CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên 1. Tên và địa chỉ Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên Tên viết tắt: Sacombank – Chi nhánh Thái Nguyên Địa chỉ: Số 3D Minh Cầu, Phường Phan Đình Phùng, TP.Thái Nguyên Số điện thoại: 0987 943 388 Số Fax: 020 8385 3155 Người đại diện: Nguyễn Quốc Kiên Đơn vị quản lý trực tiếp: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (gọi tắt là Sacombank) Loại hình ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần 1. Thời điểm thành lập và các mốc lịch sử Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên khai trương và chính thức đi vào hoạt động trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên từ ngày 21/2/2011 cho đến nay.
Mặc dù mới đi vào hoạt động song trong những năm qua, đội ngũ cán bộ của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đã phát huy được sức trẻ, năng động, sáng tạo, đoàn kết, thống nhất cao vượt qua mọi khó khăn thách thức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Với vị trí chiến lược, tỉnh Thái Nguyên là Trung tâm chính trị, kinh tế của khu Việt Bắc nói riêng, của vùng Trung du miền núi phía Bắc nói chung, là cửa ngõ giao lưu kinh tế xã hội giữa các vùng trung du miền núi với vùng đồng bằng Bắc Bộ. Về giáo dục đào tạo, tập trung nhiều trường đại học, cao đẳng và dạy nghề, kinh tế phát triển, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đã biết dựa vào lợi thế đó, cùng sự ủng hộ, hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước, chính quyền địa phương và sự đón chào nồng nhiệt của người dân Thái Nguyên để tiếp tục tiến bước trên con đường thực hiện mục tiêu chiến lược. 5 Sau gần 3 năm có mặt tại Tỉnh Thái Nguyên Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đã đóng góp không nhỏ trong việc hoàn thành thắng lợi các mục tiêu chính trị, kinh tế, văn hoá xã hội của tỉnh Thái Nguyên như: Năm 2012- 2013, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đã tổ chức thành công giải chạy Việt dã "Sacombank-chạy vì sức khoẻ cộng đồng", tài trợ ghế đá cho công viên, bệnh viện, trao học bổng cho các trường THPT trên địa bàn tỉnh năm 2011 - 2012 nhằm hỗ trợ, động viên các em học sinh có thành tích cao trong học tập.
Với những kết quả đó, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đã trở thành địa chỉ tin cậy của người dân Thái Nguyên, với đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên trẻ tuổi, năng động kết hợp trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt được nhiều người biết đến đã đang và tạo dấu ấn cho khách hàng về hình ảnh mới về tác phong làm việc chuyên nghiệp, thân thiện. Thành tích Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đạt được năm 2011 danh hiệu tập thể giỏi, năm 2012 đạt danh hiệu tập thể trẻ ấn tượng. Trong thời gian tới Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên tiếp tục nỗ lực, phấn đấu không ngừng nhằm xây dựng tập thể không chỉ giỏi về nghiệp vụ, mà phải tạo được niềm tin và sự uy tín. Với slogan “Sacombank – Đồng hành cùng phát triển” góp phần cùng nhân dân các dân tộc tỉnh Thái Nguyên xây dựng Thủ đô gió ngàn ngày càng văn minh, giàu mạnh.
Đây là năm thứ 10 liên tiếp Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên được đánh giá cao về quy mô, uy tín, hiệu quả hoạt động bền vững, tốc độ tăng trưởng, đóng góp ngân sách Nhà nước và kết nối cộng đồng, đặc biệt trong bối cảnh nhiều khó khăn, thách thức từ dịch Covid-19. Năm 2021, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên tiếp tục phát triển theo định hướng an toàn, hiệu quả và mang lại giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông, xã hội và cán bộ nhân viên. Trong bối cảnh dịch Covid-19 tác động tiêu cực đến nền kinh tế, nhờ vào các chính sách linh hoạt cũng như trên tinh thần đồng hành cùng khách hàng, các chỉ tiêu kinh doanh của Ngân hàng vẫn có sự tăng trưởng tích cực. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên tiếp tục đầu tư số hóa nền tảng vận hành và kinh doanh nhằm tối ưu hóa hoạt động cũng như gia tăng trải nghiệm cho khách hàng về một hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại.
Quy mô hiện tại Nguồn vốn ban đầu của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên là 500. Khi mới đi vào hoạt động tại Thái Nguyên, Ngân hàng có trụ sở chi nhánh tại số 66 Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên với tổng số CBNV là 33 người. Theo Nghị quyết số 49/2020/NQ-HĐQT thì trụ sở chi nhánh Thái Nguyên Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín được chuyển tới địa điểm mới là số 3D Minh Cầu, Phường Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên. Từ năm 2011 đến nay, Ngân hàng đã tuyển thêm nhiều lao động để nhằm thực hiện mục tiêu mở rộng quy mô chi nhánh cũng như mở rộng thị trường khách hàng và dịch vụ.
Tổng số CBNV của Ngân hàng tính đến thời điểm 31/12/2021 là 56 người. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên bao gồm: - Huy động vốn: huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn của các tổ chức kinh tế và tầng lớp dân cư dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá, tiếp nhận vốn đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, ngoài nước ,vay vốn của các tổ chức tín dụng khác… - Hoạt động tín dụng: cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá. - Hoạt động khác: Thực hiện dịch vụ thanh toán, kinh doanh vàng bạc, ngoại tệ, thanh toán quốc tế, đầu tư. Ngoài ra Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên còn cung cấp các dịch vụ như tư vấn đầu tư, nhận ủy thác đầu tư, và quản lý tài sản và nhiều hoạt động dịch vụ khác nằm trong khuôn khổ cho phép của hoạt động Ngân hàng.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 1. Mô hình sơ đồ cơ cấu tổ chức 7 BAN GIÁM ĐỐC P.KẾ TOÁN DỊCH RỦI RO CHÍNH & QUỸ P. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên (Nguồn: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên) Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên bao gồm 6 phòng ban chính, các phòng ban đều có những quan hệ trực tuyến trong từng bộ phận và quan hệ chức năng đối với các phòng ban khác. Phòng Doanh nghiệp bao gồm: Bộ phận tiếp thị doanh nghiệp, bộ phận thẩm định doanh nghiệp.
Phòng Cá nhân bao gồm: bộ phận tiếp thị cá nhân, bộ phận thẩm định cá nhân. Phòng Kế toán & Quỹ bao gồm: bộ phận kế toán, bộ phận quỹ. Phòng Quản lý rủi ro. Phòng Hành chính.
Phòng Giao dịch khách hàng. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Tất cả các phòng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên đều có những chức năng, nhiệm vụ chung, bao gồm: Một là, các phòng đề xuất, tham mưu cho Ban lãnh đạo xây dựng kế hoạch chương trình hoạt động, đồng thời thực hiện triển khai các nhiệm vụ thuộc chức năng được giao và do Ban Giám đốc phân công. Hai là, tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ theo đúng quy chế, thẩm quyền và quy trình của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín và các quy định của pháp luật. Đồng thời, các phòng chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, an 8 toàn, hiệu quả trong tác nghiệp.
Ba là, tổ chức lưu giữ hồ sơ, quản lý và tổng hợp thông tin, lập các báo cáo định kỳ và báo cáo bất thường trong phạm vi nhiệm vụ phân công để phục vụ công tác quản trị của Chi nhánh. Bốn là, chủ động nâng cao năng suất làm việc, điều chỉnh kế hoạch nội bộ của từng phòng nhằm đẩy mạnh hoạt động đào tạo về chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Nghiên cứu, đề xuất Ban lãnh đạo các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng suất làm việc của phòng. Năm là, phối hợp với các đơn vị, phòng ban khác trong Chi nhánh và Hội sở để thực hiện quy trình nghiệp vụ.
Tham gia vào công tác phong trào thi đua chung. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thái Nguyên, phòng Kinh doanh được chia thành 2 phòng là QHKH Cá nhân và QHKH Doanh nghiệp. Đối với phòng quan hệ khách hàng cá nhân, chức năng nhiệm vụ chủ yếu gồm hai công tác chính là công tác tiếp thị, phát triển quan hệ khách hàng và công tác tín dụng. Ngoài ra còn có các nhiệm vụ khác như: - Quản lý thông tin.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lí nghiệp vụ. - Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong phạm vi quản lý liên quan đến nhiệm vụ của phòng. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh. Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp Tại phòng QHKH doanh nghiệp, các nhân viên tại bộ phận này sẽ phụ trách các công việc như tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng, công tác tín dụng, phân loại, rà soát phát hiện rủi ro.
Phòng Quản lý rủi ro Phòng Quản lý rủi ro có nghĩa vụ thực hiện các chức năng như: - Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh. Duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục. - Đề xuất kế hoạch giảm nợ xấu của chi nhánh, của khách hàng và phương án cơ 9 cấu lại các khoản vay của khách hàng theo quy định. - Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thiết lập, vận hành, thực hiện và kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý rủi ro của Chi nhánh.