Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Tại Siêu Thị Mini WinMart+ Của Sinh Viên TP Hồ Chí Minh

• Tác giả: Mai Thị Kim Ngân
• Người hướng dẫn: TS. Trần Dục Thức
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Tại Siêu Thị Mini WinMart+ Của Sinh Viên Khu Vực Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục dự kiến của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết về ý định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.1.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.1.2. Thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of planned behaviour - TPB)
• 2.2. Các khái niệm liên quan
• 2.2.1. Khái niệm về hành vi tiêu dùng
• 2.2.2. Khái niệm về quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.2.3. Khái niệm về siêu thị và chuỗi siêu thị
• 2.3. Tiến trình ra quyết định và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.3.1. Tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng
• 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.4. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.4.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4.3. Tổng hợp các nghiên cứu của các tác giả
• 2.5. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.1. Mô hình hành vi người tiêu dùng
• 2.6.2. Biện luận mô hình nghiên cứu
• 2.6.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.2.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.1. Dữ liệu thứ cấp
• 3.3.2. Dữ liệu sơ cấp
• 3.3.3. Kích thước mẫu
• 3.4. Phân tích dữ liệu
• 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về chuỗi siêu thị mini thực phẩm Winmart+
• 4.2. Phân tích sơ bộ
• 4.2.1. Thông tin về nhân khẩu học
• 4.2.2. Thống kê mẫu phỏng vấn
• 4.3. Kết quả kiểm định hệ số cronbach‟s alpha
• 4.3.1. Kiểm định Cronbach‟s Alpha biến độc lập
• 4.3.2. Kiểm định Cronbach‟s Alpha biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố EFA của biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố EFA của biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích hệ số tương quan
• 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.7. Kiểm định giả thuyết mô hình
• 4.8. Kết luận về mô hình nghiên cứu
• 4.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Những đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.3. Những mặt hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị mini WinMart+ là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thị trường bán lẻ hiện nay. Sinh viên là một phân khúc khách hàng tiềm năng với nhu cầu tiêu dùng cao. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của họ sẽ giúp các nhà quản trị có chiến lược phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng của sinh viên

Hành vi tiêu dùng của sinh viên không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu của siêu thị mà còn phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại. Việc nắm bắt được tâm lý và nhu cầu của sinh viên sẽ giúp WinMart+ tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

1.2. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu đã xác định được 6 nhóm nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại WinMart+, bao gồm địa điểm, sản phẩm, an toàn vệ sinh thực phẩm, giá bán, khuyến mãi và nhân viên.

II. Thách thức trong việc thu hút sinh viên tại WinMart

Mặc dù WinMart+ đã có những bước tiến trong việc mở rộng thị trường, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc thu hút sinh viên. Cạnh tranh từ các siêu thị khác và thói quen tiêu dùng của sinh viên là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các siêu thị khác

Sự xuất hiện của nhiều chuỗi siêu thị lớn như AEON, LOTTE MART đã tạo ra áp lực lớn cho WinMart+. Các siêu thị này không chỉ có sản phẩm đa dạng mà còn có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

2.2. Thói quen mua sắm của sinh viên

Thói quen mua sắm của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi giá cả và chất lượng sản phẩm. Nhiều sinh viên có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ và chất lượng tốt, điều này đặt ra thách thức cho WinMart+ trong việc định giá sản phẩm.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Phương pháp này giúp xác định rõ ràng các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

3.1. Nghiên cứu định tính

Giai đoạn nghiên cứu định tính bao gồm việc phỏng vấn sâu và khảo sát nhóm tập trung để thu thập thông tin về tâm lý và hành vi tiêu dùng của sinh viên.

3.2. Nghiên cứu định lượng

Giai đoạn nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với 150 mẫu sinh viên để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thông qua phần mềm SPSS.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định mua sắm tại WinMart+. Những thông tin này có thể được áp dụng để cải thiện chiến lược kinh doanh của siêu thị.

4.1. Phân tích hồi quy và kết quả

Phân tích hồi quy cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu khảo sát, giúp xác định rõ ràng các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

4.2. Ứng dụng kết quả vào chiến lược kinh doanh

Các nhà quản trị có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược marketing, cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhằm thu hút sinh viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho WinMart

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên là rất quan trọng. Từ đó, WinMart+ có thể phát triển các chiến lược phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Nghiên cứu đã xác định được các nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị cho WinMart+.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

WinMart+ cần tiếp tục nghiên cứu và cập nhật các xu hướng tiêu dùng mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên, từ đó nâng cao doanh thu và lợi nhuận.