Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi ...

Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế của các nhà bán lẻ.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hằng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Công Ty TNHH Thương Mại Tuấn Việt Tại Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• Lời Cảm Ơn
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• MỤC LỤC
• I. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 2.1. Mục tiêu chung
• 2.2. Mục tiêu cụ thể
• 3. Câu hỏi nghiên cứu
• 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 5. Phương pháp nghiên cứu
• 5.1. Phương pháp thu thập thông tin
• 5.2. Phương pháp chọn mẫu
• 5.3. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• 5.4. Quy trình nghiên cứu
• 6. Bố cục đề tài
• II. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tổng quan về kênh phân phối
• 1.1.1. Khái niệm và vai trò của kênh phân phối
• 1.1.2. Khái niệm kênh phân phối
• 1.1.3. Vai trò kênh phân phối
• 1.2. Chức năng kênh phân phối
• 1.2.1. Chức năng trao đổi, mua bán
• 1.2.2. Chức năng chuẩn hóa và phân loại hàng
• 1.2.3. Chức năng vận tải
• 1.2.4. Chức năng lưu kho và dự trữ hàng hóa
• 1.2.5. Chức năng tài chính
• 1.2.6. Chức năng chia sẻ rủi ro
• 1.2.7. Chức năng thông tin
• 1.3. Cấu trúc của kênh phân phối
• 1.3.1. Kênh trực tiếp
• 1.3.2. Kênh đặc biệt
• 1.4. Các thành viên của kênh phân phối
• 1.4.1. Người sản xuất
• 1.4.2. Người trung gian
• 1.4.3. Người sử dụng cuối cùng
• 1.4.4. Các tổ chức bổ trợ
• 1.5. Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối
• 1.5.1. Tổ chức của kênh phân phối
• 1.5.2. Sự hoạt động của kênh phân phối
• 1.6. Mô hình hành vi mua hàng của tổ chức
• 1.6.1. Hành vi mua của người mua để bán lại
• 1.6.2. Các quyết định mua của doanh nghiệp mua để bán lại
• 1.6.3. Những người tham gia tiến trình mua
• 1.6.4. Đặc điểm quyết định mua của người mua để bán lại
• 1.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT- CHI NHÁNH HUẾ CỦA CÁC NHÀ BÁN LẺ
• 2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Mục tiêu, giá trị cốt lõi của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt
• 2.1.3. Các đối tác và thị trường phân phối
• 2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức
• 2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2016 – 2018
• 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018
• 2.2. Kết quả nghiên cứu
• 2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra
• 2.2.2. Cơ cấu mẫu theo mô hình kinh doanh
• 2.2.3. Cơ cấu mẫu theo thông tin nhà bán lẻ biết đến thương hiệu phân phối Tuấn Việt
• 2.2.4. Cơ cấu mẫu theo mục đích lựa chọn
• 2.2.5. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 2.2.6. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
• 2.2.7. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập
• 2.2.8. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập
• 2.2.9. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc
• 2.2.10. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc
• 2.2.11. Đánh giá của các nhà bán lẻ về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung ứng của các nhà bán lẻ đối với công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế
• 2.2.12. Đánh giá của nhà bán lẻ về nhóm Thông tin bán hàng
• 2.2.13. Đánh giá của nhà bán lẻ về nhóm Chính sách bán hàng
• 2.2.14. Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị
• 2.2.15. Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Tư vấn và hỗ trợ bán hàng
• 2.2.16. Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Hàng hóa và giao hàng
• 2.2.17. Đánh giá của nhà bán lẻ đối với nhóm Quyết định lựa chọn
• 2.2.18. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 2.2.19. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
• 2.2.20. Xây dựng mô hình hồi quy
• 2.2.21. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 2.2.22. Phân tích hồi quy
• 2.2.23. Đánh giá độ phù hợp của mô hình
• 2.2.24. Xem xét tự tương quan
• 2.2.25. Xem xét đa cộng tuyến
• 2.2.26. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư
• 2.3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH
• 2.3.1. Định hướng phát triển của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế trong hoạt động phân phối
• 2.3.2. Môi trường hoạt động của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế
• 2.3.3. Giải pháp của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế nhằm nâng cao năng lực kinh doanh
• 2.3.4. Giải pháp nhóm Thông tin bán hàng
• 2.3.5. Giải pháp nhóm Chính sách bán hàng
• 2.3.6. Giải pháp nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị
• 2.3.7. Giải pháp nhóm Tư vấn và hỗ trợ bán hàng
• 2.3.8. Giải pháp nhóm Hàng hóa và giao hàng
• III. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về công ty TNHH thương mại Tuấn Việt tại Huế

Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt đã có mặt tại thị trường Huế trong hơn 10 năm. Công ty chuyên cung cấp các sản phẩm tiêu dùng từ các thương hiệu lớn như P&G, Unilever và Ajinomoto. Với sự phát triển mạnh mẽ, Tuấn Việt đã xây dựng được một hệ thống phân phối rộng lớn, phục vụ cho nhu cầu của các nhà bán lẻ trên địa bàn. Sự uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty đã giúp họ tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tuấn Việt

Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt được thành lập vào năm 2010, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm tiêu dùng chất lượng cao. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.2. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty

Tuấn Việt cung cấp đa dạng các sản phẩm từ thực phẩm, đồ uống đến hàng tiêu dùng. Công ty cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất với giá cả hợp lý.

II. Những thách thức trong việc lựa chọn công ty thương mại tại Huế

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc lựa chọn công ty TNHH thương mại là một thách thức lớn đối với các nhà bán lẻ. Các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi đều ảnh hưởng đến quyết định của họ. Đặc biệt, sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh mới đã làm cho thị trường trở nên khó khăn hơn.

2.1. Cạnh tranh từ các công ty khác

Sự gia tăng số lượng công ty thương mại tại Huế đã tạo ra áp lực lớn cho Tuấn Việt. Các công ty mới thường đưa ra các chính sách giá hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng.

2.2. Đánh giá từ phía khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Họ không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn đến chất lượng dịch vụ và sự hỗ trợ sau bán hàng.

III. Phương pháp nâng cao uy tín công ty TNHH thương mại Tuấn Việt

Để nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh, Tuấn Việt cần áp dụng các phương pháp hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng. Công ty cũng cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Công ty cần thường xuyên đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp công ty điều chỉnh kịp thời.

3.2. Đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng phục vụ. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng và góp phần nâng cao uy tín của công ty.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về công ty Tuấn Việt

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công ty TNHH thương mại Tuấn Việt đã chỉ ra rằng, sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định. Các nhà bán lẻ cần cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.

4.1. Phân tích sự hài lòng của khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng được đánh giá qua nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ khách hàng. Công ty cần thường xuyên khảo sát để nắm bắt ý kiến của khách hàng.

4.2. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm sẽ giúp công ty tăng cường sự trung thành của khách hàng, từ đó nâng cao doanh thu.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho công ty Tuấn Việt

Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt cần có những chiến lược rõ ràng để phát triển bền vững trong tương lai. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm sẽ là chìa khóa giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.1. Định hướng phát triển

Công ty cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, bao gồm mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng sản phẩm.

5.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình làm việc, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 🙦🙦 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ CỦA CÁC NHÀ BÁN LẼ NGUYỄN THỊ HẰNG KHÓA HỌC: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 🙦🙦 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ CỦA CÁC NHÀ BÁN LẺ Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hằng Mã sinh viên : 16K4021027 Lớp : K50A- QTKD Huế, tháng 12 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn Lời Cảm Ơn Để hoàn thành được đề tài luận văn tốt nghiệp: “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt– chi nhánh Huế của các nhà bán lẻ”, tôi đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình của tất cả mọi người. Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cán bộ giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đã nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình hoàn thành đề tài này. Thực sự, đó là những ý kiến đóng góp hết sức quý báu. Đặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn – người đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của tất cả các anh chị nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế. Đặc biệt, cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng kinh doanh của công ty đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành kỳ thực tập và hoàn thành luận văn này. Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn bạn bè, người thân - những người luôn đứng đằng sau tôi để cổ vũ, động viên, và tạo điều kiện để cho tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhất có thể. Cuối cùng, mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện luận văn này, bài luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Kính mong sự góp ý và giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo và các bạn để khóa luận được hoàn thiện hơn! Một lần nữa, tôi xin ghi nhận tất cả những sự giúp đỡ quý báu đó. Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hằng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn TMTH Thương mại tổng hợp KH Khách hàng TTBH Thông tin bán hàng CSBH Chính sách bán hàng CSVC Cơ sở vật chất và trang thiết bị TVTH Tư vấn và hỗ trợ bán hàng HHGH Hàng hóa và giao hàng QDLC Quyết định lựa chọn EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Mã hóa thang đo . 23 Bảng 2: Tình hình nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2016 – 2018 . 30 Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 . 32 Bảng 4: Cơ cấu mẫu theo mô hình kinh doanh . 33 Bảng 5: Cơ cấu mẫu theo nguồn thông tin. 34 Bảng 6: Cơ cấu mẫu theo mục đích lựa chọn . 35 Bảng 7: Kiểm định độ tin cậy thang đo các biến độc lập . 36 Bảng 8: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc . 37 Bảng 9: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập . 38 Bảng 10: Rút trích nhân tố biến độc lập . 39 Bảng 11: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc . 40 Bảng 12: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc . 41 Bảng 13: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Thông tin bán hàng . 42 Bảng 14: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Chính sách bán hàng . 44 Bảng 15: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Cơ sở vật chất và trang thiết bị . 47 Bảng 16: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Tư vấn và hỗ trợ bán hàng .49 Bảng 17: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Hàng hóa và giao hàng 51 Bảng 18: Thống kê và đánh giá của nhà bán lẻ về Quyết định lựa chọn. 53 Bảng 19: Phân tích tương quan Pearson . 55 Bảng 20: Kiểm định ANOVA . 56 Bảng 21: Hệ số phân tích hồi quy . 57 Bảng 22: Đánh giá độ phù hợp của mô hình . 59 SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trinh nghiên cứu . 7 Sơ đồ 2: Kênh phân phối cấp 0 . 12 Sơ đồ 3: Kênh phân phối cấp 1 . 12 Sơ đồ 4: Kênh phân phối cấp 2 . 12 Sơ đồ 5: Kênh phân phối đặc biệt. 13 Sơ đồ 6: Phân loại những người tham gia vào kênh . 13 Sơ đồ 7: Tổ chức hệ thống kênh Marketing truyền thống . 16 Sơ đồ 8: Mô hình nghiên cứu đề xuất . 22 Sơ đồ 9: Cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt. 27 SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. iv MỤC LỤC . v PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung . Mục tiêu cụ thể . Câu hỏi nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu . Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp chọn mẫu . Phương pháp xử lý và phân tích số liệu . Quy trình nghiên cứu . Bố cục đề tài . 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 9 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . Tổng quan về kênh phân phối . Khái niệm và vai trò của kênh phân phối . Khái niệm kênh phân phối . Vai trò kênh phân phối . Chức năng kênh phân phối . Chức năng trao đổi, mua bán . Chức năng chuẩn hóa và phân loại hàng . 11 SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn 1. Chức năng vận tải. Chức năng lưu kho và dự trữ hàng hóa . Chức năng tài chính. Chức năng chia sẻ rủi ro . Chức năng thông tin . Cấu trúc của kênh phân phối . Kênh trực tiếp . Kênh đặc biệt . Các thành viên của kênh phân phối . Người sản xuất . Người trung gian . Người sử dụng cuối cùng . Các tổ chức bổ trợ . Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối . Tổ chức của kênh phân phối . Sự hoạt động của kênh phân phối . Mô hình hành vi mua hàng của tổ chức . Hành vi mua của người mua để bán lại. Các quyết định mua của doanh nghiệp mua để bán lại . Những người tham gia tiến trình mua . Đặc điểm quyết định mua của người mua để bán lại . Mô hình nghiên cứu đề xuất . 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT- CHI NHÁNH HUẾ CỦA CÁC NHÀ BÁN LẺ . Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế . Quá trình hình thành và phát triển . 24 SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn 2. Mục tiêu, giá trị cốt lõi của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt . Các đối tác và thị trường phân phối . Cơ cấu bộ máy tổ chức . Tình hình nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2016 – 2018 . Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 . Kết quả nghiên cứu . Đặc điểm mẫu điều tra . Cơ cấu mẫu theo mô hình kinh doanh. Cơ cấu mẫu theo thông tin nhà bán lẻ biết đến thương hiệu phân phối Tuấn Việt 34 2. Cơ cấu mẫu theo mục đích lựa chọn . Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha . Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) . Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập . Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc . Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc . Đánh giá của các nhà bán lẻ về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung ứng của các nhà bán lẻ đối với công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế 41 2. Đánh giá của nhà bán lẻ về nhóm Thông tin bán hàng . Đánh giá của nhà bán lẻ về nhóm Chính sách bán hàng . Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị . Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Tư vấn và hỗ trợ bán hàng . Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Hàng hóa và giao hàng. Đánh giá của nhà bán lẻ đối với nhóm Quyết định lựa chọn . Kiểm định sự phù hợp của mô hình . Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc. Xây dựng mô hình hồi quy . 56 SVTH: Nguyễn Thị Hằng – Lớp: K50A – QTKD vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Nguyễn Khắc Hoàn 2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình . Phân tích hồi quy . Đánh giá độ phù hợp của mô hình . Xem xét tự tương quan . Xem xét đa cộng tuyến . Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư . 60 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH . Định hướng phát triển của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế trong hoạt động phân phối . Môi trường hoạt động của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế . Giải pháp của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế nhằm nâng cao năng lực kinh doanh. Giải pháp nhóm Thông tin bán hàng. Giải pháp nhóm Chính sách bán hàng . Giải pháp nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị .