Nâng cao quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp nâng cao quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng Thủy lợi Hà Tây.

• Tác giả: Trịnh Thị Thúy Hồng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Bá Uân
• Trường học: Trường Đại học Thủy lợi
• Chuyên ngành: Quản lý xây dựng
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Công trình xây dựng
• 1.2. Chất lượng công trình xây dựng
• 1.3. Quản lý chất lượng công trình xây dựng
• 1.4. Tổng quan về hoạt động tư vấn thiết kế
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THIẾT KẾ
• 2.1. Quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.2. Chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.3. Đặc điểm của sản phẩm thiết kế xây dựng có ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng
• 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.5. Khái niệm và nội dung quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.6. Tiêu chí đánh giá công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.7. Chức năng quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.8. Các mô hình quản lý chất lượng
• 2.9. Ứng dụng ISO trong quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.10. Các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, các tiêu chuẩn trong hoạt động thiết kế công trình xây dựng
• 2.11. Khái quát quy chuẩn, tiêu chuẩn trong ngành xây dựng
• 2.12. Quy chuẩn, tiêu chuẩn trong thiết kế công trình thủy lợi
• 2.13. Một số bất cập, tồn tại
• 2.14. Các văn bản pháp quy, quy định hiện hành về quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 2.15. Nghị định 46/2015/NĐ-CP
• 2.16. Thông tư 26/2016/TT-BXD và Thông tư 04/2019/TT-BXD
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THỦY LỢI HÀ TÂY
• 3.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây
• 3.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ các bộ phận
• 3.3. Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty
• 3.4. Thực trạng tình hình hoạt động tư vấn thiết kế
• 3.5. Thực trạng chất lượng sản phẩm thiết kế
• 3.6. Thực trạng về quy trình quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế
• 3.7. Đánh giá chung về công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty
• 3.8. Những tồn tại, hạn chế
• 3.9. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
• 3.10. Định hướng phát triển về hoạt động tư vấn thiết kế của Công ty trong thời gian tới
• 3.11. Những định hướng cụ thể
• 3.12. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế
• 3.12.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.12.2. Đầu tư trang thiết bị công nghệ
• 3.12.3. Công tác tổ chức quản lý chất lượng
• 3.12.4. Hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng
• 3.12.5. Áp dụng phương thức quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015
• 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản lý chất lượng thiết kế

Quản lý chất lượng thiết kế là một yếu tố quan trọng trong ngành xây dựng, đặc biệt là tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây. Để đảm bảo rằng các sản phẩm thiết kế đạt tiêu chuẩn chất lượng, cần phải có một quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ. Quản lý chất lượng không chỉ liên quan đến việc kiểm tra các sản phẩm thiết kế mà còn bao gồm việc cải tiến quy trình thiết kế và nâng cao năng lực nhân lực. Theo nghiên cứu, chất lượng sản phẩm thiết kế ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình xây dựng. Do đó, việc nâng cao chất lượng thiết kế là cần thiết để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng.

1.1. Định nghĩa và vai trò của quản lý chất lượng

Theo Nghị định 46/2015/NĐ-CP, quản lý chất lượng công trình xây dựng bao gồm các hoạt động đảm bảo chất lượng của các chủ thể tham gia vào quá trình thực hiện dự án. Điều này có nghĩa là mỗi bên liên quan, từ nhà thầu đến chủ đầu tư, đều có trách nhiệm trong việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế. Chất lượng sản phẩm thiết kế không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả dự án mà còn tác động đến tính mạng và tài sản của cộng đồng. Do đó, việc quản lý chất lượng hiệu quả là cực kỳ quan trọng trong ngành xây dựng.

II. Thực trạng quản lý chất lượng thiết kế tại Công ty

Tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây, quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế còn gặp nhiều khó khăn. Một số vấn đề chính bao gồm quy trình thiết kế chưa được chuẩn hóa, thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận và chưa có hệ thống kiểm soát chất lượng hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001:2015 có thể giúp cải thiện quy trình quản lý chất lượng. Bên cạnh đó, việc nâng cao chất lượng thiết kế cần phải được thực hiện đồng bộ với việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

2.1. Những tồn tại và nguyên nhân

Một trong những tồn tại lớn nhất trong công tác quản lý chất lượng tại Công ty là sự thiếu hụt trong việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng. Nhiều nhân viên chưa được đào tạo bài bản về quy trình và tiêu chuẩn thiết kế. Điều này dẫn đến việc sản phẩm thiết kế không đạt yêu cầu chất lượng, ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí của dự án. Nguyên nhân chính của vấn đề này là do thiếu sự đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực, cũng như thiếu sự chú trọng đến quy trình kiểm soát chất lượng.

III. Giải pháp nâng cao quản lý chất lượng thiết kế

Để nâng cao quản lý chất lượng thiết kế tại Công ty, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần xây dựng quy trình quản lý chất lượng rõ ràng và áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001:2015. Thứ hai, cần đầu tư vào đào tạo nhân lực để nâng cao kỹ năng và kiến thức về chất lượng thiết kế. Cuối cùng, cần thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng chặt chẽ để phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề trong quy trình thiết kế.

3.1. Đề xuất các giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể bao gồm: 1) Tổ chức các khóa đào tạo về quản lý chất lượng cho nhân viên; 2) Thiết lập quy trình kiểm soát chất lượng từ giai đoạn đầu của dự án; 3) Áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý chất lượng để theo dõi và đánh giá các sản phẩm thiết kế. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao chất lượng thiết kế mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của Công ty.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh ngành xây dựng Việt Nam ngày càng phát triển, công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công của các dự án xây dựng, đặc biệt là công trình thủy lợi. Theo ước tính, chất lượng sản phẩm thiết kế ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đầu tư, tiến độ thi công và độ bền vững của công trình, đồng thời tác động đến an toàn tính mạng và tài sản của cộng đồng. Đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây” được thực hiện nhằm đề xuất các giải pháp khả thi, nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế trong giai đoạn từ năm 2014 đến nay, tập trung tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây.

Mục tiêu nghiên cứu là hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của công ty trong bối cảnh thị trường xây dựng cạnh tranh gay gắt và chính sách thắt chặt đầu tư công. Nghiên cứu có ý nghĩa khoa học trong việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế xây dựng thủy lợi, đồng thời mang ý nghĩa thực tiễn khi cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích cho các đơn vị tư vấn thiết kế nói chung và công ty nghiên cứu nói riêng. Các số liệu thu thập và phân tích trong nghiên cứu phản ánh thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại công ty, từ đó làm cơ sở đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai khung lý thuyết chính: quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM) và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. TQM nhấn mạnh vai trò của sự tham gia toàn diện của các bộ phận trong tổ chức nhằm cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm và dịch vụ. ISO 9001:2015 cung cấp các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng, giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi và nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng.

Các khái niệm chính bao gồm:

• Chất lượng sản phẩm thiết kế: Đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, kinh tế, pháp lý và tiêu chuẩn xây dựng.
• Quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế: Các hoạt động bảo đảm chất lượng từ khâu khảo sát, thiết kế đến nghiệm thu sản phẩm.
• Tiêu chuẩn và quy chuẩn xây dựng: Các quy định pháp lý và kỹ thuật quốc gia áp dụng trong thiết kế công trình thủy lợi.
• Chức năng quản lý chất lượng: Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, kích thích và điều chỉnh nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm thiết kế.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp kết hợp cả định tính và định lượng. Nguồn dữ liệu chính bao gồm:

• Dữ liệu thứ cấp từ năm 2014 đến nay về hoạt động tư vấn thiết kế và quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây.
• Khảo sát thực tế, phỏng vấn chuyên gia và cán bộ công ty để thu thập thông tin về quy trình, tổ chức và các tồn tại trong quản lý chất lượng.
• Phân tích thống kê các chỉ số về số lượng hợp đồng, tỷ lệ sai sót hồ sơ thiết kế, tiến độ thực hiện hợp đồng và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Đối chiếu với các văn bản pháp luật hiện hành như Nghị định 46/2015/NĐ-CP, Thông tư 26/2016/TT-BXD và Thông tư 04/2019/TT-BXD để đánh giá sự phù hợp và hiệu quả thực thi.

Cỡ mẫu khảo sát gồm hơn 50 cán bộ kỹ thuật và quản lý của công ty, được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nhằm đảm bảo tính đại diện cho các phòng ban liên quan. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm thống kê và phương pháp tổng hợp, so sánh để rút ra kết luận và đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tỷ lệ sai sót hồ sơ thiết kế còn cao: Qua thống kê nội bộ, khoảng 12% hồ sơ thiết kế phải sửa chữa lại do sai sót kỹ thuật hoặc không phù hợp tiêu chuẩn, ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí dự án.
2. Tiến độ thực hiện hợp đồng chậm khoảng 15% so với kế hoạch: Số liệu cho thấy nhiều hợp đồng tư vấn thiết kế bị chậm tiến độ, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung của dự án xây dựng.
3. Nguồn nhân lực chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu chuyên môn: Khoảng 30% cán bộ kỹ thuật chưa được đào tạo bài bản hoặc cập nhật kiến thức mới, dẫn đến hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm chưa cao.
4. Ứng dụng công nghệ và phần mềm thiết kế còn hạn chế: Công ty mới đầu tư khoảng 1-2% doanh thu cho trang thiết bị và phần mềm, chưa đáp ứng được yêu cầu thiết kế hiện đại và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các tồn tại trên xuất phát từ việc tổ chức quản lý chất lượng chưa đồng bộ, quy trình kiểm soát chất lượng chưa hoàn chỉnh và thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. So với các doanh nghiệp tư vấn xây dựng lớn như Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) hay Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện 1 (PECC1), công ty nghiên cứu còn hạn chế trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 và đầu tư công nghệ hiện đại.

Việc thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và chưa có chính sách đào tạo, đãi ngộ phù hợp làm giảm động lực làm việc và khả năng sáng tạo của đội ngũ kỹ sư. Các biểu đồ phân tích tỷ lệ sai sót hồ sơ theo năm và tiến độ hợp đồng chậm cho thấy xu hướng cải thiện chậm, cần có giải pháp đồng bộ và quyết liệt hơn.

Kết quả nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của việc hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng, nâng cao năng lực nhân sự và ứng dụng công nghệ trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế, từ đó góp phần đảm bảo an toàn, hiệu quả và bền vững cho các công trình thủy lợi.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế

   • Xây dựng và chuẩn hóa quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
   • Thiết lập hệ thống đánh giá, giám sát và phản hồi chất lượng hồ sơ thiết kế định kỳ.
   • Thời gian thực hiện: 6-12 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo công ty phối hợp phòng Quản lý chất lượng.

2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

   • Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn và cập nhật công nghệ mới cho cán bộ kỹ thuật.
   • Xây dựng chính sách đãi ngộ, khuyến khích sáng tạo và gắn bó lâu dài với công ty.
   • Thời gian thực hiện: liên tục, ưu tiên trong 12 tháng đầu.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự và Đào tạo.

3. Đầu tư trang thiết bị và công nghệ thiết kế hiện đại

   • Mua sắm phần mềm chuyên ngành, thiết bị hỗ trợ thiết kế và tính toán kết cấu.
   • Áp dụng công nghệ BIM (Building Information Modeling) để nâng cao hiệu quả thiết kế và phối hợp.
   • Thời gian thực hiện: 12-18 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và phòng Kỹ thuật.

4. Tăng cường phối hợp và truyền thông nội bộ

   • Thiết lập kênh giao tiếp hiệu quả giữa các phòng ban liên quan đến công tác thiết kế và quản lý chất lượng.
   • Tổ chức các buổi họp định kỳ để đánh giá tiến độ và chất lượng công việc.
   • Thời gian thực hiện: ngay lập tức và duy trì thường xuyên.
   • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và các trưởng phòng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các công ty tư vấn xây dựng và thiết kế công trình thủy lợi

   • Lợi ích: Áp dụng các giải pháp quản lý chất lượng phù hợp, nâng cao hiệu quả hoạt động và uy tín trên thị trường.
   • Use case: Cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế, đào tạo nhân lực.

2. Các nhà quản lý dự án và chủ đầu tư trong lĩnh vực xây dựng

   • Lợi ích: Hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế trong thành công dự án.
   • Use case: Giám sát, đánh giá chất lượng sản phẩm thiết kế trước khi phê duyệt và triển khai thi công.

3. Các cơ quan quản lý nhà nước về xây dựng và tiêu chuẩn kỹ thuật

   • Lợi ích: Cơ sở khoa học để hoàn thiện chính sách, quy chuẩn và hướng dẫn quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế.
   • Use case: Xây dựng các văn bản pháp lý, quy định kỹ thuật phù hợp với thực tiễn.

4. Các học viên, nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản lý xây dựng và Kỹ thuật xây dựng

   • Lợi ích: Tài liệu tham khảo bổ ích về lý thuyết, phương pháp và thực tiễn quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế.
   • Use case: Nghiên cứu chuyên sâu, phát triển đề tài luận văn, luận án.

Câu hỏi thường gặp

1. Quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế có vai trò gì trong xây dựng công trình?
   Quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế đảm bảo hồ sơ thiết kế đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn và pháp luật, từ đó góp phần nâng cao chất lượng, an toàn và hiệu quả kinh tế của công trình.

2. Tại sao công tác đào tạo nguồn nhân lực lại quan trọng trong quản lý chất lượng thiết kế?
   Nhân lực có trình độ chuyên môn cao và cập nhật công nghệ mới giúp giảm sai sót, nâng cao hiệu quả thiết kế và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường xây dựng.

3. ISO 9001:2015 có ý nghĩa như thế nào đối với công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế?
   ISO 9001:2015 cung cấp hệ thống quản lý chất lượng khoa học, giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh.

4. Các sai sót phổ biến trong sản phẩm thiết kế xây dựng là gì?
   Sai sót thường gặp gồm lỗi kỹ thuật trong tính toán kết cấu, sai lệch trong áp dụng tiêu chuẩn, thiếu sót trong khảo sát địa chất và bố trí cốt thép không hợp lý, ảnh hưởng đến an toàn và chất lượng công trình.

5. Làm thế nào để cải thiện tiến độ thực hiện hợp đồng tư vấn thiết kế?
   Cần hoàn thiện quy trình quản lý, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, ứng dụng công nghệ thiết kế hiện đại và nâng cao năng lực nhân sự để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

Kết luận

• Chất lượng sản phẩm thiết kế là yếu tố quyết định sự thành công và bền vững của công trình xây dựng, đặc biệt trong lĩnh vực thủy lợi.
• Thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây còn tồn tại nhiều hạn chế về quy trình, nhân lực và công nghệ.
• Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và nâng cao năng lực nguồn nhân lực là giải pháp then chốt để cải thiện chất lượng sản phẩm thiết kế.
• Đầu tư trang thiết bị hiện đại và tăng cường phối hợp nội bộ sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai hoàn thiện quy trình quản lý, đào tạo nhân sự và đầu tư công nghệ trong vòng 12-18 tháng nhằm đạt được mục tiêu chất lượng và tiến độ đề ra.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế, góp phần xây dựng những công trình thủy lợi an toàn, hiệu quả và bền vững cho tương lai!

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI CAM ĐOAN Họ và tên học viên: Trịnh Thị Thúy Hồng Lớp: 24QLXDI2 Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Tôi được Nhà trường giao đề tài luận văn thạc sĩ: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản ly chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phan Tw van Xây dựng Thúy lợi Hà Tây ” theo Quyết định số: 914/QD-DHTL ngày 22 tháng 05 năm 2017 của Hiệu trưởng Trường Đại học Thủy lợi. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực, chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Hà Noi, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trịnh Thị Thúy Hồng LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp cao học, được sự giảng dạy và giúp đỡ của các cán bộ, giảng viên Trường đại học Thủy lợi, nhất là thầy giáo PGS.TS Nguyễn Bá Uân, sự tham gia góp ý của các nhà khoa học, nhà quản lý, gia đình, bạn bè đồng nghiệp và sự nỗ lực của bản thân.

Đến nay, tác giả đã hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phan Tw van Xây dựng Thủy lợi Hà Tây ” chuyên ngành Quản lý xây dựng. Với tất cả sự kính trọng và biết ơn sâu sắc, tác giả bày tỏ lời cảm ơn tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Bá Uân đã hết lòng ủng hộ và hướng dẫn thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn các can bộ, giảng viên Bộ môn Công nghệ va Quản lý xây dung, phòng Đào tạo Đại học và Sau đại học trường Đại học Thủy lợi đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành bai luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, các cán bộ của Công ty Cé phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây, thư viện trường Đại học Thủy lợi đã quan tâm ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tác gia trong việc thu thập thông tin, tài liệu trong quá trình thực hiện luận văn.

Tác giả xin cảm ơn các thầy cô trong Hội đồng khoa học Khoa Công trình đã góp ý những lời khuyên quý giá cho bài luận văn này. Xin trân trọng cảm on! il MỤC LỤC LOI CAM ĐOAN. 2-52 522212ES2E92122122122121171717171712112171717171111171 71111 i LOL CAM ONioe. ii MUC LUC woe eeeccccceccessscceesssceeesneecesssceeesscecesseessessceceseessesseeessseeeseaeeseseeeeesseeeesseeeeseatess iii DANH MỤC HINH ẢNH.

2-2 2£ ££SE£SE£EE£EEEEEEEEEEEEE2E1221212171121121 21 1 xe vi DANH MỤC BANG BIỀU.-- 2£ 2£ ©S£2SS££SE£2EE£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErrErrrkerrkerrree vii DANH MỤC CÁC KY HIEU VIET TÁẮTT.--- 2 2 2222522 S£2£E££S£Sz2£z+£xzse2 viii MO ĐÂU. Tổng quan về quản lý chất lượng công trình xây đựng. Cong trinh xy dung oo. Chất lượng công trình xây dựng.----- -- ¿© s+SE+EE+EE2EE2EEEEEEEEEEEEEEkrrkrrkrrrrei 5 1.

Quản lý chất lượng công trình xây dựng. Tông quan về hoạt động tư vấn thiết kế. Hoạt động tư vấn thiết KẾ. Yêu cầu đối với thiết kế xây dựng công trình .------¿--s¿+++++cx++zx++zxe¿ 9 1.

Các bước thiết kế xây dựng công trình [4]. Sản phẩm tư van thiết kế xây dựng .------¿- 2 tk 2EE2EEEEEeEEErrkerkerkrrex 10 1. Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm thiết kế xây dựng đến sản phẩm xây dựng a. Một số kinh nghiệm về quan ly chất lượng sản phẩm tu vấn thiết kế dau tư xây 811157.

Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .- 20 Kết luận chương L.- 2-2 2 + k£SE£SE£SE£EE£EE+EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEETEEEEEEEEEkrrkrrrrree 22 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LY CHAT LƯỢNG SAN PHAM THIẾT SA —. Quan lý chat lượng sản phẩm thiết kế.- - 2 2 E+SE2E2EE+EEtEEtEEEzEEerkrrkrres 23 2. Chất lượng sản phẩm thiết kẾ.

-- ¿2 252 2EE+EE£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEkrrkrree 23 2. Đặc điểm của sản phẩm thiết kế xây dựng có ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng. Một số đặc thù của công trình thủy lợi ảnh hưởng đến công tác thiết kế. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thiết kế.

Khái niệm và nội dung quan lý chất lượng sản phẩm thiết kế. Tiêu chí đánh giá công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế. Chức năng quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế. Các mô hình quản lý chất lượng,.

Ung dung ISO trong quan lý chất lượng sản phẩm thiết kế. Các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, các tiêu chuẩn trong hoạt động thiết kế công trinh XAy tì0111077. Khái quát quy chuẩn, tiêu chuẩn trong ngành Xây dựng. Quy chuan, tiêu chuẩn trong thiết kế công trình thủy lợi.

Một số bất cập, tồn tại. Các văn bản pháp quy, quy định hiện hành về quản lý chất lượng sản phẩm thiết —. Nghị định 46/2015/NĐ-CTP. - SH TH TT TH ng HH Thọ TT nàn 51 2.

Thông tư 26/2016/TT-BXD và thông tu 04/2019/TT-BXD.- 52 Két ludn Chu ong 7. THUC TRANG VA GIAI PHAP HOAN THIEN CONG TAC QUAN LÝ CHAT LƯỢNG SAN PHAM THIET KE TAI CONG TY CO PHAN TU VAN XÂY DỰNG THUY LỢI HÀ TÂYY.--2¿+++22+++2£EE++ttEE+vrtrrvrrrrrrerrrrrrree 54 3. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phan Tư vấn xây dựng Thủy lợi Hà Tây. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.-----¿- 2 +cs+zz+csecxez 54 3.

Cơ cấu tô chức, chức năng và nhiệm vụ các bộ phận. Nang luc hoat dOng 1777. Thực trang công tác quản lý chat lượng san pham thiết kế tai Cong ty. Thực trạng tình hình hoạt động tư vấn thiết kế.

Thực trạng chất lượng sản phẩm thiết kế. Thực trạng về quy trình quan lý chất lượng sản phẩm tư van thiết kế. Đánh giá chung về công tác quản lý chat lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty. Thành tích dat ƯỢC.

-- ---- 2 3222311221111 21111221 11H vn vn ng ng 70 1V 3. Những tỒn tại, hạn ChẾ. ----s-SskSx+kEEkEEEEkSEEEE SE EEE1E71111 1111117111111 rke, 71 3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế oo.

Định hướng phát triển về hoạt động tư van thiết kế của Công ty trong thời gian tới ¬-. Định hướng phát triển của Công ty .----- 2 ¿©k+SE+EE+EE£EEEEEEEEEEEEEerkerkerkrree 73 3. Những định hướng cụ thỂ.--- - 2 2S SE+E£+EEE£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErkrrkrree 74 3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quan lý chất lượng sản phẩm thiết kế.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Dau tư trang thiết bị công nghỆ.- 2-2 2 2SE+EE£EEE2E2EEEEEEEEEEEEEEEEErrkrrer 81 3. Công tác tổ chức quản lý chất WONG. Hoàn thiện quy trình quản lý chat lượng.

Ap dụng phương thức quản ly chất lượng theo ISO 9001:2015. 97 Kết luận CHUONG S002. 104 KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ,.---2¿©222+22E++2EEE+2EEEEtEEEttrrrtrrrrrrrrrrrrrrrrrrrred 105 DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHẢO. 109 DANH MỤC HÌNH ANH Hình 1.

Quản lý chất lượng công trình xây dựng theo các giai đoạn thực thi dự an. Hình ảnh sat mái kẻ sông LưƯơng.-- - -- xxx vs ve 16 Hình 2. Mô hình kiểm soát chất lượng toàn diện - TQC. Mô hình quản lý chất lượng toàn điện - TQM.

Tính pháp lý của quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng. Sơ đồ tổ chức Công ty.----- 2 2 £+ESE£EE£EEEEEEEEEEEEE2EEEEE2EEE1 11111. Thực trạng quy trình quan lý chất lượng sản phẩm thiết kế của Công ty. Chu trình tuyển dụng nhân sự.- 2-22 5¿22+22++EE++Ex+zxezxrerxesrxesree 76 Hình 3.

Mục tiêu dao tạo nhân lực của Công {y. ---Sc St ngay 78 Hình 3. Quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế.--- 87 VI DANH MỤC BANG BIEU Bang 2. Phân biệt quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng.

Một số tiêu chuẩn quốc gia trong thiết kế công trình thủy lợi. Ngành nghề kinh doanh với số năm kinh nghiệm của Công ty. Cán bộ chuyên môn kỹ thuật của Công ty. Bang kê phương tiện, máy móc thiết bị của Công ty.

Bảng tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn “U01. Thống kê các lỗi của tư van thiết kế trong một số hợp đồng gan đây. Một sé hop đồng tiêu biểu bị chậm tiến độ. Nội dung và thời gian thực hiện lộ trình xây dựng hệ thống QLCL theo 90000720517.

101 vil DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIET TAT CĐT Chủ đầu tư CP TVXD Cổ phan Tư vấn Xây dựng CTXD Công trình xây dựng ĐTXD Đầu tư xây dựng QCXD Quy chuẩn xây dựng QLCL Quản lý chất lượng QLDA Quản lý dự án TCXD Tiêu chuẩn xây dựng TKBVTC Thiết kế bản vẽ thi công TKCS Thiết kế cơ sở TKKT Thiết kế kỹ thuật TVTK Tư vấn thiết kế viii MO DAU 1. Tinh cấp thiết của dé tài Chất lượng sản phẩm quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Nhưng chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế xây dựng thì không chỉ ảnh hưởng riêng doanh nghiệp mà nó còn ảnh hưởng đến hiệu quả dự án đầu tư, nguồn vốn đầu tư, chất lượng, tiễn độ công trình xây dựng, thời gian của các bên liên quan và đặc biệt là tính mạng, đời sống của cộng đồng. Bởi vậy sản phẩm tu vấn xây dựng là sản phẩm không được phép sai và kém chất lượng, đó chính là van dé đặt ra của công tác quản lý xây dựng.

Hơn nữa, với tình hình kinh tế mở cửa, cộng với chính sách thắt chặt tiền tệ, kiểm soát lạm phát và cắt giảm đầu tư công, hiện nay doanh nghiệp xây dựng vừa phải chịu ảnh hưởng từ thị trường tài chính khó khăn hiện tại, việc cắt giảm đầu tư của Chính phủ, vừa phải cạnh tranh gay gắt với các nhà thầu tư vấn trong và ngoài nước có năng lực trình độ cao. Từ các vấn đề trên, để quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế nhằm đáp ứng yêu cầu chất lượng trong lĩnh vực tư vấn, nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển công ty theo hướng bền vững tại cơ quan công tác, tác giả lựa chọn đề tài luận văn: “Gidi pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phan Tw vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây” với mong muôn đóng góp cho sự phát triển chung của Công ty. Mục đích nghiên cứu của đề tài Đề xuất giải pháp cơ bản có tính khả thi nhăm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản pham thiết kế tại Công ty Cổ phan Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây trong giai đoạn tới. Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế cho các dự án xây dựng tại Công ty Cé phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây và những nhân tố ảnh hưởng đến công tác này.

Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Đề tài nghiên cứu các mặt về công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế công trình thủy lợi tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủy lợi Hà Tây. - Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ năm 2014 đến nay dé phân tích, các giải pháp đưa ra cho giai đoạn những năm tiếp theo.