Trước sức ép cạnh tranh từ các ngân hàng quốc doanh và định chế tài chính quốc tế, Sacombank duy trì lợi thế mạng lưới phủ khắp Đông Dương với hơn 550 điểm giao dịch.

---

2. Phương pháp phân tích và Chiến lược tái cơ cấu tổ chức

Để giải quyết bài toán tái cấu trúc toàn diện, nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích tài liệu thực chứng kết hợp đánh giá quy trình quản trị nhân sự. Trọng tâm của phương pháp là bóc tách các chỉ số tài chính then chốt trước và sau giai đoạn tái thiết lập bộ máy.

Quy trình quản trị tập trung vào ba trụ cột: tháo gỡ nợ xấu, minh bạch hóa tài sản và tái cấu trúc nguồn nhân lực. Dưới sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị và Ban Tổng Giám đốc, Sacombank đã quyết liệt xử lý triệt để vấn đề sở hữu chéo. Ngân hàng áp dụng chính sách đánh giá hiệu quả công việc dựa trên KPI minh bạch, gắn liền với chế độ đãi ngộ thỏa đáng.

Hơn nữa, ngân hàng chú trọng chiến lược phát triển nội lực thay vì phụ thuộc vào nhân sự tuyển ngoài cấp cao. Sacombank xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, kết hợp hàng trăm khóa đào tạo kỹ năng chuyên sâu mỗi năm. Nhờ vậy, 99% vị trí quản lý của ngân hàng được quy hoạch trực tiếp từ nguồn nhân sự nội bộ, tạo dựng tính liên tục và sự gắn kết bền vững.

---

3. Kết quả thực tiễn và Bước đột phá trong quản trị ngân hàng

Kết quả nghiên cứu chứng minh hiệu quả vượt bậc của các chiến lược quản trị giai đoạn 2016–2020. Tỷ lệ tài sản sinh lời trong tổng tài sản của Sacombank tăng trưởng ấn tượng từ mức dưới 70% lên đạt 88,6% năm 2019 và chạm mốc 91% năm 2020. Đồng thời, tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát chặt chẽ xuống mức an toàn dưới 2%.

Về mặt kinh doanh, lợi nhuận trước thuế năm 2019 đạt hơn 3.200 tỷ đồng, vượt 21,4% kế hoạch Đại hội đồng cổ đông giao phó. Đến năm 2020, bất chấp ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, lợi nhuận trước thuế hợp nhất vẫn vượt 30% kế hoạch, đạt 3.339 tỷ đồng. Dư nợ tín dụng tăng trưởng 15%, cao hơn mức bình quân toàn ngành.

Dấu ấn điều hành của CEO Nguyễn Đức Thạch Diễm thể hiện rõ nét qua phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng và sự quyết đoán. Với phương châm "lấy nhân sự làm cốt lõi, lấy khách hàng làm trung tâm", bà đã khơi dậy tinh thần cống hiến của gần 19.000 cán bộ nhân viên. Thành công này được ghi nhận bằng nhiều giải thưởng uy tín như Doanh nhân Sao Đỏ 2019 và giải thưởng Doanh nghiệp Châu Á Thái Bình Dương (APEA 2020).

Chỉ tiêu tài chính & Quản trị	Giai đoạn trước tái cơ cấu (2015 - 2016)	Giai đoạn phục hồi (2019 - 2020)	Đánh giá hiệu quả
Tỷ lệ tài sản sinh lời	Xấp xỉ 70%	Đạt 88,6% (2019) – 91% (2020)	Tăng trưởng vững chắc
Tỷ lệ nợ xấu (NPL)	Mức cao sau sáp nhập	Giảm xuống dưới 2%	Kiểm soát rủi ro an toàn
Lợi nhuận trước thuế	Thấp và biến động mạnh	Đạt 3.200 tỷ (2019) – 3.339 tỷ (2020)	Vượt 20% - 30% kế hoạch
Tăng trưởng dư nợ tín dụng	Chậm lại do tái cơ cấu	Tăng trưởng 15% (2020)	Vượt mức bình quân ngành (12%)
Quy hoạch cán bộ quản lý	Phân tán sau sáp nhập	99% bổ nhiệm từ nguồn nội bộ	Ổn định và gắn kết nhân sự

---

Ai nên đọc tài liệu này?

Tài liệu mang lại giá trị tham khảo sâu sắc cho nhiều nhóm độc giả chuyên môn:

• Sinh viên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng và Quản trị kinh doanh: Tài liệu cung cấp góc nhìn thực tiễn về cách phân tích môi trường kinh doanh và xử lý báo cáo tài chính ngân hàng.
• Cán bộ quản lý và chuyên viên phân tích rủi ro tín dụng: Nắm bắt được quy trình tháo gỡ nợ xấu, tái cơ cấu tài sản tồn đọng và quản trị thanh khoản ngân hàng thương mại.
• Nhà nghiên cứu và giảng viên kinh tế: Sử dụng làm tình huống nghiên cứu (case study) điển hình về sáp nhập, tái cấu trúc và văn hóa doanh nghiệp trong ngành ngân hàng Việt Nam.
• Lãnh đạo doanh nghiệp và nhà quản trị nhân sự: Tham khảo bài học thực tiễn về quy hoạch cán bộ nội bộ, kích hoạt văn hóa tổ chức và phong cách điều hành vượt khủng hoảng.

Để tiếp thu tài liệu tốt nhất, người đọc cần có kiến thức nền tảng về kinh tế vi mô, quản trị học đại cương và các chỉ số tài chính cơ bản.

---

Câu hỏi thường gặp

Phân tích môi trường Sacombank bao gồm những yếu tố cốt lõi nào?

Phân tích môi trường Sacombank bao gồm ba cấu phần chính: môi trường vĩ mô (công nghệ số hóa, kinh tế vĩ mô, pháp lý, điều kiện tự nhiên), môi trường tác nghiệp (hành vi khách hàng, áp lực đối thủ cạnh tranh, nguồn cung ứng và thị trường lao động) cùng môi trường nội bộ tập trung vào văn hóa tổ chức và năng lực lãnh đạo.

Sacombank đã thực hiện quy trình tái cơ cấu và xử lý nợ xấu như thế nào?

Sacombank triển khai quy trình tái cơ cấu bằng cách: xử lý dứt điểm các khoản nợ xấu tồn đọng sau sáp nhập; minh bạch hóa và nâng tỷ lệ tài sản sinh lời lên trên 91%; sắp xếp lại cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn; ban hành chính sách đãi ngộ mới nhằm giữ chân nhân sự cốt cán; đẩy mạnh thu hồi nợ tồn đọng.

Tại sao văn hóa doanh nghiệp và nhân sự nội bộ lại là chìa khóa phục hồi của Sacombank?

Văn hóa doanh nghiệp vững chắc tạo dựng sự đồng thuận, tính kỷ cương và tinh thần cống hiến của đội ngũ nhân sự trong giai đoạn khủng hoảng. Đồng thời, chính sách quy hoạch 99% vị trí quản lý từ nguồn nội bộ giúp duy trì tính kế thừa, gia tăng lòng trung thành và thúc đẩy năng suất lao động toàn hệ thống.

Khi nào các ngân hàng thương mại nên đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện?

Ngân hàng thương mại cần đẩy mạnh chuyển đổi số khi quy mô giao dịch tăng nhanh, hành vi tiêu dùng chuyển dịch sang kênh trực tuyến hoặc khi đối mặt với các rủi ro vận hành gián đoạn như đại dịch. Việc số hóa toàn diện giúp tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao năng lực bảo mật và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

CEO Nguyễn Đức Thạch Diễm đã áp dụng phong cách lãnh đạo nào để vực dậy ngân hàng?

CEO Nguyễn Đức Thạch Diễm kết hợp phong cách lãnh đạo quyết đoán, kỹ trị với tư duy nhân văn và khả năng truyền cảm hứng. Bà lấy sự tận tâm, minh bạch làm chuẩn mực ứng xử, trực tiếp đồng hành cùng nhân viên tại các chi nhánh và tiên phong đổi mới công nghệ, giúp Sacombank vượt kế hoạch kinh doanh.

---

Kết luận

Báo cáo phân tích môi trường hoạt động của Sacombank mang đến những bài học quản trị kinh doanh sâu sắc:

• Thích ứng công nghệ và lấy khách hàng làm trọng tâm là yếu tố sống còn giúp ngân hàng duy trì sức cạnh tranh bền vững.
• Chiến lược tái cơ cấu bài bản, quyết liệt là đòn bẩy then chốt để phục hồi tỷ lệ tài sản sinh lời và kiểm soát nợ xấu an toàn.
• Văn hóa doanh nghiệp và chính sách phát triển nhân sự nội bộ chính là tài sản vô hình tạo nên sức mạnh vượt khủng hoảng.
• Năng lực lãnh đạo kiên định, minh bạch và truyền cảm hứng đóng vai trò định hướng thành công cho toàn bộ hệ thống.

Trong tương lai, các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng đánh giá hiệu quả của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chuyên sâu và tài chính xanh đối với sự phát triển dài hạn của ngành ngân hàng. Hãy áp dụng ngay những bài học quản trị từ nghiên cứu này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh cho tổ chức của bạn!

Trích đoạn nội dung tài liệu

THE UNIVERSITY OF DA NANG UNIVERSITY OF ECONOMICS Faculty of finance  REPORT ASSIGNMENT MANAGING SCHOOL SUBJECTS Project title ENVIRONMENTAL ANALYSIS OF SACOMBANK AND MANAGER NGUYEN DUC THACH DIEM Group’s name : 07 Class : 46K15.1 Advisor : Hoang Ha Da Nang, 06/2021. THE UNIVERSITY OF DA NANG UNIVERSITY OF ECONOMICS Faculty of finance  REPORT ASSIGNMENT MANAGING SCHOOL SUBJECTS Project title ENVIRONMENTAL ANALYSIS OF SACOMBANK AND MANAGER NGUYEN DUC THACH DIEM Group’s name : 07 Members Lam Ba Dat (Leader) Le Cong Tuan Vu Le Anh Don Nguyen Nhat Minh Nguyen Duc Tu Da Nang, 06/2021. REPORT ASSIGNMENT i TABLE OF CONTENTS PART 1. ENVIRONMENTAL ANALYSIS OF SACOMBANK AND ORGANIZATIONAL.

The process of formation and development. Concept of the corporate culture. Corporate culture models at Sacombank. ABOUT MANAGER NGUYEN DUC THACH DIEM.

CEO NGUYEN DUC THACH DIEM. Working process at Sacombank. The journey to bring Sacombank back to position. Strong and decisive leadership style.

Stimulating the spirit of the corporate culture. Keep writing the journey of credibility to continue to rise. Perspective at work. WORKING ANALYSIS AT SACOMBANK.

Role in leading the bank in the right direction.42 GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOÀNG HÀ REPORT ASSIGNMENT ii 2. Restructuring, re-arranging personnel, increasing productivity. Financial transparency, handling outstanding assets. Digital technical development.

Breakthrough in communication and brand. Perspective in planning and strategy. The role of people in business. Recruiting and employing employees.

About the issues of personnel leaving to be the leader. Develop the next team.50 GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOÀNG HÀ REPORT ASSIGNMENT iii THANK YOU First of all, Group 7 would like to express our sincere thanks to Mr. Hoang Ha - Lecturer in Managing school subjects. This group assignment is an opportunity for students in group 7 as well as all students in class 46K15.1 to have the opportunity to apply the management knowledge learned in class to practice in a specific environment – the corporate environment.

About the report of group 7 – Environmental analysis of Sai Gon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank and manager Nguyen Duc Thach Diem. The report was made within 1 month. This is the result of the finding out, research and analysis process of the team members. The content of the report cannot avoid mistakes, hoping you will overlook and give feedback to Group 7 on the shortcomings in both content and form.

Any suggestions from the teacher are experiences and lessons so that each student in group 7 can do better projects in the future. Finally, we would like to wish Mr. Ha good health, success in work, career and happiness.1 would like to thank you ! GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOÀNG HÀ REPORT ASSIGNMENT iv LIST OF ACRONYMS English: ATM: Automatic Teller Machine. CEO: Chief Executive Officer.

COD: Cash On Delivery. CRM: Customer Relationship Management. EMV: Europay, Mastercard and Visa. eKYC: Electronic Know Your Customer.

FDI: Foreign Direct Investment. FTA: Free trade agreement. HoSE: Hochiminh Stock Exchange. KPI: Key Performance Indicator.

NFC: Near-Field Communications. QR: Quick response. RPA: Robotic Process Automation. Sacombank: Sai Gon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank.

Vietcombank: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam. VietinBank: VietNam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOÀNG HÀ REPORT ASSIGNMENT v IMAGE CATALOG Figure 1-1. Old logo of Sacombank.

The symbol of the current logo. CEO Nguyen Duc Thach Diem.35 GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOÀNG HÀ REPORT ASSIGNMENT 1 I. INTRODUCTION  Reasons for choosing the project Sacombank is an enterprise operating in the field of finance and banking. The Bank's activities provide financial services such as capital mobilization, lending; international payment, import and export financing; payment of remittances, foreign currency trading,.

Currently, the Corporate Finance major pertain to the Faculty of Finance, the Finance - Banking major of the University of Economics - Da Nang University provides students with general knowledge, while building a foundation specialized skills and knowledge, in-depth training in understanding and enhancing the ability to apply theoretical knowledge in the business environment. Create opportunities to help students can work in the company's financial departments or become employees in banks after graduating. The project "Environmental analysis of Sacombank and manager Nguyen Duc Thach Diem" was carried out by students majoring in corporate finance - group 7 of class 46K15.1 is the first step for students to approach and understand applying learned knowledge to a bank, specifically Sacombank. Despite focusing on the two most important aspects: environment and manager.

However, through the process of finding out and researching to complete the report; students can access information, knowledge and terminology related to their major. Know the skills of analyzing the effects of environmental factors on a bank. At the same time, approach and familiarize with the tasks that we can do later, such as reading and analyzing financial statements, preparing reports and analyzing reports of competitors. When researching about the manager and her work at the bank, students have an objective view of how to run the company, how she implements strategies to elevate the business.

What is more important is seeing the vision and working style and management, leading the company. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 2 So there is a connection between the project and corporate finance major that students in group 7 are studying. That is why the group chose this project.  Objectives - General objectives: To analyze the organizational environment of Sacombank and manager Nguyen Duc Thach Diem.

- Specific objectives: To introduce Bank, analyze the impact of internal and external environmental factors on Bank, introduce manager and analyze her works at Sacombank.  Objects and scope of research - Objects: To conduct research on Sacombank and the impact of environmental factors on the Bank. - Scope of research: + Space: The whole system of Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank and manager Nguyen Duc Thach Diem. + Time: From the Bank's establishment to the present.

Analyze the manager's work mainly during the time she worked at the bank. + Scopes: Bank and person.  Research methodology Research methodologies used in the project: - Main methodologies: + Qualitative methodology: express personal opinions based on actual experiences, real phenomena,. + Documentary research methodology: analyze, gather theories,… + Informational collection methodology: read the documents,… - Other methodologies: classification and systematization of theories.

GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 3  Project layout The research project includes 60 pages and 5 pictures In addition to thanks, introduction, research results, conclusions and recommendations, list of acronyms, list of images, list of references; the structure of the report consists of two parts: + Part 1: Environmental analysis of Sacombank and organizational. + Part 2: About manager Nguyen Duc Thach Diem. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 4 PART 1. ENVIRONMENTAL ANALYSIS OF SACOMBANK AND ORGANIZATIONAL 1.

The process of formation and development Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank is known as Sacombank for short. Established on December 5, 1991 in Ho Chi Minh City. Currently, Sacombank is one of the ten largest and most prestigious banks in Vietnam. Full name : Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Thương Tín.

International name : Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank. Abbreviated name : Sacombank. Stock Exchange : HoSE. Headquarter : 266 - 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Ward 8, District 3, HCM City.

Fax : [phone] - Swift code: SGTTVNVX.vn Email : infor@sacombank. Establishment background Sacombank was established in the context that Vietnam is in the process of implementing a comprehensive, profound and thorough reform policy according to the Resolution of the VI Party Congress. Starting in 1986, Vietnam's economy made strong changes, the central planning mechanism gradually disappeared and changed to a socialist-oriented market mechanism under the management of the Government and each step integration into the global economy. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 5 For the banking industry, within only 7 years from 1990 to 1996, the State Bank had specific innovative solutions such as implementing a positive interest rate policy, monetary policy is operated by indirect tools combined with direct control tools; the establishment of a currency market has opened up a business environment for cooperation and development between banks.

In addition, human resources were enhanced, continuous training and many new technological tools, step by step modernization ensured the smooth operation of the new banking systems. Credit capital was expanded to all economic sectors and achieved an average growth rate of 36%/year, contributing to economic restructuring towards industrialization - modernization and promoting economic growth in many years. Therefore, the birth of new banks like Sacombank has welcomed the wave of economic growth and has great opportunities for future development. This period also showed that the cooperative relationship between Vietnam and international monetary and financial institutions (IMF, WB, ADB) was re- established and opened.

This was the perfect opportunity for the birth of banks to capture international cash flows and global economic trends. In Ho Chi Minh City, the cooperatives no longer unified, one by one disbanded. Faced with this situation; three cooperatives including Lu Gia, Thanh Cong, and Go Vap merged with Go Vap Economic Development Bank and the result was the birth of Sacombank. Development journey Sacombank's nearly 30-year journey of establishment and development has recorded many outstanding events, both success and failure.

Those are its marks and valuable lessons. It is a premise for Sacombank to improve and grow stronger in the country and the region. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 6 a. From 1991 to 1999 Officially put into operation on December 21, 1991 with a starting capital of VND 3 billion, the network operated mainly in the suburban districts of Ho Chi Minh city, the business scope was monotonous.

Sacombank made the right decisions, creating good conditions for development in the following stages. In 1993, Sacombank opened a branch in Hanoi. This was the first time a commercial joint stock bank in Ho Chi Minh City established a branch in the Capital. At the same time, offering promissory notes and implementing fast money transfer services from Hanoi to Ho Chi Minh City and vice versa contributed to overcoming the use of cash between the two largest economic centers in the country.

The turning point in this stage was the Bank's implementation of a comprehensive reform policy on the management board and human resources according to the advanced managerial model, which brought a new and modern change. The stage of starting a business also brought Sacombank a series of difficulties. With a small amount of capital, but the Government had a new policy, the minimum capitalization requirement for an Urban Bank was VND 70 billion. As Sacombank itself was an Urban Bank, the enactment of this new regulation was a real challenge that the entire management board and personnel must solve.

Since its establishment 5 years, Sacombank's charter capital only reached nearly VND 47. This problem still could not be solved, the Bank had to face high overdue loans. Challenge after challenge. However, Sacombank was the first bank in Vietnam to offer initial shares to the public in 1996.

At the price of 200,000 VND/share, Saigon Thuong Tin Bank raised its market capitalization to VND 71 billion. GROUP’S NAME: 07 ADVISOR: HOANG HA REPORT ASSIGNMENT 7 b. From 1999 to 2001 Taking the lead in a new activity – Capital Issue. Sacombank was constantly looking for solutions and solving problems that arise.

At the same time, exploiting the potential opportunities of this market. To expand the market, Sacombank received capital contributions from foreign organizations. Dragon Financial Holding (UK) contributed 10%. This solution raised the bank's capitalization from VND 71 billion to VND 190 billion.

In addition to charter capital, Sacombank's scale also expanded and developed as demonstrated in a series of newly established branches, increasing market share throughout the country and at the same time cooperating with foreign organizations.