I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Qua TikTok Shop
Nghiên cứu này nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên tại TP.HCM. TikTok Shop đã trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm của sinh viên sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.1. Tại Sao TikTok Shop Lại Quan Trọng Đối Với Sinh Viên
TikTok Shop không chỉ là một nền tảng mua sắm mà còn là nơi giao lưu, kết nối giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Sự phát triển nhanh chóng của TikTok đã tạo ra cơ hội lớn cho sinh viên trong việc tiếp cận sản phẩm và dịch vụ.
1.2. Các Nhân Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng
Nghiên cứu chỉ ra rằng có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên, bao gồm nhận thức dễ sử dụng, nhận thức tính hữu ích, niềm tin vào thương hiệu, truyền miệng trực tuyến và trải nghiệm giác quan.
II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quyết Định Mua Hàng Qua TikTok Shop
Mặc dù TikTok Shop mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đánh giá độ tin cậy của sản phẩm và thương hiệu trên nền tảng này. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
2.1. Độ Tin Cậy Của Thương Hiệu Trên TikTok
Nhiều sinh viên vẫn còn nghi ngờ về độ tin cậy của các thương hiệu trên TikTok Shop. Việc thiếu thông tin rõ ràng và minh bạch có thể làm giảm niềm tin của họ.
2.2. Khó Khăn Trong Việc Đánh Giá Sản Phẩm
Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm chỉ qua video. Điều này có thể dẫn đến quyết định mua hàng không chính xác và gây thất vọng.
III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ 325 sinh viên tại TP.HCM. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua TikTok Shop.
3.1. Quy Trình Thu Thập Dữ Liệu
Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát, giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên.
3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS
Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các phương pháp thống kê như kiểm định độ tin cậy và hồi quy tuyến tính để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Hàng Qua TikTok Shop
Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng trải nghiệm giác quan có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của sinh viên. Các yếu tố khác như nhận thức dễ sử dụng và niềm tin vào thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng.
4.1. Ảnh Hưởng Của Trải Nghiệm Giác Quan
Trải nghiệm giác quan giúp sinh viên cảm nhận sản phẩm một cách trực quan hơn, từ đó tăng khả năng quyết định mua hàng.
4.2. Vai Trò Của Nhận Thức Dễ Sử Dụng
Nhận thức dễ sử dụng ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng TikTok Shop, từ đó tác động đến quyết định mua hàng.
V. Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị Đối Với TikTok Shop
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua TikTok Shop là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường độ tin cậy của thương hiệu để thu hút sinh viên.
5.1. Đề Xuất Giải Pháp Tăng Cường Độ Tin Cậy
Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về sản phẩm để tăng cường niềm tin của sinh viên.
5.2. Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Người Dùng
Cải thiện giao diện và tính năng của TikTok Shop để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho sinh viên, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
