vi MỤC LỤC LÝ LỊCH KHOA HỌC. i LỜI CAM ĐOAN . ii LỜI CẢM ƠN .v DANH MỤC BẢNG.x DANH MỤC HÌNH ẢNH.xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI.1 Nhận diện vấn đề nghiên cứu.2 Tính cấp thiết của đề tài.3 Kết cấu của luận văn.3 Mục tiêu nghiên cứu.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể.4 Câu hỏi nghiên cứu.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.1 Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi nghiên cứu.6 Phương pháp nghiên cứu.7 Tóm tắt chương 1. 4 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT.1 Lý thuyết về dịch vụ. Khái niệm dịch vụ. Khái niệm Marketing dịch vụ.2 Lý thuyết về kỹ năng mềm. Sơ lược về kỹ năng mềm.2 Tầm quan trọng của kỹ năng mềm .3 Các mô hình nghiên cứu liên quan đến hành vi người tiêu dùng.1 Các mô hình nghiên cứu có liên quan.1Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA).2Thuyết hành vi dự định – Theory of Planned Behaviour (TPB).2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất.2 Các giả thuyết nghiên cứu. 16 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1 Thực trạng về thị trường đào tạo kĩ năng mềm hiện nay. Thiết kế nghiên cứu. Nghiên cứu định tính . Nghiên cứu định lượng. Qui trình nghiên cứu. Mẫu dữ liệu nghiên cứu. Thiết kế bảng câu hỏi . Xây dựng thang đo. Phương pháp phân tích dữ liệu. Kiểm định thang đo. Đánh giá trị hội tụ và giá trị phân biệt. 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. Thông tin mô tả chung về đối tượng nghiên cứu . Về giới tính, độ tuổi. Về thu nhập, trình độ, nghề nghiệp . Kết quả thống kê mô tả các biến định lượng. Chất lượng dịch vụ và giá cả. Sự quyết định của học viên. Kiểm định và đánh giá thang đo. Đánh giá sơ bộ độ tin cậy của thang đo (Cronbach alpha). Thang đo quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm. Thang đo chi phí và sự quyết định. Phân tích nhân tố khám phá EFA. Thang đo quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm. Thang đo sự quyết định của học viên. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu. Thảo luận về kết quả nghiên cứu.50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.1 Ý nghĩa của nghiên cứu.2 Đề xuất các kiến nghị.1 Nâng cao nhận thức của học viên đối với kỹ năng mềm.2 Nâng cao chất lượng và thương hiệu của diễn giả.3 Phối hợp với các đơn vị giáo dục khác để đẩy mạnh chương trình đến học viên.4 Nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo từ hình thức đến nội dung.5 Hình thành các đơn vị liên quan, phụ trách các hoạt động và hỗ trợ công tác truyền thông và đào tạo.3 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo. 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO.61 PHỤ LỤC x DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số liệu các lớp kỹ năng thực hành xã hội năm 2011 – 2015 tại nhà văn hóa sinh viên .2: Thiết kế nghiên cứu.1: Mô tả các thành phần mẫu định tính .2: Thống kê mô tả các nhân tố đánh giá .3: Mô tả các thành mẫu của nhân tố sự quyết định .4: của các nhân tố quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm . của nhân tố chi phí và quyết định . Kết quả EFA các thành phần thang đo quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm . Kết quả EFA các thành phần thang đo sự quyết định . Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo . 47 xi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mô hình TRA – Ajzen và Fishbein (1975) .2: Mô hình TPB – Ajzen (1985) .3: Mô hình nghiên cứu đề xuất . Mô hình nghiên cứu điều chỉnh từ EFA . 48 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tên đề tài Tên đề tài: “Các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình đào tạo kỹ năng mềm”.1 Nhận diện vấn đề nghiên cứu Theo thông tin mới nhất công bố chiều 24-12, số cử nhân, thạc sĩ thất nghiệp cả nước là 225.500 người, tăng thêm 26.100 người so với quý 2-1015. Tạm gác lại những yếu tố vĩ mô như chất lượng đào tạo trong các trường ĐH, CĐ chưa cao nên lao động mới tốt nghiệp đa số không đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của các cơ quan, doanh nghiệp hay sự chuyển dịch mô hình, cơ cấu kinh tế khiến cho cung và cầu trong lao động thay đổi, trong khi các ngành đào tạo trong nhà trường chưa bắt kịp được xu thế sử dụng lao động của doanh nghiệp, thì còn có các yếu tố chủ quan vi mô đến từ chính những người lao động trong quá trình tìm kiếm việc làm như thiếu sự chủ động, đặc biệt là những kỹ năng sống cơ bản như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, v.v… Bằng chứng là rất nhiều ứng viên hiện nay chưa quan tâm đúng mức đến việc trang bị cho mình những kỹ năng mềm liên quan đến công việc cũng như đánh giá đúng tầm quan trọng và vai trò của kỹ năng mềm trong quá trình tìm việc. Chính vì thế, rất nhiều ứng viên tiềm năng đã bị loại bỏ ngay từ vòng phỏng vấn hoặc gởi hồ sơ do họ không tạo ra được bất kỳ ấn tượng và sự khác biệt nào. Theo kết quả khảo sát sinh viên từ các nguồn thông tin của các trường ĐH Quốc gia Tp. HCM, ĐH Sư phạm Kỹ thuật Tp. HCM và ĐH Nông lâm Tp. HCM cùng khảo sát của Trung tâm Dự báo nguồn nhân lực và Thông tin thị trường lao động Tp. HCM (Falmi) với số lượng trên 25.000 sinh viên, nhiều kết quả cho thấy sinh viên còn coi nhẹ các kỹ năng. Chỉ 10% sinh viên cho rằng cần kỹ năng mềm và 7% sinh viên cho rằng cần kỹ năng thực hành để được tuyển dụng và làm việc hiệu quả. Còn phần lớn (54%) sinh viên cho rằng chỉ học kỹ năng bằng phải bằng cách sống thật vì chỉ khi thông qua cần kiến thức chuyên môn, các hoạt động thực tế mới hình thành kỹ năng. Ngoài ra, ở nội dung khảo sát sinh viên có nên tự trang bị kỹ năng hay không thì 11% sinh viên cho là không cần thiết và 89% cho là cần thiết. Tuy nhiên, chỉ 2 khoảng 57% sinh viên chia sẻ trang bị kỹ cần năng thông gia đoàn hội, học ngoại khóa, đi làm thêm, qua tài liệu… Nhận thức được điều này, rất nhiều đơn vị đào tạo đã tung ra dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết hiện nay. Tuy nhiên, do khái niệm kỹ năng mềm còn khá mới mẻ ở Việt Nam và chỉ ở giai đoạn ban đầu khởi sắc, nên để có thể thâm nhập vào thị trường tiềm năng này (1.700 người trong độ tuổi lao động thất nghiệp theo số liệu khảo sát quý 3 năm 2015) sẽ cần có một cái nhìn tổng thể về tình hình thị trường, từ đó đưa ra những giải pháp và đề xuất phù hợp để hoàn thiện, giúp giới thiệu và nâng cao mức độ tiếp cận của học viên đối với sản phẩm giáo dục mới mẻ này. Đó cũng chính là lý do để tôi quyết định thực hiện đề tài: “Các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình đào tạo kỹ năng mềm”.2 Tính cấp thiết của đề tài Giúp nhà quản trị thấy rõ tình hình hoạt động của dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong thời điểm hiện tại. Tìm hiểu kiến thức của học viên về nhu cầu kỹ năng mềm, vị thế của các chương trình đào tạo trong mắt học viên, đánh giá mức độ quan trọng của kỹ năng mềm trong cuộc sống. Chỉ ra các nhân tố quan trọng trong việc tác động đến quyết định tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm của học viên. Kết quả của luận văn là tài liệu tham khảo cho các nhà quản trị Marketing biết rõ hơn về tình hình thực tế của thị trường cung ứng dịch vụ đào tạo kỹ năng,. Ngoài ra, các đề xuất trong luận văn đều là những chiến lược khả thi và có thể đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm.3 Kết cấu của luận văn Bố cục luận văn gồm năm chương chính như sau: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Đề tài thực hiện nhằm mục tiêu nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm của học viên tại các đơn vị đào tạo.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Tìm hiểu về dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm– thị trường đào tạo kỹ năng tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Phân tích và đánh giá thực trạng về tình hình hoạt động của dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm tại các đơn vị đào tạo. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chương trình kỹ năng mềm của học viên. Đề xuất hàm ý quản trị cho dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm tại các cơ sở đào tạo trên thành phố Hồ Chí Minh.4 Câu hỏi nghiên cứu Tầm quan trọng của dịch vụ kỹ năng mềm hiện nay như thế nào? Tại sao phải nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định trang bị kỹ năng mềm hiện nay? Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định trang bị kỹ năng mềm trong cuộc sống? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến quyết định theo học kỹ năng mềm của học viên như thế nào? Đưa ra một số đề xuất dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm kích thích nhu cầu, tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động cung cấp dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm tại các đơn vị đào tạo.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm và các nhân tố tác động đến việc tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể là tại các đơn vị đào tạo kỹ năng mềm. Khách thể nghiên cứu: (1) Học viên đang có nhu cầu trang bị kỹ năng mềm như sinh viên mới tốt nghiệp ra trường, người lao động cần tìm việc; (2) Học viên đã đi làm tại các doanh nghiệp trong và ngoài nước; (3)Trưởng/ phó phòng nhân sự tại các công ty.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định tham gia dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm của các đơn vị đào tạo kỹ năng mềm. Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại các đơn vị đào tạo kỹ năng mềm và các trường ĐH – CĐ, doanh nghiệp trên địa bàn TP.
Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Tham Gia Chương Trình Đào Tạo Kỹ Năng Mềm
Chuyên khảo phân tích Luận văn các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình đào tạo kỹ năng mềm, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
Trường đại học
Đại Học Quốc Gia Tp. HCMChuyên ngành
Đào Tạo Kỹ Năng MềmNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận vănPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Trường học: Đại Học Quốc Gia Tp. HCM
Chuyên ngành: Đào Tạo Kỹ Năng Mềm
Đề tài: Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tham Gia Chương Trình Đào Tạo Kỹ Năng Mềm
Loại tài liệu: luận văn
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh
Tài liệu "Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tham Gia Chương Trình Đào Tạo Kỹ Năng Mềm" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố tác động đến quyết định của cá nhân trong việc tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng mềm trong môi trường học tập và làm việc hiện đại, đồng thời chỉ ra rằng sự nhận thức về lợi ích, động lực cá nhân và sự hỗ trợ từ môi trường xung quanh là những yếu tố quyết định.
Để mở rộng kiến thức của bạn về chủ đề này, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn dạy học theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác cho sinh viên đại học sư phạm, nơi khám phá cách thức phát triển kỹ năng học tập trong môi trường đại học. Bên cạnh đó, tài liệu Luận văn factors affecting satisfaction from students in higher education sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về sự hài lòng của sinh viên trong lựa chọn giáo dục đại học, một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định tham gia các chương trình đào tạo. Cuối cùng, tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên cao đẳng chính quy khóa 14 khoa tài chính kế toán tại trường cao đẳng công nghệ thủ đức sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập, từ đó liên kết với quyết định tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm.
Những tài liệu này không chỉ mở rộng kiến thức mà còn cung cấp những góc nhìn đa dạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ