Những nhân tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngừời tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

Chuyên khảo phân tích Những nhân tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngừời tiêu dùng tại thành phố, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Yến
• Người hướng dẫn: Th.S. Hà Trọng Quang
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Những Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu của nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu chi tiết
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.8. Kết cấu đề tài khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Khái niệm đưa ra quyết định mua và quy trình đưa ra quyết định mua
• 2.2. Tổng quan về thương mại điện tử
• 2.3. Khái niệm, mô hình hành vi của người tiêu dùng
• 2.4. Khái niệm và đặc điểm của ngành mỹ phẩm
• 2.5. Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
• 2.5.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.5.2. Thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.5.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 2.5.4. Mô hình chấp nhận thương mại điện tử e-CAM
• 2.6. Các nghiên cứu đã có liên quan
• 2.6.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.6.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7.1. Nhận thức dễ sử dụng
• 2.7.2. Nhận thức về sự hữu ích
• 2.7.3. Mong đợi về giá
• 2.7.4. Thương hiệu
• 2.7.5. Nhận thức rủi ro
• 2.7.6. Các nhân tố nhân khẩu học
• 2.8. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế thang đo
• 3.3. Cấu trúc bảng câu hỏi
• 3.4. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.4.1. Cách thực hiện
• 3.4.2. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ và hiệu chỉnh thang đo
• 3.5. Nghiên cứu chính thức
• 3.5.1. Thiết kế mẫu
• 3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.5.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.6. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ
• 4.1. Thực trạng của thị trường mỹ phẩm
• 4.2. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.3. Thống kê mô tả cho đặc điểm nhân khẩu học
• 4.4. Kiểm định đánh giá thang đo
• 4.4.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho các nhân tố
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.3. Hiệu chỉnh mô hình
• 4.5. Kiểm định mô hình và các giả thuyết
• 4.5.1. Phân tích tương quan Pearson
• 4.5.2. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
• 4.5.3. Kết luận kết quả nghiên cứu mô hình và các giả thuyết
• 4.6. Kiểm định giá trị trung bình của các nhân tố
• 4.7. Kiểm định sự khác biệt
• 4.7.1. Phân tích kiểm định T-test
• 4.7.2. Phân tích kiểm định One way ANOVA
• 4.8. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.1.1. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Thương hiệu”
• 5.1.2. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Mong đợi về giá”
• 5.1.3. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Nhận thức sự hữu ích”
• 5.1.4. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Nhận thức rủi ro”
• 5.1.5. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Nhận thức dễ sử dụng”
• 5.1.6. Đề xuất hàm ý quản trị nhân tố “Niềm tin”
• 5.2. Hạn chế của đề tài hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. Tóm tắt chương 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Quyết Định Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến Tại TP

Mua sắm mỹ phẩm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến tại TP.HCM. Sự phát triển của công nghệ thông tin và thói quen tiêu dùng đã tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận với các sản phẩm mỹ phẩm đa dạng. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của người tiêu dùng tại thành phố này.

1.1. Bối Cảnh Nghiên Cứu Về Thị Trường Mỹ Phẩm

Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với giá trị ước tính khoảng 2,3 tỷ USD. Sự gia tăng số lượng người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm.

1.2. Lý Do Chọn Đề Tài Nghiên Cứu

Nhu cầu làm đẹp ngày càng cao trong xã hội hiện đại đã thúc đẩy việc nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến. Điều này giúp các doanh nghiệp có chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng.

II. Những Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Mặc dù mua sắm mỹ phẩm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng người tiêu dùng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề như chất lượng sản phẩm, độ tin cậy của nhà cung cấp và rủi ro khi thanh toán trực tuyến là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Rủi Ro Trong Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Người tiêu dùng thường lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến. Việc không thể kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi mua có thể dẫn đến sự không hài lòng.

2.2. Đánh Giá Chất Lượng Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Đánh giá từ người tiêu dùng khác là một trong những yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định. Tuy nhiên, không phải lúc nào các đánh giá cũng chính xác và đáng tin cậy.

III. Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Nghiên cứu đã xác định được nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến, bao gồm niềm tin, nhận thức về sự hữu ích, và thương hiệu. Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định của người tiêu dùng.

3.1. Niềm Tin Của Người Tiêu Dùng

Niềm tin vào nhà cung cấp và sản phẩm là yếu tố quyết định trong việc mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng cần cảm thấy an tâm khi quyết định chi tiền cho sản phẩm.

3.2. Nhận Thức Về Sự Hữu Ích Của Sản Phẩm

Người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin về lợi ích của sản phẩm trước khi quyết định mua. Sự hữu ích của sản phẩm ảnh hưởng lớn đến quyết định cuối cùng.

IV. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để phân tích dữ liệu từ 200 mẫu khảo sát. Các phương pháp thống kê như phân tích nhân tố và hồi quy được áp dụng để xác định mức độ tác động của các nhân tố đến quyết định mua sắm.

4.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến các nhân tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến. Điều này giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.

4.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS, cho phép xác định các mối quan hệ giữa các nhân tố và quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Và Ứng Dụng Thực Tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy thương hiệu là nhân tố tác động mạnh nhất đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến. Các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng thương hiệu để thu hút khách hàng.

5.1. Kết Quả Phân Tích Nhân Tố

Phân tích cho thấy rằng các nhân tố như niềm tin và nhận thức về rủi ro có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua sắm. Điều này cần được các doanh nghiệp lưu ý trong chiến lược marketing.

5.2. Hàm Ý Quản Trị Cho Doanh Nghiệp

Các doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược marketing phù hợp để nâng cao niềm tin và nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm của họ.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Mua sắm mỹ phẩm trực tuyến tại TP.HCM đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.

6.1. Tương Lai Của Thị Trường Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Dự báo rằng thị trường mỹ phẩm trực tuyến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới, với sự gia tăng của người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến.

6.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và các yếu tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM YẾN MSSV:17026151 NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TH.S HÀ TRỌNG QUANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM YẾN NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TH.S HÀ TRỌNG QUANG SVTH : NGUYỄN THỊ KIM YẾN LỚP : DHMK13A KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 HỌ VÀ TÊN  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING  NĂM 2021 NGUYỄN THỊ KIM YẾN GÁY BÌA KHÓA LUẬN i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ----- Tác giả nghiên cứu đề tài này với mục đích nhằm xác định, phân tích mức độ tác động của các nhân tố tác động đến quyết định mua sắm trực tuyến của NTD tại TP.HCM, từ những phân tích đó tác giả sẽ đề xuất một số hàm ý quản trị cho các nhà kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến. Bài nghiên cứu trải qua hai giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên, tác giả tiến hành nghiên cứu sơ bộ bao gồm 2 phƣơng pháp là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng sơ bộ. Ở giai đoạn này nghiên cứu định tính đc áp dụng vào việc thảo luận, phỏng vấn chuyên gia, sau đó tiến hành khảo sát sợ bộ, kiểm định Cronbach’s Alpha điều chỉnh thang đo, xây dựng thang đo chính thức.

Giai đoạn tiếp theo là nghiên cứu chính thức sử dụng phƣơng pháp định lƣợng. Với 200 mẫu khảo sát hợp lệ đƣợc đƣa vào nghiên cứu chính thức, áp dụng phần mềm spss phiên bản 20 để xử lý dữ liệu, tác giả tiến hành phân tích thống kê mô tả, kiểm định Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích tƣơng quan Pearson, phân tích hồi quy, và phân tích ANOVA. Mô hình đề xuất đƣợc tác giả đƣa ra dựa trên các thuyết, các mô hình nghiên cứu trong nƣớc và ngoài nƣớc trƣớc đây. Mô hình bao gồm 6 nhân tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến là: “Niềm tin”, “Nhận thức sự hữu ích”, “Nhận thức dễ sử dụng”, “Mong đợi về giá”, “Nhận thức rủi ro” và “Thƣơng hiệu” với 29 biến quan sát.

Kết quả nghiên cứu cho thấy thƣơng hiệu là nhân tố tác động mạnh nhất đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến và nhân tố nhận thức về rủi ro là nhân tố duy nhất tác động ngƣợc chiều đến “Quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến”. Dựa trên kết quả phân tích, tác giả tiến hành đƣa ra các hàm ý quản trị cho các nhà kinh doanh mỹ phẩm nhƣ mục tiêu ban đầu đặt ra. ii LỜI CẢM ƠN ------ Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này tôi xin gửi lời cảm ơn đầu tiên đến toàn thể Ban lãnh đạo Trƣờng Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã tạo ra một môi trƣờng học tập năng động, sáng tạo cho sinh viên cũng nhƣ cung cấp một hệ thống cơ sở vật chất với đầy đủ, cơ sở vật chất từ thƣ viện với nhiều nguồn tài liệu quý báu giúp tôi tiếp thu kiến thức để hoàn thành bài khóa luận này. Tôi cũng xin cảm ơn những giảng viên đã tận tâm chỉ bảo tôi, cung cấp cho tôi những kiến thức mới để tôi sử dụng trong đời sống và học tập.

Cuối cùng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Th.S Hà Trọng Quang. Trong suốt thời gian qua, nhờ sự giúp đỡ, chỉ dạy tận tình và đóng góp ý kiến trong quá trình làm luận văn để tôi hoàn thành bài luận này một cách tốt nhất. Tuy nhiên, do thời gian có hạn và trình độ cũng nhƣ kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế, nên luận văn tốt nghiệp này không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến từ thầy và hội đồng phản biện để tôi có thể hoàn thiện tốt hơn nữa. Tôi xin chân thành cảm ơn ! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 5 năm 2021 Ngƣời thực hiện Nguyễn Thị Kim Yến iii LỜI CAM ĐOAN ------ Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và các kết quả trong báo cáo tốt nghiệp này là trung thực và chƣa từng đƣợc dùng cho bất cứ công trình nghiên cứu nào khác.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 5 năm 2021. Ngƣời thực hiện Nguyễn Thị Kim Yến iv CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên:Nguyễn Thị Kim Yến. Hiện là học viên lớp: DHMK13A. Chuyên ngành: Marketing.

Tên đề tài theo biên bản hội đồng: Những yếu tố tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện. Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình kiến của hội đồng bảo vệ khóa (Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn về các nội dung luận tốt nghiệp góp ý của hội đồng trƣớc khi chỉnh sửa hoặc giải trình) - Bổ sung: Ở 2 vùng thành phố lớn là Hà Nội và TP. Ngƣời ta sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho - Bổ sung lý do chọn đề tài, trong việc mua mỹ phẩm, Số tiền trung bình chi tiêu cho đó cần đề cập sơ lƣợc đến thực mỹ phẩm chăm sóc da là 436.

Trong đó, trạng kinh doanh và tiêu dùng mỹ mỗi tháng họ chi 200.000Đ phẩm trực tuyến tại thị trƣờng chiếm 8%, chi hơn 1. thành phố Hồ Chí Minh v - Khắc phục lỗi về chính tả, định - Sinh viên đã chỉnh sửa đồng nhất các thuật ngữ dạng; đồng nhất trong sử dụng thành “nhân tố”,chỉnh sửa lỗi chính tả và định dạng khái niệm, thuật ngữ (VD yếu tố/nhân tố - Thứ nhất, xác định những nhân tố tác động đến - Viết lại nội dung mục tiêu nghiên quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời cứu ngắn gọn và tƣơng ứng với tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. câu hỏi nghiên cứu Thứ hai, phân tích mức độ tác động của những nhân tố này đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời tiêu dùng tại TPHCM. Thứ ba, đề xuất một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp đang và sẽ hoạt động trong lĩnh vực mỹ phẩm có những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng trong thời gian tới.

Thứ tƣ, nghiên cứu các nhân tố thuộc môi trƣờng nhân khẩu có tác động nhƣ thế nào đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời tiêu dùng tại TP. - Bổ sung các nguồn tài liệu trích - Sinh viên đã bổ sung dẫn - Đối tƣợng nghiên cứu: những nhân tố tác động đến - Bổ sung thêm đối tƣợng nghiên quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời cứu là Quyết định mua mỹ phẩm tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh và Quyết định trực tuyến của ngƣời tiêu dùng tại mua mỹ phẩm trực tuyến của ngƣời tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. vi - Bổ sung nội dung (mô tả kỹ hơn) - Kích thƣớc mẫu phụ thuộc vào phƣơng pháp phân cách thức chọn mẫu khảo sát tích. Trong bài nghiên cứu này tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) với 32 biến quan sát.

Đối với phân tích nhân tố (EFA), kích thƣớc mẫu sẽ phụ thuộc vào số lƣợng biến đƣợc đƣa ra trong phân tích nhân tố.Căn cứ theo nghiên cứu của (Hair et al., 2006) “kích thƣớc mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát, n = 5*m, trong đó n là số lƣợng mẫu cần khảo sát, m là số lƣợng câu hỏi”. Do đó với 32 biến quan sát, quy mô mẫu tối thiểu là 160. Tuy nhiên để đảm bảo tính chính xác, tác giả lấy quy mô mẫu là 250 để nghiên cứu giúp đạt đƣợc kết quả tốt, có ý nghĩa khoa học tránh những bảng khảo sát không hợp lệ. Tuy nhiên, đây chƣa phải là số lƣợng mẫu lớn nhƣng cũng giúp mẫu nâng cao tính tƣơng thích so với tổng thể của nghiên cứu.

Quá trình thực hiện nghiên cứu đã có khoảng 250 bảng câu hỏi khảo sát đƣợc tác giả phát ra. Số lƣợng phiếu khảo sát trực tiếp thu về 218 bảng câu hỏi. Sau khi loại đi các bảng không đạt yêu cầu, tác giả giữ lại 200 bảng hợp lệ và tiến hành khảo sát cho đề tài này - Việt hóa các tiêu đề trong các - Sinh viên đã chỉnh sửa việt hóa tất cả bảng bảng kết quả phân tích dữ liệu khảo sát - Thống nhất cách dùng dấu thập - Sinh viên đã chỉnh sửa đồng nhât tất cả thành dấu phân trong bài (dấu phẩy thay dấu phấy chấm) vii - Bổ sung kết luận trong Chƣơng 5 Bổ sung: Trong kiểm định sự khác biệt, tác giả đã về kết quả phân tích kiểm định sự kiểm định đƣợc có sự khác biệt giữa giới tính với khác biệt trong Quyết định mua yếu tố phụ thuộc là “quyết định mua sắm mỹ phẩm mỹ phẩm trực tuyến trực tuyến” và không có sự khác biệt giữa nhóm độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp với “quyết định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến”. Ý kiến giảng viên hƣớng dẫn:.

Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Kim Yến viii ix CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ và tên giảng viên: Th.s Hà Trọng Quang Mã số giảng viên: 0199900008 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Yến MSSV: 17026151 Giảng viên hƣớng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ các nội dung sau: □ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.vn (e- learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không đƣợc cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh đƣợc.