Phân Tích Tình Hình Thực Hiện Kế Hoạch Kinh Doanh Của Công Ty Đầu Tư - Hợp Tác Quốc Tế Daystar

Phân tích chi tiết tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty đầu tư hợp tác quốc tế Daystar, đánh giá hiệu quả và triển vọng phát triển.

• Tác giả: Đoàn Duẫn
• Người hướng dẫn: PGS. TS Trần Văn Hòa
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Kế hoạch – Đầu tư CLC
• Đề tài: Phân Tích Kế Hoạch Kinh Doanh Công Ty Đầu Tư - Hợp Tác Quốc Tế Daystar
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thừa Thiên Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• SUMMARY OF THESIS
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Cơ sở lý luận về kế hoạch và công tác lập kế hoạch
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản
• 1.3. Chức năng của kế hoạch trong doanh nghiệp
• 1.4. Vai trò của kế hoạch
• 1.5. Phân loại kế hoạch
• 1.6. Quy trình kế hoạch và công tác lập kế hoạch
• 1.7. Công tác tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
• 1.8. Nội dung của kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
• 1.8.1. Kế hoạch mục tiêu
• 1.8.2. Kế hoạch biện pháp
• 1.9. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thực hiện kế hoạch kinh doanh của Công ty xuất khẩu lao động Nhật Bản
• 1.10. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kế hoạch
• 1.11. Cơ sở thực tiễn
• 2. CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ - HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR
• 2.1. Tình hình cơ bản của công ty Đầu tư – Hợp tác Quốc tế Daystar
• 2.2. Giới thiệu chung về công ty
• 2.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.4. Chức năng và hoạt động của công ty
• 2.5. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.6. Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận tuyển sinh XKLĐ Nhật Bản
• 2.7. Tổng quan về XKLĐ của Daystar
• 2.8. Tình hình lao động tại Công ty TNHH Đầu tư và hợp tác quốc tế Daystar
• 2.9. Tình hình thực tập sinh đến với công ty
• 2.10. Kết quả kinh doanh của công ty
• 2.11. Tình hình lập kế hoạch kinh doanh tại công ty
• 2.12. Tổ chức các cán bộ xây dựng kế hoạch kinh doanh tại công ty
• 2.13. Quy trình xây dựng kế hoạch kinh doanh tại công ty
• 2.14. Các căn cứ để xây dựng kế hoạch kinh doanh tại công ty
• 2.15. Tình hình lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh tại công ty
• 2.15.1. Tình hình lập và thực hiện kế hoạch lượng thực tập sinh đến với công ty
• 2.15.2. Tình hình lập và thực hiện kế hoạch doanh thu tại công ty
• 2.15.3. Tình hình lập và thực hiện kế hoạch chi phí tại công ty
• 2.15.4. Tình hình lập và thực hiện kế hoạch lợi nhuận tại công ty
• 2.16. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty
• 2.17. Cơ sở vật chất kĩ thuật
• 2.18. Chính sách marketing của công ty
• 2.19. Đánh giá chung tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty
• 2.19.1. Những mặt đạt được
• 2.19.2. Những hạn chế còn tồn tại
• 2.19.3. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ - HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR
• 3.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác thực hiện kế hoạch kinh doanh
• 3.3. Tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban của công ty
• 3.4. Công tác đào tạo và chăm sóc khách hàng
• 3.5. Phát triển các mối quan hệ đối tác
• 3.6. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về XKLĐ
• 3.7. Hoàn thiện hệ thống thông tin đầy đủ để phục vụ cho công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh trong công ty
• 3.8. Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường
• PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Kế Hoạch Kinh Doanh Daystar Cơ Hội Đầu Tư

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động xuất khẩu lao động (XKLĐ) đóng vai trò quan trọng đối với Việt Nam, mang lại nhiều lợi ích về kinh tế và xã hội. Công ty Đầu tư - Hợp tác Quốc tế Daystar là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Việc phân tích kế hoạch kinh doanh của Daystar là cần thiết để đánh giá hiệu quả hoạt động, xác định cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các quyết định đầu tư sáng suốt. Theo tài liệu, Đảng và Nhà nước ta đã coi hoạt động xuất khẩu lao động là một hoạt động kinh tế - xã hội, góp phần phát triển nguồn nhân lực, giải quyết việc làm, tạo thu nhập và nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động, tăng nguồn thu ngoại tệ cho đất nước và tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế giữa nước ta với các nước. Đề tài khóa luận tập trung vào phân tích và đánh giá kế hoạch kinh doanh của Daystar, nhằm tìm ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện và phát triển hơn nữa.

1.1. Tầm quan trọng của Phân tích Kế hoạch Kinh doanh Daystar

Việc phân tích giúp Daystar xác định rõ mục tiêu, chiến lược và nguồn lực cần thiết để đạt được thành công. Nó cũng hỗ trợ trong việc đánh giá rủi ro và cơ hội trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Phân tích kỹ lưỡng tình hình tài chính, thị trường và đối thủ cạnh tranh giúp Daystar đưa ra những quyết định đầu tư chính xác, tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro. Nó còn giúp công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt để phù hợp với những thay đổi của thị trường và môi trường kinh doanh.

1.2. Giới thiệu chung về Công ty Đầu tư Hợp tác Quốc tế Daystar

Daystar là công ty đầu tư quốc tế hoạt động trong lĩnh vực XKLĐ. Công ty có lịch sử hình thành và phát triển, với chức năng chính là cung cấp dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài, chủ yếu là thị trường Nhật Bản. Daystar partners cũng tham gia vào các hoạt động hợp tác quốc tế khác. Cơ cấu tổ chức của công ty được xây dựng để đảm bảo hiệu quả hoạt động và quản lý. Bên cạnh những kết quả mà công ty đạt được đó là đưa hơn 4000 thực tập sinh đi làm việc tại nước ngoài thì vẫn còn những mặt hạn chế như chưa tiếp cận được các vùng sâu vùng xa và công tác marketing còn chưa hiệu quả.

II. Thách Thức Trong Đánh Giá Kế Hoạch Kinh Doanh Daystar

Việc đánh giá kế hoạch kinh doanh của một công ty đầu tư như Daystar đặt ra nhiều thách thức. Dữ liệu có thể không đầy đủ hoặc không chính xác, các giả định có thể không thực tế, và môi trường kinh doanh có thể thay đổi nhanh chóng. Các yếu tố khách quan như đại dịch COVID-19 cũng có thể ảnh hưởng lớn đến hiệu quả đầu tư và kết quả kinh doanh của công ty. Khó khăn còn đến từ việc tiếp cận các vùng sâu, vùng xa và công tác marketing chưa hiệu quả. Khóa luận tốt nghiệp cần làm rõ những thách thức này để đưa ra những đánh giá khách quan và chính xác.

2.1. Rủi ro và Cơ hội trong Môi trường Đầu tư Quốc tế

Daystar phải đối mặt với nhiều rủi ro đầu tư tiềm ẩn, bao gồm biến động tỷ giá hối đoái, thay đổi chính sách pháp luật, và cạnh tranh từ các đối thủ khác. Tuy nhiên, thị trường XKLĐ cũng mang lại nhiều cơ hội đầu tư hấp dẫn, đặc biệt là khi nhu cầu lao động tại các nước phát triển đang tăng cao. Để thành công, Daystar cần có khả năng quản lý rủi ro và tận dụng cơ hội một cách hiệu quả.

2.2. Ảnh hưởng của COVID 19 đến Kế hoạch Kinh doanh Daystar

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những tác động tiêu cực đến hoạt động XKLĐ của Daystar. Số lượng lao động xuất cảnh giảm sút, chi phí phát sinh tăng cao, và nhiều dự án bị trì hoãn. Tuy nhiên, Daystar cũng có thể tìm thấy những cơ hội mới trong bối cảnh này, chẳng hạn như phát triển các dịch vụ trực tuyến, đa dạng hóa thị trường, và tăng cường hợp tác với các đối tác. Cần phân tích kỹ lưỡng để đưa ra các giải pháp ứng phó phù hợp.

III. Phương Pháp Phân Tích Kế Hoạch Kinh Doanh Daystar Hiệu Quả

Để phân tích kế hoạch kinh doanh của Daystar một cách hiệu quả, cần sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác nhau. Phân tích tài chính dự án là cần thiết để đánh giá khả năng sinh lời và rủi ro của các dự án đầu tư. Phân tích SWOT công ty đầu tư giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Daystar. Nghiên cứu thị trường đầu tư quốc tế cung cấp thông tin về xu hướng, nhu cầu và đối thủ cạnh tranh. Các phương pháp khác như phân tích PESTEL, 5 forces của Porter cũng có thể được áp dụng.

3.1. Phân tích Tài chính Dự án Đầu tư của Daystar

Phân tích này tập trung vào việc đánh giá các chỉ số tài chính quan trọng như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, dòng tiền, và tỷ suất sinh lời. Mục tiêu là xác định xem liệu dự án có khả thi về mặt tài chính hay không, và có tạo ra giá trị cho công ty hay không. Các phương pháp thường được sử dụng bao gồm phân tích điểm hòa vốn, phân tích độ nhạy, và phân tích kịch bản.

3.2. Phân tích SWOT Công ty Đầu tư Quốc tế Daystar

Phân tích SWOT giúp Daystar hiểu rõ hơn về vị thế cạnh tranh của mình. Điểm mạnh có thể là kinh nghiệm trong lĩnh vực XKLĐ, mạng lưới đối tác rộng lớn, và uy tín thương hiệu. Điểm yếu có thể là hạn chế về nguồn vốn, thiếu hụt nhân sự chất lượng cao, và công nghệ lạc hậu. Cơ hội có thể là sự tăng trưởng của thị trường XKLĐ, các chính sách hỗ trợ của chính phủ, và các hiệp định thương mại tự do. Thách thức có thể là sự cạnh tranh gay gắt, các rào cản pháp lý, và biến động kinh tế.

IV. Đánh Giá Tình Hình Thực Hiện Kế Hoạch Kinh Doanh Daystar

Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty Đầu tư – Hợp tác Quốc tế Daystar giai đoạn 2018 – 2020 là một phần quan trọng của Daystar investment analysis. Cần đánh giá kết quả hoạt động của công ty so với kế hoạch đã đề ra, xác định những thành công và hạn chế. Các chỉ số quan trọng cần xem xét bao gồm số lượng lao động xuất cảnh, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và thị phần. Ngoài ra, cần phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, như thị trường, đối thủ cạnh tranh, và chính sách của chính phủ.

4.1. Phân tích Kết quả Tuyển sinh Xuất khẩu Lao động Daystar

Đánh giá tình hình tuyển sinh XKLĐ NB của công ty Daystar giai đoạn 2018-2020. So sánh số lượng lao động được tuyển dụng và xuất cảnh thực tế so với kế hoạch đề ra. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển sinh, như chất lượng ứng viên, chi phí, và uy tín của công ty.

4.2. Đánh giá Hiệu quả Hoạt động Tài chính của Daystar

Phân tích kết quả kinh doanh của công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar giai đoạn 2018 đến 2020. Đánh giá các chỉ số tài chính như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và tỷ suất sinh lời. So sánh với kế hoạch và các đối thủ cạnh tranh. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tài chính, như thị trường, chi phí, và chính sách giá.

V. Hoàn Thiện Kế Hoạch Kinh Doanh Giải Pháp cho Daystar

Dựa trên kết quả đánh giá kế hoạch kinh doanh, cần đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh cho Daystar business plan. Các giải pháp có thể bao gồm cải thiện quy trình lập kế hoạch, tăng cường nghiên cứu thị trường đầu tư quốc tế, nâng cao năng lực quản lý rủi ro, và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới. Quan trọng là phải đảm bảo rằng kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu kinh doanh Daystar và có tính khả thi cao.

5.1. Tăng Cường Nghiên cứu Thị trường và Đối thủ Cạnh tranh

Daystar cần đầu tư nhiều hơn vào việc nghiên cứu thị trường XKLĐ và phân tích đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp công ty nắm bắt được xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, và điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ. Từ đó, Daystar có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và xây dựng lợi thế cạnh tranh.

5.2. Nâng cao Năng lực Quản lý Rủi ro và Ứng phó Khủng hoảng

Daystar cần xây dựng một hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả để đối phó với các rủi ro tiềm ẩn trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Điều này bao gồm việc xác định, đánh giá, và kiểm soát rủi ro. Daystar cũng cần có kế hoạch ứng phó khủng hoảng để giảm thiểu tác động tiêu cực của các sự kiện bất ngờ.

VI. Tương Lai Đầu Tư và Hợp Tác Quốc Tế của Daystar

Với những giải pháp phù hợp, Daystar international cooperation có thể đạt được những thành công lớn trong tương lai. Việc mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, và tăng cường hợp tác quốc tế là những hướng đi tiềm năng. Quan trọng là Daystar phải luôn linh hoạt, sáng tạo, và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Kinh nghiệm đầu tư quốc tế, và chính sách đầu tư quốc tế được áp dụng hiệu quả là chìa khóa thành công.

6.1. Mở rộng Thị trường và Đa dạng hóa Sản phẩm Dịch vụ

Daystar không nên chỉ tập trung vào thị trường Nhật Bản mà cần mở rộng sang các thị trường tiềm năng khác như Hàn Quốc, Đài Loan, và các nước châu Âu. Đồng thời, Daystar có thể đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ tư vấn du học, đào tạo ngoại ngữ, và hỗ trợ tìm kiếm việc làm.

6.2. Tăng Cường Hợp tác Quốc tế và Xây dựng Mạng lưới Đối tác

Daystar cần tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài, như các công ty tuyển dụng, các trường đại học, và các tổ chức phi chính phủ. Điều này giúp Daystar tiếp cận được nguồn lao động chất lượng cao, công nghệ tiên tiến, và các cơ hội kinh doanh mới. Xây dựng mạng lưới đối tác rộng lớn là yếu tố then chốt để thành công trong môi trường kinh doanh toàn cầu.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Hoạt động xuất khẩu lao động đóng vai trò là một chính sách kinh tế - xã hội quan trọng của Việt Nam, góp phần giải quyết việc làm, nâng cao tay nghề, tạo nguồn thu ngoại tệ và tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế. Trong các thị trường tiếp nhận lao động, Nhật Bản là điểm đến thu hút nhiều lao động Việt Nam nhờ chế độ đãi ngộ tốt và mức thu nhập ổn định (dao động từ 28 đến 36 triệu đồng/tháng, mức tích lũy sau 3 năm có thể đạt trên 720 triệu đồng cùng 80 đến 100 triệu đồng tiền thanh lý bảo hiểm khi về nước, cao hơn đáng kể so với mức tích lũy trung bình tại thị trường trong nước).

Tuy nhiên, thị trường dịch vụ xuất khẩu lao động cũng đối mặt với nhiều áp lực cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp cùng ngành, các rào cản thông tin, tình trạng môi giới bất hợp pháp, cùng tác động tiêu cực từ đại dịch COVID-19 trong giai đoạn 2019–2020 khiến các đường bay quốc tế và thủ tục xuất cảnh bị đình trệ. Đối với Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar (thuộc Daystar Group) – đơn vị tại Thừa Thiên Huế được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội cấp phép trực tiếp hoạt động dịch vụ đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài – công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh giữ vai trò quyết định trong việc định hướng hoạt động, phân bổ nguồn lực và duy trì hiệu quả tài chính. Dù vậy, công tác kế hoạch tại công ty vẫn bộc lộ một số tồn tại như việc đặt chỉ tiêu chưa sát thực tế, tiếp cận thị trường vùng sâu vùng xa còn hạn chế và hoạt động xúc tiến chưa tối ưu. Do đó, đề tài "Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Công ty Đầu tư – Hợp tác Quốc tế Daystar" được thực hiện nhằm làm rõ thực trạng, tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác này.

Nghiên cứu xác định các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể:

1. Mục tiêu tổng quát: Đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh trong thời gian tới.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp.
   • Phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar giai đoạn 2018–2020.
   • Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của đơn vị.

• Đối tượng nghiên cứu: Tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar giai đoạn 2018–2020.
• Phạm vi nghiên cứu:
  • Không gian: Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar (địa chỉ: Tầng 8, 01 Điềm Phùng Thị, phường Vĩ Dạ, thành phố Huế).
  • Thời gian: Dữ liệu thứ cấp phục vụ phân tích được thu thập trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2020.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng nội dung dựa trên khung lý thuyết quản trị và kế hoạch hóa kinh doanh:

• Khái niệm và quy trình kế hoạch: Kế hoạch được định nghĩa là công cụ và mục tiêu quản lý nhằm xác định mục tiêu, chỉ tiêu và biện pháp phân bổ nguồn lực. Quy trình lập và quản lý kế hoạch vận dụng chu trình PDCA (Plan – Do – Check – Act), bao gồm 4 giai đoạn: Lập kế hoạch $\rightarrow$ Tổ chức thực hiện $\rightarrow$ Theo dõi, đánh giá $\rightarrow$ Điều chỉnh kế hoạch khi xuất hiện chênh lệch hoặc biến động môi trường.
• Cấu trúc kế hoạch kinh doanh: Phân tách thành hai nhóm nội dung chính:
  • Kế hoạch mục tiêu: Bao gồm kế hoạch doanh thu (doanh thu dịch vụ thực tập sinh, doanh thu hoạt động tài chính, doanh thu khác) và kế hoạch lợi nhuận.
  • Kế hoạch biện pháp: Bao gồm kế hoạch sản lượng (thu hút lượng thực tập sinh đăng ký và xuất cảnh) và kế hoạch chi phí (giá vốn, chi phí tài chính, chi phí quản lý, thuế thu nhập doanh nghiệp, chi phí khác).
• Hệ thống chỉ tiêu đánh giá: Sử dụng thước đo tỷ lệ hoàn thành kế hoạch: $$\text{Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch (%)} = \frac{\text{Giá trị thực hiện}}{\text{Giá trị kế hoạch}} \times 100%$$
• Nhân tố ảnh hưởng: Phân tích nhóm nhân tố bên trong (cơ sở vật chất, chất lượng nhân lực, quy mô vốn, chiến lược marketing) và nhóm nhân tố bên ngoài (mức độ cạnh tranh từ các đối thủ như Vĩnh Cát, Hải Phong, Thiên Ân, Việt Thắng; môi trường chính sách pháp luật về người lao động đi làm việc ở nước ngoài).
• Phương pháp thu thập và xử lý số liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động tuyển sinh, các văn bản kế hoạch hằng năm của Công ty Daystar (2018–2020) và số liệu thống kê của Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH). Dữ liệu được xử lý, tổng hợp bằng phần mềm Microsoft Excel 2013.
• Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả (thể hiện qua bảng tổng hợp, đồ thị) và phương pháp so sánh (so sánh số tuyệt đối, số tương đối giữa thực hiện với kế hoạch, giữa các năm với năm gốc 2017–2018).

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp

Chương 1 hệ thống hóa các vấn đề lý luận về vai trò, chức năng của kế hoạch (chức năng ra quyết định, giao tiếp, quyền lực) và phân loại kế hoạch theo thời gian (dài hạn $\ge 10$ năm, trung hạn 3–5 năm, ngắn hạn hằng năm) cũng như theo nội dung kinh doanh.

Về mặt thực tiễn, tác giả tổng quan bức tranh xuất khẩu lao động tại Việt Nam: khoảng 95% lao động xuất khẩu tập trung tại các thị trường truyền thống như Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia... Đồng thời, chương này phân tích các hạn chế thực tế của thị trường như tình trạng thiếu thông tin minh bạch dẫn đến rủi ro bị lừa đảo, sự xuất hiện tràn lan của các tổ chức môi giới không đủ chức năng pháp lý, và những bất cập trong chế tài xử lý sai phạm của các cơ quan quản lý nhà nước.

Chương 2: Tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty Đầu tư - Hợp tác Quốc tế Daystar

Chương 2 tập trung phân tích thực trạng hoạt động và kết quả thực hiện kế hoạch của Daystar qua các mặt:

1. Khái quát đơn vị và nguồn nhân lực: Công ty Daystar được thành lập năm 2016 trực thuộc Daystar Group (thành lập từ năm 2010 do Luật sư Nguyễn Văn Choi sáng lập). Cơ cấu tổ chức gồm Ban Giám đốc và 3 phòng ban chức năng: Phòng Tuyển sinh, Phòng Quan hệ Quốc tế, Phòng Xử lý hồ sơ. Về nhân sự, tổng số lao động biến động qua các năm: 54 người (2018), tăng lên 62 người (2019, tăng 14,8%), giảm xuống 48 người (2020, giảm 22,6% do dịch bệnh và tái cơ cấu). Lao động nữ luôn chiếm tỷ trọng ưu thế (phù hợp với công tác tư vấn, tuyển sinh), nhân sự độ tuổi 25–45 chiếm hơn 53%, trình độ cao đẳng chiếm từ 38,7% đến 44,5%.

2. Tình hình tuyển sinh và xuất cảnh thực tập sinh:

Chỉ tiêu	2018	2019	2020	So sánh 2019/2018 (%)	So sánh 2020/2019 (%)
Số lao động đăng ký (người)	333	559	102	+68,87%	-81,75%
Số lao động xuất cảnh thành công (người)	331	545	97	+65,65%	-82,20%
Số lao động bỏ cuộc (người)	2	14	5	+600,00%	-64,29%
Tỷ lệ xuất cảnh thành công (%)	99,39%	97,50%	95,10%	-1,89%	-2,40%

3. Tình hình lập và thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh:

• Quy trình lập kế hoạch: Tiến hành qua 2 bước: Bộ phận hành chính tổng hợp số liệu quý/tháng lập bản kế hoạch $\rightarrow$ Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt hoặc yêu cầu điều chỉnh trước khi giao chỉ tiêu thực hiện.
• Thực hiện kế hoạch lượng thực tập sinh: Năm 2018 thực hiện đạt 333/385 học viên đăng ký (86,5% KH) và 331/380 học viên xuất cảnh (87,1% KH). Năm 2019 thực hiện đạt 559/679 đăng ký (82,3% KH) và 545/661 xuất cảnh (82,5% KH). Năm 2020 kế hoạch điều chỉnh giảm mạnh, thực hiện đạt 102/116 đăng ký (88,0% KH) và 97/110 xuất cảnh (88,2% KH).
• Thực hiện kế hoạch doanh thu, chi phí và lợi nhuận:

Năm	Doanh thu KH (triệu đồng)	Doanh thu TH (triệu đồng)	Tỷ lệ TH/KH DT (%)	Chi phí KH (triệu đồng)	Chi phí TH (triệu đồng)	Tỷ lệ TH/KH CP (%)	Lợi nhuận sau thuế TH (triệu đồng)
2018	32.518	30.774	94,6%	28.071	27.854	99,2%	974
2019	54.199	52.436	96,7%	48.120	47.272	98,2%	1.242
2020	-	9.843	~95,0% (dịch vụ)	9.508	8.069	84,9%	302

Nhìn chung, doanh thu thuần từ dịch vụ thực tập sinh đóng vai trò chủ đạo (mức thu hợp đồng khoảng 83 triệu đồng/hồ sơ). Năm 2019 là giai đoạn tăng trưởng mạnh cả về doanh thu (đạt 52,436 tỷ đồng) và lợi nhuận (đạt 1,242 tỷ đồng). Sang năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, doanh thu giảm xuống 9,843 tỷ đồng (giảm 75,68% so với năm 2019), lợi nhuận giảm còn 302 triệu đồng (giảm 75,68%).

Tác giả chỉ rõ: Công ty kiểm soát chi phí tương đối sát với kế hoạch dự toán, tuy nhiên các chỉ tiêu sản lượng và doanh thu thực tế chưa năm nào đạt 100% mức kế hoạch đề ra do xây dựng mục tiêu kỳ vọng cao hơn năng lực thị trường, công tác marketing chưa phủ rộng ngoài phạm vi TP. Huế và ngân sách quảng cáo còn hạn chế.

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty Đầu tư - Hợp tác Quốc tế Daystar

Trên cơ sở định hướng phát triển của công ty, tác giả đề xuất 6 nhóm giải pháp cụ thể:

1. Tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban: Hoàn thiện cơ chế trao đổi thông tin định kỳ giữa Phòng Tuyển sinh, Phòng Quan hệ Quốc tế, Phòng Xử lý hồ sơ và Phòng Tài vụ trong khâu cung cấp dữ liệu đầu vào để lập kế hoạch.
2. Nâng cao chất lượng đào tạo và chăm sóc khách hàng: Chú trọng đào tạo năng lực Nhật ngữ đạt chuẩn N4 trước khi xuất cảnh và hướng tới N3 khi về nước; duy trì kênh hỗ trợ thực tập sinh tại 2 văn phòng đại diện ở Tokyo và Aichi (Nhật Bản).
3. Phát triển quan hệ đối tác: Mở rộng liên kết với các nghiệp đoàn, doanh nghiệp tiếp nhận uy tín tại Nhật Bản nhằm đa dạng hóa đơn hàng ngành nghề (hộ lý - điều dưỡng, xây dựng, nông nghiệp, nội thất...).
4. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền: Mở rộng địa bàn tư vấn tuyển sinh về các huyện, thị xã và vùng sâu vùng xa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh lân cận; tăng cường biển bảng và quảng thông tin trực tuyến.
5. Hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ kế hoạch: Ứng dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng và tiến độ xử lý hồ sơ để nâng cao độ chính xác của công tác dự báo.
6. Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường: Thường xuyên khảo sát động thái về giá phí, chính sách ưu đãi của các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn để có biện pháp điều chỉnh giá và dịch vụ phù hợp.

---

Kết quả và đóng góp

• Kết quả nghiên cứu chính:
  • Khóa luận đã lượng hóa toàn diện kết quả thực hiện kế hoạch của Công ty Daystar qua 3 năm: Số lao động xuất cảnh thực tế đạt đỉnh năm 2019 với 545 người (tăng 65,65% so với năm 2018), trước khi giảm sâu xuống 97 người vào năm 2020 do tác động của dịch COVID-19.
  • Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch số lượng thực tập sinh dao động từ 82,3% đến 88,0%; tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu đạt từ 94,6% đến 96,7%; tỷ lệ kiểm soát chi phí thực hiện đạt từ 84,9% đến 99,2% so với dự toán.
  • Phân tích chi tiết cơ cấu nguồn thu và chi phí, cho thấy doanh thu dịch vụ phái cử chiếm tỷ trọng quyết định và giá vốn/chuyển giao hồ sơ chiếm phần lớn chi phí hoạt động.
• Giải pháp đề xuất: Đưa ra hệ thống 6 giải pháp bám sát thực tế hoạt động của doanh nghiệp dịch vụ xuất khẩu lao động, tập trung vào hoàn thiện quy trình phối hợp nội bộ, mở rộng thị trường tuyển sinh và nâng cao năng lực dự báo thị trường.
• Đóng góp của đề tài: Cung cấp bộ dữ liệu thực chứng và phương pháp đánh giá việc thực hiện kế hoạch tại một doanh nghiệp tư vấn phái cử lao động đặc thù ở khu vực miền Trung, làm rõ mối quan hệ giữa kế hoạch sản lượng (học viên) với kế hoạch tài chính (doanh thu, chi phí, lợi nhuận).

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Phạm vi dữ liệu nghiên cứu giới hạn trong giai đoạn 2018–2020, là thời kỳ có biến động bất thường do đại dịch COVID-19, khiến các chỉ tiêu kinh doanh năm 2020 có sự sụt giảm đột biến.
  • Đề tài chủ yếu sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp nội bộ từ các phòng ban của Công ty Daystar; chưa triển khai khảo sát định lượng sơ cấp đối với người lao động hoặc đối tác tiếp nhận tại Nhật Bản.
• Hướng nghiên cứu tiếp:
  • Đánh giá giai đoạn phục hồi hoạt động kinh doanh và kế hoạch hóa của công ty trong giai đoạn bình thường mới sau đại dịch.
  • Mở rộng nghiên cứu các chương trình phái cử kỹ năng đặc định, hộ lý - điều dưỡng và phân tích chuyên sâu hiệu quả tài chính theo từng loại đơn hàng phái cử.

---

Giá trị tham khảo

• Đối tượng tham khảo: Sinh viên, học viên các ngành Kế hoạch - Đầu tư, Quản trị kinh doanh, Kinh tế phát triển; các nhà quản lý tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phái cử thực tập sinh và du học.
• Nội dung giá trị:
  • Khung phương pháp phân tích thực hiện kế hoạch kinh doanh thông qua việc bóc tách mối liên hệ giữa kế hoạch biện pháp (sản lượng tuyển sinh, quản lý chi phí) và kế hoạch mục tiêu (doanh thu, lợi nhuận).
  • Phương pháp lập bảng biểu đối chiếu số liệu kế hoạch và thực hiện (tuyệt đối, tương đối, tỷ trọng) ứng dụng trong phân tích tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty Daystar có lợi thế pháp lý và phạm vi hoạt động gì nổi bật so với các đơn vị cùng ngành tại địa phương?
Trả lời: Daystar là công ty đầu tiên và duy nhất tại tỉnh Thừa Thiên Huế được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội cấp Giấy phép hoạt động dịch vụ đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài trực tiếp không qua trung gian; đồng thời là đơn vị đầu tiên của miền Trung được cấp phép phái cử Thực tập sinh Chương trình Hộ lý – Điều dưỡng sang Nhật Bản.

2. Số lượng thực tập sinh xuất cảnh thành công của Daystar biến động như thế nào qua các năm 2018, 2019 và 2020?
Trả lời: Năm 2018 công ty đưa được 331 thực tập sinh xuất cảnh (tỷ lệ thành công 99,39%); năm 2019 tăng lên 545 người (tăng 65,65% so với năm 2018, tỷ lệ thành công 97,50%); năm 2020 giảm mạnh còn 97 người (giảm 82,20% so với năm 2019, tỷ lệ thành công 95,10%) do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19.

3. Vì sao các chỉ tiêu thực hiện doanh thu và lượng học viên của công ty thường không đạt 100% mức kế hoạch đặt ra?
Trả lời: Nguyên nhân chính do công ty thường xây dựng chỉ tiêu kế hoạch ở mức kỳ vọng cao dựa trên đà tăng trưởng quá khứ; công tác marketing và truyền thông chưa vươn tới các vùng sâu vùng xa; ngân sách quảng bá còn hạn hẹp; cùng với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên địa bàn (Vĩnh Cát, Hải Phong, Thiên Ân, Việt Thắng) và biến động khách quan từ dịch bệnh.

4. Quy trình xây dựng kế hoạch kinh doanh tại Công ty Daystar được thực hiện qua các bước nào?
Trả lời: Quy trình gồm 2 bước: Bước 1, Bộ phận hành chính và các phòng ban tổng hợp số liệu kinh doanh theo tháng/quý để lập dự thảo kế hoạch phù hợp với nguồn lực; Bước 2, Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt hoặc chuyển trả yêu cầu điều chỉnh, sau đó chính thức phân giao chỉ tiêu cho các bộ phận triển khai.

---

Kết luận

Khóa luận của tác giả Đoàn Duẫn đã hệ thống hóa lý luận về công tác lập và tổ chức thực hiện kế hoạch trong doanh nghiệp, đồng thời phản ánh chi tiết thực trạng hoạt động của Công ty TNHH Đầu tư và Hợp tác Quốc tế Daystar giai đoạn 2018–2020. Nghiên cứu chỉ ra sự tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2019 cũng như những thách thức lớn về doanh thu và sản lượng tuyển sinh trong năm 2020 do tác động của đại dịch COVID-19. Các giải pháp đề xuất tập trung vào nâng cao chất lượng thông tin kế hoạch, tăng cường phối hợp nội bộ và mở rộng thị trường tuyển sinh có tính thực tiễn cao đối với công tác quản trị của doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 2: Tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh tại công ty đầu tư - hợp tác quốc tế Daystar Chương 3. Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh tại công ty đầu tư - hợp tác quốc tế Daystar Phần III: kết luận và kiến nghị SVTH: Đoàn Duẫn 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Văn Hòa PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1. Cơ sở lý luận về kế hoạch và công tác lập kế hoạch 1. Một số khái niệm cơ bản  Lập kế hoạch: Đây là khâu giữ vị trí quan trọng hàng đầu trong công tác kế hoạch doanh nghiệp, nó là quá trình xác định các mục tiêu, các chỉ tiêu kế hoạch và đề xuất chính sách giải pháp áp dụng.

Kết quả của việc soạn lập kế hoạch là một bản kế hoạch của doanh nghiệp được hình thành và nó chính là cơ sở cho việc thực hiện các công tác sau của kế hoạch.  Tổ chức thực hiện kế hoạch, kiểm tra, điều chỉnh và đánh giá kế hoạch là những hoạt động tiếp sau qua công tác kế hoạch nhằm đưa kế hoạch vào thực tế hoạt động của doanh nghiệp. Đây là quá trình tổ chức, phối hợp hoạt động của các bộ phận, các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp, triển khai các hoạt động khác nhau theo kế hoạch mục tiêu đặt ra [1]. Kế hoạch là sản phẩm của công tác lập kế hoạch.

Nó vừa là công cụ, vừa là mục tiêu của quản lý. Chính vì vậy, người quản lý vừa phải biết sử dụng kế hoạch một cách hiệu quả, vừa phải biết tạo lập những kế hoạch mới để đáp ứng sự phát triển của tổ chức. Việc tạo lập kế hoạch là vấn đề liên quan tới công việc của quản lý chiến lược. Kế hoạch bao chứa tổng thể các nhân tố cơ bản của hệ thống quản lý.

Kế hoạch là tên gọi chung cho một tập hợp các hoạt động tương tự. Trong thực tế, biểu hiện của kế hoạch rất đa dạng và phong phú. Trong đó, những tên gọi sau đây cũng chính là những dạng kế hoạch phổ biến: Chiến lược, Chính sách, chương trình, v. Giữa chúng với kế hoạch có điểm chung nhưng cũng có những khác biệt nhất định.

 Chiến lược: Thông thường người ta gọi các chiến lược là những kế hoạch lớn với những mục tiêu dài hạn, phương hướng lớn, nguồn lực tổng hợp và quan trọng. Ngày nay, hàm nghĩa của từ “chiến lược” được hiểu theo 3 khía cạnh: + Thứ nhất: Các chương trình hành động tổng quát với các nguồn lực tổng hợp và quan trọng SVTH: Đoàn Duẫn 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Văn Hòa + Thứ hai: Chương trình các mục tiêu hành động trong dài hạn của một tổ chức. Những chương trình này cung cấp thông tin cho việc dự báo những thay đổi và sắp xếp bố trí các nguồn lực để đạt mục tiêu + Thứ ba: Chiến lược chính là việc xác định các mục tiêu dài hạn của một tổ chức và lựa chọn phương hướng hành động, phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu này. Nhìn chung, chiến lược không vạch ra một cách chính xác làm thế nào để đạt mục tiêu.

Nhưng chúng lại cho chúng ta một bộ khung để hướng dẫn tư duy và hành động của các chủ thể, các bộ phận trong tổ chức. Vì thế, chiến lược là một loại kế hoạch đặc biệt.  Các chính sách: Cũng là một dạng kế hoạch theo nghĩa chúng là những điều khoản hoặc những quy định hướng dẫn hoặc khai thông những ách tắc và tập trung vào những nhiệm vụ ưu tiên. Tuy nhiên, không phải những quy định hay điều khoản hướng dẫn nào cũng là chính sách.

Chỉ những hướng dẫn có tầm quan trọng, có nội dung tổng hợp và phạm vi tác động rộng thì mới trở thành chính sách. Các chính sách giúp cho việc giải quyết các vấn đề được thuận lợi hơn và giúp cho việc thống nhất các kế hoạch khác nhau. Nhờ đó, người quản lý có thể uỷ quyền cho cấp dưới thực hiện một phần các mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức.  Các chương trình: Đây là một dạng kế hoạch đặc biệt.

Các chương trình là một phức hệ của các mục tiêu, chính sách, các nhiệm vụ và các hành động, các nguồn lực cần thiết để thực hiện một chương trình hành động xác định từ trước. Một chương trình lớn được chi tiết hoá thành nhiều chương trình nhỏ và kế hoạch cụ thể. Các chương trình hành động không tồn tại độc lập mà nó có liên hệ với nhiều chương trình khác. Vì thế, việc lập chương trình là một dạng lập kế hoạch đặc biệt.

Chức năng của kế hoạch trong doanh nghiệp  Chức năng ra quyết định: Kế hoạch cho phép ta xây dựng quy trình ra quyết định. Vì trong doanh nghiệp có nhiều bộ phận, các đơn vị chức năng khác nhau và mỗi bộ phận đơn chức năng vị này có vai trò khác nhau trong doanh nghiệp. Nên nhiều khi SVTH: Đoàn Duẫn 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Văn Hòa các bộ phận này có thể không thể thống nhất với nhau trong quá trình quyết định các hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy kế hoạch sẽ giúp cho quá trình ra quyết định của các bộ phận sẽ theo một quy trình thống nhất để tránh tình trạng xung đột giữa các đơn vị bộ phận. Nhưng khi đó ra quyết định rồi thì việc phối hợp các quyết định đó lại với nhau cũng không phải đơn giản vì vẫn có sự khác biệt giữa quyết định của các bộ phận chức năng, cho nên nó cần phải có công việc lập kế hoạch phối hợp các quyết định đó sao cho các hoạt động của doanh nghiệp được vận hành suôn sė.

 Chức năng giao tiếp: Kế hoạch trong doanh nghiệp có chức năng giao tiếp vì nó tạo ra điều kiện cho các nhà lãnh đạo và quản lý của doanh nghiệp có thể giao tiếp được với nhau, nó cho phép lãnh đạo các bộ phận có thể phối hợp trao đổi xử lý các thông tin và các vấn đề trong doanh nghiệp. Khi có một quy trình kế hoạch thống nhất, nó sẽ giúp phần cung cấp trao đổi thông tin giữa các phòng ban chức năng trong doanh nghiệp với nhau, từ đó các lãnh đạo của các bộ phận khác nhau có thể nắm bắt được những thông tin và hoạt động của các bộ phận khác để từ đó mà có được những phương án cho bộ phận mình sao cho phù hợp với các phòng ban bộ phận khác để bảo đảm cho mục tiêu của doanh nghiệp được thực hiện đúng theo kế hoạch đề ra.  Chức năng quyền lực: Khi một bản kế hoạch được xây dựng hoàn chỉnh phù hợp với những điều kiện bên trong và bên ngoài doanh nghiệp thì bản kế hoạch đó như một bản tuyên bố của lãnh đạo doanh nghiệp tới các bộ phận và các nhân viên trong doanh nghiệp về chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai, trong đó ghi những mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt được trong thời gian tới. Với những mục tiêu nhiệm vụ được đặt ra trong bản kế hoạch thì ban lãnh đạo doanh nghiệp đó khẳng định quyền lực lãnh đạo của họ trong doanh nghiệp cũng như với các nhân viên.

Nhờ có kế hoạch mà các hoạt động trong doanh nghiệp được quản lý một cách chặt chẽ, hợp lý và từ đó sẽ giúp mọi người đều có thể tham gia đóng góp ý kiến vào bản kế hoạch. Vai trò của kế hoạch Hướng sự chú ý của các hoạt động trong doanh nghiệp vào các mục tiêu, tổ chức triển khai các hoạt động để thực hiện các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Do doanh nghiệp hoạt động trong một trường rất linh hoạt, luôn biến đổi vì vậy mà doanh nghiệp cần có kế hoạch để có thể dự bỏ được những cơ hội hay thách thức mà thị trường đem lại để từ đó xác định xem doanh nghiệp nên sản xuất cái gì, sản xuất bao nhiêu, sản SVTH: Đoàn Duẫn 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Văn Hòa xuất như thế nào, sản xuất cho ai và khi nào thì sản xuất. Mặc dù thị trường luôn biến đổi khó nắm bắt và dự bỏ.

Những thay đổi bất ngờ của trường thị có thể làm phá sản những kế hoạch được chuẩn bị công phu, chu đáo nhưng điều đó không có nghĩa là doanh nghiệp không xây dựng kế hoạch thì có nghĩa là doanh nghiệp đang để cho mình bị thả nổi và bị thị trường chi phối, điều đó sẽ làm cho doanh nghiệp gặp nhiều rủi ro, không tự chủ được trong các hoạt động mà luôn phải bị động với những biến đổi của thị trường. Công tác kế hoạch là việc ứng phó với những thay đổi của thị trường. Vì lập kế hoạch chính là công việc dự bỏ thị trường trong tương lai thường không chắc chắn, khó nắm bắt, tương lai càng xa thì kết quả dự đoán càng kém tin cậy. Cho dù ta có thể nắm bắt được tương lai với sự tin cậy cao thì ta vấn không thể thiếu được công tác kế hoạch để tìm ra những cách tốt nhất để đạt được mục tiêu, tiến hành phân công, phối hợp giữa các bộ phận để cùng ứng phó với những thách thức từ phía thị trường.

Do thị trường luôn biến đổi cho nên trong quá trình thực hiện kế hoạch không thể thiếu được khâu kiểm tra giám sát so sánh đánh giá để phát hiện ra những phát sinh bất ngờ tìm ra nguyên nhân của những phát sinh đó và có những phương án ứng phó. Kế hoạch với khả năng tác nghiệp trong doanh nghiệp. Kế hoạch doah nghiệp đặt ra mục tiêu tối thiểu hoá chi phí và hoạt động có hiệu quả và phù hợp nhất. Kế hoạch sẽ giúp cho doanh nghiệp tránh được những hoạt động nhỏ lẻ, các bộ phận trong doanh nghiệp ngoài việc thực hiện chức năng của mình ra cũng phải quan tâm đến mục tiêu chung của doanh nghiệp đảm bảo mục tiêu chung được thực hiện theo đúng kế hoạch.

Muốn vậy, thì giữa các kế hoạch bộ phận phải có sự tương tác với nhau, hỗ trợ cho nhau cùng thực hiện để từ đó đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện suôn sẻ. Phân loại kế hoạch Trên các góc độ khác nhau thì hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp được chia thành các bộ phận khác nhau. a) Theo góc độ thời gian  Kế hoạch dài hạn: nó là kế hoạch bao trùm lớn một khoảng thời gian dài thường là từ 10 năm trở lên.